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basato su 1730 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
La ruota sembra di buona qualità. La dimensione per passare l'asse non è conforme a quanto è stato ordinato. Differenza di 2 mm. Da qui il gioco
La ringraziamo per il suo feedback sulla qualità della nostra ruota.
Riguardo alla differenza di 2 mm che ha riscontrato, è possibile che uno dei tappi non sia completamente inserito nel mozzo, o che un leggero surplus di materiale (sbavatura) legato all'iniezione si sia infilato durante la produzione.
La lunghezza standard di questo mozzo deve essere di 74 mm. La invitiamo a verificare se una semplice pressione permette di rimettere il tappo a posto.
In ogni caso, non vogliamo lasciarla con un prodotto non conforme. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo analizzare insieme la situazione e proporle una soluzione rapida.
Il team Caujolle
Buon prodotto, ma tempi di consegna superiori a quelli annunciati.
grazie per il suo feedback positivo sul prodotto! Per quanto riguarda la consegna, il ritardo è spiegato dal fatto che il suo ordine è stato effettuato proprio prima del fine settimana, periodo durante il quale i nostri servizi sono chiusi. Questo crea purtroppo un ritardo un po' più lungo del solito. Facciamo del nostro meglio per spedire tutto già da lunedì!
Supporto per frigorifero a rotelle. Il supporto è in plastica. Non sembra molto solido. Si piega già un po' di lato. Non lo riacquisterò.
A seguito delle difficoltà che abbiamo avuto durante la prima spedizione, abbiamo ricevuto il prodotto in un tempo corretto, ma durante la rimozione delle protezioni abbiamo notato delle scheggiature di vernice corrette con la bomboletta. Apparentemente ci sono da voi dei problemi durante lo stoccaggio che causano delle degradazioni che dovrebbero essere riprese in sala verniciatura. È deprimente per un'azienda rispettabile come la vostra. Reagite in fretta prima che sia troppo tardi! Il carrello di trasporto corrisponde comunque alla descrizione e presenta tutte le garanzie di solidità.
Nessun problema, tutto è OK. Ruote montate perfette...
Il prodotto è conforme alla descrizione e alle mie aspettative, è perfetto. La consegna è stata deplorevole, ho dovuto telefonare tutti i giorni per quasi una settimana, fastidioso...
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo felici di sapere che il prodotto è conforme alla descrizione e alle sue aspettative, è perfetto!
Siamo invece sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza di consegna sia stata deplorevole e fastidiosa. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione di dover telefonare quotidianamente.
Sia sicuro, abbiamo immediatamente fornito un resoconto dettagliato al corriere interessato affinché prenda le misure necessarie per migliorare la qualità dei suoi servizi nella sua regione.
Per informazione, offriamo sul nostro sito diverse opzioni di consegna: DPD e Colissimo. Può capitare che alcuni corrieri siano meno performanti di altri a seconda delle zone geografiche.
Per il suo prossimo ordine, la invitiamo a scegliere l'altro corriere disponibile sul nostro sito. Questo ci permetterà di garantirle un'esperienza di consegna molto migliore.
Grazie ancora per la sua fiducia e sarà un piacere servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
è difficile scegliere e non c'erano abbastanza indicazioni precise sul diametro delle aste e sulla loro lunghezza.
La ringraziamo per la sua opinione e i suoi commenti costruttivi. Ci dispiace che abbia riscontrato difficoltà nella sua scelta e terremo in considerazione i suoi suggerimenti per migliorare le informazioni sulle dimensioni delle aste. Non esiti a contattarci se ha domande, saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Su consiglio di un amico ho ordinato da voi! Il lato positivo è che c'è un team disponibile, ma il lato negativo è la consegna troppo tardiva rispetto ai tempi annunciati, quindi ci sono stati ritardi nei lavori e il metodo di consegna con Schenker che subappalta, quindi ritarda ulteriormente i tempi di consegna! Essendo in trasferta su un cantiere, ho dovuto arrangiarmi con il corriere in bicicletta cargo!!! Sperando che la mia consegna e il mio ordine siano conformi!
La ringraziamo per il suo feedback molto costruttivo e siamo felici che il nostro team sia riuscito a soddisfare le sue aspettative.
Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e le complicazioni riscontrate con il corriere.
Abbiamo appena informato la nostra agenzia di trasporto partner di questa situazione affinché prenda misure immediate per migliorare la qualità del suo servizio nella sua area.
La sua esperienza è fondamentale per permetterci di migliorare i nostri processi. Speriamo che il suo ordine le porti piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
La ruota ha un piccolo difetto come un'ernia Spero che tenga
La ringraziamo per la sua vigilanza e per averci informato di questa «ernia» che ha notato sulla ruota.
Desideriamo rassicurarla: questo leggero difetto estetico non ha alcun impatto sulle prestazioni, sulla solidità o sulla durata della ruota. Si tratta generalmente di una piccola irregolarità cosmetica legata al processo di stampaggio della gomma (il materiale della banda di rotolamento).
Questo tipo di segno non influisce né sulla capacità di carico né sulla qualità del rotolamento. Può utilizzare la sua ruota in tutta sicurezza.
Tuttavia, la qualità è la nostra priorità, quindi se mai questo segno dovesse evolvere o se dovesse riscontrare il minimo problema durante l'uso, la invitiamo a ricontattarci immediatamente. Saremo a sua disposizione per garantire uno scambio o una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Bene, normale
Alcuni difetti non rimossi sulle lamiere, il carrello non tocca il suolo quando il carrello è in piedi, il che rende difficile caricare un mobile... costretto a fare come se avessi una pala!!! per niente pratico!!! L'asse su cui sono le ruote è troppo lungo;; si potrebbe pensare che la distanza delle ruote sia regolabile, perché c'è un piccolo dado che stringe un anello... OK, ma tra il telaio e la ruota spostata al massimo verso l'esterno, non c'è un anello di plastica per compensare il vuoto e mantenere la distanza... nullo!!! Questo carrello mi ha sedotto quando l'ho visto in foto sul vostro sito, accompagnato da descrizioni lusinghiere... sono molto deluso!! Mi aspettavo molto di più!! Devo acquistarne altri, sicuramente non riprenderò i vostri modelli... né li consiglierò ad altri colleghi
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci pervenire le vostre osservazioni molto precise e siamo sinceramente dispiaciuti che questo carrello non sia stato all'altezza delle vostre aspettative.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione di fronte alle imperfezioni riscontrate. Permetteteci di fornire alcune chiarificazioni sui punti che sollevate:
1. Difetti, finiture e zincatura a caldo
Avete ragione, possono rimanere difetti e finiture grezze sulle lamiere. Questo è direttamente legato alla nostra scelta di fabbricazione: la zincatura a caldo.
Questo metodo consiste nel immergere il carrello in un bagno di zinco fuso, il che crea un deposito molto spesso e irregolare rispetto a una zincatura a freddo.
Se l'aspetto è meno "carino" o meno uniforme, questo trattamento offre una protezione anticorrosione massima e una durata di vita ben superiore a quella di un semplice deposito fine. È una scelta tecnica mirata alla robustezza e alla longevità, e non all'estetica perfetta.
Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per la mancanza di chiarezza di questa spiegazione nella descrizione del prodotto.
2. Parafango che non tocca il suolo (inclinazione)
Il fatto che le ruote non tocchino il suolo quando il carrello è fermo è una caratteristica voluta e intenzionale nella progettazione di molti carrelli professionali, incluso il nostro.
Questa leggera inclinazione permette di alleviare le ruote durante i lunghi periodi di stoccaggio (cosa frequente per questo tipo di attrezzo), prevenendo così la loro deformazione e usura prematura.
Comprendiamo che ciò possa complicare il caricamento iniziale di oggetti pesanti o bassi. Valuteremo come migliorare la facilità d'uso mantenendo questo vantaggio di preservazione delle ruote.
3. Asse e distanza delle ruote
L'asse volutamente più lungo non ha come obiettivo quello di rendere le ruote attuali regolabili, ma di darvi la possibilità di installare ruote di maggiore larghezza o un altro tipo di cerchione in futuro, se le vostre esigenze evolvono.
Prendiamo nota della mancanza di un anello di plastica per compensare il vuoto. Il vostro suggerimento è molto pertinente e lo trasmetteremo immediatamente al nostro ufficio studi.
Comprendiamo che queste scelte tecniche, focalizzate sulla longevità, non corrispondano all'ergonomia che cercavate.
Siamo dispiaciuti di non potervi contare tra i nostri futuri clienti per questo tipo di prodotto e vi ringraziamo ancora per queste osservazioni, che ci sono preziose per migliorare le nostre schede prodotto e la chiarezza delle nostre descrizioni.
Cordiali saluti,
Il team Caujolle
Deformazione sul pneumatico, si presenta un piano durante il gonfiaggio!
Buongiorno. La valvola della camera d'aria consegnata è una valvola piegata, questa risulta molto difficile da gonfiare. Una valvola dritta era prevista al momento dell'ordine. Quindi non sono soddisfatto del mio ordine.
Se non ricordo male prima le spese di spedizione superiori a una certa somma erano gratuite
1a ordine troppo largo, 2o troppo lungo, non abbastanza dettagli sulla dimensione del gambo che entra nel mobile
Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci al 05.61.35.92.64.
Prezzo eccessivo per quello che è, l'interposto in nylon si è rotto durante il montaggio.
Le distanziatori sono smontabili infatti per avere un prodotto durevole e poterli sostituire se l'usura è troppo importante, il 90% dei modelli sul mercato sono progettati per non essere riparati in effetti quando il mozzo si danneggia con gli anni. Hai acquistato una ruota fabbricata in Francia, molto durevole, a base di gomma riciclata quindi ecologica e che per di più è riparabile al mozzo! Se l'anello è uscito durante il montaggio è perché non hai inserito il tuo asse in modo centrato e questo l'ha fatto uscire dalla sua sede. Ci vogliono solo 3 o 4 secondi per rimetterlo e non influisce affatto sulla solidità!!
Penso che sarai soddisfatto del prodotto
Qualità media. La ruota non ha cuscinetti e la gomma sembra crepata. Un prodotto cinese?
Ciao, problema: errore sui prodotti consegnati
Cuscinetti delle ruote bloccati che hanno dovuto essere sostituiti
Esperienza media
Buono
Sono deluso di dover aver comprato 8 ruote perché le prime 4 hanno funzionato 3 ore prima di rompersi, mentre la descrizione corrispondeva perfettamente all'uso che ne ho fatto, senza contare che avevo fatto delle distanziali alle dimensioni del mio primo acquisto che ho dovuto rifare con il cambio delle ruote. Penso che contatterò comunque i servizi dei consumatori per sapere se tutto ciò è normale perché mi sta costando caro tutto questo.
Siamo dispiaciuti per la sua cattiva esperienza, ma come abbiamo già discusso, ha acquistato un modello senza alcun cuscinetto interno da montare su un tosaerba che supera la nostra velocità consigliata di 4 km/h. Il carico e la velocità hanno generato calore e la plastica si è fusa.
Tuttavia, durante i nostri precedenti scambi, le abbiamo fatto uno sconto commerciale sulle sue nuove ruote perché possiamo capire che non è uno specialista.
Sappia che in ogni caso, se le nuove ruote che le abbiamo consigliato non dovessero funzionare, ci occuperemo interamente di questo servizio post-vendita.
Ruota ben ricevuta e nei tempi. Peccato non aver trovato lo stesso formato in inarrestabile Cordiali saluti
Rotelle con difetto di aspetto serio di fabbricazione
Il sito è ben fatto e molto dettagliato. L'ordine è arrivato in ritardo rispetto a quanto era stato annunciato inizialmente (prendo in considerazione il giorno festivo), ma va bene, non è un dramma. Tuttavia, ricevere ruote che sono già state montate non è scusabile. Non è un problema di stoccaggio se alcune delle ruote ordinate sono imballate correttamente e altre gettate nella scatola... Dopotutto, sono ruote che si sporcheranno, ma ho ordinato articoli nuovi. Stranamente, quando si vuole lasciare un'opinione direttamente sul sito, non funziona.
Materiale corretto, solo il corriere non ha svolto correttamente il suo servizio rovinando questo acquisto.
Ho ricevuto bene le ruote. Tuttavia, i cuscinetti a rulli mi lasciano perplesso: ci sono 7 rulli per ruota con uno spazio irregolare tra di loro, come se ne mancasse 1 o 2. Suppongo che sia una produzione asiatica... Sono piuttosto deluso da questi cuscinetti.
Abbiamo ricevuto il suo ordine, ma le assicuro che abbiamo fabbricato il cerchio, il rivestimento e i tappi nella nostra fabbrica a Tolosa! Il cuscinetto è tedesco e proviene dal marchio più grande in Germania! Può smontarlo per vedere l'iscrizione sopra. È un modello molto performante su cui non abbiamo alcun dubbio riguardo alla sua solidità né alla sua performance!
Dall'ordine sì, ma del corriere no, pare che sia passato, non abbiamo visto nessuno e non ci siamo mossi da casa, abbiamo dovuto andarlo a prendere al punto di ritiro, quindi che LPD non ci dia un orario che non rispetta e soprattutto che non è passato, altrimenti molto soddisfatti dell'ordine
L'articolo consegnato non era quello che era stato ordinato. Ritorno Ottima accoglienza telefonica al servizio reclami
Diametro 275 mm per 280 mm annunciato --- l'ho montato comunque ma i 5 mm erano molto importanti per me, si usurano normalmente molto velocemente e il disco dei freni tocca la strada -- è una cassa da sapone