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F
Nota: 4 su 5
prodotto rispondente alle aspettative, consegna rapida
Recensioni dei clienti di www.mobellia.com
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 1 027 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mobellia emerge come affidabile grazie alla qualità notevole dei prodotti e all’imballaggio accurato che protegge ogni pezzo durante la spedizione. I clienti apprezzano la facilità di montaggio, la rapidità della consegna e l’efficace servizio clienti, che rispondono prontamente e risolvono eventuali problemi con attenzione. La gamma di mobili da giardino e i tessuti delle fodere sono descritti come durevoli e ben realizzati, con consegne puntuali e imballaggi capaci di conservare l’integrità del prodotto. In più, la comunicazione chiara e l’assistenza post-vendita hanno lasciato molti clienti soddisfatti e propensi a raccomandare il marchio.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriR
Nota: 1 su 5
Scadenze non rispettate
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ti preghiamo di scusarci per questo disagio riguardo ai tempi di consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Ti confermiamo che il tavolo è stato rimborsato.
Sperando di avere l'occasione di soddisfarti meglio in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ti preghiamo di scusarci per questo disagio riguardo ai tempi di consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Ti confermiamo che il tavolo è stato rimborsato.
Sperando di avere l'occasione di soddisfarti meglio in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Y
Nota: 3 su 5
Ciao, Prima ordine su Mobellia, ma sicuramente l'ultimo. Sì, la consegna è rapida. Ma diversi problemi di qualità al ricevimento, inaccettabile a questo livello di prezzo. Il servizio clienti è comunque reattivo e propone soluzioni. Aspetto di vedere la concretizzazione di queste proposte. Yves
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della consegna e la reattività del nostro servizio post-vendita. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che la qualità dei prodotti non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Speriamo che le soluzioni proposte abbiano soddisfatto le tue aspettative e che ci darai una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della consegna e la reattività del nostro servizio post-vendita. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che la qualità dei prodotti non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Speriamo che le soluzioni proposte abbiano soddisfatto le tue aspettative e che ci darai una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
C
Nota: 1 su 5
Buongiorno, dopo aver ricevuto il mio ordine, ho fatto un reclamo sul tavolo danneggiato, sono già due volte che sollevo la questione senza alcuna risposta dal vostro servizio post-vendita, quindi no, non sono soddisfatta e aspetto ancora un riscontro
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Ho fatto una richiesta di Sav e sto ancora aspettando una risposta
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la vostra richiesta e ha fatto il necessario per risolvere il problema.
Non esitate a contattarci se avete altre domande o necessità, siamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Grazie per il vostro messaggio. Vi confermiamo che il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la vostra richiesta e ha fatto il necessario per risolvere il problema.
Non esitate a contattarci se avete altre domande o necessità, siamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
O
Nota: 4 su 5
Tavolo ricevuto rapidamente, articolo facile da montare e conforme alle aspettative, tuttavia il logo Mobelia è incollato leggermente storto... peccato per l'immagine.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Prodotto soddisfacente dal punto di vista estetico ma molto "leggero" soprattutto durante l'apertura completa del tavolo. Da vedere sulla durata.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine e non so nulla di esso ancora dal giorno 25 Giugno.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Più di una settimana dopo, non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho avuto soluzione da parte dell'azienda.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao,
Ci dispiace molto per la situazione e per i disagi causati. Dopo aver controllato il tracciamento, ti confermiamo che il tuo ordine è stato già consegnato e ricevuto correttamente.
Speriamo che tutto sia in ordine e che il tuo acquisto ti porti soddisfazione. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ci dispiace molto per la situazione e per i disagi causati. Dopo aver controllato il tracciamento, ti confermiamo che il tuo ordine è stato già consegnato e ricevuto correttamente.
Speriamo che tutto sia in ordine e che il tuo acquisto ti porti soddisfazione. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
C
Nota: 1 su 5
Sono molto scontenta perché non rispondono alle mie email riguardo il montaggio. Grazie di trasmettere questa informazione affinché possa finalmente avere una risposta!
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Corinne,
La ringraziamo per il suo messaggio e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Dopo verifica, abbiamo ricevuto il suo primo messaggio il 4 luglio. Siamo sinceramente dispiaciuti se ha tentato di contattarci prima, ma purtroppo non avevamo ricevuto alcun messaggio prima di questa data.
Per quanto riguarda la sua richiesta di modifica, l'appuntamento per il montaggio è confermato per il 7 luglio. Sfortunatamente, considerando il breve preavviso, non è più possibile modificare la data prevista. Il team di montaggio è già pianificato e mobilitato per questo intervento.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
La ringraziamo per il suo messaggio e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Dopo verifica, abbiamo ricevuto il suo primo messaggio il 4 luglio. Siamo sinceramente dispiaciuti se ha tentato di contattarci prima, ma purtroppo non avevamo ricevuto alcun messaggio prima di questa data.
Per quanto riguarda la sua richiesta di modifica, l'appuntamento per il montaggio è confermato per il 7 luglio. Sfortunatamente, considerando il breve preavviso, non è più possibile modificare la data prevista. Il team di montaggio è già pianificato e mobilitato per questo intervento.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
E
Nota: 4 su 5
La consegna finale dipende da ciò che è disponibile. Se ordini un prodotto in "preordine", verrà consegnato insieme ai prodotti disponibili... quindi tempi di attesa più lunghi. La consegna è avvenuta bene in Spagna, alla fine, ma non senza difficoltà... nessun messaggio dal corriere e nessuna informazione proattiva dalla sede di Mobellia. Fortunatamente abbiamo il contatto diretto del corriere. I prodotti arrivano... e che gioia! Si respira "la qualità dei materiali" "la facilità di montaggio" "la protezione, l'imballaggio dei prodotti perfetti e sicuri"... Un neo il "made in China"... I piccoli inconvenienti della consegna sono ampiamente dimenticati.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Dopo due settimane di consegna, il mio tavolo non è stato installato per mancanza di risposta dal montatore.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno
La ringraziamo per il suo riscontro e desideriamo porgere le nostre scuse per questa situazione.
Effettivamente, il servizio fornito dal nostro fornitore non è stato all'altezza delle nostre aspettative né delle sue. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa esperienza.
In conformità alla sua richiesta, procederemo al rimborso totale del servizio di montaggio nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio. Rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande o necessità di assistenza.
La ringraziamo per il suo riscontro e desideriamo porgere le nostre scuse per questa situazione.
Effettivamente, il servizio fornito dal nostro fornitore non è stato all'altezza delle nostre aspettative né delle sue. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa esperienza.
In conformità alla sua richiesta, procederemo al rimborso totale del servizio di montaggio nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio. Rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande o necessità di assistenza.
S
Nota: 1 su 5
Ordine non consegnato. Richiesta di annullamento e rimborso, detrae le spese di spedizione...! Sconsiglio.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Sig.ra Lenquette,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con Mobellia non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Dopo verifica, le confermiamo che il suo ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti, all'indirizzo indicato, e in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita che ha accettato al momento dell'acquisto. Come specificato in queste condizioni, la consegna avviene al piano terra dell'edificio o della casa, il che è stato rispettato dal nostro corriere.
Ha scelto di rifiutare la ricezione del pacco, nonostante questo non presentasse alcun difetto o danno. In questo contesto, e in conformità con le nostre CGV, le spese di spedizione e le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
Comprendiamo che questa situazione possa essere deludente, ma abbiamo onorato la nostra parte del contratto.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda,
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con Mobellia non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Dopo verifica, le confermiamo che il suo ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti, all'indirizzo indicato, e in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita che ha accettato al momento dell'acquisto. Come specificato in queste condizioni, la consegna avviene al piano terra dell'edificio o della casa, il che è stato rispettato dal nostro corriere.
Ha scelto di rifiutare la ricezione del pacco, nonostante questo non presentasse alcun difetto o danno. In questo contesto, e in conformità con le nostre CGV, le spese di spedizione e le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
Comprendiamo che questa situazione possa essere deludente, ma abbiamo onorato la nostra parte del contratto.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda,
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
J
Nota: 1 su 5
TB
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Jean Paul,
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di vedere che hai apprezzato la tua esperienza. Tuttavia, abbiamo notato che hai lasciato una valutazione di 1 stella. Potrebbe trattarsi di un errore di selezione?
Se è così, non esitare ad aggiornare la tua valutazione — ci aiuta molto a far conoscere la qualità del nostro servizio. E se hai riscontrato un problema nonostante tutto, siamo naturalmente a tua disposizione per discuterne e migliorare.
Ancora grazie per il tuo messaggio e speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di vedere che hai apprezzato la tua esperienza. Tuttavia, abbiamo notato che hai lasciato una valutazione di 1 stella. Potrebbe trattarsi di un errore di selezione?
Se è così, non esitare ad aggiornare la tua valutazione — ci aiuta molto a far conoscere la qualità del nostro servizio. E se hai riscontrato un problema nonostante tutto, siamo naturalmente a tua disposizione per discuterne e migliorare.
Ancora grazie per il tuo messaggio e speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
P
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho effettivamente ricevuto l'ordine, i prodotti sono della qualità prevista ma ci sono tre difetti che ho segnalato, aspetto di avere una risposta da Mobellia per esprimere un giudizio definitivo.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Mi piace lo stile del tavolo e sembra resistente, le sedie sono comode e leggere.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Il tavolo Amalfi e le 10 sedie Murano sono installati. Bell'aspetto e tutto sembra robusto. Da vedere poi per la manutenzione quotidiana.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
me l'hanno lasciato in strada l'ordine, senza alcun aiuto.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Grazie per il suo commento. Ci dispiace che la consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci permettiamo di ricordarle che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, la consegna avviene a livello della strada o dell'edificio, senza includere il servizio di salita o di installazione. Queste informazioni sono chiaramente dettagliate nelle condizioni generali di vendita prima di completare l'acquisto, al fine di garantire una totale trasparenza. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva. Cordialmente, Il Team Mobellia
K
Nota: 4 su 5
Il tavolo è molto bello.
Recensione tradotta
K
Nota: 1 su 5
Solo 1 dei 4 lettini è utilizzabile. Troppi difetti per un prodotto che si vuole di alta gamma. In attesa del ritorno del servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Vi confermiamo che i pezzi necessari sono stati effettivamente inviati dal nostro servizio post-vendita per risolvere il problema. Speriamo che possiate presto godere appieno dei vostri lettini, come previsto. Grazie per la vostra pazienza e fiducia. Il team Mobellia
V
Nota: 4 su 5
bella tavola pratica, ma una delle sedie è leggermente macchiata e un'altra ha un colpo su uno dei piedi
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Buongiorno, Pacco pulito e ben fatto, il tavolo di per sé sembra di qualità ma guardando più da vicino gli aggiustamenti sono mediocri, il piano del tavolo è più piccolo del contorno il che provoca un fastidio dopo un certo tempo. Durante lo scarto del pacco, scoperta di palline provenienti dalla guida, invio di un'email al servizio clienti senza risposta da parte loro. Deluso dalla qualità rispetto al prezzo del tavolo.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il tavolo non soddisfa completamente le vostre aspettative. Riguardo al vostro messaggio sulle palline della guida, il nostro servizio post-vendita vi ha risposto, ma siamo ancora in attesa di un vostro riscontro per poter procedere con il trattamento della vostra richiesta. Non esitate a controllare le vostre email (compresi gli spam) e a contattarci non appena possibile. Rimaniamo a vostra disposizione per risolvere questo problema nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di Mobellia
D
Nota: 4 su 5
Ho messo solo 4 stelle perché ci sono due piccoli graffi sul vassoio se volete le foto che ho fatto, cercherò di prenderle con la bottiglia che viene con esso
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e mobili ben imballati. Il soggiorno è splendido, ma le due poltrone sono leggermente traballanti.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
La scatola è arrivata rotta e una delle sedie è arrivata con la plastica rotta e la sedia era sporca e rotta.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Blanca,
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace molto sapere che hai ricevuto una scatola danneggiata, che ha fatto sì che la sedia arrivasse sporca e con due tappi di plastica rotti. Il nostro servizio post-vendita sta già organizzando la sostituzione delle parti danneggiate, che riceverai presto al tuo indirizzo di casa.
Se ha bisogno di ulteriori informazioni o ha altre domande, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace molto sapere che hai ricevuto una scatola danneggiata, che ha fatto sì che la sedia arrivasse sporca e con due tappi di plastica rotti. Il nostro servizio post-vendita sta già organizzando la sostituzione delle parti danneggiate, che riceverai presto al tuo indirizzo di casa.
Se ha bisogno di ulteriori informazioni o ha altre domande, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
J
Nota: 4 su 5
E 'molto bello, ma 2 di loro è arrivato con alcuni difetti
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Facile da ordinare, disponibilità e qualità dei prodotti, consegna rapida. Certo, il prezzo è un po' alto, ma lo consiglio.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Il prodotto è buono, il servizio clienti è molto disponibile. Prima ho ricevuto un articolo sbagliato, poi difettoso. Spedizione molto lenta.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la mia coli entro i 4-5 giorni promessi, ma doveva arrivare tra le 8 e le 13 e invece è arrivata alle 14.30. Il fattorino ha fatto cadere la scatola sui sedili del camion, rifiutandosi di usare il portapallet del camion. Il fattorino ha fatto cadere la scatola sui sedili del camion, rifiutandosi di usare il portapallet del camion. Ha poi fatto rotolare la scatola fino a casa senza scusarsi. Per quanto riguarda il divano, ho dovuto aiutarlo a trasportarlo per non usare il portapallet. Poiché il divano doveva essere consegnato nel cortile, l'autista si è rifiutato di percorrere i 10 metri in più per raggiungere il lato della casa. Per quanto riguarda i mobili, sebbene fossero imballati in modo eccellente, ci sono delle ammaccature sulla parte superiore dello schienale di una delle poltrone e lo schienale del divano è ammaccato. Ho l'impressione che il tavolo abbia premuto troppo sullo schienale del divano... Si tratta di un mobile che costa una certa cifra, quindi credo che si debba ricevere un mobile pulito. Farò un reclamo al servizio post-vendita e vedrò cosa succede.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Salve Beat, siamo spiacenti di sapere della sua esperienza di consegna, che non ha rispettato i nostri consueti standard di qualità. Prendiamo atto del suo commento sulle condizioni dei mobili e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per una rapida risposta al suo reclamo. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e la ringraziamo per il suo feedback. Cordiali saluti, il team di Mobellia".
N
Nota: 3 su 5
consegna ritardata e parte danneggiata, come posso ottenere la sostituzione della parte?
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Salve,
Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato danneggiato. Tuttavia, sembra che non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua in merito a questo problema. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter sostituire il pezzo difettoso.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato danneggiato. Tuttavia, sembra che non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua in merito a questo problema. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter sostituire il pezzo difettoso.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
M
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità, arrivato più che rapidamente (1 giorno). D'altra parte, c'è stato un piccolo problema con la consegna senza un appuntamento fissato in anticipo, contrariamente a quanto indicato: questo ha significato che abbiamo dovuto rivedere urgentemente il nostro orario per poter ricevere il pacco.
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
Servizio pessimo, consegnano mobili danneggiati e impiegano più di due mesi per consegnarne di nuovi con continui cambi di date. La peggiore esperienza!
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Gustavo:
Siamo sinceramente dispiaciuti dell'esperienza che ha avuto con il nostro servizio, in quanto non rispecchia lo standard di qualità a cui aspiriamo. È vero che c'è stato un ritardo nella consegna delle due nuove poltrone, dovuto a problemi di spedizione, come le abbiamo spiegato in precedenza, che purtroppo sfuggono al nostro controllo. Le abbiamo offerto un risarcimento e finalmente ha ricevuto le sue poltrone. Ci auguriamo che ora possa godersi appieno il suo set da giardino.
Siamo sinceramente dispiaciuti dell'esperienza che ha avuto con il nostro servizio, in quanto non rispecchia lo standard di qualità a cui aspiriamo. È vero che c'è stato un ritardo nella consegna delle due nuove poltrone, dovuto a problemi di spedizione, come le abbiamo spiegato in precedenza, che purtroppo sfuggono al nostro controllo. Le abbiamo offerto un risarcimento e finalmente ha ricevuto le sue poltrone. Ci auguriamo che ora possa godersi appieno il suo set da giardino.
G
Nota: 1 su 5
Non è ciò che mi aspettavo
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Giuseppe,
Siamo spiacenti che la tua esperienza con noi non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo chiarire che nella descrizione dei nostri prodotti non indichiamo in alcun momento che i tavoli siano venduti insieme alle sedie. Tutti i nostri tavoli vengono venduti singolarmente, permettendo ai nostri clienti di creare le combinazioni che preferiscono. Sebbene le nostre foto mostrino configurazioni possibili, in ogni scheda prodotto è chiaramente specificato che i tavoli vengono venduti separatamente e non come parte di un set.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo spiacenti che la tua esperienza con noi non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo chiarire che nella descrizione dei nostri prodotti non indichiamo in alcun momento che i tavoli siano venduti insieme alle sedie. Tutti i nostri tavoli vengono venduti singolarmente, permettendo ai nostri clienti di creare le combinazioni che preferiscono. Sebbene le nostre foto mostrino configurazioni possibili, in ogni scheda prodotto è chiaramente specificato che i tavoli vengono venduti separatamente e non come parte di un set.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 1 su 5
PECCATO.L'OMBRELLO A 599€ È ARRIVATO BIANCO INVECE CHE TORTORA.VI HO CHIESTO DI MANDARMI QUELLO CORRETTO.MI AVETE CHIESTO LE FOTO DELLA SCATOLA E NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA.HO L'OMBRELLO IMBALLATO INUTILIZZATO IN ATTESA DI UN CAMBIO MA NON MI AVETE DATO UNA RISPOSTA. COME AZIENDA LASCIATE MOLTO A DESIDERARE. HO SPESO 2.200€ E STAVO PENSANDO DI COMPRARE DEI MOBILI, MA VISTA LA MANCANZA DI FORMALITÀ NON COMPRERÒ PIÙ NULLA.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio e siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto l'ombrellone del colore sbagliato. Tuttavia, abbiamo sostituito l'ombrellone non appena abbiamo ricevuto il suo reclamo, quindi siamo un po' sorpresi dal suo commento, dato che ci aveva informato via e-mail di essere soddisfatto del prodotto e del nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Grazie per il suo messaggio e siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto l'ombrellone del colore sbagliato. Tuttavia, abbiamo sostituito l'ombrellone non appena abbiamo ricevuto il suo reclamo, quindi siamo un po' sorpresi dal suo commento, dato che ci aveva informato via e-mail di essere soddisfatto del prodotto e del nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
C
Nota: 1 su 5
Deluso dalle sedie corfu: troppo basse per il tavolo amalfi, seduta scomoda, il tessuto tira quando ci si siede. I bordi si sfilacciano e le cuciture non sono dritte. Qualità scadente
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Salve Catherine,
La ringraziamo per il Suo commento sulle sedie di Corfù. Ci dispiace sapere che la qualità e il comfort non hanno soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo i suoi commenti e ne teniamo conto per migliorare i nostri prodotti e garantire la sua soddisfazione. Non esiti a contattarci per un cambio o un rimborso. Siamo a vostra disposizione per trovare una soluzione adatta alle vostre esigenze.
Grazie per la vostra fiducia in Mobellia.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
La ringraziamo per il Suo commento sulle sedie di Corfù. Ci dispiace sapere che la qualità e il comfort non hanno soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo i suoi commenti e ne teniamo conto per migliorare i nostri prodotti e garantire la sua soddisfazione. Non esiti a contattarci per un cambio o un rimborso. Siamo a vostra disposizione per trovare una soluzione adatta alle vostre esigenze.
Grazie per la vostra fiducia in Mobellia.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
S
Nota: 1 su 5
Divano ricevuto con due difetti ...
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Salve Stéphane,
Ci dispiace che abbia ricevuto un divano con dei difetti. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione. Dopo le nostre discussioni per trovare una soluzione, siamo lieti di essere finalmente riusciti a risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ci dispiace che abbia ricevuto un divano con dei difetti. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione. Dopo le nostre discussioni per trovare una soluzione, siamo lieti di essere finalmente riusciti a risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
F
Nota: 1 su 5
Oggi, 27.05.24, non ho ancora ricevuto la mia spedizione. Frank-Eugen Kreienbaum
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Grazie per il suo messaggio e per le sue preoccupazioni.
Dopo aver controllato, notiamo che il vostro ordine è stato consegnato il 29/05/24, e quindi entro i tempi di consegna pubblicizzati di 8-10 giorni lavorativi.
La ringraziamo per l'acquisto e ci auguriamo che si goda appieno il suo set di mobili da giardino.
Con i nostri migliori saluti,
Il team Mobellia
Dopo aver controllato, notiamo che il vostro ordine è stato consegnato il 29/05/24, e quindi entro i tempi di consegna pubblicizzati di 8-10 giorni lavorativi.
La ringraziamo per l'acquisto e ci auguriamo che si goda appieno il suo set di mobili da giardino.
Con i nostri migliori saluti,
Il team Mobellia
F
Nota: 1 su 5
Gli interni sono piccoli e non sono comodi, la qualità è regolare. La misura della profondità dell'asse che viene indicata nelle foto di 56 cm è eccessiva, poiché in realtà, se si tiene conto della parte superiore delle spine, si arriva a 44 cm di asse, una misura insufficiente per la comodità di questo tipo di oggetti. Si tratta di oggetti per bambini.
Recensione tradotta