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★★★★★
basato su 776 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Non mi hanno permesso un cambio perché non le avevo richieste con freno. Ho dovuto chiedere altre ruote per risolvere la situazione. E ora la cliente mi sta reclamando che le gomme di nylon delle ruote stanno segnando il pavimento in legno.
Angela P.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Il
Ciao,
Ci dispiace per questa recensione negativa, ma non ci rifiutiamo di cambiare la merce. Ti chiediamo semplicemente di restituirci il pacco a tue spese, poiché la merce doveva essere ritirata in Spagna, vicino a Madrid, ma ti sei rifiutato di pagare la spedizione. La nostra politica generale accetta cambi di prodotto, senza problemi, e le restituzioni sono gratuite, ma solo dalla Francia. Per quanto riguarda i segni sul pavimento, sarebbe stato ideale che ci avessi consultato in precedenza, poiché il tuo pavimento potrebbe essere troppo fragile. A volte, su pavimenti in parquet molto morbidi, un rullo può perforare e lasciare segni. Ci scusiamo per questa esperienza negativa.
Ci dispiace per questa recensione negativa, ma non ci rifiutiamo di cambiare la merce. Ti chiediamo semplicemente di restituirci il pacco a tue spese, poiché la merce doveva essere ritirata in Spagna, vicino a Madrid, ma ti sei rifiutato di pagare la spedizione. La nostra politica generale accetta cambi di prodotto, senza problemi, e le restituzioni sono gratuite, ma solo dalla Francia. Per quanto riguarda i segni sul pavimento, sarebbe stato ideale che ci avessi consultato in precedenza, poiché il tuo pavimento potrebbe essere troppo fragile. A volte, su pavimenti in parquet molto morbidi, un rullo può perforare e lasciare segni. Ci scusiamo per questa esperienza negativa.
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/5
★☆☆☆☆
Mi dispiace, ho ordinato 4 ruote, ce n'è una che è più grande delle altre 3, prendo delle foto e vi chiamo o vi invio mercoledì mattina.
Lionel B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2025
Recensione tradotta