Recensioni dei clienti di www.mobellia.com

Molto soddisfatti dei vostri servizi, da raccomandare

Rispetta le aspettative che avevo

Expérience vraiment décevante et frustrante. J’ai acheté une table qui est arrivée endommagée à deux reprises, signe évident d’un total désintérêt de la part de l’entreprise pour le contrôle de la marchandise avant l’expédition. Ce n’est qu’après une longue et stressante attente, durant laquelle le service client n’a jamais donné de réponses concrètes, qu’elle a finalement été récupérée le 8 septembre. Le plus grave, cependant, est que le remboursement de plus de 1 000 euros, qui m’avait été promis, a été long et difficile à obtenir. On m’avait assuré qu’il serait effectué dès que le produit serait arrivé en entrepôt, mais après des semaines d’attente sans aucune communication claire, j’ai dû insister pour finalement récupérer mon argent. Le service client a été absent et peu professionnel, ne donnant jamais de réponses rapides ni fiables. Une situation embarrassante, avec un niveau de communication inexistant qui a causé de nombreux désagréments, aussi bien logistiques qu’économiques. Toute cette affaire a duré deux mois, un délai tout simplement absurde pour gérer un retour et un remboursement, surtout sachant que le problème avait été signalé dès le départ. Je ne peux absolument pas recommander ce site à ceux qui recherchent une expérience d’achat sereine et sans problème. J’espère que cet avis fera réfléchir l’entreprise sur la manière dont elle traite ses clients à l’avenir. Esperienza davvero deludente e frustrante. Ho acquistato un tavolo che è arrivato danneggiato due volte, segno evidente di un totale disinteresse da parte dell’azienda nel controllare la merce prima della spedizione, e solo dopo una lunga e stressante attesa, durante la quale il servizio clienti non ha mai dato risposte concrete, è stato ritirato il 8 settembre. La cosa più grave, però, è che il rimborso di oltre 1.000 euro, che mi era stato promesso, è stato lungo da ottenere. Mi è stato detto che sarebbe stato effettuato non appena il prodotto fosse arrivato in magazzino, ma dopo settimane di attesa senza comunicazioni chiare, ho dovuto insistere per ottenere finalmente il mio denaro. Il servizio clienti è stato assente e poco professionale, senza mai dare risposte tempestive e affidabili. Una situazione imbarazzante, con un livello di comunicazione inesistente che ha causato numerosi disagi, sia logistici che economici. Il tutto è durato due mesi, un tempo semplicemente assurdo per gestire un reso e un rimborso, soprattutto considerando che il problema era stato segnalato fin da subito. Non posso assolutamente consigliare questo sito a chi cerca un’esperienza di acquisto tranquilla e senza problemi. Spero che questa recensione possa far riflettere l’azienda su come trattare i propri clienti in futuro.

MOLTO SODDISFATTA DEL MIO ACQUISTO. UN PICCOLO PROBLEMA DI DIFETTO (CUCITURE DEI CUSCINI) RISOLTO MOLTO VELOCEMENTE!

Perfetto. Corrisponde esattamente alle aspettative.

Il tavolo è difettoso. Un scheggia sul piano e l'allunga non può aprirsi a causa di un listello storto

Sono molto soddisfatta dell'acquisto del tavolo mobellia, buona consegna molto rapida dopo l'ordine.

Molto bella tavola, colore conforme alle foto, montaggio molto semplice. Consegna rapida. Grazie

Consegna molto veloce, buona qualità

Consiglio al 100% Mo Elia, ordine consegnato più che rapidamente e da un corriere con orari molto precisi e rispettati

Ok

Un salotto da esterno molto elegante e di ottima manifattura. Rivestimento dei cuscini molto sportivo ma abbiamo apprezzato questo imbottitura molto ferma

PESSIMA ESPERIENZA CON RESTITUZIONE DELL'ARTICOLO CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE.

ordine di un divano a 3 posti il 5 agosto, consegna entro 5 a 10 giorni lavorativi. Chiamo il 20 agosto per sapere a che punto è la mia consegna perché ne ho bisogno per il 23 agosto. La persona non sa rispondermi. Mi richiama nel pomeriggio per dire che c'è stato un problema di logistica, che non hanno più il prodotto in magazzino. Non mi propone una soluzione concreta, le indico che ne ho assolutamente bisogno. Decido di prendere una poltrona a 2 posti della stessa marca per non avere problemi per il 23. Mi dice che non può fare un gesto commerciale, che non ha potere. Non propone un'altra soluzione. Ho speso 200 euro in più perché sono stata messa di fronte al fatto compiuto, con l'urgenza della data del 23. Mentre avevo ordinato una poltrona a 3 posti; e il problema di logistica non dipende da me.

Servizio eccellente; prodotto conforme

Consegna di una pergola a quasi 8000€ con molti prodotti danneggiati durante il trasporto, mancavano tutte le viti di montaggio, poi motore difettoso, supporto tecnico molto poco performante e non conosce i suoi prodotti, sono passati 3 mesi e ancora non è stato risolto.

Ottimo acquisto, consegna in due giorni, il salotto da giardino è fantastico

Trasporto molto veloce. Il tavolo è stupendo. Perfetto, grazie mille

Top

Molto contenta del nostro acquisto. Il salotto da giardino è molto bello e di buona qualità. Da vedere nel tempo

soddisfatto, articolo molto bello tranne per una piccola imperfezione nella tessitura di una poltrona

Tutto è stato perfetto, dall'ordine alla consegna

Comunicazione e logistica efficaci. Prodotti funzionali ed estetici. Durabilità da vedere nel tempo

Pacco arrivato come previsto In buone condizioni soddisfatto del mio acquisto Lo raccomando

Ordine effettuato rapidamente e consegnato successivamente

Consegna molto rapida. Prodotto di qualità. Molto soddisfatto!

Non posso che sconsigliare a chiunque di ordinare prodotti da questa azienda. Ho ordinato due lettini "Pirae" il 2 giugno 2025. Il 10 giugno sono stati consegnati, ma purtroppo un lettino era danneggiato ed è stato subito ripreso dalla spedizione. Fino ad oggi, Mobellia rifiuta di effettuare una consegna sostitutiva per il lettino danneggiato nonostante il pagamento completo di due lettini, facendo riferimento allo stato dell'ordine "Consegnato con danno".

Molto bene

Prodotto di alta qualità!

Molto bene

Veloce per la consegna, buon rapporto qualità-prezzo

Prima ordine e molto soddisfatta, molto bel salotto da giardino consegna rapida. Raccomando

Un ordine e una consegna efficaci nei tempi.

Materiale conforme. Spedizione rapida e imballaggio perfetto. Corrisponde a ciò che cercavo.

Tavolo Murano e 6 sedie. Perfetto tranne una sedia con lo schienale storto. Si può cambiare o ricevere un risarcimento? Ho una foto

Scadenze non rispettate

Ciao, Prima ordine su Mobellia, ma sicuramente l'ultimo. Sì, la consegna è rapida. Ma diversi problemi di qualità al ricevimento, inaccettabile a questo livello di prezzo. Il servizio clienti è comunque reattivo e propone soluzioni. Aspetto di vedere la concretizzazione di queste proposte. Yves

Servizio professionale e veloce!

Perfetto

Perfetto!