I clienti lodano frequentemente la qualità dei prodotti offerti, evidenziando materiali di ottima fattura e design accattivante, come nel caso di mobili da giardino e set di tavoli. La consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano la rapidità e l'efficienza del servizio di spedizione, ricevendo i propri ordini in tempi brevi e spesso con imballaggi molto curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, risolvendo prontamente eventuali problematiche legate agli ordini e dimostrando attenzione verso le necessità dei clienti.
contatto facile e accomodante ma la consegna lascia a desiderare
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Risposta di www.mobellia.com
Salve, grazie per il suo commento.
Ci dispiace che sia rimasto deluso dalla consegna. Riferiremo i suoi commenti alla società di trasporti.
B
Bernard L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto, ma l'imballaggio non è all'altezza. Il corriere ha scattato delle foto.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Salve, grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Teniamo conto dei vostri commenti perché ci aiutano a migliorare costantemente la qualità dei nostri prodotti, in particolare delle loro confezioni.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
E
Emile T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Avrei preferito un tavolo più piccolo, ma c'era solo questo modello, il che è un peccato. Il soggiorno è molto bello.
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M
Marilyne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Mobili da giardino molto belli, come mostrano le foto sul sito web. Tuttavia, ci sono alcuni piccoli difetti di fabbricazione. Il tessuto dei rivestimenti non è molto buono.
Recensione tradotta
L
Lionel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2023
Adatto al soggiorno, ma il coperchio non è adatto.
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L
Lionel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
I prodotti che ho ordinato (mobili da giardino Elba) sono bellissimi. La consegna è stata rapidissima (3 giorni) e l'imballaggio impeccabile. Per il ricevimento sono necessarie due persone, poiché le scatole sono enormi. Tuttavia, le saldature sotto i componenti sono un po' ruvide e i fori delle viti non sono sempre ben allineati con le gambe avvitate, il che impedisce di fissarle correttamente. Una delle gambe di una sedia è stata fissata con tre viti invece di quattro, mentre un'altra si è rotta quando è stata serrata a causa della saldatura grossolana che ha creato un punto di leva. Un altro difetto è una parte leggermente incassata alla base del tavolino, che non è stata adeguatamente verniciata a causa del rilievo e si vede molto bene, quindi chiedo il reso di una delle gambe e del tavolino. Infine, la disposizione dei cuscini nel cartone fa sì che uno degli schienali sia un po' deformato nella parte superiore. Anche se non merita un reso, questo cuscino è un po' più profondo degli altri e si vede. Ho esitato a dargli 3 o 4 stelle, ma è comunque un bel pezzo di arredamento da giardino. Ora spero che il servizio post-vendita sia all'altezza del prezzo elevato pagato per questo set, in modo da poter correggere la mia valutazione.
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M
mariefrance B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Soddisfa le aspettative del cliente
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P
Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Soddisfazione per il prodotto e reattività dopo l'ordine
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S
Serge C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Impeccabile anche se sarebbe stato bello fare pacchetti tavolo + sedie ad un prezzo corretto Altrimenti buona qualità da vedere senza tempo
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E
Elie Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Viviamo all'11° piano. È molto complicato con la vostra ditta di consegne. Per gli ordini futuri, dovremmo trovare un'azienda che consegni a casa nostra con un ascensore, anche a costo di pagare un supplemento. Saremo d'accordo, soprattutto per i prodotti pesanti e ingombranti. Grazie mille
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S
STEPHANE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2022
Consegna molto veloce. Piccolo problema con il servizio post vendita su un pezzo mancante. Punto gestito online con il sito, in attesa di ricevere questo articolo, motivo per 4 e non 5 stelle.
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R
Roland G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
molto bene per quanto riguarda l'ordine, molto male per quanto riguarda la consegna
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A
Annie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Molto soddisfatto.
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J
Jean-Pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Peccato che le viti non siano in acciaio inox e che i piedini siano un po' grandi.
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J
Jean pierre B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Finiture di scarsa qualità Etichette applicate male Saldature molto visibili
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Risposta di www.mobellia.com
Gentile Signore,
Ci scusiamo per l'inconveniente che avete subito. Tuttavia, va notato che si tratta di un'etichetta e di saldature.
È infatti possibile, nonostante i severi controlli effettuati, che un'etichetta non sia perfettamente dritta. Tuttavia, vi abbiamo inviato un nuovo piano di lavoro per ovviare a questo problema e ci avete ringraziato per la nostra efficienza.
Per quanto riguarda le rifiniture, si tratta di saldature nascoste dai cuscini e che quindi non incidono sull'estetica del prodotto.
Ci auguriamo sinceramente che ora siate soddisfatti e che possiate godere dei vostri mobili da giardino.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
R
RAYMONDE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
Tutto è in ordine
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V
VERONIQUE G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Come descritto. Consegna veloce. Un difetto del tavolo: il piatto Mobellia è incastrato in modo storto.
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G
GONZALVEZ M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2022
Molto bello. Consegna rapida ed efficiente. Peccato che il salotto sia stato prodotto in Cina.
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