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★★★★★
basato su 6646 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★☆☆☆
Avevo ordinato cartucce da 20mg e ho ricevuto da 3mg!!!! Mancanza di nicotina! Penso che sia un errore di disattenzione ma è complicato per me che ho smesso di fumare non molto tempo fa... avete una soluzione? Grazie
Aurelie G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo quanto possa essere frustrante smettere di fumare e ti incoraggiamo in questo percorso. Tuttavia, esaminando la cronologia del tuo ordine, così come i prodotti ordinati, deve esserci stata una cattiva comprensione. I prodotti preparati sono stati ordinati in 12mg e 20mg in confezioni da 3 cartucce, le uniche concentrazioni di nicotina disponibili sul nostro sito. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email: [email protected] per allegare le foto dei prodotti ricevuti. Grazie per la tua fedeltà e a presto su E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Nella media
Ismail B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2025
Recensione tradotta
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Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata positiva. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, signore/signora, il vostro servizio di click & collect funziona ma è molto molto lento, considerando che i vari prodotti ordinati sono disponibili in loco???
Cathy G.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2025
Recensione tradotta
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Il
Grazie per il tuo feedback riguardo al nostro servizio di Click & Collect. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato dei ritardi nella consegna del tuo ordine al negozio. Tuttavia, ordinando tramite Click & Collect sul nostro sito, il tuo ordine viene elaborato nel nostro centro acquisti e poi inviato al negozio da te scelto. La tua esperienza è preziosa per noi e non mancheremo di tenere in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio. Rimaniamo determinati a offrirti un'esperienza ottimale. Ti auguriamo una splendida giornata e a presto da E-Garette!
2
/5
★★☆☆☆
Problema con la sigaretta elettronica, non funziona e nessun riscontro dal cliente
Anne Sophie G.
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2025
Recensione tradotta
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Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti e ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ha risposto alle tue email in data 05/03/2025 e al momento non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte tua, così come oggi riguardo alla recensione precedentemente postata. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che il tuo problema venga risolto. A presto da E-Garette.
2
/5
★★☆☆☆
Molto insoddisfatta. Ho ricevuto il pacco completamente strappato. Riattaccato dalla posta e due prodotti mancanti. 1l liquido artifact tornstein fragola lampone mora fresco e 1 booster. Chiedo quindi una sostituzione dei prodotti. È la prima volta che sono delusa dai vostri servizi.
Katia F.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine e ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per gestire il reclamo. I pacchi sono preparati con cura e subiamo, come i nostri clienti, i danni causati dal corriere. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Bene
Veronique V.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A prestissimo da E-Garette
3
/5
★★★☆☆
Ho dovuto aspettare troppo a lungo per la consegna.
Gino F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2025
Recensione tradotta
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Il
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. A presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Molto bene, posso solo raccomandare!
Stefanie H.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La mia e-cig è arrivata difettosa, da allora il servizio clienti mi sta prendendo in giro.
Vincent W.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e non si ripeta più. Tuttavia, il nostro servizio clienti non ti
3
/5
★★★☆☆
Spedizione veloce e prodotto di qualità, purtroppo l'ordine è arrivato incompleto a causa del corriere.
Alexis I.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Ti invitiamo a controllare le tue email, il nostro servizio clienti ti ha risposto. La controversia è ancora aperta presso di noi in attesa dei documenti richiesti. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per fornire loro il necessario affinché possiamo offrirti una soluzione rapida. Per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto su E-Garette.
2
/5
★★☆☆☆
Il mio ultimo ordine non è stato consegnato nella mia cassetta postale, costretto ad andarlo a ritirare all'ufficio postale qualche giorno dopo.
Murielle K.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
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Il
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se riscontri un problema. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita via email. Mettiamo a disposizione, sul tuo account cliente, un numero di tracciamento che ti consente di seguire il tuo ordine dopo la spedizione dal nostro magazzino. Il termine di consegna è un'indicazione del corriere. È possibile che questo termine non possa essere rispettato a causa di vari fattori indipendenti dalla nostra volontà. Così come la decisione dei servizi postali di consegnarti presso l'ufficio postale. Grazie per la tua fedeltà e a presto su E-Garette
2
/5
★★☆☆☆
Ho già avuto alcuni problemi con nuove pod che non funzionavano. Alcuni gusti non corrispondono a ciò che indicano qui
Schmit R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
-
Schmit R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è stato ricevuto molto rapidamente, i prodotti erano conformi, tuttavia la sigaretta elettronica è arrivata con lo schermo tutto graffiato.
Megane C.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2024
Recensione tradotta
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Il
Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email. Grazie per la tua fedeltà e a presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Consegna rapida a un prezzo accettabile. Purtroppo, per motivi a me incomprensibili, non riesco ancora a ordinare liquidi. È davvero un peccato e svaluta il negozio.
Dieter W.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il trasporto impiega troppo tempo. La merce è ok.
Karl-heinz S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho comprato una puff 600 taff e ce ne sono a malapena trecento
Francois D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che il prodotto ordinato non ti ha completamente soddisfatto. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e che non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Il sito contiene enormi quantità di informazioni e prodotti che permettono di avere risposte a domande, tuttavia mi sbaglio spesso ma il servizio clienti risponde sempre e fornisce risposte. Ovviamente dobbiamo ripagare le spese di invio solo per un articolo quando non abbiamo capito tutto la prima volta. Consegna molto veloce con un ottimo tracciamento.
Sylvie N.
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2024
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Il
Grazie mille per il vostro commento e per la vostra fedeltà. La soddisfazione del cliente è essenziale per noi, i nostri team rispondono con piacere alle vostre domande per guidarvi al meglio nelle vostre scelte. Non esitate a contattarli prima di effettuare il vostro ordine. Una bellissima giornata e a presto da E-Garette
3
/5
★★★☆☆
In realtà 5 stelle, perché sono le migliori sigarette elettroniche, ma purtroppo solo 3 perché non consegnate più in Germania 🙁
Adelina S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna nella strada sbagliata, fortunatamente sono riuscito a ritrovare il mio pacco.
Loic L.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2024
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Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Purtroppo questo è indipendente dalla nostra volontà. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo prendiamo atto di questo incidente con la massima serietà. Se tuttavia dovesse riscontrare un problema, non esiti a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo contattare il nostro partner di consegna.
3
/5
★★★☆☆
Mi avete inviato la sigaretta sbagliata ma proverò un altro sapore... Spero che la prossima volta invierete ciò che ho ordinato. Grazie.
Milan T.
Il
a seguito di un acquisto del 24/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti la contatterà via email per risarcirla e offrirle una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
3
/5
★★★☆☆
Ho effettuato l'ordine l'8 luglio e ho ricevuto il mio ordine l'11 luglio 2024.
Jacques C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Si trova ancora tutto ciò di cui si ha bisogno. Tuttavia, non ci sono più consegne in Germania. Per ottenere la merce bisogna fare grandi giri. Peccato
Lisa G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/06/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo il mio ordine non poteva più essere inviato in Germania, quindi ho fatto consegnare in Svizzera, con costi doganali estremi.
Kim-sarah H.
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Se si proviene dalla Svizzera e si ordina da e-garette, si devono pagare 23 Fr. per la dogana. L'ho scoperto solo alla consegna.
Sarah H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Le capsule non durano affatto 600 tiri, mi è successo due volte che dopo circa 100 tiri avessero già un sapore bruciato.
Hackler L.
Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
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Steffen A.
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna molto veloce!
Martine S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
3
/5
★★★☆☆
6 cartucce con gusto bruciato ma nulla è stato fatto a parte una 'reclamo'
Alice E.
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo il prodotto è arrivato difettoso.
David B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
Recensione tradotta