Recensioni dei clienti di www.mobellia.com

Ancora una volta, dopo l'acquisto di due sedie a sdraio, è stato riscontrato un grave difetto di verniciatura. Al primo acquisto è stata offerta una volgare nota di credito di 15 €. Al secondo acquisto è stato sostituito lo schienale.

Il sito non è chiaro, quindi siamo delusi quando succede!!!

Una poltrona nella mia sala da giardino poggia su tre gambe! Ho inviato le foto di questa poltrona e ho spiegato che la quarta gamba era corta di 1,5 cm per renderla stabile. Mi piacerebbe molto che questa poltrona venisse sostituita.

Come ho spiegato nell'avviso al corriere, il prodotto è molto bello ma il corriere è stato il peggiore immaginabile.

Sono molto soddisfatto del mio acquisto, il tavolo è bellissimo e molto facile da montare, lo raccomando

Prodotti di buona qualità come da descrizione. Problemi riscontrati durante la consegna ma gestiti da Mobellia.

Consegna puntuale Buona qualità Opuscolo troppo breve e non abbastanza dettagliato

consegna e prodotto in linea con le mie aspettative tavolo molto bello

Molto deluso dalla qualità e dalla mancanza di consenso del servizio clienti. Inaccettabile visti i prezzi. Dicono di essere fornitori di prodotti di qualità ma chiaramente non li mantengono. Sono stati riscontrati molti difetti (fori maschiati male, gambe non forate, colore delle gambe dell'ombrellone non fedele all'immagine sul sito web...). Non acquisterò più da Mobellia. Né più né meno che un sito con prodotti cinesi a basso costo. Da evitare.

Visto il prezzo dell'ombrellone, pensavo di riceverlo in maniera impeccabile, invece è danneggiato, sfregato su una parte... francamente sono delusa.

nil nil nil !!!!! da evitare!

Avrei preferito un tavolo più piccolo, ma c'era solo questo modello, il che è un peccato. Il soggiorno è molto bello.

Mobili da giardino molto belli, come mostrano le foto sul sito web. Tuttavia, ci sono alcuni piccoli difetti di fabbricazione. Il tessuto dei rivestimenti non è molto buono.

Siamo in attesa del ritorno del servizio post-vendita a causa di una sedia difettosa. Una sfortuna per il nostro primo ordine.

Scandaloso vergognoso... consegna prevista per venerdì 28 aprile rinviata al 29 aprile... e ancora niente🤬🤬

Prodotti corretti ma mancavano alcune parti per poterli assemblare

Adatto al soggiorno, ma il coperchio non è adatto.

Sono molto soddisfatto dei miei acquisti, ma ho un grosso problema con la consegna: i pacchi sono arrivati aperti e i fattorini sono stati sgradevoli.

I prodotti che ho ordinato (mobili da giardino Elba) sono bellissimi. La consegna è stata rapidissima (3 giorni) e l'imballaggio impeccabile. Per il ricevimento sono necessarie due persone, poiché le scatole sono enormi. Tuttavia, le saldature sotto i componenti sono un po' ruvide e i fori delle viti non sono sempre ben allineati con le gambe avvitate, il che impedisce di fissarle correttamente. Una delle gambe di una sedia è stata fissata con tre viti invece di quattro, mentre un'altra si è rotta quando è stata serrata a causa della saldatura grossolana che ha creato un punto di leva. Un altro difetto è una parte leggermente incassata alla base del tavolino, che non è stata adeguatamente verniciata a causa del rilievo e si vede molto bene, quindi chiedo il reso di una delle gambe e del tavolino. Infine, la disposizione dei cuscini nel cartone fa sì che uno degli schienali sia un po' deformato nella parte superiore. Anche se non merita un reso, questo cuscino è un po' più profondo degli altri e si vede. Ho esitato a dargli 3 o 4 stelle, ma è comunque un bel pezzo di arredamento da giardino. Ora spero che il servizio post-vendita sia all'altezza del prezzo elevato pagato per questo set, in modo da poter correggere la mia valutazione.

Soddisfa le aspettative del cliente

Soddisfazione per il prodotto e reattività dopo l'ordine

Impeccabile anche se sarebbe stato bello fare pacchetti tavolo + sedie ad un prezzo corretto Altrimenti buona qualità da vedere senza tempo

Viviamo all'11° piano. È molto complicato con la vostra ditta di consegne. Per gli ordini futuri, dovremmo trovare un'azienda che consegni a casa nostra con un ascensore, anche a costo di pagare un supplemento. Saremo d'accordo, soprattutto per i prodotti pesanti e ingombranti. Grazie mille

Mobellia ha avuto un problema informatico, per cui non ho potuto ordinare dal mio PC e ho dovuto aspettare che il problema fosse risolto. Poi c'è stato un malinteso nell'annuncio dell'IVA.

Consegna molto veloce. Piccolo problema con il servizio post vendita su un pezzo mancante. Punto gestito online con il sito, in attesa di ricevere questo articolo, motivo per 4 e non 5 stelle.

molto bene per quanto riguarda l'ordine, molto male per quanto riguarda la consegna

Molto soddisfatto.

BUONO, MA... bel set di tavolo e 6 poltrone, ma nonostante l'imballaggio perfetto degli articoli, 3 delle 6 poltrone ricevute presentavano difetti di verniciatura, una delle 3 poltrone era priva di vernice in un punto e il piano del tavolo presentava alcuni graffi. Gesto commerciale concesso dopo la negoziazione; opinione mista;

Peccato che le viti non siano in acciaio inox e che i piedini siano un po' grandi.

Il motivo per cui ho dato solo 3 stelle su 5 è che pensavo che i mobili fossero prodotti in Francia, mentre provengono dalla Cina secondo i marchi sulla confezione. Sul sito web di Mobellia si legge: <>

Non sono soddisfatto..... Ho ricevuto solo una sedia a 3 posti e un tavolo senza sedie. Vi prego di darmi una data di consegna per tutto ciò che manca. Attendo una risposta, grazie.

Tutto è in ordine

Come descritto. Consegna veloce. Un difetto del tavolo: il piatto Mobellia è incastrato in modo storto.

Estremamente deluso da questo acquisto. Su 6 sedie, due sono arrivate difettose e il servizio clienti non è stato all'altezza. La prima proposta è stata quella di un risarcimento di 10 euro per sedia perché "i difetti erano minori" (sic per un prodotto nuovo a 79,90 euro) e la seconda è stata quella di restituire le sedie difettose e consegnarne di nuove. Tuttavia, era troppo complicato fare queste due cose in una volta sola, quindi avrei dovuto impiegare due giorni per rispedire le sedie e ricevere quelle nuove... Non sono un cliente molto esigente, ma si tratta di sedie già costose, non di GIFI da 5 euro, quindi ci si aspetta prodotti NUOVI e senza difetti. Questo marchio, una filiale di Eminza, vuole dare un'immagine di alta gamma, ma è un fallimento quando si tratta di servizio al cliente: le belle foto non bastano! Inoltre, le sedie sono state miracolosamente aumentate di altri 10 euro. In breve, andate dall'altra parte.

Gli autisti delle consegne lasciano il pacco al cancello. È complicato quando si è soli a casa. Dovremmo offrire un servizio di installazione/montaggio (anche a pagamento) per i clienti soli o malati.

È un peccato che abbiamo dovuto insistere con il servizio clienti solo per ottenere una fattura corretta...

Molto bello. Consegna rapida ed efficiente. Peccato che il salotto sia stato prodotto in Cina.