I clienti lodano frequentemente la qualità dei prodotti offerti, evidenziando materiali di ottima fattura e design accattivante, come nel caso di mobili da giardino e set di tavoli. La consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano la rapidità e l'efficienza del servizio di spedizione, ricevendo i propri ordini in tempi brevi e spesso con imballaggi molto curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, risolvendo prontamente eventuali problematiche legate agli ordini e dimostrando attenzione verso le necessità dei clienti.
Mi piace lo stile del tavolo e sembra resistente, le sedie sono comode e leggere.
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S
Sylvain V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Prodotto conforme alle mie aspettative.
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P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Il tavolo Amalfi e le 10 sedie Murano sono installati. Bell'aspetto e tutto sembra robusto. Da vedere poi per la manutenzione quotidiana.
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K
KAREN G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Il tavolo è molto bello.
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V
Valerie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
bella tavola pratica, ma una delle sedie è leggermente macchiata e un'altra ha un colpo su uno dei piedi
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J
Jean-Marie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Buongiorno, Pacco pulito e ben fatto, il tavolo di per sé sembra di qualità ma guardando più da vicino gli aggiustamenti sono mediocri, il piano del tavolo è più piccolo del contorno il che provoca un fastidio dopo un certo tempo. Durante lo scarto del pacco, scoperta di palline provenienti dalla guida, invio di un'email al servizio clienti senza risposta da parte loro. Deluso dalla qualità rispetto al prezzo del tavolo.
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Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il tavolo non soddisfa completamente le vostre aspettative. Riguardo al vostro messaggio sulle palline della guida, il nostro servizio post-vendita vi ha risposto, ma siamo ancora in attesa di un vostro riscontro per poter procedere con il trattamento della vostra richiesta. Non esitate a controllare le vostre email (compresi gli spam) e a contattarci non appena possibile. Rimaniamo a vostra disposizione per risolvere questo problema nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di Mobellia
D
didier K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Ho messo solo 4 stelle perché ci sono due piccoli graffi sul vassoio se volete le foto che ho fatto, cercherò di prenderle con la bottiglia che viene con esso
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P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Consegna veloce e mobili ben imballati. Il soggiorno è splendido, ma le due poltrone sono leggermente traballanti.
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J
Javier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
E 'molto bello, ma 2 di loro è arrivato con alcuni difetti
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P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Facile da ordinare, disponibilità e qualità dei prodotti, consegna rapida. Certo, il prezzo è un po' alto, ma lo consiglio.
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J
Julian U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
Il prodotto è buono, il servizio clienti è molto disponibile. Prima ho ricevuto un articolo sbagliato, poi difettoso. Spedizione molto lenta.
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B
Beat J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Ho ricevuto la mia coli entro i 4-5 giorni promessi, ma doveva arrivare tra le 8 e le 13 e invece è arrivata alle 14.30. Il fattorino ha fatto cadere la scatola sui sedili del camion, rifiutandosi di usare il portapallet del camion. Il fattorino ha fatto cadere la scatola sui sedili del camion, rifiutandosi di usare il portapallet del camion. Ha poi fatto rotolare la scatola fino a casa senza scusarsi. Per quanto riguarda il divano, ho dovuto aiutarlo a trasportarlo per non usare il portapallet. Poiché il divano doveva essere consegnato nel cortile, l'autista si è rifiutato di percorrere i 10 metri in più per raggiungere il lato della casa. Per quanto riguarda i mobili, sebbene fossero imballati in modo eccellente, ci sono delle ammaccature sulla parte superiore dello schienale di una delle poltrone e lo schienale del divano è ammaccato. Ho l'impressione che il tavolo abbia premuto troppo sullo schienale del divano... Si tratta di un mobile che costa una certa cifra, quindi credo che si debba ricevere un mobile pulito. Farò un reclamo al servizio post-vendita e vedrò cosa succede.
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Risposta di www.mobellia.com
Salve Beat, siamo spiacenti di sapere della sua esperienza di consegna, che non ha rispettato i nostri consueti standard di qualità. Prendiamo atto del suo commento sulle condizioni dei mobili e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per una rapida risposta al suo reclamo. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e la ringraziamo per il suo feedback. Cordiali saluti, il team di Mobellia".
N
Nicolas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
consegna ritardata e parte danneggiata, come posso ottenere la sostituzione della parte?
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Risposta di www.mobellia.com
Salve,
Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato danneggiato. Tuttavia, sembra che non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua in merito a questo problema. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter sostituire il pezzo difettoso.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
M
Mathieu G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Prodotto di buona qualità, arrivato più che rapidamente (1 giorno). D'altra parte, c'è stato un piccolo problema con la consegna senza un appuntamento fissato in anticipo, contrariamente a quanto indicato: questo ha significato che abbiamo dovuto rivedere urgentemente il nostro orario per poter ricevere il pacco.
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D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Il tavolo corrisponde alle nostre aspettative, il pacco era perfettamente imballato (il tavolo è facile da montare). Le coperture non erano disponibili e bisogna pagare di nuovo le spese di spedizione per farsele consegnare (contattare l'ufficio vendite se è il caso).
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S
Sylvain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Tutto è andato liscio... solo un problema con un pezzo che è stato sostituito.
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S
SERGE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Ho ordinato 1 tavolo rotondo Bali e 6 poltrone Portofino. La consegna è avvenuta senza problemi e gli articoli erano come descritti. Ma 1 poltrona traballa. Ho segnalato il difetto e inviato delle foto. Nessuna risposta nonostante diversi solleciti. Non è affatto una cosa seria. Non consiglio
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Risposta di www.mobellia.com
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace molto sapere che si è verificato un problema con una delle sedie Portofino. Tuttavia, non appena abbiamo ricevuto il suo messaggio, abbiamo agito immediatamente per risolvere il problema. Ci auguriamo che ora si stia godendo appieno le sue poltrone.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
S
Sabrina G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Prodotti di buona qualità
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Georges J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Siamo soddisfatti del tavolo e del salotto. Un cuscino è deformato perché la cinghia era troppo stretta nella scatola... Le sedie sembrano più leggere, ma dobbiamo vedere come invecchiano.
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J
Jose Antonio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Hola buenas noches, lo que veo que el anuncio parece que se vende todo el conjunto tanto mesas y sillas la mesa está bien pero las sillas las veo un poco caras gracias por todo un saludo.
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M
michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
Salone ben confezionato, corrispondente alle foto pubblicate e alle mie aspettative
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Dominique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Una restituzione dell'imballaggio sarebbe studiata. per il resto nulla da dire sul prodotto.
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M
Marie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Una parte del tubo è stata consegnata danneggiata. Se possiamo avere un pezzo di ricambio, lo apprezzeremmo molto. Cordiali saluti Maie Daudignac
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M
Martine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Mobili leggermente danneggiati (poltrona traballante) sicuramente durante il trasporto!
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P
Patrice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Ottimi rapporti commerciali, ottimo rapporto qualità/prezzo. Aspetto di essere ricontattato per eventuali piccoli problemi alla reception.
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P
Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Prodotto di qualità come descritto sul sito web e consegnato rapidamente. Alcuni graffi su un lato del tavolo e alcuni fori di fissaggio mal lavorati che hanno dovuto essere rifatti. Tuttavia, sono molto soddisfatto del mio acquisto.
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G
Gregory R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Qualità da verificare a lungo termine. Finitura elegante ma le viti degli schienali non possono essere fissate tutte perché i fori non sono allineati Direi che per il prezzo ci si aspetta un prodotto su misura I cuscini scivolano, ci vorrebbe un sistema a graffio per tenerli in posizione Altrimenti bell'effetto
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E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Mancava una copertura in plastica dal montante di una sedia nella parte superiore dello schienale.
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P
PIERRE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Il design è bello, ma la qualità della trama lascia a desiderare: il materiale è ruvido al tatto.
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A
Annick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Molto pratico per le riparazioni
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B
Bernard D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Controllate quando lo usate!
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C
Carole A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Come ho spiegato nell'avviso al corriere, il prodotto è molto bello ma il corriere è stato il peggiore immaginabile.
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Risposta di www.mobellia.com
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci assicureremo di riferire i vostri commenti alla società di trasporti.
M
MARTINE S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Sono molto soddisfatto del mio acquisto, il tavolo è bellissimo e molto facile da montare, lo raccomando
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P
Philippe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Prodotti di buona qualità come da descrizione. Problemi riscontrati durante la consegna ma gestiti da Mobellia.
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C
corinne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Consegna puntuale Buona qualità Opuscolo troppo breve e non abbastanza dettagliato
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I
Isabelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
consegna e prodotto in linea con le mie aspettative tavolo molto bello
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C
Charlotte B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Visto il prezzo dell'ombrellone, pensavo di riceverlo in maniera impeccabile, invece è danneggiato, sfregato su una parte... francamente sono delusa.
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Risposta di www.mobellia.com
Salve, grazie per il suo commento.
L'abbiamo contattata in seguito al suo commento. In effetti, se non ci parla del suo disappunto, non possiamo indovinare. Ma siamo lieti di aver trovato insieme una soluzione e ci auguriamo che ora possa godere appieno dei suoi mobili.
E
Emile T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Avrei preferito un tavolo più piccolo, ma c'era solo questo modello, il che è un peccato. Il soggiorno è molto bello.
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M
Marilyne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Mobili da giardino molto belli, come mostrano le foto sul sito web. Tuttavia, ci sono alcuni piccoli difetti di fabbricazione. Il tessuto dei rivestimenti non è molto buono.
Recensione tradotta
S
Sandrine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Siamo in attesa del ritorno del servizio post-vendita a causa di una sedia difettosa. Una sfortuna per il nostro primo ordine.
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Risposta di www.mobellia.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente. Tuttavia, abbiamo preso le misure necessarie per sostituire il pezzo difettoso nel più breve tempo possibile. Ci auguriamo che ora possiate godere appieno delle vostre sedie.
Cordiali saluti
Il team Mobellia
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