Recensione DavidVanille.it – Cacciatore di spezie

9.8/10
★★★★★
basato su 19917 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Scelta abbastanza buona, le spese di spedizione sono troppo care

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Monia S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un po' deluso dal mio ultimo ordine perché di solito le mie spezie sono in sacchetti richiudibili e qui in semplici sacchetti sigillati e ho inviato un commento al servizio clienti senza risposta quindi un po' deluso................

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Sylvie R.
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non molto soddisfatta della vaniglia e molto delusa perché vado sul sito c'era una volta la pasticceria che consiglia la vostra vaniglia

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Sylvie P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2024
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2 /5
★★☆☆☆

La vaniglia è buona ma ne ho ricevute solo 90 invece di cento, nella foto della spedizione ci sono solo 9 sacchetti, ho reclamato ma per ora nessuna notizia

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William L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
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3 /5
★★★☆☆

Non sono davvero convinto del mio acquisto e molto deluso dal mio acquisto di vaniglia. 'Vaniglia dell'Uganda "Nera Ébène"

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Dominique L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Molto delusa dalla vaniglia nera ebano, niente a che vedere con le foto sul vostro sito e la pubblicità che fa JustinCooking sul suo canale, le bacche non erano nere né carnose né lucide, erano piatte e secche con poche semi all'interno e i datteri a pezzi nessun sapore

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Brigitte S.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho già ordinato spesso da loro. Ho notato che la qualità della vaniglia e dell'imballaggio delle spezie era in calo. Ad esempio, i piccoli sacchetti ermetici richiudibili molto comodi sono stati sostituiti da imballaggi termosaldati di qualità inferiore. Peccato... E anche il Qatar è buono, ma troppo costoso per la quantità - non mi ero reso conto che sarebbe stato così poco con il peso del sesamo...

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Thomas J.
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il sapore della vaniglia è molto medio

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Anne Marie L.
Il
a seguito di un acquisto del 17/06/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno. Prodotti di buona qualità, imballaggio e protezione dei prodotti ottimi. Grazie per la vostra reattività e il gesto del regalo di spezie. Bahria pasticceria

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Bahria B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ottimi prodotti, sono soddisfatto. Tuttavia ho approfittato di un'offerta su dei semi di vaniglia che non hanno (o hanno poco) sapore, è un prodotto destinato soprattutto all'aspetto visivo ma la descrizione non era chiara, anzi piuttosto ambigua, sono deluso, non l'avrei ordinato o non così tanti se il prodotto fosse stato ben descritto. È un peccato perché ero soddisfatto degli ordini precedenti e ora sono un po' scettico...

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Jean R.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ordino regolarmente e normalmente tutto va bene, ma questa volta il passaggio dell'ordine è stato complicato a causa di un prodotto offerto nell'ambito di un programma di referenza. Ho dovuto ripetere 3 volte e niente regali questa volta anche se era evidenziato sul documento di consegna. Nonostante tutto, l'ordine era perfetto.

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Stephanie B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Buongiorno Stefania, Grazie sinceramente per il vostro feedback. Abbiamo avuto un bug di accumulo di referenze e regali durante questo fine settimana. Per ringraziarvi della vostra fedeltà da anni, abbiamo appena fatto un forte gesto commerciale che doveva essere apprezzato 😉 Grazie per il vostro supporto indissolubile, ci fate crescere. Con piacere, David
2 /5
★★☆☆☆

Nessun problema per il sito

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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Prodotti originali, di buona qualità. Consegna veloce e imballaggio curato. Unico difetto, questo modo di proporre continuamente promozioni diverse, è frustrante. Il giorno dopo il mio ordine, c'era il 20% di sconto su tutto il sito. Ho sempre un po' la sensazione di aver comprato troppo caro e al momento sbagliato.

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Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Le spezie hanno un buon profumo! E hanno un buon sapore per quelle che abbiamo aperto. Tuttavia, non si vede la composizione dei prodotti (ad esempio per la frutta secca e candita non si vede l'ingrediente zucchero). Inoltre, alcuni titoli di prodotti non sono abbastanza espliciti (ad esempio: fragole secche manca l'informazione nel titolo che sono anche candite).

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Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ordino regolarmente vaniglia essendo una pasticcera appassionata. Testo spesso diversi fornitori e sono capitata su Davie Vaniglia. Ho ordinato vari prodotti baccelli, estratto e polvere e sono abbastanza delusa. Poco aroma si sprigiona dai prodotti. Forse ho beccato un lotto sbagliato?! Oltre 70€ di prodotti. .Non farò un altro ordine.

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Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Alcuni problemi

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Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Uno dei prodotti era mal imballato e il prodotto si è diffuso nella scatola... un po' deludente. I prezzi stanno diventando molto cari

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Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

DHL informa i commercianti che le fatture commerciali non pagate impediscono la spedizione delle merci Il negozio non ha risposto, quindi ho fornito io stesso i documenti e la merce ha impiegato un mese ad arrivare.

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Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Bel sito. Ordine spedito rapidamente

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Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Le spezie sono di qualità, ma sono deluso dal loro nuovo imballaggio. Non ci sono più i sacchetti richiudibili e questo manca davvero per conservare i prodotti…

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Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Non sono riuscita a inserire il codice di referral e la mia amica non riuscita a inserire il mio codice di referral nemmeno. Quindi davvero delusa 🙁

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Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Nessun contatto con il servizio clienti che non mi ha nemmeno ricontattato. Il mio codice di referral non funzionava, mi hanno detto di aspettare per ordinare, ma le promozioni sarebbero scadute la sera stessa, quindi ho ordinato senza il mio codice di referral. Ho inviato un'email di insoddisfazione e mi hanno risposto 'peccato per te' in sostanza... nemmeno un gesto commerciale, nemmeno della vaniglia come compensazione o altro. Sono molto delusa e ora ordiner la mia vaniglia altrove. Troppo delusa dal servizio clienti

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a seguito di un acquisto del 06/02/2024
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Buongiorno,
Abbiamo verificato e il codice di referral funziona bene. Durante la creazione del tuo account, non stato inserito.
Non possiamo convalidare i referral per i nostri clienti una volta che l'account creato.
Cordiali saluti,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Buon sito

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Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Abbastanza misto riguardo al problema riscontrato, che alla fine è stato risolto costringendomi un po' a fare un nuovo ordine. La prossima volta andrà meglio

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Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Questa volta sono deluso, avevo ordinato 10 pistilli di zafferano e mi hanno comunicato che c'era esaurimento scorte. Mi sono manifestato immediatamente e mi hanno rimborsato. Come può esserci esaurimento quando l'ordine è stato convalidato e pagato. Inoltre ho avuto delle spese di spedizione per due articoli (avevo fatto un grosso ordine all'inizio di gennaio) che avevo preso come accompagnamento e di cui non avevo un bisogno immediato.

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Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Fino ad ora i miei ordini sono andati bene. Non ho utilizzato tutti i prodotti ma sono soddisfatta di quelli che ho già usato. Il confezionamento in sacchetto potrebbe essere migliorato perché non è facile travasare le spezie come la polvere di vaniglia nei tuoi piccoli contenitori. A seconda della spezia in polvere, una buona parte rimane attaccata al sacchetto o è trattenuta dal 'clip' di chiusura. D'altra parte 3/5 perché la navigazione sul sito è da rivedere. Il pop-up promozionale che appare dopo pochi secondi su ogni pagina è davvero, ma davvero molto noioso! L'avevo già segnalato durante un ordine ma non è cambiato nulla. Da un punto di vista informatico non ci vuole 107 anni per cambiare questo comportamento. Abbiamo avuto la pubblicità una volta, va bene! Non c'è bisogno di vederla apparire su tutte le altre pagine. Al limite mostrare un piccolo quadrato o un banner discreto con le informazioni sulla promozione ma non un pop-up su ogni pagina.

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a seguito di un acquisto del 31/12/2023
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Buongiorno,
Ha ragione e stiamo lavorando su una nuova soluzione all'inizio di marzo 2024.
Ciò che sembra semplice non è sempre così evidente su alcuni moduli 😉
Grazie per la sua comprensione.
Con piacere,
David
3 /5
★★★☆☆

Ho inviato un'email riguardo al mio ordine perché i due sacchetti di curry erano mal confezionati e si erano sparsi nella scatola. Non ho ricevuto risposta.

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Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Soddisfatta dei prodotti ma delusa dal confezionamento.

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Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio bonus, sono più di 8 euro che sono scomparsi, ho guardato dove mi hanno detto di guardare e niente di niente, dicono che mi richiameranno e nessuno richiama, non sono molto contento di tutto ciò

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a seguito di un acquisto del 19/01/2024
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Buongiorno,
3/5 mentre vi abbiamo risposto più di 15 giorni fa, è incomprensibile.
Vedi la nostra risposta del 22 gennaio alle 7 del mattino:
"Buongiorno Marcel,
I vostri buoni sconto si trovano nel vostro spazio cliente nella sezione "le mie ricompense".
L'ultimo buono sarà convalidato non appena riceverete il vostro ordine.
È sufficiente cliccare su convertire in buoni per creare un codice sconto valido per il vostro prossimo ordine.
Grazie per la vostra comprensione."
Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, Abbiamo visto molte recensioni positive quindi abbiamo deciso di ordinare. Abbiamo ordinato 100 baccelli, i baccelli sono molto ben imballati in sacchetti ermetici. Hanno molti semi ma sono deluso perché nei dolci, dessert non sentiamo il gusto di vaniglia, è davvero un peccato perché è tutto ciò che dà sapore ai dessert.

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a seguito di un acquisto del 07/01/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ho avuto un problema riguardo a un buono sconto, sono stato contattato e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato perché la persona doveva parlare con David, ma da allora più nulla, non è bello per un'azienda che si dice vicina ai suoi clienti. Ma va bene, è così che va la vita.

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a seguito di un acquisto del 14/01/2024
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Buongiorno Marcel,
Ti ho risposto il 22 gennaio via email alle 7 del mattino. Ti prego di controllare le tue email per favore.
Ecco l'email inviata:
"Buongiorno Marcel,
I tuoi buoni sconto si trovano nel tuo spazio cliente nella sezione "le mie ricompense".
L'ultimo buono sarà convalidato non appena riceverai il tuo ordine.
Devi semplicemente cliccare su convertire in buoni per creare un codice sconto valido per il tuo prossimo ordine.
Grazie per la tua comprensione.
Ti auguro una splendida giornata,"
Cordiali saluti,
David
3 /5
★★★☆☆

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Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ordine di spezie perfetto. Ordine di baccelli di vaniglia "lago Victoria" di qualità molto scadente. I baccelli sono piccoli, molto poco ripieni e estremamente secchi... sono totalmente deluso... avevo ordinato con il codice promozionale di una youtuber e non rifarò l'errore di ordinare per quanto riguarda la vaniglia.

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a seguito di un acquisto del 11/01/2024
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Ciao Alycia,
Nella scheda dei baccelli di vaniglia "Lago Victoria" specifichiamo bene l'affinamento: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
In parallelo, 10 baccelli con questa forte promozione a 6,99€ rimane ridicolo. È ben specificato di reidratare i baccelli in un fondo di alcol per raddoppiare o addirittura triplicare il volume.
Grazie per la tua comprensione,
A presto,
David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Vaniglia ricevuta rapidamente. Buon prezzo economico. Ma i baccelli sono ben secchi. Obbligo di metterli in un grande barattolo di conserva con un po' di liquido (rum) per reidratare la vaniglia e darle un po' di sapore. Un po' delusa.

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a seguito di un acquisto del 11/01/2024
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Ciao Antoine,
Hai acquistato vaniglia Brune del Lago Victoria, tutto è scritto sulla scheda del prodotto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Puoi anche reidratarlas in latte, panna, burro.
Grazie per la tua comprensione.
A presto,
David
2 /5
★★☆☆☆

Articolo mancante non segnalato all'ordine propone un credito non rimborso né sostituzione con un altro articolo, non farò più ordini su questo sito

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a seguito di un acquisto del 07/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Veloce per la spedizione e super imballaggio.

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a seguito di un acquisto del 20/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ordine completo ma un sacchetto di coriandolo in polvere era strappato, poca perdita della polvere e la qualità sembra sempre ben presente quindi senza seguito.

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a seguito di un acquisto del 27/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 1 mese (le altre ordinazioni sono andate bene?). È per questo che metto 2 stelle per questo ordine.

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a seguito di un acquisto del 27/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Consegna il 1° dicembre 2023, tutto è perfetto come sempre, tranne per un pacchetto di tè genmaicha con una scadenza al 31/12/2023. Anche se è 'da preferire entro', si tratta di un regalo per Natale ed è un po' imbarazzante. La persona che lo riceverà potrebbe pensare che ce l'ho in casa da secoli... In ogni caso, penso che questo prodotto sia in stock da un certo tempo da David Vanille, (tutti gli altri prodotti hanno date che vanno da dicembre 2024 a dicembre 2026...) Spero che sia un errore e che non si ripeta più, perché i prodotti ricevuti finora sono sempre stati di ottima qualità.

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Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Molto delusa di non aver ricevuto campioni o un piccolo regalo come nel mio primo ordine che avevo apprezzato, soprattutto per un importo come quello.

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Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
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Risposta di DavidVanille.it – Cacciatore di spezie
Il
Buongiorno Frédérique, hai beneficiato di uno sconto del 10% grazie a un codice promozionale ma anche della spedizione GRATUITA. In parallelo, hai accumulato il 5% del tuo carrello sul tuo conto fedeltà per il tuo prossimo ordine. Non inviamo più regali perché molti clienti non erano soddisfatti di essi. Il nuovo programma di fedeltà permette di ringraziare la fedeltà dei nostri clienti ma soprattutto di lasciare la scelta del regalo per il prossimo ordine. Basta convertire il tuo saldo nel tuo spazio cliente per beneficiarne. Facciamo il massimo per i nostri clienti ma dobbiamo rimanere redditizi per continuare l'avventura. Grazie per la tua comprensione. A presto, David