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basato su 322 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★☆☆☆
Nonostante le mie numerose email inviate, non ho ricevuto alcuna risposta riguardo al rapporto di diagnosi del 03/04/2025 completamente errato. A seguito delle mie varie osservazioni, il tecnico ha concluso di aver commesso un errore e che la mia batteria aveva perso il 50% della sua autonomia, tutto completamente diverso dal rapporto dove è indicato: tensione di carica e di scarica: 0 e che il pacco batteria era fuori servizio!.......................
Jean-pierre P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Il
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto la nostra risposta. Purtroppo, può capitare che alcuni dei nostri messaggi vengano reindirizzati nella cartella della posta indesiderata (spam), il che può spiegare questa situazione.
Sappia che il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a ogni richiesta entro 48 ore, con risposte personalizzate e pertinenti. La soddisfazione della nostra clientela rimane la nostra priorità quotidiana.
Se necessario, la invitiamo a contattarci direttamente al 09.67.04.31.33
Cordiali saluti.
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto la nostra risposta. Purtroppo, può capitare che alcuni dei nostri messaggi vengano reindirizzati nella cartella della posta indesiderata (spam), il che può spiegare questa situazione.
Sappia che il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a ogni richiesta entro 48 ore, con risposte personalizzate e pertinenti. La soddisfazione della nostra clientela rimane la nostra priorità quotidiana.
Se necessario, la invitiamo a contattarci direttamente al 09.67.04.31.33
Cordiali saluti.
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★★★★★
Molto bene, nulla da segnalare
Jean Pascal H.
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ricezione molto rapida e prodotto. Conforme, consiglio.
Elie P.
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
5 stelle Grazie per la rapidità e la qualità della consegna
Christophe C.
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ordine consegnato in 3 giorni, grazie. Per il prodotto, lo sto testando attualmente e per il momento tutto va bene. Grazie a Doctibike.
Pascal J.
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato una consegna il 15 aprile e ricevuta il 22 aprile, un super weekend di Pasqua in bicicletta elettrica. L\\\'acquisto era una batteria per bicicletta.
Philippe V.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Il
Buongiorno Signore,
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e desideriamo innanzitutto porgerle le nostre sincere scuse per il disagio causato.
Nel suo caso, il ritardo nella consegna è interamente dovuto a una mancanza del corriere, indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo effettivamente spedito il suo ordine nei tempi previsti, ma sfortunatamente, il prosieguo del processo non dipende più direttamente da noi.
Condividiamo la sua frustrazione, tanto più che sappiamo quanto sia importante poter usufruire del proprio materiale in tempo, soprattutto per il fine settimana.
Le assicuriamo che stiamo segnalando questo incidente al corriere affinché non si ripeta.
La ringraziamo ancora per la sua comprensione,
Cordiali saluti,
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e desideriamo innanzitutto porgerle le nostre sincere scuse per il disagio causato.
Nel suo caso, il ritardo nella consegna è interamente dovuto a una mancanza del corriere, indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo effettivamente spedito il suo ordine nei tempi previsti, ma sfortunatamente, il prosieguo del processo non dipende più direttamente da noi.
Condividiamo la sua frustrazione, tanto più che sappiamo quanto sia importante poter usufruire del proprio materiale in tempo, soprattutto per il fine settimana.
Le assicuriamo che stiamo segnalando questo incidente al corriere affinché non si ripeta.
La ringraziamo ancora per la sua comprensione,
Cordiali saluti,
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★★★★★
Soddisfatto del prodotto che funziona molto bene
Gaetan V.
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ho apprezzato molto il servizio di Doctibike prima dell'acquisto, grazie allo scambio di email che mi consigliava la giusta batteria secondaria per la mia bici Moustache e il mio caso d'uso. Inoltre, i prezzi sono competitivi e la consegna è molto rapida. Bravo.
Olivier R.
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto bene, grazie!
Monika S.
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tempo di risposta rapido RAS
François L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Prodotto conforme, eccellente reattività. Sono estremamente soddisfatto
Bernard M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto bene
Isabelle T.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Servizi eccellenti, rapidità ed efficienza per questa azienda.
Jean Yves C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Prodotto conforme, consegna perfetta
Auguste K.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
MOLTO BENE CORDIALMENTE
Guillaume H.
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Perfetto !
Anne-karen G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2025
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
Eccellente
Antonio L.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2025
5
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★★★★★
Batteria inviata per diagnosi dopo aver preso acqua (avevo espresso dubbi sull'integrità del BMS prima della spedizione). Qualche giorno dopo, mi confermano che il BMS è guasto ma che non lo sostituiscono. Perché hanno accettato la batteria? Non lontano da 100 euro guadagnati facilmente per loro. E poi c'è stata l'intervento del servizio clienti con cui ho potuto scambiare per capire cosa fosse successo e trovare una soluzione per evitare problemi futuri. Le 5 stelle sono per loro perché è davvero la prima volta che una controversia viene risolta così bene con tanta cortesia e con l'intento di migliorare. Grazie.
Benjamin S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Il
Signor Schmitt,
5
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★★★★★
Ordine ricevuto rapidamente
Pascal H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Sono soddisfatto anche se restituirò il mio caricabatterie VAE FIT perché ho sbagliato, non è facile identificare l'attacco dalle vostre foto da cui il mio errore! Tuttavia, 50 euro di penale sono troppi!
Scharff N.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Niente da segnalare, consegna perfetta
Jean-paul D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Rapidità di risposta e ti comunica la procedura da seguire per ordinare la batteria giusta corrispondente al marchio della tua bicicletta elettrica.
Dominique C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Soddisfacente
Florent F.
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Tutto rapido ed efficace e sconto di benvenuto applicato dopo l'ordine. Perfetto.
Jerome D.
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
L'ordine è stato ricevuto rapidamente e corrispondeva esattamente all'ordine.
Laurent Xavier G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Un'incomprensione iniziale è stata infine perfettamente gestita da Doctibike, grazie.
Daniel M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ho ricevuto rapidamente la mia batteria, ma non era adatta e l'azienda mi ha contattato per un reso e un rimborso. Grazie a voi.
Brigitte G.
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2025
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sviluppa un elenco di persone competenti per settori. Ci ho messo tre mesi prima di trovare qualcuno in grado di installare correttamente un display e il suo cavo specifico.
Patrick F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Batteria compatibile arrivata con un piccolo ritardo di 3 settimane, poiché la batteria non era in magazzino. Sembra funzionare bene. Grazie per i consigli su come risparmiare nell'acquisto di una batteria nuova.
Patrick H.
Il
a seguito di un acquisto del 17/03/2025
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto soddisfatto Buon rapporto qualità-prezzo Tempi di consegna rispettati
Jean-françois D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2025
Recensione tradotta