Italiano 
N
Nota: 2 su 5
il pacco, mal scotchato, è arrivato aperto, danneggiato, fortunatamente non mancava nulla
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Casambu
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 1 512 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Casambu mostra una costante affidabilità nel servizio, con consegne rapide e conformità degli articoli descritti, accompagnate da imballaggi curati e spesso accompagnate da piccoli omaggi o una nota scritta a mano. I clienti valorizzano la praticità del sito, la disponibilità di scelta, la qualità dei prodotti e la professionalità del supporto, segnalando spesso risposte rapide e cortesia al telefono. La spedizione è spesso accompagnata da tracciabilità chiara, imballaggio accurato e consegne puntuali, che rendono l’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. In sintesi, Casambu si distingue per prodotto conforme e di qualità, servizio clienti attento e consegne rapide e affidabili.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 2 su 5
Gli articoli sono arrivati danneggiati
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Ben ricevuto il roadbacker e nei tempi, però piccolo problema per regolare il coperchio
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
La consegna è avvenuta in modo affidabile e i prodotti ordinati erano inclusi. Tuttavia, la spedizione internazionale è stata inspiegabilmente suddivisa in due pacchi, che sono stati consegnati con un giorno di differenza. Inoltre, sono stati allegati molti moduli, bolle di consegna, copie delle fatture, ecc. - completamente esagerato - e un sacco di "plastica spazzatura" utilizzata come imbottitura. Quindi, tutto sommato, va bene, ma la consegna e l'imballaggio sono inutilmente intensivi in termini di risorse.
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
Purtroppo la merce è difettosa.
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Spedizione rapida, per una ventosa per cestino, che purtroppo non funziona su nessuna superficie della cucina del nostro furgone.
Recensione tradotta
E
Nota: 2 su 5
Mancava un articolo, ho inviato un'email... ancora nessuna risposta... deluso.
Recensione tradotta
D
Nota: 2 su 5
L'ordine non era completo. L'ho segnalato ma non ho ancora ricevuto l'articolo mancante.
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Ciao Dominique,
Desideriamo porgerti nuovamente le nostre scuse per l'errore durante la spedizione del tuo ordine. Speriamo che la consegna dell'accessorio mancante sia andata bene e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Ori e Aurel
I fondatori di Casambu
Desideriamo porgerti nuovamente le nostre scuse per l'errore durante la spedizione del tuo ordine. Speriamo che la consegna dell'accessorio mancante sia andata bene e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Ori e Aurel
I fondatori di Casambu
S
Nota: 3 su 5
Alcuni dei prodotti ricevuti non corrispondono alle immagini indicate sul sito. colpa del produttore che ha cambiato il suo prodotto, ma avrei apprezzato essere informato prima dell'acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Buongiorno Sonia,
Grazie per il tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback. Potresti per favore condividere ulteriori informazioni sui prodotti? Dopo aver verificato il tuo ordine e i prodotti acquistati, sembra che le foto corrispondano ai prodotti.
Grazie mille per il tuo feedback, che ci aiuter a migliorare ulteriormente.
Cordiali saluti,
Ori e Aurel
I fondatori di Casambu
Grazie per il tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback. Potresti per favore condividere ulteriori informazioni sui prodotti? Dopo aver verificato il tuo ordine e i prodotti acquistati, sembra che le foto corrispondano ai prodotti.
Grazie mille per il tuo feedback, che ci aiuter a migliorare ulteriormente.
Cordiali saluti,
Ori e Aurel
I fondatori di Casambu
I
Nota: 3 su 5
Il sito è stato un po' complicato per il pagamento, le pagine saltate è un peccato perché alla fine non si sa dove si è, ho dovuto quindi chiamare i vostri servizi
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Buongiorno Isabelle,
Siamo sinceramente dispiaciuti se hai avuto problemi durante il pagamento. Abbiamo segnalato il problema ai nostri team tecnici. Siamo stati felici di aiutarti per telefono per finalizzare l'ordine.
Speriamo che i tuoi accessori ti portino piena soddisfazione.
Grazie e speriamo di rivederti da Casambu.
Ori e Aurel
Siamo sinceramente dispiaciuti se hai avuto problemi durante il pagamento. Abbiamo segnalato il problema ai nostri team tecnici. Siamo stati felici di aiutarti per telefono per finalizzare l'ordine.
Speriamo che i tuoi accessori ti portino piena soddisfazione.
Grazie e speriamo di rivederti da Casambu.
Ori e Aurel
P
Nota: 3 su 5
I prodotti ricevuti sono molto buoni, ma metà di essi è fabbricata in Cina, difficile da accettare da parte di un marchio che mette sistematicamente in evidenza il suo rispetto per l'ambiente. Il minimo sarebbe che il paese di fabbricazione fosse obbligatoriamente indicato nella presentazione di ogni articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Buongiorno Pierre-Yves,
Grazie per il tuo messaggio e per il tuo ordine. Siamo felici che gli accessori ti piacciano.
Selezioniamo con molta cura e attenzione i nostri prodotti e i marchi con cui lavoriamo.
Cerchiamo, appena possibile, di favorire una produzione francese ed europea. Come puoi immaginare, molti materiali sono ora principalmente prodotti in Asia ed è difficile offrire un'offerta 100% locale.
È per questo che selezioniamo solo marchi che utilizzano materiali sostenibili e di qualità (che sono infatti, a volte, fabbricati all'estero.)
In futuro, potremo effettivamente indicare il paese di fabbricazione nella descrizione del prodotto. Nel frattempo, rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni sui nostri prodotti.
Ti auguriamo dei bellissimi road trip con i tuoi accessori Casambu,
Ori & Aurel, i fondatori.
Grazie per il tuo messaggio e per il tuo ordine. Siamo felici che gli accessori ti piacciano.
Selezioniamo con molta cura e attenzione i nostri prodotti e i marchi con cui lavoriamo.
Cerchiamo, appena possibile, di favorire una produzione francese ed europea. Come puoi immaginare, molti materiali sono ora principalmente prodotti in Asia ed è difficile offrire un'offerta 100% locale.
È per questo che selezioniamo solo marchi che utilizzano materiali sostenibili e di qualità (che sono infatti, a volte, fabbricati all'estero.)
In futuro, potremo effettivamente indicare il paese di fabbricazione nella descrizione del prodotto. Nel frattempo, rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni sui nostri prodotti.
Ti auguriamo dei bellissimi road trip con i tuoi accessori Casambu,
Ori & Aurel, i fondatori.
J
Nota: 2 su 5
Pacco in buone condizioni ma con alcuni piccoli difetti sul fornello.
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Buongiorno Jannick,
Grazie per il tuo messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che c'è un difetto di fabbricazione sul tuo fornello. Essendo molto ben imballati, non li apriamo prima della spedizione.
Potresti per favore inviarci delle foto via email per vedere insieme e condividerle con il nostro fornitore? Il nostro indirizzo è il seguente: [email protected].
Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione,
Ori e Aurel, i fondatori di Casambu
Grazie per il tuo messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che c'è un difetto di fabbricazione sul tuo fornello. Essendo molto ben imballati, non li apriamo prima della spedizione.
Potresti per favore inviarci delle foto via email per vedere insieme e condividerle con il nostro fornitore? Il nostro indirizzo è il seguente: [email protected].
Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione,
Ori e Aurel, i fondatori di Casambu
G
Nota: 2 su 5
Il mio ordine Sacco per la biancheria × 2 Ne ho ricevuto solo uno Per il resto niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Ciao Gérard, grazie per il tuo messaggio. Siamo davvero dispiaciuti per l'errore. Come comunicato via email, te ne abbiamo rispedito uno il prima possibile. Grazie per la tua comprensione e pazienza :). Ori e Aurel, i fondatori di Casambu.