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L
Nota: 5 su 5
Molto bel divano peccato che le fodere siano così difficili da mettere
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di www.mobellia.com
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 1 027 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mobellia emerge come affidabile grazie alla qualità notevole dei prodotti e all’imballaggio accurato che protegge ogni pezzo durante la spedizione. I clienti apprezzano la facilità di montaggio, la rapidità della consegna e l’efficace servizio clienti, che rispondono prontamente e risolvono eventuali problemi con attenzione. La gamma di mobili da giardino e i tessuti delle fodere sono descritti come durevoli e ben realizzati, con consegne puntuali e imballaggi capaci di conservare l’integrità del prodotto. In più, la comunicazione chiara e l’assistenza post-vendita hanno lasciato molti clienti soddisfatti e propensi a raccomandare il marchio.
Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriB
Nota: 5 su 5
super prodotto di alta qualità servizio al top
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Davvero un ottimo tavolo. Il tavolo è stato consegnato senza preavviso. Per fortuna eravamo a casa. 2 fori non erano così ideali - siamo riusciti comunque a inserire le viti. Tutto sommato, una gestione molto buona e veloce.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto Consegna conforme e seria
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Pianificazione della ricezione rispettata, molto ben imballato, corrisponde a ciò che mi aspettavo. Da parte mia tutto è perfetto
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Materiali di alta gamma, consegna seria, molto ben imballato, ho solo tolto una stella perché a questo prezzo deve essere impeccabile, e ho notato alcuni aspetti della saldatura non necessariamente ottimali, sapendo che sono un artigiano e qualcuno di molto molto esigente...
Recensione tradotta
I
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
I
Nota: 5 su 5
Molto contenta del mio salotto da giardino Elba. Raccomanderei questo venditore senza alcun problema. Il servizio post-vendita è anche molto buono
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Manca un pacco nella nostra consegna!
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Corentin,
Ci scusiamo per il disagio legato alla tua consegna.
Non appena siamo stati informati del pacco mancante, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per regolarizzare rapidamente la situazione. Il tuo ordine è ora completo e speriamo che tu possa godere appieno dei tuoi mobili da giardino.
Ti porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Ci scusiamo per il disagio legato alla tua consegna.
Non appena siamo stati informati del pacco mancante, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per regolarizzare rapidamente la situazione. Il tuo ordine è ora completo e speriamo che tu possa godere appieno dei tuoi mobili da giardino.
Ti porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 2 su 5
Il colore della foto non era affatto il vero colore. Difficile avere un'etichetta di reso, 3 email e 2 telefonate.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Monica,
Siamo dispiaciuti che il colore del prodotto non abbia corrisposto alle vostre aspettative.
Non appena abbiamo preso in carico la vostra richiesta, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per fornirvi gli elementi per il reso del vostro ordine. Questo è stato poi organizzato e trattato rapidamente.
Speriamo che la soluzione fornita vi abbia dato soddisfazione nonostante questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo dispiaciuti che il colore del prodotto non abbia corrisposto alle vostre aspettative.
Non appena abbiamo preso in carico la vostra richiesta, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per fornirvi gli elementi per il reso del vostro ordine. Questo è stato poi organizzato e trattato rapidamente.
Speriamo che la soluzione fornita vi abbia dato soddisfazione nonostante questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 5 su 5
Sono globalmente soddisfatta ma la schiuma del divano è arrivata macchiata soprattutto su un lato e un po' dall'altro.
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Prodotto molto bello
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto resistente, il ripiano un po delicato
D
Nota: 1 su 5
Consegna incompleta
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Delphine,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato durante la vostra consegna.
Effettivamente, la vostra consegna era incompleta, poiché il corriere ha sfortunatamente smarrito uno dei vostri pacchi. Non appena ne siamo stati informati, abbiamo organizzato una nuova spedizione affinché possiate ricevere l'elemento mancante nel più breve tempo possibile.
Siamo felici di sapere che alla fine avete ricevuto l'interezza del vostro ordine e speriamo che possiate ora godere appieno del vostro salotto Amsterdam.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato durante la vostra consegna.
Effettivamente, la vostra consegna era incompleta, poiché il corriere ha sfortunatamente smarrito uno dei vostri pacchi. Non appena ne siamo stati informati, abbiamo organizzato una nuova spedizione affinché possiate ricevere l'elemento mancante nel più breve tempo possibile.
Siamo felici di sapere che alla fine avete ricevuto l'interezza del vostro ordine e speriamo che possiate ora godere appieno del vostro salotto Amsterdam.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
L
Nota: 5 su 5
E ancora un fantastico set di mobili da giardino ricevuto. Consegna veloce e qualità davvero eccellente. Grazie mille
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto dei mobili ordinati.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
LA SPEDIZIONE È STATA CORRETTA. IL PRODOTTO È DI ALTA QUALITÀ.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Il prodotto è molto buono, carino e pratico. Adoro il colore bronzo.
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta del prodotto, ottima qualità e la consegna è andata bene
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
L'articolo è molto bello e di ottima qualità, solo la ditta di trasporti un po' scadente, hanno parcheggiato l'auto troppo lontano e hanno portato le scatole fino al mio edificio, ho dovuto portarle io stesso nel mio appartamento
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Due deformazioni sul tavolo (incavi) scoperte durante il montaggio del tavolo
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Jean Pierre,
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato due incavi sul suo tavolo durante il montaggio.
Affinché possiamo trattare la sua richiesta nel miglior modo possibile, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected], allegando alcune foto delle deformazioni e il suo numero d'ordine.
Il nostro team farà il necessario per fornirle una soluzione rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato due incavi sul suo tavolo durante il montaggio.
Affinché possiamo trattare la sua richiesta nel miglior modo possibile, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected], allegando alcune foto delle deformazioni e il suo numero d'ordine.
Il nostro team farà il necessario per fornirle una soluzione rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
B
Nota: 5 su 5
Fornitura e consegna molto efficienti e veloci.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, il cuscino della seduta scivola un po'. Altrimenti molto comodo.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Consegna nei tempi previsti ma non sotto il mio palazzo come annunciato Ombrellone in buone condizioni e conforme alle informazioni disponibili sul sito. Istruzioni di montaggio e utilizzo sommarie; nessuna informazione in particolare sulla rimozione della tela Problema, la tela dell'ombrellone presenta due piccoli fori di cui temo che si allarghino nel tempo. Contatterò il servizio clienti a riguardo.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Martine,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Siamo dispiaciuti di constatare che la tela del vostro ombrellone presenta due piccoli fori. Vi confermiamo che avete contattato il nostro servizio post-vendita e che la vostra richiesta è in fase di elaborazione.
Una nuova tela di ricambio dovrebbe esservi inviata molto presto per risolvere definitivamente questo problema.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione, e speriamo che possiate godere appieno del vostro ombrellone molto presto.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Siamo dispiaciuti di constatare che la tela del vostro ombrellone presenta due piccoli fori. Vi confermiamo che avete contattato il nostro servizio post-vendita e che la vostra richiesta è in fase di elaborazione.
Una nuova tela di ricambio dovrebbe esservi inviata molto presto per risolvere definitivamente questo problema.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione, e speriamo che possiate godere appieno del vostro ombrellone molto presto.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
J
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, buon prodotto che risponde alle nostre aspettative
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Abbiamo ricevuto il nostro ordine con quasi tutti gli elementi danneggiati. Abbiamo inviato un'email con le foto 5 giorni fa e ancora nessuna risposta. Per un acquisto di oltre 5000 euro, penso che la qualità e il servizio non siano all'altezza...
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Victorien,
Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine sia arrivato con diversi elementi danneggiati. Questa situazione non corrisponde né ai nostri standard di qualità né al livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e che una prima risposta vi è già stata inviata. Da allora, il vostro caso è in fase di elaborazione e stiamo facendo tutto il possibile per organizzare la sostituzione dei prodotti danneggiati nel minor tempo possibile.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione, soprattutto per un ordine di tale importanza, e vi ringraziamo per la vostra pazienza mentre finalizziamo la gestione della vostra richiesta.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine sia arrivato con diversi elementi danneggiati. Questa situazione non corrisponde né ai nostri standard di qualità né al livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e che una prima risposta vi è già stata inviata. Da allora, il vostro caso è in fase di elaborazione e stiamo facendo tutto il possibile per organizzare la sostituzione dei prodotti danneggiati nel minor tempo possibile.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione, soprattutto per un ordine di tale importanza, e vi ringraziamo per la vostra pazienza mentre finalizziamo la gestione della vostra richiesta.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
C
Nota: 1 su 5
Non desidero lasciare una recensione negativa sul vostro sito per il momento, ma potete consultare la mia email e vedrò in base al vostro modo di gestire.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Candie,
Grazie per il vostro messaggio.
Il nostro servizio clienti sta attualmente trattando il vostro caso e sta facendo tutto il possibile per fornirvi una soluzione nel minor tempo possibile. Torneremo da voi molto presto con una risposta.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e fiducia, e speriamo di poter soddisfare pienamente le vostre aspettative.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Grazie per il vostro messaggio.
Il nostro servizio clienti sta attualmente trattando il vostro caso e sta facendo tutto il possibile per fornirvi una soluzione nel minor tempo possibile. Torneremo da voi molto presto con una risposta.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e fiducia, e speriamo di poter soddisfare pienamente le vostre aspettative.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
P
Nota: 1 su 5
Vorrei restituire i miei prodotti, non corrispondono ai miei ombrelloni. Come procedere?
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere che i prodotti non corrispondono ai vostri ombrelloni.
Se desiderate effettuare un reso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Vi preghiamo di specificare il vostro numero d'ordine e il motivo del reso affinché possiamo indicarvi la procedura da seguire.
Rimaniamo a vostra disposizione e saremo felici di accompagnarvi in questo processo.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Siamo dispiaciuti di apprendere che i prodotti non corrispondono ai vostri ombrelloni.
Se desiderate effettuare un reso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Vi preghiamo di specificare il vostro numero d'ordine e il motivo del reso affinché possiamo indicarvi la procedura da seguire.
Rimaniamo a vostra disposizione e saremo felici di accompagnarvi in questo processo.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
R
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Rafael,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine da parte del nostro corriere e ci scusiamo per i disagi causati.
Fortunatamente, la merce è stata finalmente consegnata e speriamo che ora possa godere appieno dei suoi prodotti.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine da parte del nostro corriere e ci scusiamo per i disagi causati.
Fortunatamente, la merce è stata finalmente consegnata e speriamo che ora possa godere appieno dei suoi prodotti.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
J
Nota: 4 su 5
Bellissimi prodotti di bella qualità. Peccato, nessuna opzione di consegna/montaggio al piano come altri siti di mobili
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Il salotto da giardino ordinato doveva essere consegnato in 6 pacchi. Ne ho ricevuti tre l'altro ieri, 2 ieri e per il 3° che contiene il divano Calvi 3 posti, è un'incognita... il modo di consegna è quindi un grosso problema!
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Michel,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra consegna non si sia svolta come ci aspettiamo dal nostro corriere. Vi porgiamo le nostre scuse per questa situazione.
Per quanto riguarda l'ultimo pacco contenente il divano Calvi 3 posti, è attualmente in corso una ricerca presso il nostro corriere per localizzarlo. Speriamo di potervi fornire una risposta molto presto.
Se questo pacco non dovesse essere trovato, procederemo naturalmente all'invio di un nuovo divano, affinché il vostro ordine sia completo nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra consegna non si sia svolta come ci aspettiamo dal nostro corriere. Vi porgiamo le nostre scuse per questa situazione.
Per quanto riguarda l'ultimo pacco contenente il divano Calvi 3 posti, è attualmente in corso una ricerca presso il nostro corriere per localizzarlo. Speriamo di potervi fornire una risposta molto presto.
Se questo pacco non dovesse essere trovato, procederemo naturalmente all'invio di un nuovo divano, affinché il vostro ordine sia completo nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
A
Nota: 5 su 5
I prodotti sono di qualità. Un servizio clienti impeccabile e veloce, il personale è altrettanto. Ancora grazie a Léa e spero a una prossima volta. Grazie
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Problemi con il pagamento e la consegna è arrivata con un lettino storto. Sono in attesa del servizio clienti per conoscere l'esito del mio problema.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Patricia,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato difficoltà durante il pagamento e che il suo lettino è arrivato danneggiato.
Il nostro servizio post-vendita sta attualmente trattando il suo caso. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per fornirle una soluzione nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Ci dispiace sapere che ha riscontrato difficoltà durante il pagamento e che il suo lettino è arrivato danneggiato.
Il nostro servizio post-vendita sta attualmente trattando il suo caso. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per fornirle una soluzione nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 3 su 5
ci sono arrivati i cuscini scuciti
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Mari Carmen,
Siamo molto dispiaciuti che i cuscini siano arrivati scuciti e ci scusiamo per il disagio causato.
Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita per comunicarci qualsiasi problema. Il nostro team sarà lieto di esaminare il suo caso e offrirle una soluzione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo molto dispiaciuti che i cuscini siano arrivati scuciti e ci scusiamo per il disagio causato.
Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita per comunicarci qualsiasi problema. Il nostro team sarà lieto di esaminare il suo caso e offrirle una soluzione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
S
Nota: 2 su 5
Testo di avviso di consegna alle 6 per una consegna tra le 8 e le 14 lo stesso giorno!
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Sandrine,
Ci scusiamo per questo preavviso di consegna molto troppo breve da parte del corriere. Comprendiamo perfettamente che ciò possa essere stato scomodo.
Siamo comunque felici che il nostro servizio post-vendita sia potuto intervenire rapidamente per trovare una soluzione al suo problema di consegna.
La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo che possa godere appieno del suo mobile.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Ci scusiamo per questo preavviso di consegna molto troppo breve da parte del corriere. Comprendiamo perfettamente che ciò possa essere stato scomodo.
Siamo comunque felici che il nostro servizio post-vendita sia potuto intervenire rapidamente per trovare una soluzione al suo problema di consegna.
La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo che possa godere appieno del suo mobile.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
C
Nota: 5 su 5
Molto bene, consegna molto veloce. Mobili di qualità
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
Fuorviante - gli stati hanno 10 posti con il tavolo. Non è chiaro che le sedie non sono state fornite, abbiamo chiesto loro di onorare lo sconto disponibile al momento dell'ordine iniziale poiché ora dobbiamo acquistare sedie e hanno rifiutato. Servizio clienti molto scadente
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Caro Robert,
Ci dispiace se la descrizione del prodotto non era sufficientemente chiara riguardo a cosa fosse incluso con il tavolo, e ci scusiamo per qualsiasi malinteso che ciò possa aver causato.
Non appena ci hai contattato per richiedere una cancellazione, il nostro team di assistenza clienti ha gestito la tua richiesta prontamente e ti è stato emesso un rimborso completo.
Ci dispiace che le informazioni non abbiano soddisfatto le tue aspettative e speriamo che la risoluzione rapida della tua richiesta abbia contribuito a risolvere la questione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il Team di Mobellia
Ci dispiace se la descrizione del prodotto non era sufficientemente chiara riguardo a cosa fosse incluso con il tavolo, e ci scusiamo per qualsiasi malinteso che ciò possa aver causato.
Non appena ci hai contattato per richiedere una cancellazione, il nostro team di assistenza clienti ha gestito la tua richiesta prontamente e ti è stato emesso un rimborso completo.
Ci dispiace che le informazioni non abbiano soddisfatto le tue aspettative e speriamo che la risoluzione rapida della tua richiesta abbia contribuito a risolvere la questione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il Team di Mobellia
A
Nota: 4 su 5
Peccato che la spedizione consegni solo fino al bordo del terreno. Gene pagherebbe di più.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
COSI COME SI PUBBLICIZZA MOLTO CORRETTO
Recensione tradotta