1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutte le recensioni
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David D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
La consegna è avvenuta in 16 giorni. il coperchio della scatola del veicolo è rotto. il veicolo ha la parte anteriore danneggiata e la vernice scheggiata. vorrei fornire delle foto ma non so come procedere.
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J
Jean-Yves V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Esattamente quello che volevo. Vasta scelta e prezzi molto competitivi
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C
Cédric T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Ordinato il venerdì mattina e ricevuto il sabato all'ora di pranzo super reattivo molto soddisfatto per un primo ordine
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C
Christopher M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Molto buono
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A
Alain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
consegna veloce, prezzo ragionevole, tutto ok, ora dobbiamo solo assemblarlo
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R
Rémy F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
molto buono
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Patrick M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo sinceramente dispiaciuti di questa segnalazione e ci scusiamo per il ritardo nell'evasione del suo ordine. In effetti, i prodotti da lei ordinati dovevano essere ordinati direttamente dal nostro fornitore in Inghilterra. Il prodotto "Decalcomania Luftwaffe Swastikas" è stato ordinato in Inghilterra e purtroppo questo fornitore non è in grado di consegnare in meno di 4 settimane. Ci auguriamo che comprendiate la nostra posizione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
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Moi P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Materiale veloce ed efficiente
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M
Michael P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
1001 Hobbies ha un'eccellente gamma di modellini, una gamma davvero impressionante Anche il servizio clienti è ottimo; la consegna è sicura, la notifica e gli aggiornamenti sulla tracciabilità sono molto apprezzati. Altamente raccomandato,
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Gennaro C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Ottimo
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P
Paolo R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Tutto perfetto. Ordine in perfetto orario ed economico!
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David R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Nessun problema
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Angel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Tutto ok
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Moïse M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Buon sito
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Marek A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Dio modelli, consegna veloce
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Tamara D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Molto soddisfatto
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T
Thibault G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi
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J
Jean-Pierre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Ordinato venerdì mattina, ricevuto sabato, molto veloce, grazie.
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K
Kees Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Eccellente è andato consegna veloce
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Pierantonio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Servizio buono sporcato da consegne con corrieri inafgidabili
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Manuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Molto affidabile
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Elisabeth M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Il vostro sito è molto bello, ma per favore non attaccate quelle etichette sui vasi di vernice, nascondono i riferimenti e non riesco a orientarmi. Per orientarmi, ora ordino solo una referenza alla volta! È un peccato.
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Didier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Tempi di consegna troppo lunghi.
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Ellie Mae H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
La spedizione è stata veloce e la comunicazione è stata ottima, visto che la spedizione è avvenuta nel Regno Unito. Lo utilizzerò sicuramente di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Eric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Il prodotto è conforme, ma la consegna sarebbe molto migliore con Mondial Relay, ad esempio, che non cambia i luoghi di consegna all'ultimo minuto, costringendovi a percorrere molti chilometri, e l'imballaggio molto inadeguato fa sì che la scatola arrivi schiacciata. Potrebbe quindi essere migliorato.
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Anthony D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegna eccellente e super veloce!
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Laurent V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Già ordinato diverse volte senza problemi dalla ricerca del sito alla consegna RAS
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Lallonder I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Ho trovato rapidamente il sito è chiaro ho trovato in pochissimo tempo quello che volevo avevo chiesto di fare un pacchetto regalo per le vacanze dal momento che era quello di offrire e molto felice consegnato alla porta della casa la persona a cui ho inviato il suo modello era molto felice grazie ancora felice vacanza e auguri per il nuovo anno
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Denis F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Perfetto e veloce
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Manuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto affidabile
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
S
Sebastien L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Pacco ricevuto molto bene
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Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Sempre al top, per velocità e qualità
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Elena P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ho commesso un errore nel mio ordine e il giorno successivo è stato totalmente impossibile contattarli per modificarlo, sia per e-mail che per telefono. Chiamavo ogni 10-15 minuti durante l'orario di apertura e non rispondevano mai al telefono. Ho inviato tre e-mail e mi hanno risposto dopo 4 giorni, quando l'ordine completo aveva già lasciato il loro magazzino. Ora devo fare il reso dalla Spagna e pagare le spese di spedizione. Sono molto deluso dal servizio clienti.
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Alain A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Non ho capito bene la qualità del prodotto. E così ho pensato che fosse un'evocazione del cuoio. L'unica cosa positiva è che è fatto in modo decente, ma d'altra parte non corrisponde a quello che volevo e che mi era stato presentato nella seduzione.
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Franck B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo sinceramente dispiaciuti di questo avviso e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. I prodotti Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 e Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif sono stati ordinati direttamente dal nostro fornitore in Inghilterra. Purtroppo, questo fornitore non può consegnare in meno di 4 settimane. Questa informazione è chiaramente indicata su ogni scheda prodotto. Ci auguriamo che comprendiate la nostra posizione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
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Jluc B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Servizio veloce e 10/10 dall'inizio alla fine
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J
Jean-Claude L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
IL PRODOTTO È IN ORDINE, I TEMPI DI CONSEGNA RISPETTATI. IL PACCO MERITAVA UN PO' PIÙ DI ATTENZIONE NELLA SUA PREPARAZIONE, COSA NON USUALE PER VOI. FORSE QUESTO È LEGATO A UN SOVRACCARICO DI LAVORO PER LE FESTIVITÀ?
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G
Gilles H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Tempi di consegna rispettati. L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Molto soddisfatto!
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Dominique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Consegna fuori tempo massimo prodotto non conforme e nessun contatto possibile
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Risposta di 1001hobbies
Salve sig. Senne, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Desideriamo informarla che la sua auto è stata ordinata dal nostro fornitore il giorno successivo al suo ordine. Abbiamo ricevuto il prodotto il 23/12/2024 e lo abbiamo consegnato immediatamente al corriere lo stesso giorno. Tuttavia, nonostante la cura nella spedizione dei nostri pacchi, siamo spiacenti di informarla che il pacco è stato trattenuto per 4 giorni (23, 24, 25 e 26 dicembre) sulla piattaforma Colissimo di Isère. Di conseguenza, la consegna ha potuto essere effettuata solo il 27/12/2024. Comprendiamo la vostra sorpresa, ma questo è un periodo particolarmente intenso per i trasportatori. Ci scusiamo per questo ritardo, che non dipende da noi. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
C
Christian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Hanno un'ampia scelta di prodotti. La consegna a volte è un po' lenta Nel complesso, è buono.
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