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basato su 7178 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Molto deluso. Sono scontento del mio prodotto che perde da tutte le parti. Ho scambiato una volta con il servizio clienti tramite diverse email ma nessuna risposta. Sono molto deluso. Non farò pubblicità per voi.
Come concordato via email, abbiamo rimborsato sotto forma di un buono sconto il valore del prodotto difettoso. Ti auguro una bella giornata,
Cordiali saluti
Il Servizio clienti E-Garette
Molto cattivo modo di lavorare, hai perso 1 cliente rispetto a 1 invio di 4€, . Ho fatto 1 ordine di 50 euro, ma aveva 6 gusti che non mi sono piaciuti, li ho rispediti a mie spese e vorrei solo fare 1 cambio e ho rispedito a mie spese i gusti che non mi sono piaciuti, ma rispetto alle spese di spedizione preferisci rimborsarmi, d'accordo, quindi hai perso 1 cliente rispetto a 4€ quando avresti potuto guadagnare 50€ a quindicina solo perché volevi che pagassi le spese di spedizione mentre ero io a pagare per rispedire i prodotti? Che modo ridicolo di procedere!
Grazie mille per il vostro riscontro, come indicato via email, in caso di reso su iniziativa del cliente, le spese sono a carico del cliente (Cfr le CGV -> paragrafo 7 "Diritto di recesso". Per concludere, un ordine inferiore a 30€ comporta automaticamente spese di spedizione.
Se desiderate discutere su questo argomento, non esitate a contattarci all'indirizzo seguente: [email protected]
Cordiali saluti,
Il Servizio clienti E-Garette
Era tutto bene, ma dopo 2 treni non andava più
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Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
Fai attenzione non comprare in questo sito vogliono
Cordiali saluti,
Il team di E-Garette.fr
Consegna troppo lunga 1 settimana di consegna
Abbiamo reso disponibile, sul tuo account cliente, un numero di tracciamento che ti consente di seguire il tuo ordine dopo la spedizione dal nostro magazzino.
È disponibile in: Account => Il mio account => Storico e dettagli dei miei ordini => Visualizza l'ordine
Cliccando sul numero di tracciamento, verrai automaticamente reindirizzato allo strumento che ti consente di seguire in tempo reale la spedizione del tuo pacco.
Il termine di consegna è un'indicazione del corriere. È possibile che questo termine non possa essere rispettato a causa di diversi fattori indipendenti dalla nostra volontà.
Il team di E-Garette
Pacco ricevuto
La tua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Potresti dirci di più su cosa ha contribuito alla tua delusione?
Grazie ancora per averci contattato e speriamo di poter migliorare la tua esperienza con noi.
Ho presentato un reclamo perché una bottiglia si è rovesciata nel mio pacco e non ho ricevuto alcuna risposta. Molto deluso dalla mia esperienza
In data lunedì 07/11/2025 alle 12:19.
Ho scritto per lamentarmi della consegna, che non è stata effettuata a domicilio
La invitiamo inoltre a controllare la sua casella di posta indesiderata/spam, poiché a volte le loro e-mail vengono indirizzate lì.
Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili del pacco una volta che è arrivato a destinazione.
Il team E-Garette
Troppo costoso e non ne vale la pena. Ci sono cose migliori a un prezzo migliore.
Sono molto deluso! Il primo dispositivo Apex è stato danneggiato, la consegna di sostituzione non può arrivarmi, poiché dovrebbe essere scomparso... Sfortunatamente, il servizio clienti non è molto utile - per favore, restituitemi! 🙁
La ringraziamo per la sua comprensione e le chiediamo di attendere fino all'elaborazione della sua richiesta.
Il team di E-Garette
Buongiorno, non possiamo utilizzare la carta fedeltà del negozio sul vostro sito, grazie
Effettivamente, la carta fedeltà in negozio non è utilizzabile sul nostro sito internet, poiché si tratta di due sistemi di gestione distinti.
Non esitare ad iscriverti alla nostra newsletter per non perdere nulla!
Il team di E-Garette
Molto bene grazie
Tuttavia, abbiamo notato che hai lasciato una valutazione di 1 stella. Potresti indicarci se si tratta di un errore o se c'è stato un problema che potremmo risolvere?
Il tuo feedback è prezioso per continuare a migliorare i nostri servizi.
Il team di E-Garette
Ho ricevuto solo una parte dell'ordine e ho contattato Egarette, sono passati 4-5 giorni e non ho notizie
Vi confermiamo che abbiamo risposto alla vostra richiesta qualche giorno fa. Come indicato, abbiamo bisogno di alcuni documenti giustificativi (come una foto del pacco ricevuto con l'etichetta di consegna) per poter elaborare il vostro reclamo.
Ad oggi, questi elementi non ci sono stati forniti. Il vostro dossier è stato comunque trasmesso al nostro responsabile e la controversia è attualmente in fase di esame interno.
Torneremo da voi non appena sarà stata presa una decisione.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione,
Il team E-Garette
Consegna veloce ma piccolo problema con una delle puff grande perdita di liquido.
Il nostro team è a tua disposizione e farà il necessario per risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.
Il team di E-Garette
Problema con l'ordine e nessun riscontro dal servizio clienti
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Liquidi ordinati giovedì e oggi lunedì ancora nulla ricevuto. Insoddisfatta non ordinerò più su questo sito
Mi manca una bottiglia a 22 euro
Truffatori, ho ordinato delle resistenze di un pacchetto da 5 a un prezzo di 2,18 euro e mi hanno truffato facendomi credere che avevo visto male e che il prezzo era per unità. Un errore da parte loro che hanno corretto 3 giorni dopo. Sono disonesti.
3/5 DEI PRODOTTI ORDINATI SONO DIFETTOSI
Non ho ricevuto il mio ordine. Dovrebbe essere arrivato.
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Non è il massimo. Pod malfunzionante... Rimborso senza spese di spedizione offerte... Delusa
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Ho ricevuto la merce sbagliata e l'ho segnalata. Più volte. Non ricevo alcun riscontro. Sono infastidito.
Il prodotto ordinato non è stato consegnato! Ho ricevuto altri articoli. Ho contattato il supporto, che ha risposto subito e voleva un numero d'ordine. Dopo averlo fornito, non ho mai più sentito nulla. ?? #servizioclientescadente #deluso
Richiesta di feedback sul mio ordine
Come email inviata il 19/04, ho ricevuto 5 puff difettosi, nessun gusto, fa più male alla testa che altro
4 Pinkman 20mg sale con sigillo rotto etichettato. Vaped con 1,0 ohm e zero sapore.
Ordine di 30 euro e nulla è arrivato
Il mio pacco non è mai arrivato
Molti dei puff erano difettosi, non ci sono stati 700 tiri, nemmeno 70. L'aroma è arrivato fuoriuscito, nessuna risposta alle email. Non comprate vape usa e getta lì!
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Tutto quello che ho ottenuto è stato un nicobust. anche se l'ordine costava +-60€, sono molto delusa, perché non era il mio primo ordine su questo sito, e non avevo paura di ordinare prima, perché ero sicura che avrei ricevuto il mio pacco. sembra che questo sia stato il mio ultimo ordine qui
Non ho mai ricevuto il mio ordine, aspetto da un mese anche se l'ho pagato. Non ricevo nemmeno una risposta alla mia email. MAI PIÙ!!!!
Ordine ricevuto in tempo, ma problema con il liquido, non ho ricevuto quello giusto, peccato non ordiner pi