Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Gentile cliente, siamo lieti che i nostri prodotti e servizi soddisfino le sue aspettative. Per quanto riguarda il suo commento sulle valutazioni dei prodotti, ha ragione a sottolineare questo aspetto. Tuttavia, la preghiamo di notare che si tratta di articoli permanentemente esauriti, non di articoli temporanei. Se un articolo non è più in vendita, purtroppo non è possibile commentarlo. Questa limitazione esiste perché le recensioni hanno lo scopo principale di guidare altri clienti nelle loro scelte.

Salve Geraldine, ci scusiamo per eventuali malintesi e vorremmo fornirle i seguenti chiarimenti: Le date di consegna stimate indicate sul nostro sito si basano sul pagamento immediato con carta di credito o PayPal. Tuttavia, lei ha scelto di pagare con bonifico bancario. In questo caso, il termine inizierà a decorrere solo quando il bonifico sarà ricevuto sul nostro conto bancario, il che spiega l'ulteriore ritardo che avete riscontrato. Speriamo di poter chiarire la situazione e saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni.

Gentile cliente, ci dispiace molto per questo inconveniente. Se non l'ha ancora fatto, la invitiamo a richiedere un reso online dalla sua area clienti. Naturalmente recupereremo l'articolo rotto e glielo sostituiremo o, se preferisce, le rimborseremo il denaro. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarla per qualsiasi domanda.

Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Tuttavia, vorremmo ricordarle che ha ordinato articoli che non erano disponibili e il cui tempo di consegna previsto è di diverse settimane. Per evitare qualsiasi malinteso, vorremmo sottolineare che questi tempi di consegna le sono stati comunicati chiaramente sia durante l'ordine che nell'e-mail di conferma dell'ordine. Siete stati informati che questa data di consegna è solo una stima basata sulle informazioni fornite dal fornitore e non costituisce in alcun modo una garanzia. La sua richiesta di annullamento è già stata elaborata e il nostro ufficio contabile provvederà a effettuare il bonifico all'IBAN che ci ha fornito ieri. Per vostra informazione, l'articolo previsto dovrebbe tornare in magazzino entro la fine della settimana. Non esiti a effettuare un nuovo ordine - non vediamo l'ora di inviarle finalmente il suo pacco.