Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
E
Ecole Montessori Saint Louis -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Ottimi prodotti di qualità ma tempi di consegna un po' troppo lunghi
Recensione tradotta
F
Fanny G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Buon prodotto ma consegnato in ritardo con zero comunicazione
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
G
Gerard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Prodotto di ottima qualità e conforme alla descrizione. Tuttavia 3 stelle per il ritardo sulla data di consegna annunciata al momento dell'acquisto, pacco danneggiato e visibilmente trasportato senza riguardo, ma per fortuna contenuto intatto, e infine mancanza di un bullone sui 8 attesi per assemblare questo tavolo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti che il tuo pacco abbia subito le vicissitudini del trasporto e desideriamo porgerti le nostre scuse per il ritardo nella consegna. Per il pezzo mancante, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] (specificando il numero d'ordine, il riferimento interessato e il pezzo mancante) affinché possiamo risolvere questo problema. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e pazienza. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
E
Ecole Pablo Picasso -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Ordine ricevuto dopo l'inizio della scuola, mentre era stato effettuato all'inizio di giugno...
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo dispiaciuti che il termine di consegna non sia stato rispettato e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto perché l'inizio della scuola è un periodo importante per un'istituzione. Dopo verifica, abbiamo constatato che c'è stato un ritardo nella preparazione del tuo ordine, seguito da un immagazzinamento temporaneo (durante la chiusura della scuola per le vacanze) e infine un trasporto più lungo del previsto. Speriamo che ci darai l'opportunità di offrirti piena soddisfazione durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
-
-Les Diablotins M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Molto ritardo per la ricezione del pacco
Recensione tradotta
E
Eva C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Nessun commento riguardo ai prodotti, tuttavia il tempo di consegna annunciato non è stato rispettato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata.
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
buon prodotto fedele all'immagine del catalogo consegna corretta
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M
Micro-Crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
Grande ordine per l'apertura di una micro-nido, mancano articoli, assistenza clienti molto difficile da contattare.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Sappiamo quanto sia importante l'apertura di una micro-nido e siamo particolarmente dispiaciuti per gli articoli mancanti e per le difficoltà riscontrate nel contattarci. Per risolvere la situazione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e i prodotti interessati? Il nostro team di assistenza clienti si occuperà della tua richiesta nel più breve tempo possibile. Con tutte le nostre scuse rinnovate, speriamo di riconquistare la tua fiducia con un prossimo ordine. Buona giornata.
N
Nassira T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Non ho ricevuto l'ordine come previsto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti che tu non abbia ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti e comprendiamo la tua delusione. Dopo verifica, sembra che l'indirizzo fornito per la consegna fosse incompleto, il che ha ritardato la spedizione. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il tuo caso e sta organizzando una nuova spedizione nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e ti auguriamo una buona giornata.
E
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Sedie che corrispondono alle nostre aspettative. Da vedere la qualità nel tempo. Giorno di consegna non rispettato.
Recensione tradotta
M
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
Le fodere di ricambio per materassi hanno un odore davvero molto forte e non sono utilizzabili al momento.
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N
Niamé D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Ho anticipato il mio ordine per riceverlo in una data precisa, ma alla fine la data non è stata rispettata, è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti che la consegna non sia stata conforme alle tue aspettative e ti porgiamo le nostre scuse. Dopo verifica, il tuo ordine è stato effettivamente convalidato in un'unica spedizione, il che implica una spedizione solo quando tutti gli articoli sono disponibili. Nel tuo caso, uno dei riferimenti era in fase di riapprovvigionamento, il che ha ritardato la spedizione. Normalmente avresti dovuto ricevere un'email informativa a riguardo. Comprendiamo comunque la tua delusione e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
M.a.m L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Ordine conforme consegnato un mese dopo rispetto a quanto previsto
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna, dovuto a un tempo di approvvigionamento più lungo del previsto per uno dei riferimenti. Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace per questa situazione. Speriamo comunque che ci darai nuovamente fiducia e saremo lieti di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
P
Praud A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
molto bene, sono contenta ma il materasso senza l'odore di plastica, ma altrimenti perfetto
Recensione tradotta
-
- M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
-
Recensione tradotta
C
Camille R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Fermate le pubblicità nei pacchi grazie
Recensione tradotta
C
Christel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Rapidità nella spedizione. L'imballaggio per il bidone da 2kg6 non è appropriato perché danneggiato e la posta ha dovuto riimballarlo. Gli imballaggi sono importanti per alcuni prodotti, anche con la moda ecologica non bisogna esagerare.
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S
Stephanie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Per una volta consegna veloce. Qualità dei prodotti eccellente. Tuttavia avevo un buono di consegna nel mio pacco che non mi riguardava.
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J
Jean-Luc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Rispetto dei tempi di consegna. I due articoli corrispondono a ciò che mi aspettavo con una riserva. Avrei preferito i biglietti stampati fronte-retro.
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E
Ept Grandorlyseinebievre -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Tutto va bene
Recensione tradotta
I
Ime Le Beau Marais I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
serio
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A
Audrey D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Tutto è andato bene. Veloce
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S
Sophie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Invece di ricevere 4 bavaglini della stessa misura al prezzo di 6,12€ l'unità, ne ho ricevuti solo 3 e uno, di un modello più piccolo che è stato fatturato al prezzo dei grandi
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato della situazione lasciando un commento. Siamo spiacenti per il problema riscontrato e porgiamo le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei bavaglini)? Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà successivamente per risolvere questa situazione. Ti ringraziamo in anticipo per la tua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante un prossimo ordine. Buona giornata.
M
Mairie De Bayac -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ordine e consegna ok
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A
Abida S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Buono
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F
Farandole -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
la scelta e la qualità sono apprezzabili
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N
Nolwenn P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Prodotti buoni
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L
Ludotheque -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Ciao, sono contenta e soddisfatta dei miei acquisti e della consegna. Solo per informazione, le lastre di plastica per il mosaico fantacolor meriterebbero di essere meglio protette, perché su cinque, una di esse è arrivata con un angolo rotto, quello che serve a trattenere le foglie. Questo non impedisce l'uso, poiché ne rimangono tre per mantenere la foglia, ma è comunque fastidioso, sapendo che il prodotto è nuovo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso la tua esperienza. Siamo lieti che il tuo ordine e la sua consegna ti abbiano soddisfatto. Ti ringraziamo anche per aver dedicato del tempo a spiegarci il problema di qualità riscontrato su una delle griglie (probabilmente a causa delle vicissitudini del trasporto). Trasmettiamo il tuo feedback al nostro servizio qualità e, se lo desideri, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando una foto del prodotto difettoso). Il nostro servizio clienti ti contatterà successivamente per offrirti una soluzione. Ti ringraziamo per la tua fiducia e saremo felici di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata
S
Sylve G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Uno dei libri è rovinato sul dorso (presenza di colla)
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace per il problema di qualità riscontrato su uno dei libri e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento del prodotto e allegando una foto del prodotto con il difetto). Il nostro servizio clienti ti contatterà successivamente. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr e ti auguriamo una splendida giornata.
A
Aurore P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Sono soddisfatta anche se rimane un po' caro.
Recensione tradotta
M
Mairie -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ordine effettuato ad aprile. Consegna in 3 fasi di cui l'ultimo pacco a metà luglio. Un po' tardi per l'ultimo!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, dovuto a un tempo di approvvigionamento più lungo del previsto per uno dei riferimenti del tuo ultimo pacco. Speriamo che ci darai nuovamente fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
-
- C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
veloce!
Recensione tradotta
S
Sandrine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Molto bene.
Recensione tradotta
V
Virginie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Ordine conforme, di buona qualità. Spedizione molto rapida per il primo pacco. Avrei voluto poter beneficiare della spedizione gratuita (poiché assistente materna con un budget limitato)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto. Per quanto riguarda le spese di spedizione, ti invitiamo a controllare regolarmente la nostra pagina Codici promozionali (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) per scoprire le offerte in corso, alcune delle quali possono includere la spedizione gratuita (salvo condizioni). Inoltre, ti invitiamo a unirti al nostro Club Wesco, un programma di fedeltà che ti consente di beneficiare tutto l'anno di vantaggi esclusivi: vendite private, buoni acquisto, spedizione gratuita... Per saperne di più sul Club Wesco, visita qui: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Grazie per la tua fiducia e non vediamo l'ora di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata
N
Natacha H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Ho acquistato il secondo letto wesco, la qualità è ottima, tuttavia in 2/3 anni l'aumento del prezzo di acquisto dell'articolo è significativo e questo è un peccato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo lieti che la qualità delle nostre cuccette ti soddisfi. Riguardo all'evoluzione del prezzo, comprendiamo il tuo commento. Questo aumento rientra nell'aggiustamento globale delle nostre tariffe negli ultimi anni. Di fronte all'aumento dei costi di produzione, delle materie prime e del trasporto, a volte siamo costretti a rivedere alcuni prezzi. Tuttavia, facciamo il massimo per limitare queste ripercussioni mantenendo un alto livello di qualità e sicurezza su tutti i nostri prodotti. Speriamo di continuare a supportarti nei tuoi progetti e di rivederti presto su wesco.fr. Grazie per la tua fiducia e la tua fedeltà. Buona giornata
L
Lorine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Sono soddisfatta, ma un coprimaterasso era un po' sporco perché la plastica era forata
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo lieti che sia complessivamente soddisfatta del suo ordine, ma ci dispiace che uno dei prodotti sia stato ricevuto in cattive condizioni. Se lo desidera, non esiti a scriverci all'indirizzo [email protected] specificando il suo numero d'ordine, il riferimento interessato e allegando una foto del prodotto. Il nostro servizio clienti esaminerà la sua richiesta e la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata
A
Alsh Les Ecureuils De Coubon -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
PER IL MOMENTO SIAMO SODDISFATTI VEDREMO NEL TEMPO
Recensione tradotta
N
Na La Chapelle Saint Aubin C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
bavaglini di buona qualità. colori molto belli.
Recensione tradotta
C
Crèche Du Baron -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Giochi conformi e in buone condizioni, consegna ok
Recensione tradotta
M
Maryline R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Felice del mio articolo ma grande attesa. Difficile contattare il servizio clienti. Avrei voluto sapere che l'articolo era esaurito da più di un mese e mezzo quando ho ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo felici che l'articolo ti soddisfi, ma ci scusiamo sinceramente per i ritardi riscontrati e le difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti. Comprendiamo la tua delusione e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per questa mancanza di visibilità. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e pazienza. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr in condizioni migliori. Buona giornata
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