Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buongiorno,

Comprendiamo la sua frustrazione riguardo a questo ritardo e Le porgiamo le nostre scuse per la mancanza di comunicazione a riguardo.

Questa rottura di stock è dovuta in parte al trasloco del nostro deposito logistico e ce ne dispiace.

Abbiamo fatto il massimo per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile e rinnoviamo le nostre scuse per questo incidente.

Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per il tracciamento del suo ordine.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno Signor Escarguel,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni e siamo sinceramente dispiaciuti che la sua recente esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando che non aveva mai riscontrato problemi fino ad ora.

Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione riguardo ai ritardi, al tracciamento incompleto e alle difficoltà di comunicazione che ha incontrato. Queste situazioni non riflettono gli standard di servizio che ci sforziamo di mantenere.

Sappia che prendiamo molto sul serio i suoi commenti e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi, in particolare rafforzando il nostro servizio clienti e ottimizzando la gestione logistica.

Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia con i suoi prossimi ordini e rimaniamo a sua disposizione per assisterla al meglio.

Non esiti a contattarci direttamente se desidera che esaminiamo il suo dossier più in dettaglio.

Cordiali saluti,
1001hobbies