1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Tutte le recensioni
C
Cinzia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Spedizione un po' lenta, ma ottimo rapporto qualità-prezzo! Sono soddisfatta del mio acquisto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
S
Sylvain S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Perfetto, consegna veloce, come da descrizione
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R
Richard V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Nessun problema, potrebbe volerci un po' di tempo per ricevere il materiale. Forse perché l'ordine è partito dalla Francia. Pensavo che venisse dai Paesi Bassi a causa del nome 1001hobbies.nl.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
D
Dirk B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Informazioni errate sull'articolo sul sito, il che significava che non potevo farci nulla, e l'ordine precedente era danneggiato. Rimborso di 10€ mentre l'articolo costava più di 30€...2 su 4 erano ancora rotti/rotti. Riordinare ancora qualcosa, c'erano informazioni sbagliate.... I primi ordini sono andati bene, ma ora sono stati abbandonati comunque. Hanno fatto un casino per due volte di seguito. D'ora in poi ordinerò altrove.
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Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
W
Willem K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Tutto sommato, ci è voluto un po' di tempo, ma l'ho ottenuto.
Un unico inconveniente: ho dovuto pagare il doppio delle spese di spedizione.
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E
Eddy K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
consegna senza problemi, tutto secondo i piani
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D
Delphine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
il mio ordine ha impiegato più di un mese per arrivare. Tempi di consegna troppo lunghi!
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jan J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Molto soddisfatto
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G
Gérard D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
il pezzo consegnato non è quello ordinato.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Dimitri S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
servizio molto buono, velocità
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L
Laurent P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
ottimo sito veloce molto ben confezionato
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F
Fred H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Ho avuto un'ottima esperienza nell'ordinare da 1001 Hobbies. Hanno offerto il prodotto che stavo cercando a un prezzo molto ragionevole. La spedizione è stata rapida e mi hanno fornito informazioni essenziali sulla tracciabilità. Ammetto che ero un po' cauto perché io sono negli Stati Uniti e loro hanno sede in Francia, ma tutte le mie preoccupazioni sono state messe a tacere grazie alla loro comunicazione sul mio ordine. Ordinerò di nuovo da loro
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Johann R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
La navigazione sul vostro sito è semplice e facile. La consegna è veloce e affidabile. Il servizio clienti è molto buono. Sono molto soddisfatto del vostro sito e raccomando 1001 Hobbies a tutti coloro che amano il modellismo in scala.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Domenic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Sono ancora in attesa di ordini in cui i singoli prodotti erano disponibili nel frattempo. Ora sembra che io stia aspettando da più di mezzo anno.
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Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
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Marc C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Gli articoli sono arrivati in tempi brevissimi e sono molto soddisfatto del prodotto, raccomanderei sicuramente 1001 Hobbies e mi rivolgerò di nuovo a loro nel prossimo futuro.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Peter V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Consegna veloce, nessun problema, termini e condizioni chiari. Top.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Nikolaj M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Sono soddisfatto.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
La consegna non ha già raggiunto il magazzino in tempo, ok succede quando le scorte si esauriscono proprio quando si ordina. Comunque spiacevole. Poi non c'è stato alcun feedback per un bel po' di tempo finché il pacco non è stato spedito, poi ci sono stati ulteriori ritardi che sono stati comunicati solo in seguito, la pagina di tracciamento non si è aggiornata e poi il pacco è arrivato all'improvviso. Tuttavia, anche la notifica è stata ritardata (un'ora e mezza dopo). Fino a quel momento l'ordine era nella tromba delle scale.
È arrivato e il pacco non presenta danni. Suppongo che tutto sommato si tratti di stupide coincidenze che hanno poco significato sul venditore e sul fornitore, ma avrei potuto averlo su altri siti per un piccolo sovrapprezzo con meno stress e più velocemente. Un vero peccato.
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Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
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Eligio Emiliano D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Il prodotto è arrivato integro ,fantastico è piaciuto molto alla mia compagna
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
J
Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ciao 1001HOBBIES team niente da dire perfetto, tuttavia sono deluso con il mio ordine un Nieuport 28 da ste DUMAS, tutto è in inglese, le ruote sono in plastica stampata e tutto sembra molto fragile e questo non è il mio primo modello! 136 euro trovo il prezzo un po 'esagerato dato la scatola consegnata.
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J
Jean Louis H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Molto buono
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Günther W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Purtroppo le spese di spedizione sono relativamente alte, ma la selezione e il servizio sono molto buoni!
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
M
Markus H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Tutto è filato liscio e affidabile. Ordinerei ancora e ancora e consiglio vivamente il negozio.
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Pierre A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Sito serio. Consegna veloce per posta, nessun problema, lo consiglio.
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E
Erwan S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Quando ho effettuato il mio primo ordine, tutto è filato liscio. Ma per questo ordine di pezzi il 25 e 30 settembre (pezzi disponibili entro 1 settimana) dopo 15/20 giorni ancora nessuna spedizione. Il 16 ottobre ho scoperto che i pezzi non erano stati ordinati dal fornitore... alla fine ho dovuto aspettare quasi 1 mese per 3 riferimenti disponibili entro 1 settimana. L'ultimo pezzo era mancante e senza alcun preavviso ho chiesto il rimborso per questo pezzo e l'invio degli altri 2 pezzi. Anche per la cancellazione, il rimborso e la spedizione ho dovuto chiamarli 3 volte, alzando il tono nell'ultima chiamata per ottenere tutto... deluso, purtroppo, da questo grande problema.
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A
Alfredo G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Prodotto come descritto, perfetto.
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Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
facilità di servizio e di comunicazione con il mio interlocutore
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J
Jean Marie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Istruzioni in lingua straniera senza traduzione e spese di confezione regalo fatturate ma non richieste.
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E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
AVVISO IN CINESE E UNA SOLA RIGA IN FRANCESE, BRAVO.
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D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
ampia scelta
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J
Jean Claude T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
ordine ricevuto rigido e conforme
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P
Pierre-André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La consegna è stata puntuale! L'unica lamentela che ho è che il tipo di vernice ( X-1 o HF-18 ) non è presente nei barattoli di vernice, o è indicato in un altro modo. Grazie per la risposta.
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E
Eric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Pacchetto ben protetto, ma l'ordine iniziale ha richiesto molto tempo per essere evaso, il che ha fatto scendere il punteggio di due tacche. Peccato questa volta.
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P
Philippe E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
L'ordine è stato effettuato rapidamente, ma purtroppo il pezzo ha impiegato molto tempo per arrivare dal fornitore e le poste hanno impiegato 5 giorni per spedirlo tramite Collissimo invece dei 2 giorni previsti.
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D
Didier J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Impeccabile
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R
Roland C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Merce di qualità, ma tempi di consegna troppo lunghi.
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J
Jorge P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
L'ordine è arrivato perfettamente e rapidamente.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
H
Helmut V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Ottima selezione, gestione fluida e consegna veloce. TOP!
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
P
Patricia R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Non sono soddisfatto dell'ordine, è un articolo fuorviante.
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A
André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Ci sono stati alcuni problemi nel rispettare i termini di consegna annunciati... Ma niente di drammatico!
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