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J
Nota: 5 su 5
Ricevuto con rapidità ed efficacia
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di www.mobellia.com
Certificato di fiducia
9,1
/10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 973 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti lodano frequentemente la qualità dei prodotti offerti, evidenziando materiali di ottima fattura e design accattivante, come nel caso di mobili da giardino e set di tavoli. La consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano la rapidità e l'efficienza del servizio di spedizione, ricevendo i propri ordini in tempi brevi e spesso con imballaggi molto curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, risolvendo prontamente eventuali problematiche legate agli ordini e dimostrando attenzione verso le necessità dei clienti.
Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce e anche ben imballata! La merce è come descritta. Non ci siamo seduti molto sopra, ma la qualità dei mobili e quella dei cuscini sono buone
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e prodotto che risponde alle mie aspettative. Ora vedremo la durata.
F
Nota: 1 su 5
Poltrona danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua poltrona è arrivata danneggiata.
Dopo verifica, purtroppo non abbiamo trovato alcun messaggio da parte sua riguardo a questo problema.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita affinché possiamo esaminare il suo dossier e fornirle una soluzione nel minor tempo possibile.
Il nostro team di assistenza farà il necessario per risolvere la situazione rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua poltrona è arrivata danneggiata.
Dopo verifica, purtroppo non abbiamo trovato alcun messaggio da parte sua riguardo a questo problema.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita affinché possiamo esaminare il suo dossier e fornirle una soluzione nel minor tempo possibile.
Il nostro team di assistenza farà il necessario per risolvere la situazione rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
J
Nota: 5 su 5
Ottima sorpresa. Ordine spedito in 2 giorni, consegna puntuale, imballaggio e protezioni efficaci, prodotti di qualità, installazione semplice, risultato finale e comfort perfetti, tutto è eccellente. Raro per un'esperienza 100% internet. Grazie!
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C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce. Qualità eccellente. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Altamente raccomandato.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Il tavolo è esattamente quello di cui avevo bisogno, è stato un lavoro farlo consegnare fino alla strada. Portarlo su per le scale è stato un po' pesante.
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F
Nota: 5 su 5
Ordine effettuato, ricevuto 36 ore dopo! Splendido salotto da giardino!
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Il pacco è arrivato rapidamente. Molto ben imballato. Grazie!
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Molto contenta, rispetto dei tempi.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto rapidamente, tavolo facile da montare e soddisfatta del risultato
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Prodotto di eccezionale qualità, imballaggio e protezione impeccabili, spedizione molto rapida. Raccomando questa azienda e i suoi prodotti a occhi chiusi. Grazie, raccomando
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ho acquistato un tavolo da giardino allungabile Amalfi. La consegna è andata bene. L'imballaggio del prodotto era intatto. Durante lo scarto, ho scoperto un piede, comunque molto ben protetto, con un grosso graffio. Ho subito inviato un'email a Mobellia che è stata molto reattiva e mi ha inviato un piede nuovo. La parte scorrevole per le prolunghe è davvero pratica, comoda per la mia schiena e rende il tavolo efficiente nel senso che le persone non si ritrovano più con un piede del tavolo tra le gambe. Da vedere nel tempo per la parte meccanica. In ogni caso, molto soddisfatta del servizio clienti Mobellia e del prodotto!
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta, conforme alle mie aspettative. Consegna rapida. Bellissimo divano da giardino
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Servizio serio e professionale. Lo consiglio.
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Servizio di consegna inaffidabile e servizio clienti irrispettoso
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua consegna non sia stata effettuata nella data inizialmente concordata. Questa è stata effettivamente consegnata con due giorni di ritardo.
Durante tutto il processo, siamo rimasti in contatto costante con lei per tenerla informata sull'evoluzione della situazione. A causa del carattere voluminoso del suo ordine, il trasporto ha richiesto un'organizzazione logistica particolare, diversa dalle nostre spedizioni abituali, il che ha purtroppo causato questo ritardo. Questo non giustifica in alcun modo il ritardo nella consegna, e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
D'altra parte, siamo sorpresi dal suo commento riguardo a una mancanza di rispetto da parte del nostro servizio clienti. Preoccupati di compensare questo disagio, abbiamo immediatamente effettuato un gesto commerciale a suo favore, che lei ha peraltro accettato, e che l'ha portata a rinnovare la sua fiducia per un secondo ordine.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e rimaniamo pienamente impegnati a offrire il miglior servizio possibile a ciascuno dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua consegna non sia stata effettuata nella data inizialmente concordata. Questa è stata effettivamente consegnata con due giorni di ritardo.
Durante tutto il processo, siamo rimasti in contatto costante con lei per tenerla informata sull'evoluzione della situazione. A causa del carattere voluminoso del suo ordine, il trasporto ha richiesto un'organizzazione logistica particolare, diversa dalle nostre spedizioni abituali, il che ha purtroppo causato questo ritardo. Questo non giustifica in alcun modo il ritardo nella consegna, e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
D'altra parte, siamo sorpresi dal suo commento riguardo a una mancanza di rispetto da parte del nostro servizio clienti. Preoccupati di compensare questo disagio, abbiamo immediatamente effettuato un gesto commerciale a suo favore, che lei ha peraltro accettato, e che l'ha portata a rinnovare la sua fiducia per un secondo ordine.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e rimaniamo pienamente impegnati a offrire il miglior servizio possibile a ciascuno dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
E
Nota: 5 su 5
molto buono
Recensione tradotta
I
Nota: 5 su 5
Ben passato... buon prodotto
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
La consegna e la qualità dei prodotti sono conformi e soddisfano le nostre aspettative
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Super pulito, lo consiglio.
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L
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme all'ordine, bella qualità Arrivato in due giorni e ottima protezione del tavolo nella confezione
Recensione tradotta
Z
Nota: 5 su 5
Ottima qualità
Recensione tradotta
Y
Nota: 5 su 5
molto bene !
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, consegnato rapidamente!
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Buon commercio, eccellente catalogo e hanno rispettato i tempi previsti per la consegna.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Tavolo, sedie e poltrone ricevuti conformi alle foto e al nostro ordine. Consegna rapida! Siamo molto soddisfatti
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Super giardino
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R
Nota: 5 su 5
Raccomando vivamente i prodotti Mobellia, il servizio clienti è eccellente, Léa è molto attenta alle esigenze dei clienti, non esiteremo a ordinare di nuovo.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Efficace, servizio clienti rapido, bel prodotto.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Ciao, il tavolo alto non ha regolazione dei piedi per i pavimenti irregolari ed è instabile perché non ci sono barre di controllo della distanza tra i piedi, il resto è perfetto
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
tutto bene
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Servizio clienti molto reattivo... grazie e complimenti
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Il divano è di ottima qualità ed è quasi montato senza i piedi. Grazie
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Tavolo molto ben rifinito per il prezzo! Molto soddisfatto del prodotto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Buongiorno a tutto il team MOBELLIA, e in particolare alla persona che ci riceve al telefono, sono completamente soddisfatta della vostra competenza, del vostro professionalismo e anche della grande qualità di tutti i vostri prodotti, sono magnifici, il loro design è di una bellezza straordinaria, non ci si stanca mai di guardarli vivere con noi in tutta tranquillità, vi ringrazio infinitamente, sono felice del mio ordine, e a presto senza dubbio per un prossimo ordine in prospettiva... Cordiali saluti
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Tutto conforme alla descrizione! Serietà e bellezza garantita!
N
Nota: 5 su 5
Articoli conformi alle aspettative.
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Sito chiaro e ben esplicativo
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ben ricevuto Ogni elemento etichettato per non sbagliare
Recensione tradotta