9.8/10
★★★★★
basato su 17073 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Purtroppo non ho ricevuto i baccelli di vaniglia "offerti".

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Michael L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Certo, i prezzi sono allettanti per i baccelli di vaniglia ma la qualit mediocre. Ho ordinato vaniglia Tahitensis e ho ricevuto baccelli duri come legno e molto poveri di semi. L'altra vaniglia ordinata (Bourbon Gold) pi tenera, profumata ma poco saporita. Insomma, per la vaniglia, sono molto deluso. D'altra parte, il tè marocchino alla menta eccellente! In conclusione, per la vaniglia non ci sono segreti: se vuoi qualit devi pagare il prezzo.

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Sophie C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non sono stata soddisfatta del mio ultimo ordine, riguardo alla vaniglia dell'Uganda di cui i baccelli erano tutti secchi, mi hanno già risposto che era normale, questi baccelli sono più secchi di altre provenienze, tuttavia avevo già ordinato questo tipo di vaniglia e non era di questa qualità. Gli ultimi sono davvero senza sapore. Ecco la mia delusione. I 10 baccelli in regalo sono identici quindi difficilmente utilizzabili

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Josiane R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,

Per essere perfettamente chiari: la Vaniglia Bruna Lac Victoria dell’Uganda è naturalmente secca e meno carnosa, come indicato esplicitamente sul nostro sito.

Baccelli a volte screpolati o ricurvi = segno di raccolto maturo.

Texture secca = normale per questa vaniglia di ingresso di gamma.

Aromi liberati pienamente solo dopo reidratazione.

Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo ho trovato un pacchetto di vaniglia troppo secco.

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Bourdim E.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non credere ai suoi clienti quando affermano che l'ordine è arrivato incompleto, nonostante 6 anni di collaborazione senza intoppi

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Véronique R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La vaniglia xxxl che ho ricevuto questa volta è molto piccola rispetto all'ultima volta che ho ordinato. Quindi mi sento truffato questa volta. Il gusto è ok. Ma non come l'ultima volta. Penso ci sia stato un errore

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Ole H.
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Soddisfatto del mio ordine e dei prodotti. Tuttavia, ho chiamato più volte il servizio clienti senza ricevere risposta ogni volta a diverse ore della giornata, peccato.

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Jeremy D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato polvere di mandorle da 1 kg, provenienza USA, ma nessun profumo, sapore insipido, molto deluso. Diverse vaniglie (polvere, declassata, classica)..molto bene. Diverse erbe e miscele, spezie molto bene anche.

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Christine L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tutto va molto bene. Sono solo deluso da GLS che ha lasciato il mio pacco in un altro punto di ritiro più lontano e in più ho ricevuto un'accoglienza scadente. Se poteste risolvere questo problema di cambio di punto di ritiro senza avvisarci, grazie.

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Corinne I.
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno Corinne,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito. Prendiamo nota della sua delusione riguardo alla consegna con GLS e ci impegneremo a trasmettere i suoi commenti per migliorare questo servizio. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Sono rimasto piuttosto deluso dalla qualità dei prodotti....

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Philip R.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao Philip,

La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che la qualità dei prodotti non ha soddisfatto le sue aspettative. La sua opinione è preziosa e ci impegniamo a migliorare le nostre offerte. Non esiti a farci sapere i suoi commenti più dettagliati per aiutarci nel nostro processo.

Con piacere,

David
3 /5
★★★☆☆

Questa valutazione è dovuta al fatto che il vostro sito spesso si blocca e torna indietro senza sosta e che è complicato quindi effettuare un ordine rapidamente

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Valerie C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Cara Valérie,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. Il tuo feedback è prezioso e lo trasmetteremo al nostro team tecnico per migliorare la fluidità degli ordini. Speriamo di offrirti un'esperienza più piacevole durante la tua prossima visita con un enorme cambiamento all'inizio del 2026 😉

Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Va bene

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Eric L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao Eric, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "David Vanille". Siamo felici che tu trovi la nostra offerta adeguata e ci piacerebbe conoscere i tuoi suggerimenti per migliorare la tua esperienza. La tua soddisfazione è fondamentale per noi.

Con piacere,

David
3 /5
★★★☆☆

Sono abbastanza deluso dalla qualità dei baccelli ma per il resto tutto è perfetto

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Tom L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno Tom, Le due qualità che hai acquistato sono vaniglie rosse e brune (vaniglia secca), vedi le nostre due descrizioni. https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html Offriamo anche vaniglia nera tipo gourmet. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Il team di davidvanille.com
3 /5
★★★☆☆

Consegna rapida. Bella qualità di vaniglia. Tuttavia, sono estremamente deluso dai frammenti di vaniglia, la foto è più che ingannevole, è davvero un peccato da cui la mia valutazione in calo. Non mi piace l'inganno.

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François C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao,
La vaniglia cuts significa tagliata, le foto caricate sono quelle del lotto. Abbiamo anche un video in cui presentiamo il prodotto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g
Cordiali saluti.
Il team di davidvanille.com
2 /5
★★☆☆☆

Facile da navigare, molte informazioni. Trattamento rapido dell'ordine e consegna nei tempi previsti. Tuttavia, molto deluso dalla qualità ricevuta: baccelli estremamente secchi e fragili, necessitando di una reidratazione di diversi giorni prima del loro utilizzo in pasticceria... e nulla era stato annunciato sul sito!

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Christophe T.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno, Grazie per il vostro feedback. Descriviamo i baccelli nel nostro riepilogo: Lago Victoria: Aspetto: A differenza della Vaniglia Nera Ebano dell'Uganda, più umida e carnosa, la Vaniglia Marrone presenta una consistenza secca. Vaniglia Bourbon Rossa: Un tasso di materia secca più elevato, un tasso di umidità ridotto per un'aromaticità intensa. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Il team di davidvanille.com
3 /5
★★★☆☆

Non consiglio questo sito, non per la qualità dei prodotti (non ho ancora abbastanza esperienza a riguardo), ma per due punti importanti: 1. La scelta del corriere (DPD): il corriere non si è preso la briga di venire fino a casa mia, anche se avevo preso un giorno di ferie apposta per ricevere il pacco. Ha direttamente depositato il pacco in un punto di ritiro situato fuori dalla mia città. Da lì, David Vanille purtroppo non ha potuto intervenire. 2. L'imballaggio: quando il mio amico ha ritirato il pacco, era a malapena incollato (vedi foto). Tutti i prodotti avrebbero potuto perdersi per strada. Fortunatamente, ha preso il tempo di verificare sul posto che non mancasse nulla.

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Calypso A.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Cara Calypso,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la consegna del tuo pacco non è stata all'altezza delle tue aspettative e che l'imballaggio non era soddisfacente. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare i nostri servizi, in particolare per quanto riguarda la scelta dei nostri corrieri e la qualità del nostro imballaggio. Speriamo che la qualità dei nostri prodotti ti porterà soddisfazione in futuro. Non esitare a contattarci se hai altre preoccupazioni.

Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Ho acquistato baccelli di vaniglia marrone dall'Uganda, sono buoni, abbastanza grandi. Tuttavia, deploro il sito che obbliga i clienti ad acquistare per un minimo di 29,00€. Avevo bisogno di una ventina di baccelli e ho dovuto acquistarne 70 per raggiungere l'importo obbligatorio. Questo porta a un sovraconsumo. Inammissibile!!!!

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Joanne P.
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Cara Joanne,

Grazie per il tuo feedback e per il tuo acquisto di baccelli di vaniglia marrone dall'Uganda. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo all'importo minimo dell'ordine e apprezziamo il tuo feedback. Questa politica mira a garantire la migliore esperienza possibile per tutti i nostri clienti, ma abbiamo preso nota e stiamo attualmente testando un minimo di 19,99€. Grazie ancora per il tuo feedback costruttivo.

Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

Vaniglia di scarsa qualità

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Hélène B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

I baccelli di vaniglia non sono affatto della stessa qualità e nessuno ha risposto alla mia lamentela

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Anne-laure D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Peccato che l'aglio nero sia di qualità così deludente. Ne acquisto spesso, di origini diverse, questo è il peggiore mai comprato, con in più un retrogusto di muffa. Alla fine non l'ho utilizzato. Per gli altri prodotti, la qualità è come sempre perfetta.

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Robert B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un po' caro e la conservazione in sacchetto di plastica altera il gusto... La carta sarebbe meglio adattata.

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Karine P.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Diversi sacchetti aperti (pepe). Deluso dall'imballaggio.

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Arnaud B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Le vaniglie sono secche, sono molto deluso

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Anne Marie L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ricezione rapida del pacco. Buone condizioni generali. Ben imballato MA presenza di scarafaggi nella scatola. Questo ha causato una delusione.

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Laetitia Z.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna troppo lunga rispetto ad altri ordini effettuati. Peccato.

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Olivier L.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Ciao Olivier,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un ritardo nella consegna più lungo del previsto. Comprendiamo l'importanza di una consegna rapida e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto. Il tuo feedback è prezioso per noi.

Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Ciao, Per una prima esperienza da voi, ammetto di essere delusa da alcuni baccelli di vaniglia davvero troppo sottili per essere aperti. Avrei voluto dare 5 stelle, perché il mio gelato alla vaniglia è eccellente. Cordiali saluti

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Evelyne U.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il pepe e il sale, così come l'aglio nero, sono buoni prodotti, ma ho usato diverse vaniglie, tra cui la bourbon, per fare gelati e non trovo il sapore molto potente, forse dovrei usarla in modo diverso.

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Majid B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Delusa da tutti questi sacchetti di plastica, speravo in carta kraft... è ciò che motivava in parte il mio acquisto

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Mathilde L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,
Mostriamo nei video dei nostri prodotti i sacchetti che proponiamo. Per le varianti, spieghiamo il numero di sacchetti in base al peso nella nostra sezione "confezionamento" su tutte le schede prodotto.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di davidvanille.com
3 /5
★★★☆☆

Niente da dire riguardo alla presa dell'ordine o alla qualità dei prodotti. Ma, per la seconda volta consecutiva, il pacco non è stato consegnato nel luogo concordato! Mondial Relay non offre l'opzione "aspettare che il punto di ritiro scelto sia disponibile". Bilancio dell'operazione: ordine effettuato il 6 giugno, consegnato il 17 e che mi ha fatto perdere un'ora e sei euro di trasporto pubblico! Era, temo, il mio ultimo ordine da David Vaniglia.

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François M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il sito è chiaro, piacevole e invoglia. La preparazione e la spedizione sono curate, rapide, e l'invio di una foto della preparazione del pacco è molto apprezzabile. Sfortunatamente, la qualità dei prodotti, sebbene a prezzi interessanti e allettanti grazie alle promozioni, lascia a desiderare dal mio punto di vista, ma potrebbe andare bene per altri consumatori meno esperti o meno esigenti.

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Severine B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Descrizione errata dell'infuso

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Florence V.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Gusto e aspetto diversi dall'immagine e dalla promessa del gusto

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Mohamed T.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Servizio molto corretto

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Lila B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tutto era perfetto tranne la quantità Ho ricevuto 900g di vaniglia declassata invece di 1kg di vaniglia declassata

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Adrien D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna OK, vaniglia in regalo deludente

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Valérie K.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. La consegna era GRATUITA, le 10 baccelli di vaniglia marrone "Lac Victoria" anche REGALATE. Si tratta di vaniglia più secca destinata a macerazioni, rhum arrangé e sciroppi. Il peso di una bacca non determina affatto la sua qualità. Voi pesate come professionisti o privati un contenuto di acqua. A nostro livello, nell'importazione di vaniglia, dopo anni nel settore, ecco i punti più importanti: - Contenuto di vanillina (molecola principale per le note esclusivamente vanigliate) - Ampiezza aromatica associata Su questo lotto: Note Principali: Vanigliate, Frutti rossi (Lampone, Ribes), Frutti di Bosco (More, Mirtilli) Note di Cuore: Leggermente legnose, Molto candite. - Periodo di raccolta - Affinamento del lotto, rispetto del capitolato specifico per ogni importatore (qui, lungo affinamento tradizionale come una volta). - Nutrienti del suolo da cui provengono le bacche, terroir indigeno, tipo di coltivazione (ombreggiatura, agro-forestale, intensivo...) - Risultato finale nelle creazioni dei nostri clienti chef e privati. Per finire, la vaniglia che l'industria acquista per creare estratti di vaniglia è esclusivamente vaniglia estrazione fessurata o non fessurata. Come noi, si concentra sulla qualità del lotto e non sull'aspetto visivo. Oggi, il 90% delle importazioni nel settore agro-alimentare rimane la vaniglia estrazione per la qualità dei suoi contenuti aromatici (anche se secca ma molto più intensa). Cordiali saluti, Il team di David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Sito corretto

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Francoise V.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prodotti di qualità a prezzi molto corretti, però grosso problema con il packaging... ho ordinato 200gr di diversi prodotti e ogni volta ho ricevuto 10 sacchetti singoli da 20gr... avere almeno sacchetti da 100gr permetterebbe di limitare l'uso della plastica!

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Sandra R.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sito molto buono. Purtroppo non consegna in Svizzera. Era scritto che se mi iscrivevo alla newsletter la consegna era gratuita mentre in realtà l'ho comunque pagata

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Ezequiel M.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno,
Effettivamente non consegniamo più in Svizzera a causa del costo delle spese di trasporto e delle spese doganali esorbitanti. I nostri clienti frontalieri si fanno consegnare nei paesi limitrofi.
La consegna è GRATUITA in punti di ritiro per gli abbonati alla newsletter dei paesi messi in evidenza sul sito (pagina principale, pagina prodotto, pagina carrello), è difficile fare di meglio.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Problemi sul sito che sono stati risolti.

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Michele P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno Michèle,
Potrebbe spiegarci i problemi che ha riscontrato per favore?
Grazie in anticipo,
Cordiali saluti,
Il team di davidvanille.com
2 /5
★★☆☆☆

Do solo 2 stelle perché sono molto scontenta riguardo alla consegna, il corriere ha lasciato il mio pacco in un altro punto di ritiro e non in quello che avevo scelto. Penso che David Vanille dovrebbe essere più rigoroso riguardo alle consegne e assicurarsi che il corriere lasci il pacco secondo la scelta del cliente, che è il capo, il corriere o David Vanille???? Di conseguenza non farò più ordini su questo sito, non voglio rivivere la stessa situazione, peccato perché c'è molta scelta su questo sito, grazie MmeWissang

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Maryse W.
Il
a seguito di un acquisto del 17/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di David Vanille
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la consegna del vostro pacco non ha soddisfatto le vostre aspettative e che è stata lasciata in un punto di ritiro diverso. Siate certi che prendiamo molto sul serio i vostri commenti e stiamo lavorando continuamente per migliorare i nostri servizi. Tuttavia, spieghiamo bene nelle nostre condizioni generali di vendita che se il punto di ritiro è saturo, il nostro corriere consegnerà in un punto di ritiro vicino a quello scelto inizialmente. Ti tengo a precisare che la consegna ti è stata offerta al momento della convalida del tuo carrello, così come 10 baccelli di vaniglia. Cordiali saluti, Il team di David Vanille