Recensioni dei clienti di www.mobellia.com

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 973 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano frequentemente la qualità dei prodotti offerti, evidenziando materiali di ottima fattura e design accattivante, come nel caso di mobili da giardino e set di tavoli. La consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano la rapidità e l'efficienza del servizio di spedizione, ricevendo i propri ordini in tempi brevi e spesso con imballaggi molto curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, risolvendo prontamente eventuali problematiche legate agli ordini e dimostrando attenzione verso le necessità dei clienti.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Angela R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
La superficie del tavolo è eccessivamente delicata per un tavolo, soprattutto per esterni. Si rovina subito.
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A
Annegret H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Purtroppo il tavolo non è potuto essere consegnato, poiché il piano in vetro era danneggiato. La spedizione ci ha chiamato e ha reclamato il danno da parte vostra. Ora spero che la prossima consegna arrivi rapidamente da noi e che tutto sia integro.
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M
Magda M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Il tavolo è arrivato rapidamente. Aveva qualche difetto, ma l'assistenza è stata rapida e si è risolto.
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F
Franco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
prodotto rispondente alle aspettative, consegna rapida
Y
Yves B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ciao, Prima ordine su Mobellia, ma sicuramente l'ultimo. Sì, la consegna è rapida. Ma diversi problemi di qualità al ricevimento, inaccettabile a questo livello di prezzo. Il servizio clienti è comunque reattivo e propone soluzioni. Aspetto di vedere la concretizzazione di queste proposte. Yves
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Risposta di www.mobellia.com
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della consegna e la reattività del nostro servizio post-vendita. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che la qualità dei prodotti non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Speriamo che le soluzioni proposte abbiano soddisfatto le tue aspettative e che ci darai una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
O
Olivier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Tavolo ricevuto rapidamente, articolo facile da montare e conforme alle aspettative, tuttavia il logo Mobelia è incollato leggermente storto... peccato per l'immagine.
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S
SANDRINE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Prodotto soddisfacente dal punto di vista estetico ma molto "leggero" soprattutto durante l'apertura completa del tavolo. Da vedere sulla durata.
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A
Alexandre P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Bene
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D
Delphine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Mobili difettosi
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Grazie per il suo riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio riscontrato con i mobili ricevuti.
Siate certi che abbiamo preso in carico la vostra richiesta: il mobile di sostituzione è stato spedito ed è in fase di consegna. Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione.
Il nostro team è naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
L
Laurent L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
2 lettini prendisole e 2 coperture ordinate 730€ l'insieme! Per il prezzo mi aspetto un prodotto di alta gamma... Alla fine un manuale poco chiaro, finiture non sempre nette e costretto a raddrizzare dei tubi di supporto che erano storti. Per le coperture sono almeno 50 cm troppo lunghe e poco pratiche
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Lecomte,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti non corrispondono alle sue aspettative. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire.
Per i tubi storti, non esiti a inviarci alcune foto all'indirizzo email [email protected] affinché possiamo vedere cosa è possibile fare. Per quanto riguarda le coperture, sono progettate per adattarsi a diversi formati, ma se la dimensione crea problemi, vedremo insieme la soluzione migliore.
Grazie ancora per il suo feedback. Rimaniamo a disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Maria B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Il tavolo è arrivato rotto, con colpi
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A
Anne V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Ho ordinato un ombrellone a sbalzo dove pende così tanto filo delle cuciture che è indecente le finiture per un marchio del genere! E la copertura è immontabile a meno di una scala!? Ho bisogno di un tutorial o è uno scherzo di cattivo gusto!??! Estremamente perplesso e deluso!!!
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua delusione.
La qualità dei nostri prodotti è una priorità, e ciò che descrive non riflette i nostri standard abituali. Per quanto riguarda le finiture dell'ombrellone e l'uso della copertura, comprendiamo la sua frustrazione e prendiamo molto sul serio il suo feedback.
Non esiti a contattarci direttamente con foto a supporto in modo che possiamo esaminare il suo caso più in dettaglio e offrirle una soluzione adeguata.
Ancora tutte le nostre scuse per il disagio arrecato,
Il team di Mobellia
E
eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
La consegna finale dipende da ciò che è disponibile. Se ordini un prodotto in "preordine", verrà consegnato insieme ai prodotti disponibili... quindi tempi di attesa più lunghi. La consegna è avvenuta bene in Spagna, alla fine, ma non senza difficoltà... nessun messaggio dal corriere e nessuna informazione proattiva dalla sede di Mobellia. Fortunatamente abbiamo il contatto diretto del corriere. I prodotti arrivano... e che gioia! Si respira "la qualità dei materiali" "la facilità di montaggio" "la protezione, l'imballaggio dei prodotti perfetti e sicuri"... Un neo il "made in China"... I piccoli inconvenienti della consegna sono ampiamente dimenticati.
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P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Buongiorno, ho effettivamente ricevuto l'ordine, i prodotti sono della qualità prevista ma ci sono tre difetti che ho segnalato, aspetto di avere una risposta da Mobellia per esprimere un giudizio definitivo.
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M
Manuel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Mi piace lo stile del tavolo e sembra resistente, le sedie sono comode e leggere.
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S
Sylvain V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Prodotto conforme alle mie aspettative.
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P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Il tavolo Amalfi e le 10 sedie Murano sono installati. Bell'aspetto e tutto sembra robusto. Da vedere poi per la manutenzione quotidiana.
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N
NICOLAS T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
Tavolo principale con un graffio, chiedo in cambio delle coperture gratuite, mi viene proposta solo una copertura a 40 euro mentre il tavolo costa più di 1000 euro. Aspetto un ritorno dal servizio clienti prima di lasciare recensioni sui social, sulla vostra scheda Google e su Trustpilot.
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per il disagio riscontrato. Dopo aver parlato con il nostro servizio post-vendita, abbiamo trovato una soluzione concordata insieme. Speriamo che il vostro arredamento vi soddisfi completamente e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Cordiali saluti, Il team di Mobellia
K
KAREN G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Il tavolo è molto bello.
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V
Valerie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
bella tavola pratica, ma una delle sedie è leggermente macchiata e un'altra ha un colpo su uno dei piedi
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J
Jean-Marie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Buongiorno, Pacco pulito e ben fatto, il tavolo di per sé sembra di qualità ma guardando più da vicino gli aggiustamenti sono mediocri, il piano del tavolo è più piccolo del contorno il che provoca un fastidio dopo un certo tempo. Durante lo scarto del pacco, scoperta di palline provenienti dalla guida, invio di un'email al servizio clienti senza risposta da parte loro. Deluso dalla qualità rispetto al prezzo del tavolo.
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il tavolo non soddisfa completamente le vostre aspettative. Riguardo al vostro messaggio sulle palline della guida, il nostro servizio post-vendita vi ha risposto, ma siamo ancora in attesa di un vostro riscontro per poter procedere con il trattamento della vostra richiesta. Non esitate a controllare le vostre email (compresi gli spam) e a contattarci non appena possibile. Rimaniamo a vostra disposizione per risolvere questo problema nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di Mobellia
M
Marta C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Il tavolo è arrivato danneggiato, sto aspettando una risposta alla mail di segnalazione
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno,
Ci dispiace per il problema riscontrato. Abbiamo già provveduto alla sostituzione del tavolo danneggiato e speriamo che ora possa godersi pienamente il suo nuovo tavolo durante l’estate.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
La Team Mobellia
D
didier K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Ho messo solo 4 stelle perché ci sono due piccoli graffi sul vassoio se volete le foto che ho fatto, cercherò di prenderle con la bottiglia che viene con esso
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J
Julie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
Divano Monte Carlo stupendo, ma il materasso è arrivato imballato macchiato di sangue. Dopo aver contattato il servizio clienti, un nuovo materasso dovrebbe essere inviato. Ma nonostante i miei solleciti, non ho ancora notizie. Anormale per un prodotto che promuove un'alta qualità.
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente, totalmente insolito e contrario ai nostri standard di qualità. Vi confermiamo che il cuscino di ricambio è stato effettivamente spedito. Dovreste riceverlo molto presto. Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario e speriamo che possiate ora godere appieno del vostro divano Monte Carlo. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Il team Mobellia
P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Consegna veloce e mobili ben imballati. Il soggiorno è splendido, ma le due poltrone sono leggermente traballanti.
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D
david R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Due delle otto sedie sono arrivate con la colla.
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J
Javier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
E 'molto bello, ma 2 di loro è arrivato con alcuni difetti
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M
Muriel T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Il tavolo è arrivato con un difetto non causato dal trasporto e ha lasciato il loro magazzino danneggiato!
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Risposta di www.mobellia.com
Salve,
Ci dispiace che il suo ordine sia arrivato danneggiato. Abbiamo ricevuto il suo reclamo e, come concordato, sostituiremo il suo tavolo.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Facile da ordinare, disponibilità e qualità dei prodotti, consegna rapida. Certo, il prezzo è un po' alto, ma lo consiglio.
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J
Julian U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
Il prodotto è buono, il servizio clienti è molto disponibile. Prima ho ricevuto un articolo sbagliato, poi difettoso. Spedizione molto lenta.
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B
Beat J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Ho ricevuto la mia coli entro i 4-5 giorni promessi, ma doveva arrivare tra le 8 e le 13 e invece è arrivata alle 14.30. Il fattorino ha fatto cadere la scatola sui sedili del camion, rifiutandosi di usare il portapallet del camion. Il fattorino ha fatto cadere la scatola sui sedili del camion, rifiutandosi di usare il portapallet del camion. Ha poi fatto rotolare la scatola fino a casa senza scusarsi. Per quanto riguarda il divano, ho dovuto aiutarlo a trasportarlo per non usare il portapallet. Poiché il divano doveva essere consegnato nel cortile, l'autista si è rifiutato di percorrere i 10 metri in più per raggiungere il lato della casa. Per quanto riguarda i mobili, sebbene fossero imballati in modo eccellente, ci sono delle ammaccature sulla parte superiore dello schienale di una delle poltrone e lo schienale del divano è ammaccato. Ho l'impressione che il tavolo abbia premuto troppo sullo schienale del divano... Si tratta di un mobile che costa una certa cifra, quindi credo che si debba ricevere un mobile pulito. Farò un reclamo al servizio post-vendita e vedrò cosa succede.
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Risposta di www.mobellia.com
Salve Beat, siamo spiacenti di sapere della sua esperienza di consegna, che non ha rispettato i nostri consueti standard di qualità. Prendiamo atto del suo commento sulle condizioni dei mobili e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per una rapida risposta al suo reclamo. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e la ringraziamo per il suo feedback. Cordiali saluti, il team di Mobellia".
N
Nicolas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
consegna ritardata e parte danneggiata, come posso ottenere la sostituzione della parte?
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Risposta di www.mobellia.com
Salve,
Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato danneggiato. Tuttavia, sembra che non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua in merito a questo problema. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter sostituire il pezzo difettoso.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
M
Mathieu G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Prodotto di buona qualità, arrivato più che rapidamente (1 giorno). D'altra parte, c'è stato un piccolo problema con la consegna senza un appuntamento fissato in anticipo, contrariamente a quanto indicato: questo ha significato che abbiamo dovuto rivedere urgentemente il nostro orario per poter ricevere il pacco.
Recensione tradotta
D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Il tavolo corrisponde alle nostre aspettative, il pacco era perfettamente imballato (il tavolo è facile da montare). Le coperture non erano disponibili e bisogna pagare di nuovo le spese di spedizione per farsele consegnare (contattare l'ufficio vendite se è il caso).
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S
Sylvain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Tutto è andato liscio... solo un problema con un pezzo che è stato sostituito.
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S
SERGE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Ho ordinato 1 tavolo rotondo Bali e 6 poltrone Portofino. La consegna è avvenuta senza problemi e gli articoli erano come descritti. Ma 1 poltrona traballa. Ho segnalato il difetto e inviato delle foto. Nessuna risposta nonostante diversi solleciti. Non è affatto una cosa seria. Non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace molto sapere che si è verificato un problema con una delle sedie Portofino. Tuttavia, non appena abbiamo ricevuto il suo messaggio, abbiamo agito immediatamente per risolvere il problema. Ci auguriamo che ora si stia godendo appieno le sue poltrone.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
J
jimmy B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Ci sono molte ammaccature e urti sulla struttura in alluminio, soprattutto su uno dei pali. Ho alcune foto che vi trasmetterò.
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S
Sabrina G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Prodotti di buona qualità
Recensione tradotta
G
Georges J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Siamo soddisfatti del tavolo e del salotto. Un cuscino è deformato perché la cinghia era troppo stretta nella scatola... Le sedie sembrano più leggere, ma dobbiamo vedere come invecchiano.
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J
Jose Antonio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Hola buenas noches, lo que veo que el anuncio parece que se vende todo el conjunto tanto mesas y sillas la mesa está bien pero las sillas las veo un poco caras gracias por todo un saludo.
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