Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
R
Relais Petite Enfance H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Super!
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M
Mairie Tullins -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
consegna rapida
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E
Ecole Mat Jules Ferry E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
L'unico problema è che ci sono sempre dei residui da aspettare
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A
Arielle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Perfetto
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A
Audrey D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Buona esperienza
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-
- S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
ordine ok! peccato per lo spreco di imballaggio (grande scatola per 1 puzzle) qualità del tunnel da vedere nel tempo ma sembra molto sottile
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L
Les Moussaillons -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
un contatto con un commerciale per avere consigli sarebbe gradito! il sito è facile fino all'ordine da convalidare con mandato amministrativo. Lì mi blocco e passo tramite email al servizio clienti; Sono delusa dalla qualità dei divani, sedute, tappeti... che sono meno robusti di qualche anno fa! buona fine della giornata
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Ci dispiace che tu abbia riscontrato difficoltà nel finalizzare il tuo ordine sul nostro sito. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione al 05 49 800 166 per assisterti nella navigazione o nella finalizzazione dell'ordine, non esitare a contattarci per qualsiasi domanda. Il pagamento tramite mandato amministrativo è infatti riservato alle amministrazioni, ma è possibile selezionare l'opzione « Non sono il fatturato » e pagare l'ordine utilizzando un buono di impegno. Per quanto riguarda la tua opinione sulla qualità dei nostri prodotti, ti assicuriamo che rimaniamo pienamente attenti alla loro robustezza, sicurezza e durabilità. Se riscontri un difetto su un articolo, il nostro servizio assistenza è contattabile all'indirizzo [email protected] e si occuperà della tua richiesta. Ti ringraziamo sinceramente per la tua fedeltà e la fiducia accordata a Wesco nel corso degli anni. Non vediamo l'ora di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
E
Esther D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ho ricevuto il mio pacco in tempo ed sono soddisfatta del mio acquisto, è molto bene. Tuttavia, era una consegna a domicilio di un piccolo puzzle in una scatola molto grande che non entra nella cassetta della posta... la postina ha avuto molte difficoltà, è davvero un peccato. Sarebbe quindi opportuno prevedere imballaggi adatti alle dimensioni dei prodotti. Grazie!
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C
Communauté De Communes Portes Ariège Pyrénées -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Ciao, stoviglie molto ben protette ma molti imballaggi spesso non ottimizzati
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D
Deborah D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
2 articoli ordinati 1 solo arrivato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato della situazione. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse per la consegna parziale del vostro ordine. Il nostro servizio clienti ha già avviato la rispedizione del pacco mancante. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di avere l'occasione di offrirvi un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Camsp Apajh C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Molto bene
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E
Ecole Saint Joseph -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Bene, troppo caro.
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F
Fabiola J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Ho ricevuto solo quattro pacchi su 5....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato della situazione. Ci scusiamo sinceramente per la consegna parziale del suo ordine. Il nostro servizio clienti è in contatto con il corriere per localizzare il pacco mancante. Ci dispiace per questo inconveniente indipendente dalla nostra volontà e stiamo facendo il necessario per sbloccare la situazione il prima possibile. Per qualsiasi domanda, siamo a sua disposizione al 05 49 800 166. Buona giornata.
T
Thifaine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Rimane abbastanza costoso, ma di ottima qualità
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M
Marylise L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
ben ricevuto
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O
Ogesca Pic La Salle -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Consiglio questo sito, hanno prodotti molto buoni (ultimo ordine: caraffe e posate, prodotti che avevamo già ordinato). Molto buona qualità delle scatole, per quanto mi riguarda mancherebbero all'interno bolle o altre protezioni per evitare che prodotti pesanti colpiscano prodotti più fragili. Il 4 è più per il ritardo nella consegna (più lungo di quanto annunciato) e nonostante le spese di spedizione a pagamento.
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C
Ctre D'ailhaud Castelet -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
I colori ordinati non erano quelli consegnati. Problema di foratura per un mobile
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Ci scusiamo per i problemi riscontrati e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Per poterle offrire una soluzione, può scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il suo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei prodotti ricevuti). Parallelamente, abbiamo trasmesso il suo feedback sulla foratura al nostro servizio qualità affinché venga effettuato un controllo di magazzino e per assicurarci che si tratti di un caso isolato. La ringraziamo in anticipo per i suoi elementi e speriamo di avere l'occasione di offrirle una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Clotilde L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
i prodotti richiesti erano conformi. La consegna è un po' lunga
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N
Nabila B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Sono molto soddisfatta del mio acquisto, è davvero di qualità
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M
Myriam R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Articoli arrivati in buone condizioni
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L
Les Chateloups -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Acquisto conforme alle nostre aspettative
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O
Ogec L Abeille E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Prodotto conforme all'ordine
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L
Laetitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Consegna mal fatta
Recensione tradotta
G
Grégoire D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Tempi di spedizione troppo lunghi!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Dopo verifica, la consegna del tuo ordine è stata effettuata nei tempi annunciati, visibili nella tua conferma d'ordine. Speriamo che, nonostante questa impressione di lungo tempo, il prodotto ti porti piena soddisfazione e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
Laurie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Conforme e di qualità
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C
Centre Social Villejean Ker Yann -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Molto bene
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S
Sandrine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
ras
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L
Les Camazous -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Pacco lanciato dal camion senza precauzioni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Porghiamo le nostre più sincere scuse poiché il servizio di consegna non è stato all'altezza dei nostri impegni di qualità. Abbiamo trasmesso la sua opinione al nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario con il trasportatore interessato. Speriamo che i prodotti ricevuti le portino soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Mairie Ploemeur -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Mobili danneggiati, un lotto di ruote incompleto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione lasciando un commento. Ci scusiamo per i disagi riscontrati. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei prodotti danneggiati). Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza pienamente soddisfacente durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Clémence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Sono soddisfatta del mio ordine. Ordinare da wesco è una vera garanzia di qualità. Tuttavia, la scatola era sovradimensionata, senza protezioni aggiuntive. Avrei voluto che i prodotti non si "muovessero" così tanto nella scatola. Fortunatamente, i vari elementi in acciaio inox non sono stati graffiati.
Recensione tradotta
S
Sandrine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Quindi il prodotto sembra molto fragile perché durante la manipolazione gli elementi si dislocano, inoltre al momento della ricezione del mio ordine mancava uno dei piedi zavorrati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato della situazione. Ci scusiamo sinceramente per la qualità del prodotto che non è stata all'altezza dei nostri impegni. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (ricordando il tuo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto non conforme). Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di riconquistare la tua fiducia in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Soddisfatto del mio ordine
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S
Stéphanie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Prodotti conformi ma consegna lenta
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Dopo verifica, il tuo pacco è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti al momento della conferma dell'ordine. Speriamo che, nonostante questa attesa, i tuoi articoli ti portino soddisfazione e che avremo l'opportunità di offrirti un'esperienza più soddisfacente in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
C
Cabinet D'orthophonie -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Tempi di consegna non rispettati Avviso di spiegazione per le cinghie molto mal fatto Prodotto arrivato imballato solo in un grande sacchetto di plastica non nemmeno in cartone
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci scusiamo sinceramente per il mancato rispetto dei tempi di consegna e comprendiamo perfettamente la tua insoddisfazione. Il tuo feedback riguardo al montaggio delle cinghie è stato trasmesso al nostro team di design. Speriamo che la sdraio ti porti comunque soddisfazione nell'uso e saremo lieti di rivederti per un prossimo ordine. Buona giornata.
A
Alycia N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Il colore lichene è davvero molto bello. Il tempo di consegna è stato più lungo e il tappeto è piegato e non arrotolato, quindi presenta delle tracce.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il vostro ordine arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo contrattempo, ci darete l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
P
Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Niente da dire, se non che il servizio clienti è irraggiungibile per telefono...
Recensione tradotta
A
Alexandra G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Sono contenta ma ammetto che per quanto riguarda la taglia è un po' giusta, guarderò se ci sono taglie più grandi.
Recensione tradotta
E
Elie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Pacco ricevuto in buone condizioni con le quantità ordinate. L'unico piccolo problema riguarda i tempi di spedizione di circa 2 settimane, un po' lunghi.
Recensione tradotta
E
Ecole Primaire -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Ordine effettuato a giugno per il 29 agosto. Una parte dell'ordine è arrivata con qualche giorno di ritardo e l'altra parte dell'ordine non è ancora arrivata.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Ci scusiamo sinceramente per la consegna parziale del suo ordine. Il nostro servizio clienti sta seguendo il suo caso e sta facendo il necessario affinché gli articoli mancanti le arrivino molto presto. Ci dispiace sinceramente per questa situazione e speriamo di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
M
Murielle V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Prezzo ragionevole Buona qualità Consegna un po' lunga
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