Recensioni dei clienti di www.mobellia.com

Buongiorno Franck,

Siamo sinceramente dispiaciuti per i diversi disagi riscontrati con il vostro ordine.

Riguardo la consegna, il nostro corriere normalmente consente di concordare una data di consegna con il destinatario. Ci dispiace che, nel vostro caso, ciò non sia potuto avvenire come previsto, in particolare a causa delle vostre date di ferie.

Per le fodere mancanti o con difetti, il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la vostra richiesta e, come indicate, gli elementi necessari vi sono stati inviati affinché il vostro salotto fosse finalmente completo e conforme.

Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse per questi disagi e speriamo che, ora che tutto è in ordine, siate pienamente soddisfatti del vostro salotto da giardino e possiate goderne nelle migliori condizioni.

Cordiali saluti,
Il team di Mobellia

Ciao Ana,

Ci dispiace che il suo ordine sia arrivato con una delle rondelle della vite mancante e ci scusiamo per il disagio causato.

Per quanto riguarda i cuscini, non essendo sfoderabili, può pulirli facilmente utilizzando una spugna umida con acqua e sapone delicato. Raccomandiamo di lasciarli asciugare completamente all'aria dopo la pulizia.

Se ha qualsiasi altra domanda o ha bisogno di assistenza con il suo prodotto, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita. Saremo felici di aiutarla.

Cordiali saluti,
Il team di Mobellia

Buongiorno Myriam,

Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con le fodere delle vostre poltrone Elba, tanto più che la vostra precedente esperienza con i nostri prodotti vi aveva dato soddisfazione.

Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita affinché il nostro team possa esaminare con voi i punti che avete segnalato e rispondere a tutte le vostre domande. Se si rende necessaria un'assistenza post-vendita, faremo naturalmente il necessario per supportarvi e trovare una soluzione adeguata.

Non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Il team di Mobellia