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basato su 1964 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
La ruota ha un piccolo difetto come un'ernia Spero che tenga
La ringraziamo per la sua vigilanza e per averci informato di questa «ernia» che ha notato sulla ruota.
Desideriamo rassicurarla: questo leggero difetto estetico non ha alcun impatto sulle prestazioni, sulla solidità o sulla durata della ruota. Si tratta generalmente di una piccola irregolarità cosmetica legata al processo di stampaggio della gomma (il materiale della banda di rotolamento).
Questo tipo di segno non influisce né sulla capacità di carico né sulla qualità del rotolamento. Può utilizzare la sua ruota in tutta sicurezza.
Tuttavia, la qualità è la nostra priorità, quindi se mai questo segno dovesse evolvere o se dovesse riscontrare il minimo problema durante l'uso, la invitiamo a ricontattarci immediatamente. Saremo a sua disposizione per garantire uno scambio o una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Pneumatico di scarsa qualità poiché montandolo il bordo è aperto e la banda d'acciaio è apparsa
La ringraziamo per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la banda di rotolamento del suo pneumatico si è aperta durante il montaggio, rivelando la struttura interna (banda d'acciaio). Questa situazione non è assolutamente normale.
Questo pneumatico di solito gode di un eccellente feedback di qualità. È molto probabile che si tratti di un difetto di fabbricazione isolato che, sebbene raro, può purtroppo verificarsi.
Prendiamo molto sul serio la sua soddisfazione.
Per analizzare meglio la causa di questo guasto e offrirle rapidamente uno scambio o una soluzione adeguata, la ricontatteremo telefonicamente/email (se lo ha specificato durante il suo ordine).
La preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Perfetto
Bene, normale
Ordine ricevuto in tempo e senza problemi. Molto bene
Articolo conforme alle mie aspettative; installazione facile dopo adattamento al diametro dell'articolo. Attaccare etichette più facili da staccare!
Super qualità del prodotto acquistato e super servizio, grazie mille! Grazie per la vostra accoglienza telefonica… fa bene avere un'azienda francese gentile, competente ed efficace!!
R.a.s
Impeccabile!
Molto bene
Eccellente, veloce, spedizione curata e sito internet molto piacevole!
Consegna rapida e conforme. Nulla da ridire
Ricezione conforme all'ordine. Nessun problema di consegna.
Prodotti molto belli
Molto soddisfatto del prodotto, spedizione veloce, nonostante un errore di diametro, problema risolto molto rapidamente, bravo per la vostra reazione
Materiale ricevuto rapidamente.
Consegna rapida. Un articolo mancava, l'azienda è stata molto veloce a sostituirlo, senza alcun problema.
Buona qualità
Ricezione rapida e buona qualità del prodotto
Anche molto bene. Sono completamente soddisfatta
Tutto è andato molto bene. Anche la consegna è stata più veloce del previsto. Impeccabile
Ottima accoglienza telefonica, prodotto di qualità ricevuto in tempo e ore, nulla da dire. GRAZIE.
Ottimo prodotto montato senza problemi.
Ottima esperienza con la società Caujolles ruote e rotelle, corrispondenze perfette e ricezione del pacco in ottime condizioni. Grazie
Perfetto sia per quanto riguarda il prodotto che per la spedizione molto rapida. Grazie
Prodotto conforme alla descrizione
Ottimo prodotto/servizio/pacchetto/spedizione 10/10
è quello che avevo ordinato.
Ordine arrivato come previsto.
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Consegna rapida.
Molto bene
Qualità presente
Ho già espresso il mio modo di pensare al servizio clienti dicendo che era inaccettabile inviare pezzi non finiti.
La ringraziamo per il suo feedback molto preciso. Abbiamo preso atto della sua osservazione riguardo ai pezzi non sbavature e grezzi di taglio.
Confermiamo, dopo verifica, che le distanziali derivanti dal taglio del tubo non sono state evidentemente oggetto di una sbavatura conforme ai nostri standard di qualità prima della spedizione.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per questa mancanza.
Prendiamo nota di questo punto e abbiamo già effettuato un richiamo interno fermo al nostro team di produzione affinché questa fase cruciale di finitura e controllo qualità venga sistematicamente rispettata d'ora in poi.
La ringraziamo per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Se il difetto di finitura le impedisce di utilizzare correttamente i pezzi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Consegna rapida, materiale conforme alla descrizione. Molto bene
Pacco conforme e nei tempi di consegna.
Impeccabile, funziona per me!
Prodotto conforme al mio ordine, perfetto
Alcuni difetti non rimossi sulle lamiere, il carrello non tocca il suolo quando il carrello è in piedi, il che rende difficile caricare un mobile... costretto a fare come se avessi una pala!!! per niente pratico!!! L'asse su cui sono le ruote è troppo lungo;; si potrebbe pensare che la distanza delle ruote sia regolabile, perché c'è un piccolo dado che stringe un anello... OK, ma tra il telaio e la ruota spostata al massimo verso l'esterno, non c'è un anello di plastica per compensare il vuoto e mantenere la distanza... nullo!!! Questo carrello mi ha sedotto quando l'ho visto in foto sul vostro sito, accompagnato da descrizioni lusinghiere... sono molto deluso!! Mi aspettavo molto di più!! Devo acquistarne altri, sicuramente non riprenderò i vostri modelli... né li consiglierò ad altri colleghi
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci pervenire le vostre osservazioni molto precise e siamo sinceramente dispiaciuti che questo carrello non sia stato all'altezza delle vostre aspettative.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione di fronte alle imperfezioni riscontrate. Permetteteci di fornire alcune chiarificazioni sui punti che sollevate:
1. Difetti, finiture e zincatura a caldo
Avete ragione, possono rimanere difetti e finiture grezze sulle lamiere. Questo è direttamente legato alla nostra scelta di fabbricazione: la zincatura a caldo.
Questo metodo consiste nel immergere il carrello in un bagno di zinco fuso, il che crea un deposito molto spesso e irregolare rispetto a una zincatura a freddo.
Se l'aspetto è meno "carino" o meno uniforme, questo trattamento offre una protezione anticorrosione massima e una durata di vita ben superiore a quella di un semplice deposito fine. È una scelta tecnica mirata alla robustezza e alla longevità, e non all'estetica perfetta.
Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per la mancanza di chiarezza di questa spiegazione nella descrizione del prodotto.
2. Parafango che non tocca il suolo (inclinazione)
Il fatto che le ruote non tocchino il suolo quando il carrello è fermo è una caratteristica voluta e intenzionale nella progettazione di molti carrelli professionali, incluso il nostro.
Questa leggera inclinazione permette di alleviare le ruote durante i lunghi periodi di stoccaggio (cosa frequente per questo tipo di attrezzo), prevenendo così la loro deformazione e usura prematura.
Comprendiamo che ciò possa complicare il caricamento iniziale di oggetti pesanti o bassi. Valuteremo come migliorare la facilità d'uso mantenendo questo vantaggio di preservazione delle ruote.
3. Asse e distanza delle ruote
L'asse volutamente più lungo non ha come obiettivo quello di rendere le ruote attuali regolabili, ma di darvi la possibilità di installare ruote di maggiore larghezza o un altro tipo di cerchione in futuro, se le vostre esigenze evolvono.
Prendiamo nota della mancanza di un anello di plastica per compensare il vuoto. Il vostro suggerimento è molto pertinente e lo trasmetteremo immediatamente al nostro ufficio studi.
Comprendiamo che queste scelte tecniche, focalizzate sulla longevità, non corrispondano all'ergonomia che cercavate.
Siamo dispiaciuti di non potervi contare tra i nostri futuri clienti per questo tipo di prodotto e vi ringraziamo ancora per queste osservazioni, che ci sono preziose per migliorare le nostre schede prodotto e la chiarezza delle nostre descrizioni.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Articolo ricevuto molto rapidamente e ben imballato