AXP Racing offre protezioni robuste che proteggono le moto in modo affidabile, con esempi concreti di adattamento preciso e protezione efficace. Il servizio post-vendita emerge come punto di forza: sostituzioni in garanzia rapide e assistenza attenta, gestione in garanzia affidabile e supporto clienti disponibile. Le consegne sono veloci e affidabili, con prodotti descritti come facili da montare e ben progettati, spesso accompagnati da una spedizione rapida e un processo d’ordine semplice. La qualità e l’adattamento dei pezzi sono elogiati, con testimonianze di materiali duraturi, vestibilità soddisfacente e attenzione al dettaglio su accessori come parafango e portapacchi, offrendo una gamma di soluzioni utili per diverse motociclette.
Ci è voluto molto tempo - circa 10 giorni per la consegna e la conferma di pagamento è arrivata anche troppo tardi - 5 giorni dopo la transazione.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo sia nella spedizione che nella conferma di pagamento. Stiamo lavorando per risolvere questo problema e siamo contenti che il tuo ordine sia arrivato.
Cordiali saluti,
AXP Racing Team
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2026
Buona qualità, si adatta bene (bisogna ritagliare un po' a livello del supporto se il supporto è stato adattato perché troppo dritto di origine). Tuttavia, il prezzo è incomprensibile rispetto agli altri supporti da 8mm del marchio per altre moto. Soprattutto considerando che due teste di vite sono esposte (quindi si arrugginiranno a un certo punto) e che bisogna montare alcune parti e inserti prima di metterlo sulla moto (non è un problema di per sé, ma a 300€ il supporto divento esigente quanto il prezzo). Tanto che un supporto da 6mm sarebbe stato sufficiente. Per finire, e anche se non influisce su questa valutazione, gli altri due accessori sono altrettanto costosi e il portapacchi è due volte più pesante di quello originale (anche se alla fine non è la resistenza del portapacchi a essere limitante, ma quella del gancio posteriore).
Recensione tradotta
I
Igor B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Il prodotto sembra buono, ma la logistica/spedizione è davvero vergognosa. La piastra di protezione è arrivata in una scatola senza alcun imballaggio. Tutti i bordi hanno perforato il cartone e ovviamente la piastra di protezione è arrivata con danni minori. Preparazione della spedizione completamente negligente e deludente per chiunque riceva qualcosa del genere.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Ciao Igor,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi il prodotto buono, ma ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di spedizione che hai incontrato.
Sentiti libero di inviarci foto della scatola e dei prodotti che hai ricevuto in modo che possiamo indagare a [email protected].
Cordiali saluti,
Il team di AXP Racing
S
Sergio A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
Il portapacchi è perfetto. L'unica cosa è che se vivi in Canada devi aggiungere 50 dollari in più per le dogane
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Grazie per il tuo feedback! Apprezziamo la tua nota riguardo le spese doganali per i clienti canadesi. Comprendiamo che questi costi aggiuntivi possono essere un inconveniente, ma il tuo contributo ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
B
Ben V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
Piastra di protezione molto decente, ma difficile da montare. Ho seri dubbi che le viti che fissano la piastra di protezione alla barra di montaggio sopravvivranno a pochi montaggi/smontaggi per la pulizia o la sostituzione del liquido di raffreddamento. Tornerò a una piastra di protezione Acerbis e alla protezione del motore Acerbis.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Questo prodotto è stato fabbricato e venduto dal 2024, con centinaia di unità in uso e nessun problema maggiore segnalato. Anche se il sistema di fissaggio potrebbe essere ulteriormente migliorato, e sono previsti miglioramenti per il modello 2027, attualmente non ci sono preoccupazioni riguardo alla sua resistenza o affidabilità.
Grazie,
Il team AXP Racing
K
Kyle M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2026
Ho ordinato una piastra di protezione per una Suzuki DRZ4S 2026 con il protettore per l'ammortizzatore posteriore. Non mi piacciono 2 cose al riguardo... 1 - nessun foro per svuotare l'olio, perché non avere accesso al tappo di scarico invece di dover rimuovere la piastra di protezione ogni volta che cambio l'olio. 2 - il protettore dell'ammortizzatore colpisce l'ammortizzatore ogni volta che il peso è tolto dalla moto, quindi se passo attraverso un'area accidentata fa un terribile rumore di rattling/banging.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Grazie per il tuo feedback.
Il foro per il cambio dell'olio non è elencato come criterio nella descrizione del prodotto, quindi riteniamo che non ci debba essere sorpresa riguardo a questo punto.
Per quanto riguarda la protezione del collegamento, la piastra di protezione è progettata in modo tale da non entrare in contatto con il collegamento quando la moto è in posizione statica e scarica. Il contatto durante l'estensione della sospensione è inevitabile e, fino ad oggi, non ha causato alcun problema. Tuttavia, se noti che la piastra di protezione tocca il collegamento in una posizione neutra, ti preghiamo di inviarci foto a [email protected] in modo che possiamo analizzare il problema.
Grazie,
AXP Racing
M
Manuel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
L'ordine e la spedizione sono stati davvero veloci. Dopo pochi km ho notato che la fascetta di scarico sta sciogliendo la piastra di protezione. Nessuna soluzione fornita… Ho montato la piastra di protezione secondo le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Ciao,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Abbiamo ricevuto le tue email riguardo al problema di fusione e abbiamo fornito risposte e soluzioni. Speriamo che tu sia soddisfatto della piastra di protezione ora e che si adatti correttamente alla tua moto. Non esitare a farci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Team AXP Racing
S
Sophie Kay N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Avrei dovuto acquistare tramite un distributore. Grandi problemi con la spedizione e ZERO risposta a molte e-mail e telefonate. Buon prodotto, servizio terribile. Alla fine, senza comunicazione da AXP e totale spazzatura dal loro partner di spedizione, ho comprato un altro altrove, che è risultato più economico.
Ancora oggi non ho ricevuto risposta a nessuna delle e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Abbiamo controllato tutte le caselle di posta dei nostri membri e nessuno ha ricevuto alcuna e-mail da te. Per favore, invia un'e-mail diretta a [email protected] e spiega cosa è successo esattamente con il tuo ordine.
A
Andrej P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Spedizioni troppo lunghe, troppo costose e pagamenti imprevisti.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Ho comprato una piastra di protezione che è arrivata con viti mancanti o che non si adattavano.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Hai contattato il nostro servizio clienti per questo? Supportiamo sempre i nostri clienti e ti avremmo inviato ciò che mancava se ci avessi scritto..
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
YAMAHA YZ 250 (2023) protezione motore XL. Il plastico della protezione motore era vecchio e rigido (cotto). Si è rotto alla prima uscita in enduro.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da te, quindi non abbiamo avuto la possibilità di risolvere il problema. Il nostro servizio clienti sostituisce i pezzi durante il primo anno di utilizzo. Poiché non ci hai scritto, il tuo commento non rappresenta il reale servizio che offriamo.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
il prodotto è arrivato senza istruzioni di montaggio.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Hai inviato un'e-mail al nostro servizio clienti per risolvere questo? Questo tipo di errore può succedere, ma noi inviamo sempre ciò che manca quando il cliente ci informa.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Funziona bene
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Risposta di AXP Racing
Questo potrebbe meritare una valutazione di 5 stelle meglio di 3 se funziona bene?..
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
Il sito è facile da navigare e così è per effettuare un ordine. Ho fatto un pre-ordine per il nuovo parafango KTM 690 ma non ho ricevuto informazioni su quando avrei ricevuto il mio ordine. Così ho dovuto scrivere al team di AXP Racing e loro gentilmente mi hanno informato. Ho avuto un problema con il parafango perché il team di AXP Racing non ha tenuto conto delle barre di protezione KTM durante la progettazione del parafango, quindi non riuscivo a montarlo. Ho dovuto tagliare il nuovo parafango su entrambi i lati per adattarlo. Successivamente, li ho informati del problema ma non si sono preoccupati molto. Alla fine ho inviato un'email per condividere foto del taglio che ho fatto, per aiutarli a migliorare il design o almeno far sapere ai clienti di questo problema, ma non hanno nemmeno risposto alla mia email.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Niente da dire sui prodotti in pre-ordine, un ritardo è stato indicato nella pagina del prodotto fino a quando non è tornato disponibile, quindi il messaggio è stato rimosso. Riguardo al design del pezzo, è chiaramente indicato sul nostro sito web, nella pagina del prodotto. Guardando il capitolo "CARATTERISTICHE", è scritto "L'adattamento e la compatibilità con qualsiasi altro accessorio non elencato sopra non possono essere garantiti con il tuo acquisto. Qualsiasi modifica effettuata da te è sotto la tua esclusiva responsabilità e non può essere gestita successivamente." Quindi il fatto che il parafango non sia compatibile con le barre di protezione era un'informazione chiara, nessun errore da parte nostra. Eri a conoscenza di questo e hai ordinato il prodotto, quindi è tua responsabilità.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Bel sito web, facile da usare. Li ho contattati 2 volte riguardo alla consegna e alla dogana. Nessuno ha risposto.
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Risposta di AXP Racing
Mi dispiace per questo, siamo stati molto occupati e non sempre rispondiamo al telefono, ma rispondiamo quotidianamente alle e-mail. Quale supporto hai utilizzato per contattarci?
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Spigoli taglienti sul portapacchi posteriore per CRF 300
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Sono negli Stati Uniti - la loro risposta alle email - le notifiche di spedizione sembrano ritardate, tempo di risposta lento - potrebbero sicuramente essere più professionali in questo senso -
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2022
Ci sono volute quasi 3 settimane prima che ricevessimo i pezzi di ricambio ordinati, senza alcun avviso(:
E quando ordiniamo dal tuo sito, non funziona, e poi in qualche modo funziona.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Spedizione in ritardo solo dopo che ho chiesto cosa stesse succedendo con il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Caro Tomislav, ci scusiamo per il ritardo. L'attuale situazione covid crea molti problemi ai corrieri. Avresti dovuto ricevere una notifica e non l'hai fatto, quindi lo abbiamo notato e speriamo che non accada di nuovo. Grazie
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Mancavano adesivi e bulloni.
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Risposta di AXP Racing
Tyron, mi dispiace per questo. Hai contattato via e-mail per risolvere la situazione? Saremmo stati felici di inviarti le cose mancanti! Grazie per il tuo commento.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Prodotto molto resistente e ben progettato. Dovrò aspettare che la neve si sciolga prima di poterlo testare effettivamente. L'unico inconveniente è stato che il mio ordine mancava dei due ancoraggi in plastica che si agganciano al telaio. Sembra che qualcuno nella loro sede abbia rimosso i pezzi prima della spedizione. Sono finalmente riuscito a contattarli tramite Facebook. Apparentemente non rispondono tramite il loro sito web.
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Deano, scusa ancora per quel pasticcio. Cercheremo di evitarlo di più in futuro. La prossima volta sentiti libero di contattarmi direttamente a [email protected]
Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Nessun numero di tracciamento, nessuna informazione utile via email
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Helder, scusa per il disguido, dovresti ricevere il tracciamento in qualsiasi momento dai nostri partner corrieri. Se non era nemmeno nella tua posta indesiderata, sentiti libero di chiedere e lo segnaleremo alle aziende interessate
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
Il prodotto è fantastico ma ci è voluto un'eternità per riceverlo
Recensione tradotta
Risposta di AXP Racing
Rodolfo, spediamo ordini entro 24 ore, alcune eccezioni possono verificarsi e cerchiamo di gestirle nel miglior modo possibile con i clienti. A volte spediamo in tempo e i corrieri ritardano la data di consegna per motivi che non controlliamo. Speriamo di rivederti la prossima volta per un'esperienza migliore! Grazie per il tuo feedback
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