9.8/10
★★★★★
basato su 19019 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

5 stelle per il sito ma 1 stella per la consegna tramite GLS che ha avuto molto ritardo e ha richiesto un cambio di luogo di consegna. E 5 stelle per Nadine che ha fatto il massimo con il sorriso!

User icon
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordine di Vaniglia e spezie: Prodotti al top e invio rapido come al solito. Grande delusione sul servizio clienti ... Sul mio ordine ho ordinato 200 baccelli di Vaniglia Bruna dell'Uganda "Lago Victoria" M (20 pacchetti da 10 baccelli. Come al solito ricevo un'email con le foto del mio ordine preparato. Solo alla ricezione ci accorgiamo con il mio compagno che un pacchetto di 10 baccelli è mancante. Ho inviato un'email al servizio clienti che non mi ha ancora risposto ad oggi riguardo a questo prodotto mancante.

User icon
Charlotte C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,
Abbiamo appena verificato la foto e le telecamere di invio e possiamo ben vedere i 20 pacchetti da 10 baccelli di lago victoria, i 3 pacchetti da 10 baccelli di ebano nero e il quarto pacchetto gratuito.
Non esitate a contattarci al 03 74 47 00 17.
Per noi, tutto è in ordine.
Grazie per la vostra comprensione,
David
3 /5
★★★☆☆

Dimentica il regalo della promozione, e mi risponde che ho ordinato troppo presto, che la promozione iniziava il 25 mentre Justin Cooking aveva fatto la promozione il 24. Sembrava sorpresa da questa risposta fuori tema... Insomma... la vaniglia è bella ma il venditore non si preoccupa delle lamentele.

User icon
Maryline L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Signora, il suo regalo figura bene nella foto di invio, 10 baccelli di vaniglia offerti e ha anche beneficiato della spedizione gratuita + di un codice promozionale. Risposta fuori tema? 10 baccelli sono stati aggiunti al suo ordine, non ha aggiunto questo riferimento. Tutto ciò per un ordine di 22€. Vedi anche sulla sua fattura: 10 Baccelli di Vaniglia Gourmet "Nera Ebano" OFFERTI. Grazie in anticipo di parlarne ai suoi amici per favore! Il suo passaparola è prezioso per noi. Grazie di non ordinare più da noi, abbiamo bloccato il suo account.
3 /5
★★★☆☆

Non mi sono piaciute le bacche di vaniglia

User icon
Sonia G.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La vaniglia è buona e non troppo costosa. Tuttavia, le pistacchie sono molto mediocri per il prezzo, sono un po' molli come se avessero preso umidità.

User icon
Thibaut R.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ottimo prodotto. Spedizione veloce. È davvero un peccato che non possiamo ordinare ciò che vogliamo senza un importo minimo d'ordine!…

User icon
Stéphanie C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

-

User icon
FranÇoise B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato 100g di tè verde e ho ricevuto 4 sacchetti da 25g in plastica!! Non sapeva affatto bene e troppi imballaggi in plastica - non ordinerò più.

User icon
Madeleine H.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,
Nella scheda prodotto, nell'imballaggio, è ben scritto 100g = 4 x 25g.
Trovo personalmente il Genmaicha magnifico, soprattutto quest'ultima raccolta e produzione.
Inutile argomentare di fronte alla vostra negatività, non desidero perdere tempo.
Buon Vento,
David
3 /5
★★★☆☆

Baccelli certo non costosi ma poco saporiti, peccato

User icon
Arthur K.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,
Hai preso la nostra vaniglia meno costosa 10 baccelli a 4,99€ e 100 a 39,99€ solo, il contenuto di vanillina di questi baccelli è di circa 1,6%, il rapporto qualità-prezzo è imbattibile.
Vedi la descrizione:
Aromatico: La Vaniglia Bruna si distingue per note calde, profondamente vanigliate e sottilmente cacao. Il suo profumo goloso rivela un matrimonio armonioso di mirabelle mature e caramello fondente, evocando una dolcezza fruttata e leggermente speziata, con accenti di sottobosco. Ad ogni utilizzo, libera una complessità aromatica che arricchisce le tue creazioni, sia dolci che salate.
Visivo: A differenza della Vaniglia Nera Ebano dell'Uganda, più umida e carnosa, la Vaniglia Bruna presenta una consistenza secca. I suoi baccelli, a volte segnati da crepe e imperfezioni naturali, sono testimoni di un raccolto in piena maturità, paragonabile a una vendemmia tardiva. Questi leggeri difetti visivi indicano la ricchezza concentrata dei suoi aromi. Una volta reidratata nel latte, in una salsa o anche in un alcolico, il baccello raddoppia di volume e libera tutta la sua essenza aromatica, trasformando le tue preparazioni in vere opere culinarie.
Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

-

User icon
Gérard B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Spezie di buona qualità. Tuttavia, il servizio clienti non si prende la briga di rispondere alle email inviate. Il confezionamento per alcuni articoli non è adeguato, ad esempio 10 piccoli pacchetti da 20g per un ordine di 200g.

User icon
Gilles L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno, Ho appena verificato e non ho ricevuto alcuna email da parte vostra sul servizio clienti tramite http://www.davidvanille.com e via email a [email protected] Dove avete inviato la vostra richiesta, per favore? Il confezionamento è chiaramente indicato su ogni scheda prodotto nella sezione confezionamento con logo di imballaggio. Cordiali saluti, David
3 /5
★★★☆☆

Abituata alla vaniglia di Tahiti, questa è ben al di sotto in qualità

User icon
Florence B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno, Vendiamo anche vaniglia di Tahiti, Grand Cru Black Pearl, varietà Tahitensis Moore (isole sottovento: Tahaa, Raiatea, Huahiné). Come confrontare una varietà planifolia e il suo aromatico con una vaniglia Tahitensis Moore? È evidente che l'aromatico non è lo stesso, basta leggere tutti i nostri consigli qui: https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir È come dire, non mi piace il vino, preferisco l'acqua. Perché no, ma la base è minerale, l'altra è quella di un frutto. Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, David
3 /5
★★★☆☆

Membro di TEF, le ragazze dicono di ricevere un regalo con il loro ordine, io no, potete per favore spiegare le condizioni per ricevere un regalo?

User icon
Brigitte G.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao,
Non capisco davvero, avete un pacco di 10 Baccelli di vaniglia REGALATO e la Spedizione GRATUITA. Vedi la tua fattura -5,99€ (con la promozione).
3/5 mentre mi impegno al massimo, è abbastanza difficile da digerire.
Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

Il sito è buono.

User icon
Christiane G.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, Ho ricevuto con piacere il mio ordine che ho ordinato a "David Vanille". Tuttavia, penso che ci sia stato un errore, poiché il buono di consegna (in allegato) indica due volte "V120 baccelli di vaniglia Nera Ebano" mentre ne ho ricevuto solo un sacchetto, anche se a mia memoria penso di averne ordinati due dopo la modifica. Inoltre, ricevo due sacchetti di "Rosmarino" che non ricordo di aver ordinato poiché ne ho già molti a casa e ne ho fresco in un vaso sul balcone. Tenderei quindi a pensare a un errore informatico riguardante la scelta reale del carrello e la sua modifica dopo correzione per aggiunta o rimozione di prodotti. Cordiali saluti.

User icon
Patrick D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao,
Ho appena controllato l'ordine e la foto della spedizione dove ci sono effettivamente 2 sacchetti di vaniglia e 2 rosmarini.
Il primo rosmarino era il regalo della settimana, il secondo è stato aggiunto all'ordine. Non ci sono aggiunte di quantità nel carrello dei nostri clienti.
Per la vaniglia nera ebano, hai ordinato 20 baccelli che vengono inviati in 2 pacchetti da 10 baccelli.
La foto della spedizione del tuo ordine ti è stata inviata via email.
Il nostro servizio clienti è contattabile al 03 74 47 00 17.
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Segno severamente perché non ho ancora ricevuto un riscontro da parte vostra riguardo al sasso in cui ho morso, che era nelle vostre pistacchi. Almeno una piccola parola da parte vostra sarebbe stata apprezzata!!!

User icon
Nicolas P.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao,
Abbiamo controllato tutto il nostro lotto in sacchetto e non abbiamo avuto questo problema. Abbiamo contattato il nostro partner che è dotato di un rilevatore di sassi e metalli.
Abbiamo controllato i vostri ordini e abbiamo visto che questo ordine di pistacchi risale a un anno fa. Ne avete effettuato uno recentemente.
Abbiamo riletto la vostra email e era indicato mandorle mentre nel vostro avviso dite ora "pistacchi".. Abbiamo fatto lo stesso con il nostro fornitore di mandorle che utilizza le stesse tecniche di selezione.
Potete inviarci delle foto del vostro sasso per inviarle ai nostri partner per favore?
Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

Prodotto conforme all'ordine, fino ad oggi non ho utilizzato tutti i prodotti, ho approfittato dell'offerta

User icon
Pascal G.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Le vaniglie ordinate sono semisecche. Delusa dall'ordine!

User icon
Pascale Ou Remy G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,
Avete acquistato vaniglia bruna (secca) "Lago Victoria", è scritto sulla scheda nella prima descrizione:
Visivo: La vaniglia bruna è un baccello di vaniglia secca rispetto a una vaniglia nera ebano dell'Uganda (umida). I baccelli possono avere alcuni difetti visivi di sovramaturità (spaccati) segno di una raccolta a piena maturità (vendemmia tardiva). I baccelli raddoppiano di volume dopo reidratazione nel vostro latte, nella vostra salsa o in un fondo di alcol.
Origine: Baccelli di vaniglia bruna, provenienti da un lungo affinamento sulle sponde del Lago Victoria, a pochi passi dalla sorgente del Nilo.
La vostra valutazione non è giusta.
Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

Navigazione corretta. Consegna strana con cambio di data e senza informazioni preliminari. Delusione su un prodotto.

User icon
Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Scelta abbastanza buona, le spese di spedizione sono troppo care

User icon
Monia S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un po' deluso dal mio ultimo ordine perché di solito le mie spezie sono in sacchetti richiudibili e qui in semplici sacchetti sigillati e ho inviato un commento al servizio clienti senza risposta quindi un po' deluso................

User icon
Sylvie R.
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non molto soddisfatta della vaniglia e molto delusa perché vado sul sito c'era una volta la pasticceria che consiglia la vostra vaniglia

User icon
Sylvie P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La vaniglia è buona ma ne ho ricevute solo 90 invece di cento, nella foto della spedizione ci sono solo 9 sacchetti, ho reclamato ma per ora nessuna notizia

User icon
William L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non sono davvero convinto del mio acquisto e molto deluso dal mio acquisto di vaniglia. 'Vaniglia dell'Uganda "Nera Ébène"

User icon
Dominique L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Molto delusa dalla vaniglia nera ebano, niente a che vedere con le foto sul vostro sito e la pubblicità che fa JustinCooking sul suo canale, le bacche non erano nere né carnose né lucide, erano piatte e secche con poche semi all'interno e i datteri a pezzi nessun sapore

User icon
Brigitte S.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho già ordinato spesso da loro. Ho notato che la qualità della vaniglia e dell'imballaggio delle spezie era in calo. Ad esempio, i piccoli sacchetti ermetici richiudibili molto comodi sono stati sostituiti da imballaggi termosaldati di qualità inferiore. Peccato... E anche il Qatar è buono, ma troppo costoso per la quantità - non mi ero reso conto che sarebbe stato così poco con il peso del sesamo...

User icon
Thomas J.
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il sapore della vaniglia è molto medio

User icon
Anne Marie L.
Il
a seguito di un acquisto del 17/06/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno. Prodotti di buona qualità, imballaggio e protezione dei prodotti ottimi. Grazie per la vostra reattività e il gesto del regalo di spezie. Bahria pasticceria

User icon
Bahria B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ottimi prodotti, sono soddisfatto. Tuttavia ho approfittato di un'offerta su dei semi di vaniglia che non hanno (o hanno poco) sapore, è un prodotto destinato soprattutto all'aspetto visivo ma la descrizione non era chiara, anzi piuttosto ambigua, sono deluso, non l'avrei ordinato o non così tanti se il prodotto fosse stato ben descritto. È un peccato perché ero soddisfatto degli ordini precedenti e ora sono un po' scettico...

User icon
Jean R.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordino regolarmente e normalmente tutto va bene, ma questa volta il passaggio dell'ordine è stato complicato a causa di un prodotto offerto nell'ambito di un programma di referenza. Ho dovuto ripetere 3 volte e niente regali questa volta anche se era evidenziato sul documento di consegna. Nonostante tutto, l'ordine era perfetto.

User icon
Stephanie B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno Stefania, Grazie sinceramente per il vostro feedback. Abbiamo avuto un bug di accumulo di referenze e regali durante questo fine settimana. Per ringraziarvi della vostra fedeltà da anni, abbiamo appena fatto un forte gesto commerciale che doveva essere apprezzato 😉 Grazie per il vostro supporto indissolubile, ci fate crescere. Con piacere, David
2 /5
★★☆☆☆

Nessun problema per il sito

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prodotti originali, di buona qualità. Consegna veloce e imballaggio curato. Unico difetto, questo modo di proporre continuamente promozioni diverse, è frustrante. Il giorno dopo il mio ordine, c'era il 20% di sconto su tutto il sito. Ho sempre un po' la sensazione di aver comprato troppo caro e al momento sbagliato.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Le spezie hanno un buon profumo! E hanno un buon sapore per quelle che abbiamo aperto. Tuttavia, non si vede la composizione dei prodotti (ad esempio per la frutta secca e candita non si vede l'ingrediente zucchero). Inoltre, alcuni titoli di prodotti non sono abbastanza espliciti (ad esempio: fragole secche manca l'informazione nel titolo che sono anche candite).

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ordino regolarmente vaniglia essendo una pasticcera appassionata. Testo spesso diversi fornitori e sono capitata su Davie Vaniglia. Ho ordinato vari prodotti baccelli, estratto e polvere e sono abbastanza delusa. Poco aroma si sprigiona dai prodotti. Forse ho beccato un lotto sbagliato?! Oltre 70€ di prodotti. .Non farò un altro ordine.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Alcuni problemi

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Uno dei prodotti era mal imballato e il prodotto si è diffuso nella scatola... un po' deludente. I prezzi stanno diventando molto cari

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

DHL informa i commercianti che le fatture commerciali non pagate impediscono la spedizione delle merci Il negozio non ha risposto, quindi ho fornito io stesso i documenti e la merce ha impiegato un mese ad arrivare.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Bel sito. Ordine spedito rapidamente

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Le spezie sono di qualità, ma sono deluso dal loro nuovo imballaggio. Non ci sono più i sacchetti richiudibili e questo manca davvero per conservare i prodotti…

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non sono riuscita a inserire il codice di referral e la mia amica non riuscita a inserire il mio codice di referral nemmeno. Quindi davvero delusa 🙁

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2024
Recensione tradotta