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T
Nota: 4 su 5
soddisfatto del secondo ordine e mai deluso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di www.plakglass.it
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 371 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano un'eccellente qualità dei prodotti forniti, con articoli che corrispondono perfettamente agli ordini e svolgono efficacemente la loro funzione. La consegna si distingue per la puntualità e l'attenzione ai dettagli, con imballaggi robusti e ben progettati, garantendo la sicurezza durante il trasporto. Il sito è descritto come chiaro e facile da utilizzare, permettendo una configurazione rapida delle opzioni desiderate per i vetri.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale, ad un prezzo ragionevole. Spedizione perfettamente protetta. Unico aspetto negativo: il costo della spedizione può raddoppiare il prezzo dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente le sue preoccupazioni in merito ai costi di consegna. Purtroppo, a causa del peso e della fragilità del prodotto, al momento non abbiamo alternative se non quella di utilizzare questi corrieri e offrire questi prezzi. A presto da PlakGlass!
E
Nota: 4 su 5
Il sito è molto facile da consultare e il nostro ordine è stato consegnato in tempo. La qualità e l'imballaggio erano eccellenti.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Salve Per quanto mi riguarda, la scelta dei materiali e dei colori tramite le schede e le caselle di selezione sono mal disposte sul sito, motivo per cui ho sbagliato la mia scelta. Detto questo, la persona che si è occupata del mio caso ha rimediato perfettamente e ha corretto l'ordine prima della produzione.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
apprezziamo il suo feedback sul nostro sito e ci dispiace che abbia incontrato difficoltà nella scelta dei materiali e dei colori. Abbiamo ricevuto molti feedback positivi dai nostri clienti riguardo al layout e alla facilità d'uso del sito. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni esperienza utente è unica.
Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di correggere rapidamente il vostro ordine prima della produzione. L'importante è che siate soddisfatti del risultato finale.
apprezziamo il suo feedback sul nostro sito e ci dispiace che abbia incontrato difficoltà nella scelta dei materiali e dei colori. Abbiamo ricevuto molti feedback positivi dai nostri clienti riguardo al layout e alla facilità d'uso del sito. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni esperienza utente è unica.
Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di correggere rapidamente il vostro ordine prima della produzione. L'importante è che siate soddisfatti del risultato finale.
S
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità, realizzato su misura e perfettamente consegnato
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
La finitura non è delle migliori, i distanziali sono più corti di 4 mm. Quindi l'estetica non è il massimo. E il fissaggio degli angoli non è affatto pratico.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Ci dispiace sapere che non è soddisfatto della finitura del suo tetto in vetro. In caso di problemi, ci contatti con delle foto al nostro indirizzo e-mail. Troveremo sempre una soluzione al suo problema.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
Ci dispiace sapere che non è soddisfatto della finitura del suo tetto in vetro. In caso di problemi, ci contatti con delle foto al nostro indirizzo e-mail. Troveremo sempre una soluzione al suo problema.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
C
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità e conforme. Molto ben confezionato e protetto. La consegna è stata molto veloce una volta che il prodotto è stato spedito. Devo dire, tuttavia, che c'è un ritardo abbastanza lungo tra l'invio dell'ordine e la spedizione del prodotto, ma questo è stato specificato al momento dell'ordine, quindi sappiamo cosa aspettarci.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
La comunicazione al telefono non è sempre facile e le persone si aspettano risposte via e-mail.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Servizio complessivamente buono, ma comunque costoso
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale e ordine corretto
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Un po' lunga l'attesa ma il prodotto è perfetto
Recensione tradotta
K
Nota: 4 su 5
Consegna accurata, qualità del prodotto TOP
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Sito molto pratico e ben informato. Consegna impeccabile, vetro ben protetto. Ma il colore non corrisponde all'ordine a causa della differenza tra lo schermo e la realtà!
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione per il colore e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Desideriamo sottolineare che le informazioni sulle possibili variazioni di colore tra i monitor sono chiaramente indicate sul nostro sito web. Per aiutarvi a scegliere il colore più adatto a voi, vi consigliamo di recarvi in un negozio di bricolage per consultare direttamente la cartella colori RAL. In questo modo potrete visualizzare con precisione i colori e fare una scelta consapevole. Per qualsiasi domanda, non esitate a chiamarci: il nostro ufficio vendite sarà lieto di aiutarvi.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto di ottima qualità. Imballato molto bene e senza danni. I tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quanto annunciato al momento dell'ordine. Ma sono comunque molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie mille per il vostro feedback positivo e per la vostra comprensione riguardo ai tempi di consegna. Di recente abbiamo registrato un notevole aumento degli ordini, che ha causato alcuni ritardi nel nostro laboratorio. Ci scusiamo per questo inconveniente e siamo lieti che siate soddisfatti della qualità del prodotto. A presto da PlakGlass. :)
C
Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
La merce e la sua gestione sono ottime. Purtroppo i costi di trasporto sono molto elevati
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Buongiorno, comprendiamo le sue preoccupazioni per gli elevati costi di trasporto. Questi costi, imposti dai nostri vettori, sono legati alla natura specifica del vetro, che richiede un trasporto attento e sicuro. Lavoriamo quotidianamente per negoziare le migliori tariffe per ridurre l'impatto sui nostri clienti, garantendo al contempo la qualità della consegna dei vostri ordini. Tutti i nostri prezzi, compresi quelli per il trasporto, sono trasparenti e visibili sul nostro sito web prima di qualsiasi registrazione. Vi ringraziamo per la comprensione e non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
J
Nota: 4 su 5
Impeccabile, tempi di consegna e trasporto
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio!
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Il materiale corrispondeva alla mia richiesta ed è stato ricevuto in tempo. Molto bene.
Recensione tradotta
O
Nota: 4 su 5
buon prodotto tempi di produzione un po' lunghi
Recensione tradotta
T
Nota: 2 su 5
Ho dimenticato una parte del mio ordine, ma il servizio è stato sensibile al mio problema e l'ordine è stato restituito rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Innanzitutto, vorremmo scusarci per la svista relativa all'ordine del tetto in vetro. Comprendiamo l'importanza di ricevere un ordine completo e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente.
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato in grado di agire rapidamente per correggere l'errore e garantire che gli articoli mancanti vi fossero consegnati senza ritardi.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per assistervi.
Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo tetto in vetro. Buona giornata,
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato in grado di agire rapidamente per correggere l'errore e garantire che gli articoli mancanti vi fossero consegnati senza ritardi.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per assistervi.
Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo tetto in vetro. Buona giornata,
G
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio e prodotto di ottima qualità.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
L'unico punto negativo per me è che non mi aspettavo di ricevere il tetto in vetro in kit, ma niente di grave.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Buona qualità, trasporto impeccabile. Tuttavia, le misure dei banchi divisori mancano di circa 2 mm.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il suo feedback. Vi abbiamo contattato in merito al piccolo problema di taglio. Siamo in attesa delle foto per poterci occupare del vostro servizio post-vendita. Buona giornata,
P
Nota: 4 su 5
Un servizio soddisfacente, se non fosse che le dimensioni del pannello di vetro laccato erano leggermente inferiori a quelle che avevamo ordinato, ma comunque entro le tolleranze che ci erano state richieste.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio soddisfacente. Per quanto riguarda le dimensioni della lastra di vetro laccato, vorremmo chiarire che il processo di produzione del vetro temprato Securit prevede un passaggio in un forno di riscaldamento. Questa fase è fondamentale per rafforzare la resistenza del vetro, ma può anche portare a leggere variazioni nelle dimensioni, dell'ordine di 1 o 2 mm. Ci assicuriamo di comunicare queste informazioni in modo trasparente sul nostro sito web, affinché i nostri clienti possano tenerne conto al momento dell'ordine.
A presto da PlakGlass.
A presto da PlakGlass.
D
Nota: 4 su 5
prodotto come richiesto. ben confezionato, ma tempi di consegna catastrofici (DPD è da evitare, 3 rinvii)
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il vostro feedback,
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che il prodotto soddisfa le vostre aspettative. Tuttavia, comprendiamo la sua frustrazione per i ritardi nella consegna da parte di DPD. Anche se abbiamo spedito l'ordine con 3 giorni di anticipo, i ritardi del corriere sono purtroppo al di fuori del nostro controllo. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo che non ce lo rinfaccerete.
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che il prodotto soddisfa le vostre aspettative. Tuttavia, comprendiamo la sua frustrazione per i ritardi nella consegna da parte di DPD. Anche se abbiamo spedito l'ordine con 3 giorni di anticipo, i ritardi del corriere sono purtroppo al di fuori del nostro controllo. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo che non ce lo rinfaccerete.
A
Nota: 4 su 5
Servizio molto buono
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Salve, Consegna molto buona. Leggero danno al vetro.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Molto bene, il prodotto è conforme all'ordine che ho fatto. Tuttavia, è opportuno cambiare l'azienda di consegna perché non sono dei bravi professionisti.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
La ringraziamo per la sua opinione positiva sul prodotto, che era conforme al suo ordine. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla nostra società di trasporti. La preghiamo di notare che per la consegna dei nostri prodotti ci avvaliamo di un'azienda di trasporto terza e, purtroppo, non abbiamo il controllo diretto su ogni fase della consegna. Tuttavia, il suo feedback è importante per noi e ci impegniamo a trasmettere le sue preoccupazioni al nostro fornitore di servizi al fine di migliorare la qualità del servizio di consegna. Grazie per il vostro ordine e per la vostra fedeltà negli ultimi 4 anni! A presto :)
M
Nota: 4 su 5
come mi aspettavo
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto della finestra che ho acquistato, ma la consegna è stata molto sgradevole: il furgone si è fermato in mezzo alla strada bloccando il traffico e facendo enormi pressioni per non aprire il pacco in modo da poter partire il più velocemente possibile.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Materiale come ordinato, consegnato in tempo
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
La consegna è arrivata come previsto. Imballaggio sicuro e prodotto impeccabile. Sarebbe essenziale indicare "fragile" sul pacco per informare il fattorino.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il vostro feedback positivo e per il vostro suggerimento di aggiungere la dicitura "fragile" ai nostri pacchi.
In seguito a test comparativi, abbiamo riscontrato una riduzione dei danni senza questa indicazione, il che ci ha indotto a non inserirla. Il vostro feedback è prezioso e continuiamo a cercare modi per ottimizzare il nostro imballaggio per la sicurezza dei nostri prodotti e dei vostri ordini!
In seguito a test comparativi, abbiamo riscontrato una riduzione dei danni senza questa indicazione, il che ci ha indotto a non inserirla. Il vostro feedback è prezioso e continuiamo a cercare modi per ottimizzare il nostro imballaggio per la sicurezza dei nostri prodotti e dei vostri ordini!
J
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
come ordinato, ben protetto
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ricevuto in buone condizioni. Ho apprezzato il fatto che il corriere ci abbia detto che dovevamo controllare il pacco prima di firmare la bolla di consegna.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, imballaggio protettivo di altissimo livello
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Tempi di produzione un po' lunghi ma per il resto molto buoni. Qualità, imballaggio e consegna eccellenti.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Il piatto di vetro è stato imballato perfettamente ed è arrivato senza problemi.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ottima qualità e imballaggio impeccabile. D'altro canto, la consegna è stata più che mediocre: consegna in un punto di smistamento senza specificare quale, anche se la consegna era prevista a casa vostra!
Recensione tradotta