Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Attenzione: non è un sito serio. Ho ordinato un materasso Emma Original II dal loro sito. In realtà ho ricevuto il vecchio modello. Ho inviato loro un'e-mail per informarli, ma non mi hanno risposto. Tuttavia, sul sito sono presenti foto e il titolo dell'Original II. Non sono riuscito a contattare telefonicamente il servizio clienti per cercare di risolvere il problema e capire se si trattava di un errore di spedizione da parte loro o se stavano deliberatamente cercando di fregare il cliente. Questo sito non è da raccomandare. Forse cambierò idea dopo aver sentito il loro parere.
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N
Nicolas S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
L'etichetta sul pacco non corrisponde al modello scelto. Ho quindi rifiutato di accettare il pacco. In attesa di rimborso.
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S
Stephane D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Da evitare, sono ancora in attesa di una risposta per la restituzione dell'ordine Il cliente è solo considerato come un portafoglio
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Risposta di Cosmé’Chic
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu abbia avuto questa impressione. Questa non è assolutamente l'esperienza che desideriamo offrire da Cosmè'Chic. Il tuo messaggio è stato ben ricevuto e ci dispiace sinceramente per questa mancanza di reattività. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Cosmè'Chic
J
Jocelyne M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
13 giorni per ricevere il mio ordine quando la promessa commerciale dice 48 ore è deludente. Ci sono voluti comunque CINQUE giorni perché il pacco lasciasse il loro magazzino. Per di più, non c'era nessuna confezione regalo!
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C
cormier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Abbiamo ricevuto un articolo non conforme all'ordine. Desideriamo essere contattati da cosme chic.
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S
Sandra R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Conforme
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. A presto da Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine mai ricevuto Il pacco doveva essere consegnato a casa mia, ma è stato consegnato ad un punto di smistamento lontano da casa mia senza che ne fossi informato... Nessun seguito o comunicazione
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G
geoffrey R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Problemi di consegna
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H
Henri M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Non ho ricevuto il mio ordine (problema di consegna) e sto ancora aspettando il rimborso.
Recensione tradotta
M
Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Profumo stantio, odore di alcol senza profumo; sto aspettando il servizio post-vendita per tornare e spero in un rimborso.
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J
Jennifer B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
L'unico problema è che il pacco era un po' danneggiato. Quando si spediscono dei profumi, è essenziale fissare e imbottire il pacco per evitare il timore di rotture. Grazie per il vostro aiuto!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo feedback e i suoi commenti costruttivi! Abbiamo preso nota del suo suggerimento relativo all'imballaggio dei profumi per migliorare la sicurezza durante la spedizione.
C
Caroline R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo, quindi ho dovuto chiamarli due volte.
Recensione tradotta
C
Christian E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Acquistare profumo di tabacco e schiuma da barba dello stesso no 200ml con il 10% in più ho ricevuto uno spray normale con 200ml pubblicità ingannevole per adescare il cliente non compro più su questo sito solo per principio
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I
Isabelle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
C
Corinne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Consegna in ritardo rispetto a quanto indicato sul sito web
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e prendiamo nota del suo commento per migliorare i nostri servizi.
M
Martial B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
T
Teresa P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Perfetto
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza. A presto! 😊
D
DANIÈLE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
BULLI!!! Ho pagato 6€ per ricevere il pacco a casa (il prodotto che ho comprato valeva 9€!), me lo hanno consegnato altrove, in un negozio, e ho pagato 5€ di biglietti dell'autobus per andare a prenderlo!!!! Fate i conti: 20 euro per un prodotto del valore di 9 euro! Dimentico questa azienda Cosmé'chic!
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V
Valérie V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Il pacco è stato lasciato in strada davanti a casa mia quando il pacco era nella cassetta delle lettere - nessun messaggio di testo o telefonata per avvisarmi! Molto insoddisfatto
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K
Karine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il pacco!
Recensione tradotta
E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Salve, vi ho inviato una mail. Il mio ordine è arrivato tutto rovesciato e mi è rimasta a malapena la metà di ogni shampoo. Ho chiesto un rimborso o un reso. Non ho ancora ricevuto risposta, quindi sono estremamente delusa.
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O
Orianne C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
C
Chantal R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Molto buono
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione positiva su Cosmé'Chic, Chantal! Siamo lieti che trovi il nostro sito molto valido.
Lavoriamo costantemente per offrire ai nostri clienti una piacevole esperienza di acquisto online e prodotti di qualità. Speriamo di vederla presto sul nostro sito!
J
Josiane E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Ben consegnato
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Josiane per la tua recensione sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo lieti che la consegna sia andata bene.
A presto
S
Sofya M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il pacco non è ancora arrivato dopo quasi 2 settimane!
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M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto è andato bene fino alla consegna. Dovrò cambiare il corriere, perché il giorno di consegna cambia ogni giorno.
Recensione tradotta
A
Anais P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
I prodotti Nicky Paris non sono affatto uguali....
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C
Chantal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Molto soddisfatto del mio acquisto
Recensione tradotta
P
Patricia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
2° ordine Tutto ok
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione per questo secondo ordine. Ci vediamo la prossima volta!
V
Véronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Molto soddisfatto come al solito, c'era 1 flacone di fondotinta rotto ed è stato risolto molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo lieti che sia ancora soddisfatta dei nostri prodotti. Ci dispiace per l'inconveniente, ma siamo lieti che il nostro team sia riuscito a risolvere il problema rapidamente. La ringraziamo per la sua fiducia e la sua fedeltà. Speriamo di rivederla presto!
C
CHANTAL M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Ordine ricevuto rapidamente e prodotto piacevole da usare
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Buonasera CHANTAL, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine rapidamente e che il prodotto le piaccia. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguro una buona serata. Cordiali saluti.
L
LUNION B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Non sono soddisfatto Cafu non hanno ricevuto il mio pacchetto.
Recensione tradotta
M
Mélanie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Ordine effettuato all'inizio di maggio, articolo da consegnare entro 48 ore. Oggi è il 2 giugno e non ho ancora ricevuto nulla!
Recensione tradotta
N
Nadia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Pacco ricevuto molto velocemente con tutti i prodotti ordinati ma ho dei dubbi sulla qualità di alcuni prodotti (mascara senza sostanza anche se sembra nuovo e vernice liquida che ha avuto bisogno di una bella scrollata per essere operativa).
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Nadia. Ci dispiace che alcuni dei nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità. Ci assicureremo di verificarlo con il nostro team di produzione per migliorare i nostri prodotti in futuro. In ogni caso, siamo lieti che il suo pacco sia arrivato rapidamente e che abbia potuto ricevere tutti i prodotti ordinati. Ci auguriamo che continui a fidarsi di noi per i suoi futuri acquisti sul nostro sito. Grazie ancora per la sua recensione e per la sua valutazione di 4/5. Buona giornata!
O
Ourida B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Quando ho aperto la base per le palpebre, è fuoriuscita un po' d'acqua e c'era un cattivo odore, quindi il prodotto è scaduto. Anche la base per il viso è scaduta perché c'era solo olio nel prodotto, il che è un peccato perché ho letto solo buone recensioni su questo sito, che mi hanno incoraggiato a ordinare.
Recensione tradotta
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
OK
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Alain. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web Cosmé'Chic. Speriamo di vederla presto!
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Buon prodotto consegna veloce alla riunione
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice! Siamo lieti che sia soddisfatta del nostro prodotto e la ringraziamo per la sua preziosa fedeltà. Siamo sempre qui per offrirle il miglior servizio possibile.
S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Grande tesoro e molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Sylvie, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la velocità delle nostre consegne. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti.
M
Magali M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ce n'è uno vuoto!!!
Recensione tradotta
H
Hélène G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Ordinazione e sito web corretti
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro sito e il suo ordine sono stati soddisfacenti. Il suo feedback è importante per noi e le siamo grati per la sua fiducia. Grazie per il vostro sostegno!
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