I clienti lodano frequentemente la qualità dei prodotti offerti, evidenziando materiali di ottima fattura e design accattivante, come nel caso di mobili da giardino e set di tavoli. La consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano la rapidità e l'efficienza del servizio di spedizione, ricevendo i propri ordini in tempi brevi e spesso con imballaggi molto curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, risolvendo prontamente eventuali problematiche legate agli ordini e dimostrando attenzione verso le necessità dei clienti.
Ottimo scambio commerciale a seguito di un contatto telefonico per una richiesta di informazioni. Consegna veloce e conforme. Molto soddisfatti. Azienda seria. Imballaggio ordinato.
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L
luc L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2023
Perfetto. Nulla da segnalare.
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F
Fanny R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Sono molto soddisfatto del mio acquisto. Il salotto aveva un piccolo difetto, ma non appena ho contattato il servizio post-vendita di Mobellia, hanno risolto il problema molto rapidamente.
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E
Estelle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Perfetto
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T
THIERRY T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Molto soddisfatti della nostra consegna
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P
Patrice B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Non possiamo che congratularci con questa azienda sia per la qualità dei prodotti che per la competenza generale (accoglienza telefonica, consulenza, velocità di consegna, ecc.). Insomma, un'azienda di prim'ordine che non mancheremo di consigliare ad amici e parenti.
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M
MICHEL R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Siamo andati da MOBELLIA per vedere un set di mobili da giardino e siamo stati accolti molto calorosamente. Il prodotto è di ottima fattura, il prezzo è molto interessante e la qualità è buona. Il servizio è molto attento e consiglio vivamente questa azienda.
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J
JEAN-CLUDE H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Mobellia ha avuto un problema informatico, per cui non ho potuto ordinare dal mio PC e ho dovuto aspettare che il problema fosse risolto. Poi c'è stato un malinteso nell'annuncio dell'IVA.
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Risposta di www.mobellia.com
Gentile signore o signora
come spiegato, non si è trattato di un problema informatico del nostro sito web, ma il suo indirizzo postale non è stato riconosciuto dal nostro sistema. Tuttavia, abbiamo preso le misure necessarie nel più breve tempo possibile, avendo cura di chiederle quanto fosse urgente il suo ordine.
Per quanto riguarda l'IVA, ci dispiace ancora una volta che non sappiate che è obbligatoria per questo tipo di beni di consumo. Detto questo, non ci sono sorprese, in quanto è già inclusa in tutti i nostri prezzi di vendita e dettagliata nelle nostre fatture.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
C
Catherine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2022
Ottima qualità!!!
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F
Françoise K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
La buona qualità soddisfa le mie aspettative
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B
bernard G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2022
Buon ordine e consegna
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V
Virginie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2022
Consegna molto veloce Siamo molto soddisfatti del nostro salone L'immagine corrisponde bene alla realtà Lo consiglio
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M
MICHELE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Il sito web è molto buono e facile da usare. Consegna veloce, lo consiglio
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P
Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2022
BUONO, MA... bel set di tavolo e 6 poltrone, ma nonostante l'imballaggio perfetto degli articoli, 3 delle 6 poltrone ricevute presentavano difetti di verniciatura, una delle 3 poltrone era priva di vernice in un punto e il piano del tavolo presentava alcuni graffi. Gesto commerciale concesso dopo la negoziazione; opinione mista;
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Risposta di www.mobellia.com
Ci dispiace molto che non siate rimasti completamente soddisfatti del vostro acquisto. Lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti, per assicurarvi la migliore esperienza possibile.
Insieme abbiamo trovato una soluzione e speriamo che ora si goda appieno i suoi mobili da giardino.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
P
philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
Tutto è stato rispettato e vorrei sottolineare che a seguito di un problema sulle condizioni del prodotto, la risposta e le soluzioni proposte sono state immediate. grazie per la vostra affidabilità.
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B
Bruno B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
super top
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T
Thierry G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Pacchetto ricevuto in tempo. Ben imballato. Come descritto sul sito web. Apparentemente di ottima qualità. Da vedere nel tempo con i cuscini, ma molto confortevole.
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L
Loic C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Pacco spedito e ricevuto in meno di 5 giorni, tavolo da giardino in buone condizioni anche se leggermente più costoso che altrove ma era l'unico sito che lo aveva in stock. Raccomanderei
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J
Jean-Yves P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Prodotti conformi, di buona qualità, confortevoli, consegna molto veloce. Ottima ricezione telefonica.
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H
Hélène F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Pacco ben protetto, consegna veloce. Piccolo problema di viti risolto con un buon servizio post-vendita.
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M
Mireille B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Consegnato entro 48 ore, molto soddisfatto del mio acquisto.
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D
David L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Raccomando Mobellia.
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C
claude G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Per il mio secondo ordine di sedie la porta era gratuita i tempi di consegna sono stati rispettati nel complesso bei prodotti!
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A
Anita D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Che velocità! Ben consegnato e molto soddisfatto dei mobili da giardino, corrispondono alle foto e alla vostra descrizione. Ben fatto
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M
Muriel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
Ordine ricevuto in tre giorni. Prodotto di qualità e facile da montare. Raccomando
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L
Louis W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Il motivo per cui ho dato solo 3 stelle su 5 è che pensavo che i mobili fossero prodotti in Francia, mentre provengono dalla Cina secondo i marchi sulla confezione. Sul sito web di Mobellia si legge: <>
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Risposta di www.mobellia.com
Gentile Signore,
Mobellia è un'azienda francese, ma non abbiamo mai preteso di produrre i nostri prodotti esclusivamente in Europa. Anzi, cerchiamo il know-how ovunque sia possibile trovarlo.
Ci risulta inoltre che siate soddisfatti dei prodotti stessi.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
B
Bernard A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
consegna ultraveloce ordinato lunedì alle prime ore del pomeriggio, ricevuto mercoledì mattina. prodotto come descritto.
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V
VERONICA C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Non sono soddisfatto..... Ho ricevuto solo una sedia a 3 posti e un tavolo senza sedie. Vi prego di darmi una data di consegna per tutto ciò che manca. Attendo una risposta, grazie.
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Risposta di www.mobellia.com
Salve signora Cordoba,
L'abbiamo contattata per spiegarle che aveva ordinato un tavolo e un divano, che ora ha ricevuto. Nella descrizione del prodotto è chiaramente indicato che il tavolo è venduto separatamente. Si tratta semplicemente di un malinteso da parte sua su ciò che ha acquistato.
Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Il team Mobellia
J
Jean pierre B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Finiture di scarsa qualità Etichette applicate male Saldature molto visibili
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Risposta di www.mobellia.com
Gentile Signore,
Ci scusiamo per l'inconveniente che avete subito. Tuttavia, va notato che si tratta di un'etichetta e di saldature.
È infatti possibile, nonostante i severi controlli effettuati, che un'etichetta non sia perfettamente dritta. Tuttavia, vi abbiamo inviato un nuovo piano di lavoro per ovviare a questo problema e ci avete ringraziato per la nostra efficienza.
Per quanto riguarda le rifiniture, si tratta di saldature nascoste dai cuscini e che quindi non incidono sull'estetica del prodotto.
Ci auguriamo sinceramente che ora siate soddisfatti e che possiate godere dei vostri mobili da giardino.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
C
CEDRIC B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
I mobili da giardino CALVI soddisfano le nostre aspettative e le foto sul sito web. Dalla conferma dell'ordine alla consegna: solo 2 giorni! Siamo molto soddisfatti.
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D
dominique J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Tavolo di ottima qualità
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F
FREDERIQUE B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Estremamente deluso da questo acquisto. Su 6 sedie, due sono arrivate difettose e il servizio clienti non è stato all'altezza. La prima proposta è stata quella di un risarcimento di 10 euro per sedia perché "i difetti erano minori" (sic per un prodotto nuovo a 79,90 euro) e la seconda è stata quella di restituire le sedie difettose e consegnarne di nuove. Tuttavia, era troppo complicato fare queste due cose in una volta sola, quindi avrei dovuto impiegare due giorni per rispedire le sedie e ricevere quelle nuove... Non sono un cliente molto esigente, ma si tratta di sedie già costose, non di GIFI da 5 euro, quindi ci si aspetta prodotti NUOVI e senza difetti. Questo marchio, una filiale di Eminza, vuole dare un'immagine di alta gamma, ma è un fallimento quando si tratta di servizio al cliente: le belle foto non bastano! Inoltre, le sedie sono state miracolosamente aumentate di altri 10 euro. In breve, andate dall'altra parte.
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Risposta di www.mobellia.com
Gentile signora, ci dispiace molto che sia rimasta delusa dalla sua esperienza con Mobellia.
Abbiamo fatto tutto il possibile per accontentarla, proponendole di inviarle due nuove sedie, il che ovviamente significava restituire quelle che non le piacevano.
Comprendiamo perfettamente l'inconveniente di essere presenti due volte, per la nuova consegna e per il ritiro delle sedie originali. Tuttavia, non è una nostra responsabilità, ma del vettore, e questi vincoli di consegna sono strettamente legati all'acquisto di prodotti online. Detto questo, i tempi di consegna possono essere modificati in base alla vostra disponibilità.
Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo il meglio per il futuro, il team Mobellia.
H
Henri A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
Qualità del prodotto (vedere per credere, ma la lavorazione sembra impeccabile) Professionalità nella consegna
Recensione tradotta
C
Charlotte J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2022
Divano molto bello, come da foto e descrizione sul sito. Molto confortevole. Consegna perfetta!
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M
Moniquej G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2022
Ottimo contatto con il servizio clienti e molto soddisfatto del mio acquisto. Raccomanderei
Recensione tradotta
C
Christelle K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2022
Serio e reattivo, consiglio il sito.
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G
Gerard H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Molto soddisfatti, ordine in linea con le nostre aspettative
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A
Annie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2022
Accolto bene e autista cordiale
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P
PATRICK N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Consegna velocissima Le istruzioni di montaggio sono un po' vaghe, ma ci siamo riusciti!
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A
Anne Emmanuelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Gli autisti delle consegne lasciano il pacco al cancello. È complicato quando si è soli a casa. Dovremmo offrire un servizio di installazione/montaggio (anche a pagamento) per i clienti soli o malati.
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Risposta di www.mobellia.com
Gentile signora,
La capiamo perfettamente e questa è un'opzione che vorremmo offrire ai nostri clienti.
Stiamo lavorando alla sua implementazione nel medio termine.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
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