9.7/10
★★★★★
basato su 2870 recensioni pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

5 /5
★★★★★
Sempre entusiasta dei gioielli Aden.
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Sylvie H.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per la sua fedeltà e fiducia, Sylvie. Siamo lieti che i nostri gioielli le piacciano ancora così tanto. A presto sul nostro sito!
5 /5
★★★★★
REGALO DI NATALE CHE È STATO DI GRANDE AIUTO PER ENTRAMBI, GIOIELLI MOLTO BELLI E RAFFINATI CONSIGLIO ADEN +++ BUON RAPPORTO QUALITÀ/PREZZO - NON È AFFATTO DELUSO
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Kevin B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Sono molto lieta di sapere che siete rimasti soddisfatti del vostro acquisto presso Aden. Teniamo molto alla qualità dei nostri gioielli e siamo lieti che ciò si sia riflesso nella sua esperienza. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Grazie per la sua raccomandazione e buone vacanze a lei!
5 /5
★★★★★
Prodotti di alta qualità e servizio di consegna puntuale.
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Damien B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web Aden. Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e del nostro servizio di consegna. Continueremo a fare del nostro meglio per fornirle il miglior servizio possibile. Grazie per aver scelto Aden.
3 /5
★★★☆☆
Le dimensioni e la forma dei gioielli (orecchini) corrispondono alla descrizione. I tempi di consegna sono stati rispettati. L'aspetto negativo è che il colore delle pietre (smeraldi) non è così brillante e intenso come mostrato sul sito web. Anche se si dice che il colore delle pietre varia a seconda della disponibilità, mi aspettavo di meglio.
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Pascal L.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Gentile ospite,
La ringrazio per aver condiviso la Sua recensione e mi dispiace che il colore degli smeraldi non abbia soddisfatto pienamente le Sue aspettative. Mi permetta di spiegarle la complessità delle sfumature di colore delle gemme, in particolare degli smeraldi.
Gli smeraldi sono pietre il cui colore può variare notevolmente, con infinite sfumature che vanno dal verde pallido al verde intenso. Per comprendere meglio questa diversità, immaginate gli smeraldi come le foglie di un albero durante le stagioni. Così come ogni foglia può avere una tonalità leggermente diversa, influenzata dal sole, dal vento e dall'umidità, ogni smeraldo ha un colore unico, modellato dalle forze naturali nel corso di migliaia di anni.
Gli smeraldi che accompagnano i vostri orecchini sono stati accuratamente selezionati dal nostro esperto di Jaipur (il centro mondiale delle gemme), con cui collaboriamo da oltre 20 anni. La sua vasta esperienza nel campo delle pietre preziose garantisce che ogni pietra scelta sia della massima qualità. Tutte le gemme che accompagnano le nostre montature in oro sono selezionate per la loro bellezza e integrità, assicurando ai nostri clienti un gioiello che soddisfa i più alti standard di qualità.
Tuttavia, sappiamo che il colore è un criterio importante per i nostri clienti. Per questo motivo, al momento della conferma di ogni ordine, offriamo ai nostri clienti la possibilità di contattarci via e-mail e di specificare le loro preferenze per il colore delle pietre prima della produzione. Questo garantisce che il gioiello finale corrisponda perfettamente alle loro aspettative.
Acquistando le nostre pietre direttamente da Jaipur, i nostri clienti beneficiano della nostra esperienza e dei nostri rapporti di lunga data con broker di fiducia. Questo ci permette di offrire un'ampia gamma di tonalità e prezzi, in grado di soddisfare tutti i tipi di preferenze e budget, garantendo un eccellente rapporto qualità-prezzo.
Ci auguriamo che queste informazioni vi siano utili e che avremo l'opportunità di accompagnarvi ancora nella scelta di un gioiello che vi delizierà appieno.
Cordiali saluti
Frédéric Responsabile Clienti, Aden
5 /5
★★★★★
Perfetto, 1° esperienza molto conclusiva in questo negozio. Contattato telefonicamente prima dell'acquisto per ulteriori informazioni sul gioiello. Perfetto e cordiale, e il gioiello è magnifico (modello MARIE). Lo adoro. Acquisterò ancora da Aden. Li consiglio vivamente.
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Remi P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro negozio. Attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e al servizio clienti, per questo siamo sempre lieti di ricevere un feedback positivo come il suo. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito per nuovi acquisti e la ringraziamo per la sua raccomandazione.
5 /5
★★★★★
Molto bello
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Tatiana A.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille Tatiana per la tua recensione positiva del nostro sito di Aden. Siamo lieti che lo troviate interessante e speriamo di continuare a soddisfarvi con i nostri contenuti. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento da darci per migliorare ulteriormente. Grazie ancora e buona giornata!
5 /5
★★★★★
Per errore ho indicato che non avevo ricevuto il mio ordine. L'ho ricevuto rapidamente. Gioiello che soddisfa le mie aspettative e ben confezionato. Grazie, consiglio questo sito. Cordiali saluti
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Magalie M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che è stata completamente soddisfatta del suo ordine e che i nostri gioielli hanno soddisfatto le sue aspettative. In Aden, la qualità e la soddisfazione del cliente sono le nostre priorità. Non esiti a contattarci nuovamente se è interessata ad altre creazioni, sarà sempre un piacere lavorare con lei.

Speriamo di vedervi presto!

5 /5
★★★★★
Prima volta per il mio ordine. Gioielli molto belli come da foto. Consegna puntuale (anche molto prima). Molto soddisfatto del mio acquisto. Grazie Aden.
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Jacqueline G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per il suo feedback! Ci fa molto piacere sapere che i nostri gioielli e il suo ordine le siano piaciuti. La sua fiducia ci spinge a continuare a offrire creazioni di qualità e un servizio accurato. Non vediamo l'ora di lavorare ancora con voi in futuro.
5 /5
★★★★★
Grazie a tutto il team di aden che ha fatto un lavoro superbo! un grande grazie a frédéric in particolare per la scelta e la realizzazione dei miei gioielli: orecchini a cerchio in oro 18 carati con tanzanite e diamanti e un anello in oro 18 carati con tanzanite e diamanti. consegna molto accurata, la magnifica parure è incredibile e corrisponde al 100% alle immagini sul sito. quindi convalido e raccomando la boutique aden!!!
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Brigitte R.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Gentile cliente,
Siamo lieti di leggere il suo entusiastico feedback! L'intero team di ADEN desidera ringraziarla di cuore per questa splendida testimonianza. È un vero piacere sapere che la sua parure in oro 18 carati, tanzanite e diamanti soddisfa perfettamente le sue aspettative.
Siamo particolarmente toccati dalla sua soddisfazione per la qualità della lavorazione, la fedeltà alle foto del sito e la cura della spedizione. Questi punti sono al centro del nostro impegno nei confronti dei clienti.
Vi ringraziamo per la vostra fiducia e la vostra raccomandazione, che ci incoraggiano a mantenere questo livello di eccellenza nel nostro lavoro.
Saremo lieti di collaborare con voi per i vostri futuri acquisti.
Cordiali saluti
Il team ADEN
5 /5
★★★★★
Il pacco è arrivato sano e salvo. È un regalo per Natale.
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Marinette C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per il suo feedback positivo, Marinette! Siamo lieti che abbia ricevuto il pacco e speriamo che il regalo sia apprezzato per Natale. Non esiti a contattarci se ha bisogno di qualcosa. Grazie ancora per la fiducia e la fedeltà al nostro sito Aden. Buona giornata!
5 /5
★★★★★
Perfetto
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Sylviane V.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille, siamo lieti che abbiate apprezzato la vostra esperienza sul nostro sito di Aden. Speriamo di rivedervi presto!
5 /5
★★★★★
Molto soddisfatto
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Maxime P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie Maxime per la tua recensione positiva sul nostro sito di Aden. Siamo lieti che siate molto soddisfatti dei nostri servizi. Non esiti a contattarci se ha bisogno di altro.
3 /5
★★★☆☆
Gli orecchini sono molto belli. Ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi (1,5 mesi) e non sono stata necessariamente informata sullo stato di avanzamento dell'ordine.
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Delphine J.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Gentile cliente,

Prima di tutto, vorrei ringraziarla per il suo feedback e scusarmi per il ritardo con cui ha ricevuto il suo ordine. Abbiamo effettivamente riscontrato un problema tecnico che ha causato un ritardo e le abbiamo inviato diverse comunicazioni per tenerla informata sui progressi. Purtroppo, sembra che alcuni dei nostri messaggi non le siano arrivati.

Per i clienti che utilizzano indirizzi Gmail o Hotmail, le nostre e-mail vengono talvolta filtrate nelle cartelle spam o promozionali, il che potrebbe impedire la ricezione di comunicazioni importanti. Vi consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo e-mail al vostro elenco di contatti per assicurarvi di ricevere i nostri messaggi in futuro.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza e speriamo che siate soddisfatti della qualità degli orecchini. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci.
5 /5
★★★★★
Perfetto.
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Marie B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per la sua recensione positiva. La invitiamo a tornare a trovarci regolarmente per vedere le novità. Speriamo di vederla presto!
5 /5
★★★★★
Un sito di cui fidarsi.
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Marinette B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille, Marinette. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirvi un servizio di qualità. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa.
4 /5
★★★★☆
Bracciale molto bello, ha risposto rapidamente alle richieste, tempi di consegna un po' lunghi, ma alla fine è arrivato in tempo
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Annie R.
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Cara Annie,
Grazie per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che è stata soddisfatta della nostra reattività e vorremmo ringraziarla sinceramente per la sua comprensione riguardo ai tempi di consegna. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito!
Con i migliori auguri,
Frédéric
5 /5
★★★★★
Grazie mille per la vostra disponibilità e per il vostro lavoro. Il gioiello è arrivato puntuale! La dottoranda è entusiasta. Grazie di cuore. È raro trovare aziende come la vostra, così vicine ai clienti e così attente alle loro esigenze. I gioielli erano di altissima qualità. Grazie ancora!
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Sanaba N.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie per la vostra fiducia e per il vostro feedback positivo. Ci incoraggia a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro.
5 /5
★★★★★
Gioielli bellissimi e un servizio clienti attento. Sarò felice di ordinare di nuovo.
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Fouzia M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per la sua recensione positiva. Siamo lieti che i nostri gioielli le siano piaciuti e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per un futuro ordine. Grazie ancora e a presto!
2 /5
★★☆☆☆
Scadenze non rispettate. Contatto negligente via e-mail o telefono. Primo e ultimo ordine.
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Nicolas D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Gentile cliente,

La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua recensione. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e vorremmo chiarire alcuni punti per rassicurare lei e i nostri futuri ospiti.

Innanzitutto, per quanto riguarda le dimensioni dei nostri gioielli, queste sono chiaramente specificate nella pagina di descrizione di ogni prodotto, in modo che i nostri clienti possano fare una scelta consapevole.

Per quanto riguarda i tempi di consegna, ci scusiamo per il ritardo. Agosto è stato un mese impegnativo per i nostri gioielli su misura, che ha avuto un impatto sui nostri consueti tempi di consegna. Vi abbiamo inviato un'e-mail per informarvi di questo, ma ci rendiamo conto che alcuni clienti che utilizzano indirizzi Gmail o Hotmail potrebbero non ricevere tutti i nostri messaggi, anche nella loro cartella spam. Per evitare questo problema, vi consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo e-mail alla vostra lista di contatti fidati.

Per quanto riguarda la fabbricazione del suo gioiello con diamanti neri, le confermiamo che è stato realizzato nel nostro laboratorio in India. L'India è un centro mondiale per la produzione di gioielli grazie all'artigianato e alle tecniche tradizionali di lavorazione delle pietre preziose. Inoltre, beneficia di costi di produzione competitivi e dell'accesso diretto a un gran numero di pietre preziose (si veda la spiegazione del nostro processo di produzione inviata per e-mail al momento della conferma dell'ordine). Abbiamo scelto di lavorare con questo laboratorio da oltre 20 anni per la sua riconosciuta esperienza, che ci permette di offrirvi gioielli di alta qualità a prezzi competitivi. È importante notare che oltre il 90% dei gioielli con pietre preziose venduti in Francia è prodotto all'estero e siamo orgogliosi di questa collaborazione che garantisce ai nostri clienti prodotti eccezionali.

Siamo consapevoli che ogni cliente è unico e che le sue percezioni possono differire dalle nostre aspettative, anche se ci sforziamo di fare del nostro meglio per soddisfare tutti. Sappiamo di non poter accontentare tutti, ma è proprio grazie a feedback come il vostro che cerchiamo di migliorare continuamente, come aspiriamo a fare fin dalla fondazione della nostra azienda nel 2003.

Speriamo che queste spiegazioni vi facciano capire meglio il nostro processo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o dubbio.

Cordiali saluti

Frédéric
Responsabile clienti
4 /5
★★★★☆
Prezzo molto conveniente! ATTENZIONE i ritardi sono lunghi!
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Denis B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
La ringraziamo molto per la sua recensione positiva sul nostro sito. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della vostra esperienza. Desideriamo scusarci per il ritardo nella consegna. Durante i mesi estivi abbiamo un'elevata richiesta di gioielli su misura, che può causare ulteriori ritardi. Stiamo lavorando duramente per migliorare la situazione e speriamo di rivederla presto su Aden.
5 /5
★★★★★
Grande qualità, perfetto servizio post-vendita, risposta espressa via e-mail, grazie!
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Ophélie D.
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie per il suo feedback positivo, siamo lieti che abbia apprezzato il nostro prodotto e il nostro servizio clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta futura. A presto sul nostro sito web Aden.
5 /5
★★★★★
SONO SODDISFATTA DEL MIO ACQUISTO, ANELLO MOLTO BELLO CON CORALLO, CONSEGNA VELOCE. GRAZIE MILLE.
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Maryvonne R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per il suo commento, siamo lieti che sia soddisfatto del suo acquisto sul nostro sito Aden. Ci teniamo a offrire prodotti di qualità e a garantire una consegna rapida. Grazie ancora per la fiducia e a presto sul nostro sito!
5 /5
★★★★★
Bellissimi gioielli ricevuti rapidamente! Proprio quello che volevo
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Fabienne D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Risposta nel corso della generazione...
4 /5
★★★★☆
Mi dispiace un po' che la madreperla sia grigio-bianca e lucida. Nella foto ho visto una madreperla più bianca. Ma sono molto soddisfatta del gioiello e della consegna.
User icon
Isabelle L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Gentile cliente
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ciondolo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di sapere che siete generalmente soddisfatti del vostro acquisto e del nostro servizio di consegna.
Notiamo il suo commento sul colore della madreperla. La madreperla è un materiale naturale che può presentare sottili variazioni di colore, dal bianco puro alle sfumature di grigio, con riflessi brillanti. Queste variazioni fanno parte del fascino unico di ogni pezzo.
Desideriamo informarvi che è sempre possibile cambiare o rimborsare i vostri gioielli se non siete completamente soddisfatti. Inoltre, per gli ordini futuri, vi invitiamo a specificare le vostre preferenze cromatiche prima dell'ordine. Saremo lieti di selezionare il pezzo più adatto alle vostre esigenze.
Cerchiamo sempre di rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile sul nostro sito web. Tuttavia, siamo consapevoli che monitor e condizioni di illuminazione diversi possono talvolta influenzare la percezione dei colori. Apprezziamo il vostro feedback per aiutarci a migliorare le descrizioni e le foto per i clienti futuri.
Se avete ulteriori domande o dubbi sui vostri gioielli, non esitate a contattarci. Siamo qui per assicurarvi un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente.
Ancora una volta, grazie per la vostra fiducia e per il vostro feedback costruttivo. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro.
Cordiali saluti
Il team di Aden
5 /5
★★★★★
Un'ambientazione molto bella.
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Nicolas H.
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Salve Nicolas, grazie mille per la sua recensione del nostro sito di Aden. Siamo lieti che apprezziate il nostro lavoro. Per noi è un punto d'onore offrire gioielli di qualità ai nostri clienti. A presto su Aden!
5 /5
★★★★★
Professionisti affidabili e competenti.
User icon
Benoit M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2024
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★
Gentile Signore o Signora, sono molto soddisfatto del bellissimo anello. Vi consiglierò ad altri. Sarò felice di ordinare ancora da voi. MfG M.Unrein
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Markus U.
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Cara signora Unrein,

Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che è soddisfatta del suo bellissimo anello. La sua raccomandazione significa molto per noi e ci auguriamo di poterla riabbracciare presto.

Nel frattempo, se ha domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,

Team Aden
5 /5
★★★★★
Bellissimo bracciale e servizio molto professionale, consegna molto veloce, personale molto cordiale, raccomando questo sito con piena fiducia.
User icon
Marie Paule C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per il suo commento positivo, siamo lieti che il braccialetto le sia piaciuto e che abbia apprezzato il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
5 /5
★★★★★
Grazie mille Frédéric! Grazie al team di Aden! Il rubino è magnifico, l'incastonatura meticolosamente realizzata e il corpo dell'anello incantevole! Avete creato un meraviglioso pezzo di alta gioielleria! Avete aggiunto incanto e magia a questa creazione eccezionale! Grazie per la bella confezione regalo! Grazie per il bellissimo biglietto d'auguri che ha accompagnato l'anello! Tutto è perfetto, elegante, sobrio e raffinato! Cordiali saluti Christine 🌹
User icon
Christine M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Cara Christine,

Come abbiamo discusso con lei telefonicamente ieri, vorremmo ringraziarla molto per il suo caloroso messaggio e per i suoi complimenti, che ci hanno toccato profondamente. Siamo lieti di sapere che l'anello le piace così tanto e che la nostra piccola attenzione per il suo compleanno l'ha resa felice.

Noi di Aden siamo orgogliosi di creare momenti unici per i nostri clienti e sapere che lei apprezza il nostro lavoro è la migliore ricompensa di tutte. Per noi è un onore sapere che indossate le nostre creazioni con tanta gioia.

Cordiali saluti

Il team Aden
5 /5
★★★★★
Gioielli bellissimi e di qualità, consiglierò la boutique Aden alle mie amiche.
User icon
Brigitte B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Aden
Il
Grazie mille per la sua raccomandazione, siamo lieti che i nostri gioielli le piacciano e speriamo di vederla presto nella nostra boutique. Speriamo di vederla presto!