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basato su 4219 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★★
Sito chiaro, ben progettato. Ordine ricevuto nei tempi previsti, in perfette condizioni.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2019
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Errore di ordine L'Eau mi era sconosciuto.
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Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2019
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5
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★★★★★
Consegna veloce, prezzi top, servizio super! Questa è assoluta orientamento al cliente!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2019
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5
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★★★★★
Consegna rapida
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Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2019
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3
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★★★☆☆
Troppi articoli
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Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2019
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5
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★★★★★
Servizio rapido ed efficace
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Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2019
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4
/5
★★★★☆
Ben fatto
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Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2019
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5
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★★★★★
Tip top
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2019
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5
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★★★★★
Servizio molto veloce e buono - tutto perfetto!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2019
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5
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★★★★★
Veloce, semplice ed efficace! Eccellente sito!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ho ricevuto molto rapidamente l'ordine che avevo fatto, è davvero molto piacevole. Grazie
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2019
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5
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★★★★★
Variato, completo e prezzo super
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2019
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5
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★★★★★
Ordine facile, prezzo extra, consegna veloce.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2019
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5
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★★★★★
Profumo ricevuto molto rapidamente!!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2019
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5
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★★★★★
Servizio impeccabile e serio dei collaboratori
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto soddisfatta
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Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto veloce, si riceve ciò che si è ordinato
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2019
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Tutto in ordine e veloce
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Veloce! Economico!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Consegna veloce e molto ben imballata, perfetto, niente da dire! Lo consiglio!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Niente da dire
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Consegna veloce. Nessun costo di spedizione. Super
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/06/2019
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il flacone del profumo era rotto e un terzo del prodotto perso, ho dovuto rispedire il pacco e non sono ancora stata rimborsata e il prodotto non è stato sostituito
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1000parfums.ch
Il
Signora,
In seguito ai nostri vari scambi e alla sua iniziativa diretta nei nostri confronti per esprimere il suo disappunto, abbiamo il piacere di annunciarle che il nostro fornitore ha proceduto alla sostituzione del flacone rif. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml che era crepato.
È sempre difficile determinare con certezza l'origine di questo tipo di incidente che rimane del tutto eccezionale: urti durante i vari trasporti, un difetto del flacone, un problema durante il riempimento del flacone, ...
Per chiarezza e serietà commerciale, ripercorriamo le diverse fasi del trattamento di questo dossier:
Venerdì 31.05.2019: Annuncio del problema che ha riscontrato al momento della ricezione
Lunedì 03.06.2019: 1000parfums.ch conferma ricezione e risponde al suo messaggio, invio di un modulo di reso e di un codice a barre della Posta per la rispedizione del flacone
Giovedì 13.06.2019: Lei deposita il pacco alla Posta
Lunedì 17.06.2019: 1000parfums.ch riceve il suo pacco
Martedì 18.06.2019: 1000parfums.ch informa il distributore del marchio del problema riscontrato con il flacone
Giovedì 20.06.2019: Il distributore accetta di trattare la nostra richiesta
Lunedì 24.06.2019: Ricezione da parte del distributore del flacone danneggiato e perizia
Giovedì 27.06.2019: Sollecito da parte sua e risposta immediata di 1000parfums.ch. Nel frattempo, accettazione da parte del distributore di sostituire il flacone.
Lunedì 01.07.2019: Invio da parte del distributore di un nuovo imballaggio
Mercoledì 03.07.2019: Ricezione dell'invio del distributore
Giovedì 04.07.2019: 1000parfums.ch le rispedisce il flacone.
Come le abbiamo indicato, il termine di trattamento di circa 15 giorni è del tutto classico in questo tipo di procedura. Tuttavia, tra la sua segnalazione e la ricezione del suo pacco, sono trascorsi 18 giorni!
Le ribadiamo che il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità.
In attesa della sua conferma di ricezione in perfette condizioni di questo flacone, le porgiamo i nostri cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti
In seguito ai nostri vari scambi e alla sua iniziativa diretta nei nostri confronti per esprimere il suo disappunto, abbiamo il piacere di annunciarle che il nostro fornitore ha proceduto alla sostituzione del flacone rif. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml che era crepato.
È sempre difficile determinare con certezza l'origine di questo tipo di incidente che rimane del tutto eccezionale: urti durante i vari trasporti, un difetto del flacone, un problema durante il riempimento del flacone, ...
Per chiarezza e serietà commerciale, ripercorriamo le diverse fasi del trattamento di questo dossier:
Venerdì 31.05.2019: Annuncio del problema che ha riscontrato al momento della ricezione
Lunedì 03.06.2019: 1000parfums.ch conferma ricezione e risponde al suo messaggio, invio di un modulo di reso e di un codice a barre della Posta per la rispedizione del flacone
Giovedì 13.06.2019: Lei deposita il pacco alla Posta
Lunedì 17.06.2019: 1000parfums.ch riceve il suo pacco
Martedì 18.06.2019: 1000parfums.ch informa il distributore del marchio del problema riscontrato con il flacone
Giovedì 20.06.2019: Il distributore accetta di trattare la nostra richiesta
Lunedì 24.06.2019: Ricezione da parte del distributore del flacone danneggiato e perizia
Giovedì 27.06.2019: Sollecito da parte sua e risposta immediata di 1000parfums.ch. Nel frattempo, accettazione da parte del distributore di sostituire il flacone.
Lunedì 01.07.2019: Invio da parte del distributore di un nuovo imballaggio
Mercoledì 03.07.2019: Ricezione dell'invio del distributore
Giovedì 04.07.2019: 1000parfums.ch le rispedisce il flacone.
Come le abbiamo indicato, il termine di trattamento di circa 15 giorni è del tutto classico in questo tipo di procedura. Tuttavia, tra la sua segnalazione e la ricezione del suo pacco, sono trascorsi 18 giorni!
Le ribadiamo che il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità.
In attesa della sua conferma di ricezione in perfette condizioni di questo flacone, le porgiamo i nostri cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti
4
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★★★★☆
Prodotto conforme, tempi di consegna più lunghi di quelli indicati sul sito
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1000parfums.ch
Il
Grazie per il vostro commento. Dopo verifica, il termine di consegna tramite La Poste è conforme. Tutti i nostri pacchi sono spediti in PostPac Economy Signature. La distribuzione avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Il vostro pagamento è stato accreditato sul nostro conto giovedì 20/06/2019 e abbiamo proceduto alla spedizione lo stesso giorno. I pacchi vengono presi in carico da La Poste verso le 15:30. La distribuzione è avvenuta lunedì 24/06/2019 alle 11:10. Per ricordarvi, non c'è distribuzione il sabato. Pertanto, un deposito il giovedì viene distribuito il lunedì, ovvero 48h00 (2 giorni lavorativi) vedere la sezione « I nostri vantaggi » Consegna veloce in 2 e 4 giorni lavorativi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni. Ottima giornata e a presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre Servizio Clienti
5
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★★★★★
Bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Chiaro, efficiente, veloce
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2019
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Articolo disponibile, prezzo competitivo, conferma e consegna rapide
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2019
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Servizio corretto, invio rapido
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/06/2019
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Tutto super, grazie mille
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2019
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Peccato che la consegna avvenga contro firma. DHL permette, invece, il mandato di deposito.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2019
Recensione tradotta