Recensioni dei clienti di CBDOO

Ciao Sylvain,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle tue aspettative.

Tuttavia, per essere onesti con te, siamo sorpresi dalla tua opinione. La Crema che hai ricevuto il 2 luglio fa parte dello stesso lotto delle tue ordinazioni del 13 e 23 maggio, si trattava esattamente dello stesso prodotto. Se un prodotto non ti soddisfa in futuro, non esitare a contattarci di nuovo affinché possiamo trovare una soluzione che ti soddisfi direttamente.

Siamo anche sorpresi dalla menzione "A parte 2 resine che sono corrette, il resto non ha alcun valore in termini di odore, profumo e gusto...". Hai effettuato numerosi ordini dall'inizio di quest'anno e ti ringraziamo molto, tuttavia hai raccomandato più di 2 resine diverse (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream) in più occasioni. Comprendiamo che ordinando più resine, queste potrebbero non soddisfare tutti, dato che i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi, ed è per questo che ne proponiamo quasi 20 diverse.

Per tua informazione, abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, ed è per questo che ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Angela,

Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza non è stata pienamente soddisfacente.

In CBDOO, selezioniamo e collochiamo manualmente i nostri fiori provenienti da diversi agricoltori partner, con oltre 100 varietà disponibili sul nostro sito.

Ogni lotto è accuratamente rifinito per garantire una qualità ottimale, senza semi o umidità eccessiva.I nostri prodotti sono conservati in condizioni controllate per evitare precisamente questo tipo di disguido. Ciò che descrivi non corrisponde ai nostri standard di qualità e ci interessa.Infine, ci dispiace che tu abbia lasciato una valutazione così negativa senza aver tentato di contattarci prima. Siamo sempre disponibili per supportare i nostri clienti, consigliarli o addirittura trovare una soluzione in caso di insoddisfazione.

La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Pertanto, vi invitiamo a contattarci nuovamente tramite email, telefono, chat o social media, saremo felici di offrirvi un gesto commerciale e di indirizzarvi verso una varietà più conforme alle vostre aspettative. Cordiali saluti, Il team CBDOO

Ciao Natahel,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni.
Per tua informazione, eseguiamo sempre una manicure accurata per offrire ai nostri clienti prodotti di qualità senza rami apparenti.

Sfortunatamente, durante il trasporto, può capitare che i boccioli si rompano leggermente. Purtroppo, questo fa apparire più rami dal tuo lato quando si apre il sacchetto.

Abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione.

La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

⁨📷⁩ ⁨Bonjour Federico,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés si les produits reçus vous ont semblé trop sombre. Nous faisons le maximum pour proposer le maximum de produits différents sur notre boutique, tout en proposant des variétés plus claires que d'autres. Si vous recherchez des fleurs d'un vert claire pétant, nous vous conseillons la gamme hydroponique.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO⁩

⁨📷⁩ ⁨Bonjour Bilal,
Merci pour votre retour détaillé.

Nous nous permettons de clarifier votre commentaire, la Lemon OG Candy était une variété en déstockage, sa couleur sombre et sa qualité légèrement inférieure à nos standards était indiquée dans la description du produit, tout en étant proposé à prix réduit. Concernant le cadeau, nous ne comprenons pas de quel variété il s'agit car vous avez reçu 5 grammes de Small Bud Watermelon en cadeau et non 2 grammes.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre sélection. Nous sommes ravis que les autres variétés aient été à la hauteur de vos attentes, même si nous restons déçus de cette note de 2 étoiles sur 5 pour 2 variétés sur 8 reçus qui ne vous ont pas convaincus. Nous comprenons que les goûts et préférences de chacun peuvent varier, et qu'une variété puisse moins convenir que d'autres.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO⁩