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E
Nota: 5 su 5
Fare ciò che promettono
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutte le recensioni
L
Nota: 4 su 5
Pacco spedito rapidamente, prezzo corretto. Tuttavia ho acquistato della vernice (4 humbrol a olio e 1 humbrol ad acqua mi sembra.) E l'ultima era leggermente secca. Altrimenti nulla da dire (4,5/5) direi.
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Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo sinceramente
W
Nota: 2 su 5
È già passato un mese e l'ordine non è nemmeno stato spedito.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Weston,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione del tuo ordine. Ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per risolvere questo problema e ti terremo aggiornato sullo stato della tua spedizione. La tua pazienza è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione del tuo ordine. Ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per risolvere questo problema e ti terremo aggiornato sullo stato della tua spedizione. La tua pazienza è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
S
Nota: 4 su 5
Quasi tutto andava bene. Tranne per il fatto che è trascorso un intero mese tra la richiesta e la ricezione
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A
Nota: 5 su 5
Eccellente servizio, molto contento del mio acquisto.
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M
Nota: 1 su 5
Elementi mancanti alla ricezione dell'ordine. Nessuna risposta dal servizio clienti in seguito alla mia reclamo effettuata 2 settimane fa
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per gli elementi mancanti al momento della ricezione del suo ordine e per l'assenza di risposta in seguito alla sua reclamo. Questo malfunzionamento non riflette la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La sua richiesta avrebbe dovuto essere trattata più rapidamente e ci scusiamo per questo ritardo. Può contattarci nuovamente specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile? La ringraziamo per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per risolvere questo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Nota: 1 su 5
tempi troppo lunghi e non rispettati non ordinerò più da voi. Mancanza di serietà e risposta alla mia richiesta tardiva.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per gli elementi mancanti al momento della ricezione del suo ordine e per l'assenza di risposta in seguito alla sua reclamo. Questo malfunzionamento non riflette la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La sua richiesta avrebbe dovuto essere trattata più rapidamente e ci scusiamo per questo ritardo. Può contattarci nuovamente specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile? La ringraziamo per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per risolvere questo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Nota: 4 su 5
Pacco spedito nei tempi giusti e arrivato regolarmente.
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E
Nota: 5 su 5
Ottima transazione veloce e senza problemi.
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B
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del sito e del mio acquisto
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S
Nota: 1 su 5
Non è stato indicato chiaramente che sono francesi, inviano articoli in francese che non sono rintracciabili e poi fanno difficoltà con i resi.
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Risposta di 1001hobbies
Buon pomeriggio Arne,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui nostri prodotti e servizi. I tuoi commenti sono preziosi per noi e li utilizzeremo per migliorare la nostra comunicazione. Se hai ulteriori domande o commenti, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui nostri prodotti e servizi. I tuoi commenti sono preziosi per noi e li utilizzeremo per migliorare la nostra comunicazione. Se hai ulteriori domande o commenti, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida e modello a buon prezzo. Continuerò a visitare il suo sito in attesa di vedere qualche nuovo modello che mi piaccia.
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A
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto sempre.
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F
Nota: 5 su 5
una pre-ordinazione per dei blokees saint seiya che è andata molto bene.
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J
Nota: 5 su 5
Azienda molto seria e solvente con i numerosi modellisti che godiamo dei loro prodotti. Siamo in ottime mani!! Grazie, 1001
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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto. Raccomanderò senza indugi. Grazie e complimenti.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
I modelli sono perfettamente rifiniti di altissima qualità. Il problema è che sul sito ci sono modelli che ho ordinato che invece di essere consegnati montati vengono forniti come kit da costruzione. È tutta un'altra cosa.
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T
Nota: 1 su 5
Esperienze molto negative con questo marchio... Mai più... Marchio che pratica la vendita forzata e che, per quanto riguarda il rispetto dei diritti dei consumatori, è più che limite. Ordine spedito dopo diverse richieste di annullamento rimaste senza alcuna risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Thibault,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni.
Ci impegniamo a rispettare i diritti dei nostri clienti e a migliorare il nostro servizio post-vendita. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni.
Ci impegniamo a rispettare i diritti dei nostri clienti e a migliorare il nostro servizio post-vendita. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Nota: 1 su 5
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua cattiva esperienza. Comprendiamo il tuo malcontento riguardo al trattamento della tua richiesta di annullamento e ai tempi di risposta. Dopo verifica, non pratichiamo la vendita forzata e gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Tuttavia, il tuo feedback è importante e ci dispiace che la gestione della tua richiesta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine affinché possiamo esaminare il tuo caso e fornirti una risposta precisa. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Nota: 5 su 5
Tutto ok. Spedizione veloce!
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T
Nota: 5 su 5
Ottimo invio veloce
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P
Nota: 5 su 5
Personale molto disponibile.
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M
Nota: 4 su 5
Prodotto stupendo !!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Cara Marianne,
La ringraziamo calorosamente per la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto. Il suo entusiasmo ci spinge a continuare a offrire articoli di qualità. Non esiti a contattarci per i suoi futuri acquisti, saremo lieti di aiutarla di nuovo!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
La ringraziamo calorosamente per la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto. Il suo entusiasmo ci spinge a continuare a offrire articoli di qualità. Non esiti a contattarci per i suoi futuri acquisti, saremo lieti di aiutarla di nuovo!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
K
Nota: 3 su 5
Ci è voluto molto tempo, ma sono molto soddisfatto della consegna in sé.
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G
Nota: 5 su 5
Ottima esperienza di shopping, ho raccomandato la vostra franchigia a tutti i miei amici. Non vedo l'ora di fare affari con voi molto presto! Grazie mille per il vostro servizio!!!
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F
Nota: 5 su 5
Articolo magnifico, spedizione rapida, consiglio questo venditore
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L
Nota: 5 su 5
Veloce e ben imballato
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M
Nota: 5 su 5
Fenomenale, soddisfatto, un negozio online magnifico con un servizio e una comunicazione eccezionali. Molto soddisfatto di tutto, spedizione rapidissima, sono entusiasta.
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F
Nota: 5 su 5
Ottimo come al solito
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B
Nota: 5 su 5
bene
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un tubo di F1 che è di scarsa qualità e inoltre è arrivato rotto e un buono di 5 € super, ho solo perso 17,65 € e tubi inutilizzabili spazzatura.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua cattiva esperienza. Comprendiamo il tuo malcontento riguardo al trattamento della tua richiesta di annullamento e ai tempi di risposta. Dopo verifica, non pratichiamo la vendita forzata e gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto. Tuttavia, il tuo feedback è importante e ci dispiace che la gestione della tua richiesta non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine affinché possiamo esaminare il tuo caso e fornirti una risposta precisa. Cordiali saluti,
Q
Nota: 1 su 5
Il mio pacco ha impiegato un anno ad arrivare.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per la tua opinione e comprendiamo la tua delusione riguardo ai tempi di consegna. Ti ricordiamo che hai effettuato un ordine in preordine e che, come indicato sul nostro sito, le date sono fornite a titolo stimato. Queste informazioni ci vengono comunicate dal nostro fornitore, che le riceve a sua volta dal produttore. È per questo motivo che il tuo ordine ha subito un ritardo significativo prima della sua disponibilità. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Nota: 1 su 5
Ho finito per spendere i soldi dopo 2 ordini che non sono arrivati. Non credo che comprerò di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, José Manuel:
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci piacerebbe capire cosa è successo per poter migliorare. Non esitare a contattarci direttamente per parlare della tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci piacerebbe capire cosa è successo per poter migliorare. Non esitare a contattarci direttamente per parlare della tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
F
Nota: 1 su 5
Forse il sito meno performante su cui ho avuto l'occasione di ordinare. Forse il peggiore. Prezzi troppo elevati, servizio clienti lamentabile, informazioni sui prodotti venduti aleatorie, tempi di consegna "molto elastici"... Non raccomando, altri siti sono molto più efficienti, tra cui uno: Super-Hobby.com
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, siamo dispiaciuti di apprendere della tua insoddisfazione riguardo alla tua esperienza sul nostro sito. Prendiamo in considerazione le tue osservazioni sui prezzi, sul servizio clienti e sui tempi di consegna, anche se ci dispiace che tu non abbia trovato soddisfazione presso il nostro marchio. I tuoi feedback sono importanti e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Speriamo comunque di poterti offrire una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, 1001hobbies
B
Nota: 5 su 5
Transazione perfetta! Articoli corrispondenti perfettamente all'annuncio!
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C
Nota: 5 su 5
Ottima disponibilità dei prodotti, sito facile da usare, spedizione nei tempi
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D
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato danneggiato, con alcune parti della scatola piegate.
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R
Nota: 5 su 5
molto bene
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D
Nota: 5 su 5
In generale va tutto bene, ma il pacco per il contenuto è troppo grande,
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T
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme e spedizione rapida. Niente da dire.
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