/10
★★★★★
basato su 3056 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 3056 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
2 angoli smussati su 4 erano danneggiati
Bruno F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Buongiorno, Siamo sorpresi dal suo commento. Perché non ha contattato il nostro servizio clienti? L'"angolo smussato" corrisponde a un leggero arrotondamento dell'angolo utilizzando una carta abrasiva speciale. È normale che tutti gli angoli presentino piccole differenze.
3
/5
★★★☆☆
Buoni consigli
Marc D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consiglio vivamente, molto contenta del vetro per il mio tavolo. Tempi e consegna rispettati. Personale gentile e disponibile alle nostre domande. Super contenta.
Nadia B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Nessun avviso quando l'ordine è disponibile
Lionel L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Il suo indirizzo e-mail è corretto? Inviamo automaticamente un'e-mail quando gli ordini sono pronti per essere ritirati. Deve trattarsi di un errore. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo indirizzo e-mail è corretto? Inviamo automaticamente un'e-mail quando gli ordini sono pronti per essere ritirati. Deve trattarsi di un errore. Ci scusiamo per l'inconveniente.
3
/5
★★★☆☆
I lati erano correttamente levigati, ma gli angoli arrotondati necessari non lo erano, come se fossero stati dimenticati e ripresi grossolanamente con uno strumento inadatto.
Christian L.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve, può inviare un'e-mail con foto al nostro servizio clienti per aiutarci a capire il problema e trovare una soluzione?
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è conforme, ma l'imballaggio della confezione (piano tavolo rotondo 112 cm) davvero primario rischio di rottura!
Christian D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'imballaggio. Oggi abbiamo solo l'1,2% di rotture su tutti gli ordini spediti. Quindi il nostro imballaggio si è dimostrato valido in termini di consegna.
Grazie per il suo feedback.
Buona giornata e felice anno nuovo 2025
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'imballaggio. Oggi abbiamo solo l'1,2% di rotture su tutti gli ordini spediti. Quindi il nostro imballaggio si è dimostrato valido in termini di consegna.
Grazie per il suo feedback.
Buona giornata e felice anno nuovo 2025
3
/5
★★★☆☆
Vetro troppo trasparente per una credenza nera
Jeremy L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback. Il vetro che ha ordinato, il vetro temperato Parsol Dark Grey, è colorato ma rimane trasparente. Per l'utilizzo in credenze che richiedono un'opacità totale, offriamo un vetro laccato, che si sarebbe adattato meglio alle sue esigenze.
La prossima volta non esiti a chiamarci per una consulenza tecnica personalizzata.
Grazie per il suo feedback. Il vetro che ha ordinato, il vetro temperato Parsol Dark Grey, è colorato ma rimane trasparente. Per l'utilizzo in credenze che richiedono un'opacità totale, offriamo un vetro laccato, che si sarebbe adattato meglio alle sue esigenze.
La prossima volta non esiti a chiamarci per una consulenza tecnica personalizzata.
3
/5
★★★☆☆
Prodotto molto attraente ma: costoso, lunghi tempi di attesa e piuttosto fragile, in quanto un angolo è già danneggiato.
Alain C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che vi piaccia l'aspetto del prodotto. In Plakglass ci impegniamo a offrire prezzi competitivi e facciamo del nostro meglio per rimanere i più economici sul mercato del su misura. Per quanto riguarda i tempi di consegna, sono effettivamente legati alla produzione su misura, il che significa che abbiamo tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti standard.
Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, è possibile che lo spessore più sottile di 4 mm che avete scelto sia più fragile a seconda dell'uso che se ne fa. Forse uno spessore di 6 mm sarebbe stato più adatto per una maggiore durata? Non esitate a contattarci per discutere le opzioni tecniche e i consigli per la prossima volta.
Il team vendite
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che vi piaccia l'aspetto del prodotto. In Plakglass ci impegniamo a offrire prezzi competitivi e facciamo del nostro meglio per rimanere i più economici sul mercato del su misura. Per quanto riguarda i tempi di consegna, sono effettivamente legati alla produzione su misura, il che significa che abbiamo tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti standard.
Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, è possibile che lo spessore più sottile di 4 mm che avete scelto sia più fragile a seconda dell'uso che se ne fa. Forse uno spessore di 6 mm sarebbe stato più adatto per una maggiore durata? Non esitate a contattarci per discutere le opzioni tecniche e i consigli per la prossima volta.
Il team vendite
3
/5
★★★☆☆
Assistente perfetto per realizzare la finestra su misura e il prodotto era conforme alla ricezione. Tuttavia, i tempi di consegna sono stati tardivi e un po' lunghi nonostante la data stimata indicata al momento dell'ordine ...
Denis M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
La ringraziamo per la Sua opinione sulla qualità del nostro prodotto. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il suo ordine è stato effettivamente spedito il 9 settembre, nei tempi annunciati. Tuttavia, comprendiamo che la consegna possa essere sembrata lunga, ma noi annunciamo sempre i tempi di spedizione e mai quelli di consegna, dipende dal vettore. A presto da PlakGlass.
La ringraziamo per la Sua opinione sulla qualità del nostro prodotto. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il suo ordine è stato effettivamente spedito il 9 settembre, nei tempi annunciati. Tuttavia, comprendiamo che la consegna possa essere sembrata lunga, ma noi annunciamo sempre i tempi di spedizione e mai quelli di consegna, dipende dal vettore. A presto da PlakGlass.
2
/5
★★☆☆☆
Assemblaggio del telaio in vetro qualità media nessun assemblaggio degli angoli significa che tutto deve essere incollato
Patrick V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Ha seguito correttamente le istruzioni di montaggio? Non è necessaria alcuna colla per assemblare il tetto in vetro. Ci invii un'e-mail più dettagliata in modo da poter capire meglio cosa può essere successo. Non abbiamo mai avuto questo tipo di problema con i nostri vetri e saremo lieti di aiutarvi a risolverlo. Il team di PlakGlass
Ha seguito correttamente le istruzioni di montaggio? Non è necessaria alcuna colla per assemblare il tetto in vetro. Ci invii un'e-mail più dettagliata in modo da poter capire meglio cosa può essere successo. Non abbiamo mai avuto questo tipo di problema con i nostri vetri e saremo lieti di aiutarvi a risolverlo. Il team di PlakGlass
2
/5
★★☆☆☆
Assemblaggio poco rifinito Peccato
Xavier G.
Il
a seguito di un acquisto del 23/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Ci dispiace che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, questa recensione non è sufficientemente dettagliata per essere costruttiva. Vendiamo molti vetri e abbiamo ricevuto pochissime recensioni negative. Non esiti a inviarci un'e-mail con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione al suo problema. Se ciò è possibile. Buona giornata,
Ci dispiace che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, questa recensione non è sufficientemente dettagliata per essere costruttiva. Vendiamo molti vetri e abbiamo ricevuto pochissime recensioni negative. Non esiti a inviarci un'e-mail con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione al suo problema. Se ciò è possibile. Buona giornata,
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 2 alzatine in vetro di sicurezza grigio ma in realtà è trasparente, leggermente grigio e il silicone è completamente visibile attraverso di esso. Insomma, non è affatto un'alzatina perché deve essere incollata!
Gerard R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per il suo messaggio. Comprendiamo la sua preoccupazione. Il vetro trasparente e leggermente ingrigito non è ideale per essere utilizzato come alzatina se si deve incollare, poiché il silicone traspare. Per un'alzatina incollata, è meglio utilizzare un vetro laccato grigio, disponibile anche sul nostro sito.
Tuttavia, il vetro chiaro può essere utilizzato come alzatina se si sceglie di fissarlo con le viti. Se si opta per il fissaggio a vite, i fori devono essere preconfigurati sul nostro configuratore. È sufficiente selezionare 4 fori di fissaggio, che verranno posizionati automaticamente.
Non esitate a chiamarci prima di effettuare l'ordine, siamo qui per aiutarvi e rispondere a tutte le vostre domande tecniche.
Grazie per il suo messaggio. Comprendiamo la sua preoccupazione. Il vetro trasparente e leggermente ingrigito non è ideale per essere utilizzato come alzatina se si deve incollare, poiché il silicone traspare. Per un'alzatina incollata, è meglio utilizzare un vetro laccato grigio, disponibile anche sul nostro sito.
Tuttavia, il vetro chiaro può essere utilizzato come alzatina se si sceglie di fissarlo con le viti. Se si opta per il fissaggio a vite, i fori devono essere preconfigurati sul nostro configuratore. È sufficiente selezionare 4 fori di fissaggio, che verranno posizionati automaticamente.
Non esitate a chiamarci prima di effettuare l'ordine, siamo qui per aiutarvi e rispondere a tutte le vostre domande tecniche.
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto (anche se un po' caro) Consegna e sapone di scarsa qualità! Dopo 2 disdette consecutive da parte del fornitore perché "non c'era posto nel camion" ho contattato il vostro servizio... che mi ha risposto che avrebbe verificato il problema con Geodis... Sto ancora aspettando una risposta...
Audric C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento sulla qualità dei nostri prodotti. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per offrire i prezzi più competitivi sul mercato del vetro.
Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna. In seguito alle sue lamentele, abbiamo contattato Geodis che ci ha confermato che la consegna sarebbe avvenuta il 30 maggio. Abbiamo inoltre verificato e constatato che il prodotto è stato consegnato in tale data.
La ringraziamo per il Suo commento sulla qualità dei nostri prodotti. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per offrire i prezzi più competitivi sul mercato del vetro.
Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna. In seguito alle sue lamentele, abbiamo contattato Geodis che ci ha confermato che la consegna sarebbe avvenuta il 30 maggio. Abbiamo inoltre verificato e constatato che il prodotto è stato consegnato in tale data.
3
/5
★★★☆☆
Tempi di produzione superati Punto di raccolta a Rennes difficile da trovare, nessuna segnaletica in loco, bisogna andare di porta in porta e trovare l'ingresso giusto.
Philippe S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà a trovare il nostro punto di raccolta a Rennes. Le invieremo un'e-mail con tutti i dettagli sul nostro punto di raccolta. Il nostro ufficio vendite è inoltre a sua disposizione per guidarla se necessario.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, le avevamo promesso che il suo ordine sarebbe stato disponibile tra i 2 e i 4 giorni successivi al 22/05. Siamo lieti di informarla che il suo ordine è stato reso disponibile il 21/05, un giorno prima del previsto. Ci sforziamo sempre di rispettare i nostri impegni.
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà a trovare il nostro punto di raccolta a Rennes. Le invieremo un'e-mail con tutti i dettagli sul nostro punto di raccolta. Il nostro ufficio vendite è inoltre a sua disposizione per guidarla se necessario.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, le avevamo promesso che il suo ordine sarebbe stato disponibile tra i 2 e i 4 giorni successivi al 22/05. Siamo lieti di informarla che il suo ordine è stato reso disponibile il 21/05, un giorno prima del previsto. Ci sforziamo sempre di rispettare i nostri impegni.
3
/5
★★★☆☆
La finitura è limitata, si vedono tutti i tagli, ma è molto ben confezionata.
Ludovic P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Buongiorno,
Ci dispiace che la finitura del suo tetto in vetro non sia all'altezza delle sue aspettative. In caso di problemi, la preghiamo di inviarci delle foto al nostro indirizzo e-mail. Siamo qui per trovare una soluzione e garantire la sua soddisfazione.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
Ci dispiace che la finitura del suo tetto in vetro non sia all'altezza delle sue aspettative. In caso di problemi, la preghiamo di inviarci delle foto al nostro indirizzo e-mail. Siamo qui per trovare una soluzione e garantire la sua soddisfazione.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
2
/5
★★☆☆☆
La finitura non è delle migliori, i distanziali sono più corti di 4 mm. Quindi l'estetica non è il massimo. E il fissaggio degli angoli non è affatto pratico.
Jean-philippe G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Ci dispiace sapere che non è soddisfatto della finitura del suo tetto in vetro. In caso di problemi, ci contatti con delle foto al nostro indirizzo e-mail. Troveremo sempre una soluzione al suo problema.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
Ci dispiace sapere che non è soddisfatto della finitura del suo tetto in vetro. In caso di problemi, ci contatti con delle foto al nostro indirizzo e-mail. Troveremo sempre una soluzione al suo problema.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatto
Pascal H.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La vetrata è stata realizzata su misura e molto ben rifinita, ma al momento dell'ordine il tempo di consegna indicato era di 10-12 giorni dopo il pagamento, 10-12 giorni dopo una certa data (che non ricordo più), per cui alla fine ci sono volute più di 3 settimane, il che non è stato facile far capire al cliente che sarebbe rimasto 2 settimane senza una zanzariera.
Julien M.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Vorremmo chiarire che i nostri tempi di consegna sono sempre espressi in giorni lavorativi. Lei ha effettuato l'ordine il 21 marzo e i tempi di produzione annunciati erano di 11-14 giorni lavorativi, seguiti dalla spedizione entro 2-4 giorni lavorativi dopo il 10 aprile. L'ordine è stato spedito l'11/04.
Le ricordiamo che tutte queste informazioni erano chiaramente indicate nel configuratore e nel carrello al momento dell'ordine.
Comprendiamo la sua preoccupazione e siamo sempre pronti ad ascoltare i nostri clienti. Tuttavia, è importante notare che la vostra zanzariera è realizzata su misura, in Francia, il che giustifica questi ritardi. Facciamo del nostro meglio per rispettare questi tempi di produzione per garantire la qualità dei nostri prodotti.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda.
Vorremmo chiarire che i nostri tempi di consegna sono sempre espressi in giorni lavorativi. Lei ha effettuato l'ordine il 21 marzo e i tempi di produzione annunciati erano di 11-14 giorni lavorativi, seguiti dalla spedizione entro 2-4 giorni lavorativi dopo il 10 aprile. L'ordine è stato spedito l'11/04.
Le ricordiamo che tutte queste informazioni erano chiaramente indicate nel configuratore e nel carrello al momento dell'ordine.
Comprendiamo la sua preoccupazione e siamo sempre pronti ad ascoltare i nostri clienti. Tuttavia, è importante notare che la vostra zanzariera è realizzata su misura, in Francia, il che giustifica questi ritardi. Facciamo del nostro meglio per rispettare questi tempi di produzione per garantire la qualità dei nostri prodotti.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda.
3
/5
★★★☆☆
Nonostante l'imballaggio, la piastrella è arrivata graffiata. Il graffio si è verificato all'interno dell'azienda senza un controllo di qualità del prodotto, a quanto pare...
Eddy Q.
Il
a seguito di un acquisto del 14/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
La ringraziamo per averci informato di questo problema e ci scusiamo per l'inconveniente. Vorremmo assicurarle che la sua piastrella ha superato il nostro controllo di qualità. Tuttavia, per capire meglio la situazione e aiutarla efficacemente, potrebbe inviarci una foto del danno all'indirizzo e-mail del nostro servizio clienti, spiegandoci la situazione? Esamineremo la questione e la ricontatteremo per trovare una soluzione soddisfacente.
2
/5
★★☆☆☆
Ho dimenticato una parte del mio ordine, ma il servizio è stato sensibile al mio problema e l'ordine è stato restituito rapidamente.
Thomas H.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Innanzitutto, vorremmo scusarci per la svista relativa all'ordine del tetto in vetro. Comprendiamo l'importanza di ricevere un ordine completo e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente.
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato in grado di agire rapidamente per correggere l'errore e garantire che gli articoli mancanti vi fossero consegnati senza ritardi.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per assistervi.
Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo tetto in vetro. Buona giornata,
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato in grado di agire rapidamente per correggere l'errore e garantire che gli articoli mancanti vi fossero consegnati senza ritardi.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per assistervi.
Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo tetto in vetro. Buona giornata,
3
/5
★★★☆☆
C'è una fessura sui quattro montanti verticali....
Jacques R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Buongiorno Sig,
Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente per quanto riguarda il problema delle sue baie. Non esiti a inviarci delle foto al nostro indirizzo di assistenza post-vendita in modo da poter trovare una soluzione. Speriamo di sentirla presto,
Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente per quanto riguarda il problema delle sue baie. Non esiti a inviarci delle foto al nostro indirizzo di assistenza post-vendita in modo da poter trovare una soluzione. Speriamo di sentirla presto,
3
/5
★★★☆☆
I componenti erano confezionati molto bene e di buona qualità, ma non c'erano pre-fori o viti per questa gamma di servizi, il che mi sembra un po' un peccato!
Gerald C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Desideriamo ringraziarla sinceramente per la sua opinione e apprezzare il suo feedback costruttivo. È vero che abbiamo scelto di non realizzare fori preforati nei nostri prodotti. Questa decisione è stata presa per dare ai nostri clienti la libertà di regolare il fissaggio delle loro vetrate in base alla configurazione specifica della loro apertura, garantendo così una flessibilità ottimale nei vari contesti di installazione.
Per quanto riguarda viti e bulloni, il nostro approccio si basa su una logica simile. La diversità delle staffe di montaggio implica un'ampia varietà di viti adatte. Per questo motivo lasciamo ai nostri clienti il compito di scegliere le viti e i bulloni più adatti al loro progetto, per garantire un fissaggio sicuro e ottimale del vetro.
Speriamo di averle dato una risposta chiara ai suoi dubbi. Siamo lieti che la qualità dei nostri prodotti sia stata di suo gradimento. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza e speriamo di vedervi presto.
Desideriamo ringraziarla sinceramente per la sua opinione e apprezzare il suo feedback costruttivo. È vero che abbiamo scelto di non realizzare fori preforati nei nostri prodotti. Questa decisione è stata presa per dare ai nostri clienti la libertà di regolare il fissaggio delle loro vetrate in base alla configurazione specifica della loro apertura, garantendo così una flessibilità ottimale nei vari contesti di installazione.
Per quanto riguarda viti e bulloni, il nostro approccio si basa su una logica simile. La diversità delle staffe di montaggio implica un'ampia varietà di viti adatte. Per questo motivo lasciamo ai nostri clienti il compito di scegliere le viti e i bulloni più adatti al loro progetto, per garantire un fissaggio sicuro e ottimale del vetro.
Speriamo di averle dato una risposta chiara ai suoi dubbi. Siamo lieti che la qualità dei nostri prodotti sia stata di suo gradimento. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza e speriamo di vedervi presto.
3
/5
★★★☆☆
Il telaio della finestra si è rotto alla consegna Non ho ricevuto scuse né tempi di consegna ridotti per la sostituzione del telaio della finestra, che ha richiesto lo stesso tempo di produzione di una finestra completa (cioè 2 mesi invece di 5 settimane) Ho ricevuto solo un incentivo alle vendite del 10% per un ordine futuro (ordiniamo finestre ogni giorno) Non ho avuto alcun seguito sulla produzione della finestra o sulla consegna? Il telaio è stato consegnato durante la notte. È un peccato.
Jacques M.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve, non capiamo il suo messaggio. Non vendiamo finestre ma lucernari. Avete sbagliato fornitore? In ogni caso, non abbiamo avuto alcun riscontro da parte sua su eventuali rotture alla consegna. Non esiti a contattarci se ha qualche dubbio. Buona giornata,
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatto, ma il colore non è quello che si vede nei bozzetti.
Michelle B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve, grazie per aver condiviso la sua soddisfazione. Per quanto riguarda il colore, sono possibili variazioni tra lo schermo e la realtà a causa delle impostazioni dello schermo. Questo è chiaramente indicato sul nostro sito. Per una corrispondenza più precisa, possono essere utili le tabelle dei colori RAL presenti nei negozi di bricolage, molto facili da consultare. In questo modo si evitano spiacevoli sorprese 🙂 A presto da PlakGlass
3
/5
★★★☆☆
Solo 3 stelle per un ordine non conforme, ma visto che non è un problema, i raggi agli angoli del ripiano sono di 20 mm per un ordine di 15 mm!
Xavier V.
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Abbiamo ricevuto il vostro feedback sul vostro ordine Plakglass e ci scusiamo se le dimensioni non sono esattamente quelle che vi aspettavate. In Plakglass, ogni dettaglio di ogni ordine viene rigorosamente controllato prima della spedizione. Siamo quindi rimasti particolarmente sorpresi dalla sua situazione. Tuttavia, riconosciamo che gli errori possono accadere. Se questo è il caso, vorremmo ribadire le nostre sincere scuse. Siamo comunque lieti di sapere che, nonostante ciò, il prodotto è arrivato a casa vostra. Ci auguriamo di rivederla presto!
3
/5
★★★☆☆
Il primo vetro si è frantumato proprio mentre cadeva delicatamente dalla verticale sul pavimento, quindi ho i miei dubbi sulla qualità del vetro temperato...
Francois I.
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Grazie per il vostro feedback. Per i nostri ordini utilizziamo solo vetro temperato. Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Non esiti a inviarci via e-mail maggiori dettagli sulle circostanze della rottura, in modo da poter capire meglio e prendere le misure adeguate.
A presto
A presto
3
/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono stati rispettati e l'imballaggio è stato meticoloso, ma la finitura del tetto in vetro non era all'altezza delle aspettative! Il prezzo è ragionevole, ma non è un buon motivo per...
Michel T.
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve, potrebbe inviarci un'e-mail specificando gli aspetti della finitura dei nostri tetti in vetro che non soddisfano le sue aspettative? Questo ci aiuterà a fornirle una risposta più mirata. Le auguriamo una buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
La consegna è stata pessima. Ho pagato di più per poter scegliere la data di consegna, ma la data è stata cambiata 4 volte senza alcun motivo particolare.
Vanessa A.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Abbiamo inviato un'e-mail a DPD in merito all'accaduto. Purtroppo, al momento non possiamo fare altro. Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questi inconvenienti, sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. Ci auguriamo di rivederla presto.
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Abbiamo inviato un'e-mail a DPD in merito all'accaduto. Purtroppo, al momento non possiamo fare altro. Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questi inconvenienti, sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. Ci auguriamo di rivederla presto.
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi. Misure di taglio non del tutto precise. Imballaggio assolutamente perfetto.
Patrice B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Salve,
Grazie per la sua opinione sui nostri prodotti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, attualmente siamo al massimo della nostra capacità di ridurre i tempi di consegna per i prodotti su misura.
Siamo lieti di informarla che il suo pacco è stato spedito addirittura 4 giorni prima del previsto.
Per quanto riguarda le misure, vorremmo sottolineare che i nostri prodotti possono avere una variazione di misura da -1 a +1 mm (questo è chiaramente indicato sul sito al momento dell'ordine).
Questa variazione è dovuta alle variazioni di temperatura durante la produzione, in particolare quando il vetro viene temperato in forno.
Siate certi che tutte le nostre lastre sono rigorosamente controllate prima della spedizione per garantire che siano conformi alle misure.
Se riscontrate un problema di misurazione che supera la tolleranza dichiarata, vi preghiamo di fornirci la prova della non conformità in modo da poter trovare una soluzione adeguata.
Infine, la ringraziamo molto per il suo commento positivo sull'imballaggio. Siamo lieti di constatare che lei è un cliente fedele, con già tre ordini a suo nome!
La sua fiducia è molto apprezzata.
Le auguriamo un'ottima giornata.
Grazie per la sua opinione sui nostri prodotti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, attualmente siamo al massimo della nostra capacità di ridurre i tempi di consegna per i prodotti su misura.
Siamo lieti di informarla che il suo pacco è stato spedito addirittura 4 giorni prima del previsto.
Per quanto riguarda le misure, vorremmo sottolineare che i nostri prodotti possono avere una variazione di misura da -1 a +1 mm (questo è chiaramente indicato sul sito al momento dell'ordine).
Questa variazione è dovuta alle variazioni di temperatura durante la produzione, in particolare quando il vetro viene temperato in forno.
Siate certi che tutte le nostre lastre sono rigorosamente controllate prima della spedizione per garantire che siano conformi alle misure.
Se riscontrate un problema di misurazione che supera la tolleranza dichiarata, vi preghiamo di fornirci la prova della non conformità in modo da poter trovare una soluzione adeguata.
Infine, la ringraziamo molto per il suo commento positivo sull'imballaggio. Siamo lieti di constatare che lei è un cliente fedele, con già tre ordini a suo nome!
La sua fiducia è molto apprezzata.
Le auguriamo un'ottima giornata.
3
/5
★★★☆☆
Ordine ben ricevuto e conforme. Attenzione ai tempi di consegna molto lunghi
Sami Z.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Il
Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per aver trovato il tempo di darci la sua opinione e augurarle un felice anno 2024!
Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato e che soddisfa le sue aspettative.
Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere sembrati lunghi. Vorremmo sottolineare che ogni prodotto che realizziamo è unico e fatto su misura. Facciamo del nostro meglio per ottimizzare i tempi di consegna, mantenendo la massima qualità dei nostri prodotti. Al momento non siamo in grado di offrire tempi di consegna più brevi.
Desideriamo inoltre sottolineare che il vostro pacco è stato spedito il 13/12/2023, ovvero tre giorni prima della data di spedizione inizialmente prevista di 2-4 giorni lavorativi dopo il 12/12/2023.
A presto da PlakGlass
Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato e che soddisfa le sue aspettative.
Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere sembrati lunghi. Vorremmo sottolineare che ogni prodotto che realizziamo è unico e fatto su misura. Facciamo del nostro meglio per ottimizzare i tempi di consegna, mantenendo la massima qualità dei nostri prodotti. Al momento non siamo in grado di offrire tempi di consegna più brevi.
Desideriamo inoltre sottolineare che il vostro pacco è stato spedito il 13/12/2023, ovvero tre giorni prima della data di spedizione inizialmente prevista di 2-4 giorni lavorativi dopo il 12/12/2023.
A presto da PlakGlass