Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Nessun problema!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2019
molto bene consegna rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Delusione, il prodotto è arrivato danneggiato mentre l'imballaggio non era rovinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono una manipolazione o un trasporto maldestro e non arrivano a voi indenni. Vi invitiamo a inviarci una foto del vostro prodotto a [email protected] affinché possiamo procedere a un eventuale sostituzione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
1 mese e mezzo di ritardo per una parte dell'ordine e nessuna informazione fornita, davvero un peccato perché il resto è andato molto bene.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Ho messo 3 stelle a causa della consegna. Una prima consegna, non ero stata avvisata del giorno di consegna. Ero a casa ma il corriere non è venuto a suonare. 2a consegna: fascia oraria: "passeremo durante la giornata..." chiamando la mattina, mi dicono che passeranno nel pomeriggio e sono passati alle 15. Non è davvero pratico dover bloccarsi tutta la giornata. Delusa quindi da questa consegna che non è adatta agli orari di un privato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
soddisfatta dei tempi di consegna, tuttavia non essendo stata consegnata in Martinica, ho dovuto farla consegnare a una conoscenza in Francia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Bisogna ordinare molto (250€) per avere le spese di spedizione gratuite. Inoltre, il prodotto ordinato è arrivato danneggiato a livello di una maniglia. Farò un reclamo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Niente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Bellissimi e comodi sacchi a pelo ma peccato che non ho ricevuto il colore richiesto. Scriverò al servizio clienti e sono sicura che faranno un gesto commerciale perché sono sempre stati disponibili.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Le frise sono di ottima qualità. Tuttavia, ci sono alcuni problemi di collegamento (una mancanza di precisione) tra i fogli A3 per ricomporre la frise: foto e testi tagliati (il che crea uno spostamento, una rottura tra i fogli).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
ricevuto prima della data perfetto, l'unico problema era lo stato del pacco. il nastro era per metà rimosso, diversi buchi sulla scatola. ma fortunatamente il mio pacco era completo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Ottimo sito, peccato che non sia stata trasmessa al corriere la nostra richiesta di consegna in una data precisa, mentre si può farlo al momento dell'ordine. Avevo richiesto per fine agosto, il corriere si è presentato 5 giorni prima della data prevista. Ero assente (da qui la mia richiesta di data di consegna), quindi l'ho ricevuto circa dieci giorni dopo rispetto a quanto avevo richiesto... Catherine peccato perché è un buon sito di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Ottime scoperte ma a volte un po' difficile orientarsi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2019
Navigazione sul sito molto semplice, Tuttavia, prodotti consegnati in ritardo (anche se erano segnati come disponibili) e senza informarmi, sono stata costretta a contattare il servizio clienti due volte per sapere dove fosse il mio ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Tutto è andato bene. Ho notato che Chronopost dava tempi di consegna troppo ampi che costringerebbero a rimanere bloccati per un'intera giornata a casa. Alla fine, i pacchi arrivano sempre per me in posta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Funziona bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Nessun problema con l'ordine o con il suo monitoraggio. Gli articoli sono conformi alle mie aspettative e alla loro descrizione. La consegna, però... potrebbe essere migliorata.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Mi dispiace che il termine di consegna concordato al momento dell'ordine a luglio non sia stato rispettato ad agosto. Questo ci ha richiesto un grosso sforzo di riorganizzazione per la ricezione, fortunatamente senza conseguenze sulle nostre attività!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Ritardo sull'ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Buona navigazione sul sito e consegna abbastanza rapida.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Consegna molto scadente, tanto ritardo, molto male imballato, di conseguenza alcune piccole macchie.. peccato.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Infatti, il buono di consegna ci dimostra che ti manca un pacco. Puoi contattare il nostro team del servizio post-vendita via email: [email protected] che è a tua completa disposizione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Difficile accedere a tutti i riferimenti. Cercavo qualcosa in motricità ma lo trovavo in una categoria. Penso che diversi riferimenti possano essere in più categorie.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Standard
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Consegna rapida.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
La navigazione sul sito non è sempre molto fluida e chiara, tuttavia sono comunque riuscita a trovare i prodotti desiderati. La consegna è stata rapida, ma i cartoni sono arrivati completamente strappati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Ordine conforme.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Consegna rapida e ordine facile da realizzare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Conforme all'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Buon sito, solo che non ho ricevuto il mio ordine nel giorno stimato e avvisato che 2 giorni dopo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Soddisfatto del prodotto ma costo di trasporto troppo elevato per questo bicchiere di plastica
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
perfetto conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Soddisfazione media perché la consegna è stata lunga. Ho dovuto chiamare più volte, prima wesco e poi direttamente il corriere che mi ha indirizzato verso il corriere finale! Alla fine il mio articolo è arrivato, sotto plastica molto sporca. È un peccato che il tappeto fosse piegato in due, dopo una settimana di utilizzo c'è ancora un segno in mezzo. Spero che se ne vada.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Puoi contattare il nostro team del servizio post-vendita via email: [email protected] che è a tua completa disposizione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Non ho ricevuto il mio ordine completo, mi mancano degli articoli: un lotto di 10 guanti quindi sono costretta a inviare un reclamo e il mio dossier non sarà trattato prima di 2 settimane. Peccato, altrimenti il sito wesco rispetta bene le nostre richieste per quanto riguarda le consegne.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
facile accesso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Molto bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Consegna incompleta e cartoni arrivati strappati
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri ordini, può capitare che si verifichi un errore. Speriamo che non ce ne vogliate e che ora siate soddisfatti dei vostri acquisti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2019
Buona qualità, servizio clienti molto professionale ma piuttosto costoso nel complesso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Nessun imballaggio eccessivo del prodotto. Il cartone del carrello magnetico si è aperto perché non c'erano nastro adesivo né fili per tenerlo chiuso. La consegnatrice ha fatto attenzione affinché il cartone non si aprisse più fino alla consegna a domicilio. Ha quindi messo del nastro adesivo. Abbiamo controllato insieme con il manuale e tutte le parti erano presenti. Per i pannolini erano in un imballaggio e ben protetti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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