Recensioni dei clienti di Cosmé’Chic

Buongiorno, aspettare un pacco che non arriva è una situazione molto sgradevole, e comprendiamo il vostro fastidio. Il vostro ordine è partito dai nostri locali senza ritardi, ma il trasporto si è evidentemente bloccato lungo il percorso, e la vostra richiesta è purtroppo rimasta senza risposta da parte nostra: vi preghiamo di scusarci. Ci occupiamo del vostro dossier e torniamo da voi direttamente per localizzare il vostro pacco e fornirvi una soluzione. Abbiamo inoltre rafforzato il monitoraggio delle nostre richieste dei clienti affinché nessun messaggio rimanga senza risposta. Il team di Cosmè'Chic

Ciao, « come al solito » è senza dubbio la parola che ci fa più piacere. Grazie per la tua fedeltà e a presto!

Il team di Cosmè'Chic

Grazie per aver dedicato del tempo a darci un voto. « Conforme » con due stelle, ci fa pensare che qualcosa non sia stato all'altezza al di fuori del prodotto stesso. Non esitate a scriverci, ci piacerebbe capire e correggere. Il team di Cosmè'Chic

Grazie per il tuo feedback Emy! Siamo felici che il tuo pacco ti abbia soddisfatta. Per la tua domanda riguardo alla bici, potresti contattarci direttamente così possiamo darti informazioni precise?

Sette giorni di consegna, è troppo lungo e comprendiamo la tua delusione. Abbiamo ristretto i nostri tempi di preparazione e ora seguiamo i pacchi che rimangono in transito senza attendere una segnalazione. Il nostro team è sempre disponibile. Il team Cosmè'Chic

Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti per questo incidente nel vostro ordine, non corrisponde ai nostri standard. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il punto e offrirvi una soluzione rapida.

Sei stata rimborsata, ma non avresti mai dovuto arrivare a questo. Ci dispiace. Il tracciamento delle nostre spedizioni è stato rafforzato per rilevare i pacchi bloccati prima che il cliente se ne preoccupi. Grazie per aver dedicato del tempo a segnalarlo. Il team Cosmè'Chic

Hai ragione: poter seguire il proprio pacco non è un comfort, è un dovere. Il tracciamento è ora sistematico sulle nostre spedizioni e il numero viene fornito non appena viene consegnato al corriere. Grazie per avercelo segnalato. Il team Cosmè'Chic

Un grande grazie per il vostro messaggio! Felici di sapere che l'odore vi piace, e prendiamo nota del vostro feedback sulla durata per migliorare l'esperienza.

Ricevere un prodotto rotto rovina tutto l'ordine, e ce ne dispiace. Abbiamo rivisto la protezione degli articoli fragili da allora. Un articolo danneggiato è sempre coperto: scrivici e risolveremo questo. Il team di Cosmè'Chic

Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che i nostri prezzi ti hanno convinto per i tuoi prodotti abituali.

Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che tutto sia andato alla perfezione.

Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che la vostra esperienza sia stata soddisfacente e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Stiamo lavorando per migliorare, grazie.

Grazie per la tua franchezza, anche se il feedback è difficile da leggere. Contattaci affinché possiamo capire e correggere: è così che si progredisce. Il team Cosmè'Chic

Richiedere indietro i propri soldi è l'ultima cosa che un cliente dovrebbe fare. Ci scusiamo. Questo processo è stato rivisto. Contattaci, stiamo trattando la tua richiesta con priorità. Il team di Cosmè'Chic

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il tuo trucco sia arrivato in buone condizioni e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Il tuo commento è stato preso in considerazione per migliorare il nostro servizio, grazie.

Siamo felici che la vostra esperienza sia stata soddisfacente. A presto.

È un piacere sapere che la tua prima esperienza con noi sia andata bene. Speriamo di rivederti presto.

Un articolo danneggiato all'arrivo non è accettabile. Il nostro metodo di imballaggio è stato rinforzato, con un supporto adeguato per le bottiglie. Contattaci, sostituiamo o rimborsiamo sistematicamente. Il team di Cosmè'Chic

Signora, la ringraziamo calorosamente per il suo parere e per il punteggio assegnato al nostro sito Cosmè'Chic. Comprendiamo che il cambiamento del luogo di consegna possa essere fonte di disagio e ci sforziamo costantemente di migliorare questo processo. Il suo feedback è prezioso per aiutarci a rispondere meglio alle sue aspettative.

Grazie mille per il vostro feedback. Siamo felici di sapere che siete globalmente soddisfatta del vostro ordine.
Siamo spiacenti di apprendere che una delle bottiglie di shampoo è fuoriuscita nel vostro secondo pacco. Prendiamo questo tipo di situazione molto sul serio e facciamo tutto il possibile affinché i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo offrirvi una soluzione rapida e adeguata.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivedervi presto su Cosmè'Chic.

Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questo disagio.
Dopo verifica, è possibile che si sia verificato un errore durante la preparazione del suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite il suo spazio clienti o via email indicando il suo numero d'ordine, affinché possiamo offrirle una soluzione rapida (rimborso degli articoli mancanti o rimborso).
Il team di Cosmè'chic porge le sue scuse e rimane a sua completa disposizione.

Grazie per il vostro riscontro.
Ci scusiamo per il ritardo non rispettato.
Il nostro team è a vostra disposizione per fornirvi una soluzione rapida.

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Grazie per il tuo feedback. Siamo felici della tua soddisfazione.
Cosmèchic

Ciao,
Siamo spiacenti per questo incidente. Ti preghiamo di contattarci in messaggio privato con il tuo numero d'ordine e una foto dell'articolo in modo che possiamo elaborare la tua richiesta.
Cosmèchic

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Siamo felici che il tuo ordine Cosmchic sia stato conforme alle tue aspettative e ci scusiamo per il leggero ritardo, dovuto all'alta attività di questo periodo.
Speriamo di servirti nuovamente molto presto.

Grazie mille per il tuo feedback! Comprendiamo perfettamente la tua preferenza per servizi di consegna come DHL o GLS. Prendiamo nota del tuo suggerimento per migliorare l'esperienza di acquisto per i nostri clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di offrirti ancora più comfort in futuro!

Grazie mille per il tuo feedback!
A presto da Cosmè'chic

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la tua nebbia di Victoria's Secret è arrivata aperta nel tuo pacco. Questo non è assolutamente conforme ai nostri standard di qualità.

Puoi contattarci direttamente tramite il tuo spazio Amazon in modo che possiamo risolvere rapidamente questo problema? Ti proporremo una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).

La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo il necessario per rimediare.

Il team di CosmèChic

Il tuo feedback è stato ricevuto e ci dispiace. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per risolvere ciò che deve essere risolto. Il team di Cosmè'Chic

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, anche se è lontana dalle tue aspettative — e ce ne scusiamo sinceramente. La tua soddisfazione è fondamentale per noi, e ciò che descrivi non riflette assolutamente i nostri standard.

Vogliamo chiarire due punti importanti:

Le nostre recensioni non vengono mai rimosse da noi, vengono solo moderate da Trustpilot secondo la loro politica.

Per quanto riguarda le tue email rimaste senza risposta, ciò indica un malfunzionamento che prendiamo molto sul serio. Ci scusiamo per questa mancanza di follow-up, non è normale.

Desideriamo risolvere la tua situazione il prima possibile. Potresti scriverci direttamente all'indirizzo seguente: [email protected]
menzionando il tuo numero d'ordine? Ti proporremo immediatamente una soluzione (sostituzione o rimborso del prodotto danneggiato).

Ancora grazie per il tuo messaggio — ci permette di migliorare i nostri servizi.

Il team di Cosmè’Chic

La vostra soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che tutto vi soddisfi.

Grazie mille! Siamo felici che il nostro team sia riuscito a risolvere il problema rapidamente ed efficacemente. Tutto il team di Cosmèchic vi ringrazia!

Grazie per il tuo commento! Siamo contenti che il problema sia stato risolto rapidamente e che tu sia soddisfatto/a del nostro supporto.

Ci dispiace che la consegna non sia stata effettuata a domicilio come desideravi. Da CosmèChic, prendiamo molto sul serio i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici di vedere che il prodotto ricevuto è esattamente quello che ti aspettavi. Da CosmèChic, la conformità e la qualità sono essenziali.

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza da CosmèChic ti sia piaciuta. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per i tuoi prossimi desideri di bellezza!

Grazie mille per il tuo feedback e la tua pazienza! Ci scusiamo per il problema riscontrato durante il tuo ordine e il pagamento doppio. Siamo felici che tutto sia stato rapidamente risolto per telefono. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e facciamo del nostro meglio per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Non vediamo l'ora di rivederti presto da Cosmè’Chic!

Grazie per il tuo feedback e la tua fiducia! Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto e prendiamo bene in considerazione il tuo commento riguardo ai tempi di consegna. A presto su Cosmè'Chic!