Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno e grazie per questo commento. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il monitoraggio del tuo ordine non è stato effettuato correttamente e ce ne scusiamo. Un problema tecnico ha causato una consegna qualche giorno prima di quanto richiesto. Il nostro servizio logistico è stato avvisato della situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
un prodotto danneggiato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento. Il nostro servizio clienti prenderà contatto con voi per proporvi una soluzione in linea con le vostre aspettative.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
perfetto, veloce!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
nessun problema con l'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Il modulo da presentare all'ente pagatore è troppo complicato...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
PERFETTO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
Ottimo prodotto ricevuto in anticipo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
Molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2018
Forse un po' sottile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2018
un buon strumento per effettuare i nostri ordini
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2018
Inserendo il prodotto perle quadrate nella ricerca impossibile da trovare dopo diversi tentativi è uscito digitando perle cubi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per questo commento che ci permette di migliorare i nostri servizi. Prenderemo le misure necessarie per migliorare l'esperienza del cliente e consentire una ricerca più pertinente dei prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
completo e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
complessivamente soddisfatta del mio ordine. ben imballato anche se alcuni pacchi erano un po' danneggiati. consegna prima della data prevista, entusiasta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
ordine molto buono. Possibilità di ordinare grandi quantità. Solo un piccolo inconveniente per la consegna al di fuori degli orari richiesti...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
Peccato dover pagare al momento dell'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2018
La consegna deve essere migliorata.
Ordine normalmente consegnato tra il 20 febbraio e il 22 febbraio, siamo il 26 febbraio e non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Wesco
Vi ringraziamo per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco.
Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie per regolarizzare la situazione e affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
buono ma manca di reattività se ci sono problemi con un prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
pratico
però la descrizione dei contenitori di stoccaggio 2 unità non è molto chiara, 2 unità corrispondono alla capacità di un contenitore, cosa che non è specificata in modo evidente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
Tempi di ricezione un po' lunghi per alcuni prodotti! Alcuni sconti di tanto in tanto dopo un grande ordine potrebbero essere molto carini e fidelizzerebbero ancora di più i vostri clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Buon materiale, ma un prezzo troppo elevato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2018
Una parte dei quaderni ricevuti non erano quelli ordinati.
Buon servizio post-vendita: rimborso dei quaderni giusti e restituzione di quelli sbagliati a spese di Wesco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
il servizio è veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Buona qualità di follow-up
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Piuttosto semplice da usare ma ricerche a volte complicate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
peccato che gli articoli scompaiano dal carrello quando non si effettua l'ordine nella giornata. Spese di spedizione che diventano care soprattutto se si acquistano piccoli prodotti come adesivi a 3,70 euro (cf più costosi dell'acquisto degli adesivi)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
Serio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2018
Buon sito, materiale di qualità, però non ho ricevuto una mail di invio dell'ordine, per fortuna ero presente a casa il giorno della consegna!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
Prodotti di ottima qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Per un primo ordine sono soddisfatta. Ho ricevuto il mio ordine rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Semplice da usare. È un peccato però che quando il carrello si trasforma in preventivo, alcune informazioni scompaiono (scelta dei colori degli articoli ad esempio).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Ordine che si è svolto molto bene. Prodotti di qualità. Sito che consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Sito buono, l'unico problema essendo assistente materna autorizzata nessun gesto commerciale ed è davvero un peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
niente da dire.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
ottimo prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2018
Prodotto di qualità e ben pensato
I prodotti sono sempre conformi alla descrizione del sito
Nulla da ridire, sempre soddisfatta degli articoli ricevuti fino ad ora
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