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basato su 2292 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Un po' caro le spese di spedizione. E tasse per un pacco così piccolo
Non era la mia tonalità
I prodotti sono a prezzi ottimi. Tuttavia, c'è una menzogna sui tempi di consegna, le 48-72 ore si trasformano in oltre 3 settimane, senza informazioni fornite sul tracciamento (possiamo avere dei dubbi... fino alla ricezione).
Grazie per il tuo feedback riguardo ai prezzi, siamo felici che ti piacciano! Tuttavia, comprendiamo la tua delusione riguardo ai tempi di consegna. Non è il servizio che desideriamo offrire da Cosmè'Chic, e le tue osservazioni sono prese molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci se necessario.
Ti auguro una bellissima giornata.
Il mio pacco è arrivato aperto. Un barattolo di maschera era rotto. Altrimenti, gli shampoo e le maschere profumano molto bene.
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il suo pacco è arrivato aperto e che un barattolo di maschera era rotto. Da Cosmè'Chic, diamo molta importanza alla qualità delle nostre spedizioni e le sue osservazioni sono prese molto sul serio. Speriamo che, nonostante questo incidente, lei apprezzi i prodotti. Non esiti a contattarci affinché possiamo aiutarla.
Le auguriamo una splendida giornata.
Ho pagato per la consegna a domicilio, ma l'hanno spedito in un luogo di ritiro.
Pacco spedito troppo tardi rispetto al mio ordine. Ordine effettuato e pagato l'11/12/24. Pacco spedito il 16/12/24. Posta datata 23/12/24 per ritirarlo prima del 26/12/24 (escluso il periodo festivo dal 22/12 al 28/12/24).
Salve, ho presentato un reclamo per un articolo che è strappato. Ad oggi non ho ricevuto alcun reso...
Le cose sono iniziate male con la consegna di un prodotto diverso dal mio ordine e di gamma inferiore, ma il servizio clienti è stato straordinariamente reattivo nel trovare la soluzione migliore.
Il venditore non è onesto Ho annullato l'ordine 5 minuti dopo che era stato creato Il venditore mi ha inviato un'e-mail 3 giorni dopo per dirmi che non poteva annullare la spedizione perché l'ordine deve essere annullato entro pochi minuti dall'ordine Ho ottenuto un rimborso perché ho rifiutato il pacchetto ma nessuna soluzione offerta dal venditore Grazie.
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo ordine non è stato annullato come sperava. Comprendiamo la sua preoccupazione e terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Pacchetto ricevuto rotto
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che il tuo pacco è arrivato danneggiato.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi altra richiesta o reclamo.
Speriamo di vederti presto su Cosmé'Chic!
Pacco ricevuto 12 giorni dopo l'ordine, nonostante fosse stato annunciato un tempo di consegna di 48/72 ore. Nessuna informazione di tracciabilità se non "spedito". Sarei stato felice di ricevere informazioni su un ritardo nella consegna. Il prodotto è conforme al mio ordine.
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati e che non hai ricevuto alcuna informazione in merito. Tuttavia, siamo lieti che sia soddisfatta del prodotto.
Cordiali saluti,
Tempi di consegna troppo lunghi
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Sono cliente da un po' e sono un po' deluso di aver ricevuto gli articoli in due pacchi. E che ora ci siano articoli venduti da partner ...
Il mio ordine è stato spedito in due pacchi, uno per posta e l'altro con UPS. Il pacco UPS è stato consegnato in un punto di ritiro molto lontano da casa nostra, senza contattarci, perché probabilmente era quello che gli conveniva di più, quindi non abbiamo ritirato il nostro ordine. Ogni volta che si effettua una consegna con UPS si verifica un problema, quindi senza la certezza di una consegna per posta non raccomanderemo più cosmechic.
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto quando si tratta di scegliere un punto di consegna.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lavoreremo con i nostri partner di consegna per migliorare il servizio. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
I prodotti che ho ricevuto erano soddisfacenti. Tuttavia, l'assortimento è sempre più ridotto e non ho trovato tutto ciò che desideravo. Le spese di spedizione sono proibitive. Non credo che ordinerò di nuovo da questo sito.
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione su Cosmé'Chic. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei prodotti ricevuti. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla diversità della nostra offerta. Speriamo di avere l'opportunità di servirla ancora in futuro.
Consegna troppo costosa per l'Isola della Riunione
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Comprendiamo che le spese di consegna possono essere una questione delicata e apprezziamo il suo feedback. Facciamo del nostro meglio per offrire servizi di qualità rimanendo trasparenti sui nostri prezzi. Ci auguriamo che il prossimo ordine sia di suo gradimento.
Cordiali saluti
Il team Cosmé'Chic
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Per ulteriori domande, ci contatti direttamente all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Il team Cosmé'Chic
Ho pagato per la consegna a domicilio e ho dovuto ritirare il mio pacco da un punto di smistamento a Juvisy senza auto, il che non è normale.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo pacco. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il pacco è arrivato danneggiato e all'interno il tubetto del colore era bucato. Lo userò comunque ma sono delusa!
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
Ordine ancora incompleto dopo 15 giorni
Ci dispiace molto per l'inconveniente causato da questo ordine incompleto. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il ritardo. Per risolvere questo problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], che sarà lieto di aiutarla a ricevere il resto del suo ordine il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Ho ordinato 5 penne e sono state imballate in una scatola di cartone schiacciato! Una busta rinforzata sarebbe stata più che sufficiente.
Veloce, ben confezionato ma con molta polvere sulla lozione, il che è fastidioso quando si tratta di un regalo.
Ci dispiace che abbia riscontrato questo inconveniente con il nostro prodotto. Provvederemo immediatamente a migliorare il nostro imballaggio e a garantire un'esperienza di acquisto priva di polvere. Grazie per la fiducia e per il sostegno a Cosmé'Chic.
Ho aspettato più di 10 giorni per la consegna e il pacco è arrivato in un altro punto di smistamento.
Tempi di consegna molto lunghi, ma i prodotti sono di buona qualità
Buon prodotto ma non dura molto.
Una delle bottiglie è fuoriuscita dal pacco.
Faremo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi in futuro. Ci auguriamo che continuiate ad apprezzare i nostri prodotti nonostante questo incidente.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
Pacco ricevuto ma non alla data indicata.
Rapido e impeccabile
Il pacco era imballato male e si vedevano i prodotti all'interno.
Ho ricevuto il pacco semiaperto. Anche l'uomo che mi ha consegnato il pacco mi ha detto di contattare l'azienda per dirgli di imballare meglio i pacchi.
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco è stato ricevuto semiaperto. Interverremo immediatamente per migliorare l'imballaggio dei nostri prodotti. La ringraziamo sinceramente per averci avvisato e ci scusiamo per l'inconveniente.
Ho effettuato un ordine il 13 luglio per 2 articoli, ne ho ricevuto solo 1, avrebbero dovuto inviarmi il secondo, ma oggi 21 non ho ancora nulla 😡😡😡
Ci dispiace che non abbia ricevuto l'intero ordine.
Abbiamo già spedito il secondo prodotto mancante e dopo un'indagine approfondita abbiamo concluso che il secondo pacco è stato consegnato il 21/07/2023.
Ancora una volta, vorremmo scusarci sinceramente per il disagio causato. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di riconquistare la vostra fiducia nonostante questo incidente.
Cordiali saluti
Cosmé'Chic
1 prodotto mancante ma non ancora rimborsato
Molto buono
Incoerenza nella data e nell'indirizzo di consegna con GLS. Il pacco è quindi arrivato molto più tardi. Per il resto, i prodotti ordinati erano soddisfacenti.
Pacchetto incompleto. Mi manca un prodotto. Vi ho scritto ma non mi avete risposto.
Avevo ordinato 2 prodotti. Ne ho ricevuto solo uno. Ma mi sono stati addebitati i 2 prodotti senza alcuna spiegazione? Anche se il secondo non era più in magazzino? Ho dovuto quindi presentare una richiesta di rimborso per questo prodotto, che non è molto serio! È un peccato perché i prodotti sono di buona qualità. Potrei raccomandarli di nuovo, a patto che un errore del genere non si ripeta.
Il pacco è stato ben accolto, ma la consegna ha richiesto molto tempo: ordinato il 16 e ricevuto il 27.
L'ordine è stato ricevuto rapidamente, ma mancava un prodotto anche se era disponibile al momento dell'ordine... Ho ordinato perché era quello di cui avevo bisogno, quindi se lo avessi saputo non avrei fatto l'ordine ora...
Consegna veloce ma delusione per il prodotto
L'ordine non è ancora stato ricevuto (ordinato il 27/12, siamo all'8/01) nonostante i solleciti.
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