Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensione 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Buongiorno, l'ordine è arrivato bene, ma non nel posto giusto, anche se l'indirizzo di consegna è ben annotato sull'account, è un peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
È la seconda volta che la busta che contiene il libro Kamishibaï è strappata, quindi nel pacco. Non è un problema del corriere, ma piuttosto, penso, durante il confezionamento e poiché è un regalo, è comunque fastidioso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
La consegna ha tardato con un livello di stress aumentato quando ho letto che il mio ordine era stato consegnato correttamente mentre in realtà non avevo ancora ricevuto nulla!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
prodotti costosi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Molto disordinato. È davvero difficile orientarsi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
L'ordine è arrivato a destinazione in buone condizioni. È arrivato rapidamente considerando i problemi con l'ordine. Nota negativa sulla chiarezza della procedura di ordinazione, la richiesta di fattura per effettuare il pagamento e sulla conferma di pagamento. I prodotti mantengono un'ottima qualità.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quanto previsto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Il sito è relativamente semplice da usare, il trasportatore non ha rispettato i tempi di consegna, nessuna chiamata per prendere appuntamento. Grazie al servizio post-vendita Wesco per aver fatto il necessario con il trasportatore.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Bisogna conoscere bene i vostri prodotti per trovarli. Non molto intuitivo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
nessuna notizia in seguito alla mia reclamo della settimana scorsa...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Niente da dire sull'oggetto ordinato (conforme al catalogo). Tuttavia, ritardo nella consegna, difetto nella richiesta di pagamento e soprattutto, messaggio molto sgradevole riguardo a un ritardo di pagamento che non mi riguarda (difficile pagare prima che Wesco fatturi...)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
La visibilità dei prodotti non è sempre evidente sul sito e i tempi di disponibilità sono a volte molto lunghi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Normale, insomma
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Spesso una consegna da prevedere su diverse settimane. Articoli ordinati a fine ottobre e consegnati all'inizio di gennaio senza alcuna indicazione al momento dell'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
consegna dell'ultimo articolo molto lunga. Regalo di Natale arrivato il 15 gennaio 8
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Bisognerebbe migliorare l'imballaggio degli articoli per la consegna. Tuttavia, consiglio la qualità dei vostri prodotti. Gli articoli sono molto pratici per un uso professionale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Ottimi prodotti. Tuttavia, bisognerebbe migliorare l'imballaggio di alcuni prodotti perché l'imballaggio solo in plastica si strappa. Gli articoli possono sporcarsi o addirittura danneggiarsi durante il trasporto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna ritardata, più di un mese.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Buongiorno, per il mio primo ordine, sono delusa perché per una consegna in 24 ore, non avevo ricevuto i miei articoli ordinati ma un articolo che non aveva nulla a che fare. Ho dovuto inviare un'email per avere una risposta il giorno dopo da parte vostra e ricevere il mio pacco ordinato in 24 ore, solo il giorno dopo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Molto delusa dalla consegna e dal termine dell'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Un po' delusa perché avevo chiesto un gesto commerciale essendo assistente materna e mi hanno semplicemente offerto le spese di spedizione, che avevo già come offerta...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Il mio ordine effettuato il 22/11/20 è arrivato all'inizio di gennaio 2021 quindi dopo Natale... grande delusione davanti all'albero!!! Nessuna compensazione da parte vostra se non un piccolo messaggio di scuse!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho ricevuto prodotti danneggiati e non ho avuto notizie dopo la mia email?
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Non ho ricevuto il mio pacco
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Buona gestione riguardo all'ordine, era comunque un grosso ordine, e i tempi di consegna. Tuttavia, grosso punto negativo, è il confezionamento del pacco. Il pacco non era molto ben confezionato, ha subito alcuni danni durante il trasporto, si è anche un po' aperto. All'interno del pacco alcuni articoli erano anche un po' danneggiati durante il trasporto, e non erano molto ben protetti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Nel lotto di 6 palloni alveolati grandi 19 cm ci sono 2 palloni rossi (niente arancione)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Sito Internet intuitivo. Ordine semplice da effettuare. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa: sotto pretesto di un indirizzo presuntamente incompleto, riceviamo da GLS sms, email, ma non una sola telefonata. Dispiaciuta di abitare in campagna con un nome di borgo non repertoriato. Solo i vostri servizi ci hanno contattato per risolvere questo problema, ma senza aver avuto successo con GLS.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Delusa dalle righe numeriche..
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Molto difficile trovare il riferimento del secondo prodotto per aggiungerlo al carrello
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
buona qualità ma comunque abbastanza caro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Il bambino non è ancora arrivato...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Delusa dal seguito della consegna, molto contenta dei vostri prodotti e della loro qualità
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Non sono stata avvisata che il pacco sarebbe arrivato in due volte, quindi ho pensato che le sedie fossero andate perse e non ho ricevuto informazioni da parte vostra
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Non ho avuto fortuna, il mio pacco si è perso e mancava la vernice per bambini che mi è stata inviata dopo il mio reclamo. Il secondo pacco con i mattoni di cartone è arrivato e ne mancavano 3 e uno era danneggiato. Il servizio clienti deve rimandarmi i 4 mattoni. In conclusione, il servizio clienti funziona bene ma sarebbe meglio ricevere ordini completi fin dal primo invio. Sono delusa ma i prodotti Wesco sono di qualità.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
ricerca per riferimento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
questo ordine di un lettino prodotto di qualità. Peccato per il mio ultimo ordine la cucina gastronomica datata 4 novembre 2020, manca un pannello per poter montare una parte della cucina e un pannello di colore sbagliato. la qualità è ottima... ma dopo aver contattato il servizio clienti non si muove nulla... 1 mese dopo (dicembre 2020) mi chiedono ancora di aspettare gennaio 2021 per chiedere di nuovo se i pannelli saranno disponibili per poter finalmente montare la mia cucina per i bambini.... visto il prezzo pagato non è affatto corretto è davvero molto deludente..... perché apprezzo molto i loro prodotti .... deluso di non averlo finito completamente per Natale.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Il sito è molto lento.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Consegna troppo lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Logistica buona, ma prodotto di qualità molto media
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Consegna tardiva rispetto alla data ordinata
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