Recensioni dei clienti di www.mobellia.com

Perfetto cinque stelle

Bella tavola, la qualità è simpatica, facile da montare.

l'ordine grande e pesante è stato portato da un solo corriere che non aveva la forza per scaricarlo da solo dal camion. mia moglie ha dovuto avvisarmi e sono stato io a scaricarlo con l'aiuto di un amico...servizio inaccettabile dopo aver speso 3600 euro in mobili. ho lasciato un commento sul loro sito...non hanno risposto.

Consegna entro 5 giorni. Informazioni sullo stato della consegna sempre aggiornate. Ottima gestione.

prodotto di qualità

Esperienza molto deludente – Consegna non effettuata e totale assenza di affidabilità. Ordine Mobellia la cui consegna era prevista per il 27 febbraio a Sitges, affidata a GEODIS poi CBL, ma mai effettuata. Ho organizzato il mio spostamento da Parigi esclusivamente per questa consegna, prendendo ferie e organizzandomi di conseguenza. Nonostante ciò, la consegna non è stata assicurata e nessuna soluzione affidabile è stata proposta. L'ultima email di Mobellia risale a venerdì alle 16:48 (prima della chiusura delle 17) e confermava che la consegna era prevista per quel giorno. Tuttavia, nel fine settimana, nessuna informazione aggiuntiva è stata trasmessa poiché i servizi non lavorano. Il lunedì successivo, nessun sollecito, nessuna chiamata e nessun messaggio sono stati inviati per cercare di correggere la situazione o proporre un'alternativa. Il problema principale rimane l'assenza totale di proattività da parte di Mobellia. Nessuna informazione spontanea, nessun seguito serio: se non avessi insistito io stesso, non avrei ricevuto alcuna informazione. Durante i miei scambi, mi è stato anche detto che sarei stato richiamato, cosa che non è mai avvenuta. Inoltre, il tracciamento indica informazioni errate riguardo a una consegna il 23 febbraio, il che solleva interrogativi sulla qualità del tracciamento logistico e sulla coerenza dei dati comunicati. Ad oggi, aspetto ancora: una spiegazione chiara di questo fallimento nella consegna degli impegni fissi per una riconsegna affidabile con un orario realistico un interlocutore raggiungibile il giorno della consegna un rimborso delle spese sostenute. Una tale disorganizzazione è difficilmente accettabile.

È la seconda volta che ordino da MOBELLIA, nessun problema.

Completamente soddisfatta del mio acquisto. Consegna molto rapida. Grazie.

Prodotti di qualità, spedizioni rapide e ben protette

ordine, consegna, montaggio e utilizzo straordinario Ordine semplice su internet, consegna ultra veloce, corriere molto professionale e simpatico, montaggio semplicissimo, non aspettiamo altro che il sole per utilizzarlo!!!

Consegna rapida e mobili ben imballati.

Servizio post-vendita al top.

Ottimo prodotto e soddisfazione del cliente al centro delle loro preoccupazioni

Consegna impeccabile

Servizio perfetto, consegna effettuata prima della data indicata

In alto

buon servizio, qualità spettacolare. raccomandabile.

Bene

Non ho ricevuto niente perché il corriere non consegna merce ingombrante

6 sedie di ricambio nell'ambito di una garanzia. Sono soddisfatto della reattività di Mobellia

Merce conforme (e bella) e consegna impeccabile

Prodotti conformi alla descrizione

Materiale di buona qualità, poltrone collezione Amalfi, saldature ben fatte e tessuto di qualità. Tavolo allungabile in vetro collezione Murano ben solido e comodo; tutto molto ben imballato e consegnato in orario. Un successo totale. Bravo.

Perfetto

Dopo aver chiesto ai servizi quale copertura di protezione sarebbe adatta al mio acquisto di mobili, a seguito della risposta ricevuta, ho ordinato la suddetta copertura. Ma questa copertura non è adatta ai miei mobili (dimensioni errate). Inoltre, non ho ricevuto risposta per un eventuale scambio.!

Sav al top è molto raro oggigiorno, rispetto e grazie.

Molto soddisfatti dei vostri servizi, da raccomandare

Rispetta le aspettative che avevo

La superficie del tavolo è eccessivamente delicata per un tavolo, soprattutto per esterni. Si rovina subito.

Expérience vraiment décevante et frustrante. J’ai acheté une table qui est arrivée endommagée à deux reprises, signe évident d’un total désintérêt de la part de l’entreprise pour le contrôle de la marchandise avant l’expédition. Ce n’est qu’après une longue et stressante attente, durant laquelle le service client n’a jamais donné de réponses concrètes, qu’elle a finalement été récupérée le 8 septembre. Le plus grave, cependant, est que le remboursement de plus de 1 000 euros, qui m’avait été promis, a été long et difficile à obtenir. On m’avait assuré qu’il serait effectué dès que le produit serait arrivé en entrepôt, mais après des semaines d’attente sans aucune communication claire, j’ai dû insister pour finalement récupérer mon argent. Le service client a été absent et peu professionnel, ne donnant jamais de réponses rapides ni fiables. Une situation embarrassante, avec un niveau de communication inexistant qui a causé de nombreux désagréments, aussi bien logistiques qu’économiques. Toute cette affaire a duré deux mois, un délai tout simplement absurde pour gérer un retour et un remboursement, surtout sachant que le problème avait été signalé dès le départ. Je ne peux absolument pas recommander ce site à ceux qui recherchent une expérience d’achat sereine et sans problème. J’espère que cet avis fera réfléchir l’entreprise sur la manière dont elle traite ses clients à l’avenir. Esperienza davvero deludente e frustrante. Ho acquistato un tavolo che è arrivato danneggiato due volte, segno evidente di un totale disinteresse da parte dell’azienda nel controllare la merce prima della spedizione, e solo dopo una lunga e stressante attesa, durante la quale il servizio clienti non ha mai dato risposte concrete, è stato ritirato il 8 settembre. La cosa più grave, però, è che il rimborso di oltre 1.000 euro, che mi era stato promesso, è stato lungo da ottenere. Mi è stato detto che sarebbe stato effettuato non appena il prodotto fosse arrivato in magazzino, ma dopo settimane di attesa senza comunicazioni chiare, ho dovuto insistere per ottenere finalmente il mio denaro. Il servizio clienti è stato assente e poco professionale, senza mai dare risposte tempestive e affidabili. Una situazione imbarazzante, con un livello di comunicazione inesistente che ha causato numerosi disagi, sia logistici che economici. Il tutto è durato due mesi, un tempo semplicemente assurdo per gestire un reso e un rimborso, soprattutto considerando che il problema era stato segnalato fin da subito. Non posso assolutamente consigliare questo sito a chi cerca un’esperienza di acquisto tranquilla e senza problemi. Spero che questa recensione possa far riflettere l’azienda su come trattare i propri clienti in futuro.

MOLTO SODDISFATTA DEL MIO ACQUISTO. UN PICCOLO PROBLEMA DI DIFETTO (CUCITURE DEI CUSCINI) RISOLTO MOLTO VELOCEMENTE!

Perfetto. Corrisponde esattamente alle aspettative.

Il tavolo è difettoso. Un scheggia sul piano e l'allunga non può aprirsi a causa di un listello storto

Sono molto soddisfatta dell'acquisto del tavolo mobellia, buona consegna molto rapida dopo l'ordine.

Molto bella tavola, colore conforme alle foto, montaggio molto semplice. Consegna rapida. Grazie

Consegna molto veloce, buona qualità

Consiglio al 100% Mo Elia, ordine consegnato più che rapidamente e da un corriere con orari molto precisi e rispettati

Ok

Un salotto da esterno molto elegante e di ottima manifattura. Rivestimento dei cuscini molto sportivo ma abbiamo apprezzato questo imbottitura molto ferma

PESSIMA ESPERIENZA CON RESTITUZIONE DELL'ARTICOLO CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE.