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★★★★★
basato su 6642 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
La mia consegna era prevista entro 2 giorni dalla mia ordinazione, l'ho ricevuta dopo 12 giorni.
Malek B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti. Il nostro partner di consegna ha incontrato un ritardo indipendente dalla nostra volontà nel trattamento della spedizione del vostro ordine. I nostri team stanno facendo il necessario a loro livello per farvi arrivare il pacco il prima possibile. Ci scusiamo per questo disagio. Per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
In generale, sito web affidabile, ho ordinato più volte lì, ho sempre ricevuto i miei prodotti in modo completo e veloce. Perché ora solo 3 stelle? Ho ordinato più volte i pod Elfbar Elfa al prezzo abituale di 7,90. Questo prezzo è aumentato rapidamente a 9,90, il che non ha più senso per me continuare a comprare lì. Posso però consigliare il sito web.
Tobias K.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il gusto non mi ha colpito. Tuttavia, per i fumatori che vogliono allontanarsi dalle sigarette, credo che questo prodotto sia semplicemente una sigaretta elettronica. Il prezzo per confezione è personalmente troppo alto per me.
Jannis G.
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
-
Mirco D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
-
Lindsey G.
Il
a seguito di un acquisto del 22/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
-
Enrico D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I liquidi sono deboli purtroppo...
Peter B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I colpi di nicotina sono eccellenti, il cheesecake alla fragola già miscelato era un disastro di sapore. Non ho idea di cosa sia andato storto nella miscelazione.
Christian B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il sito non funziona bene, è lento e si apre solo se ho una linea internet potente. Spedizioni lente, ho aspettato anche 10 giorni
Inga F.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono delusa dal mio ordine. Ho acquistato una svapata ricaricabile e dopo 2 utilizzi si sente un forte sapore metallico quando tiro. Ho utilizzato un'altra capsula di liquido e la situazione è la stessa...
Nesrine R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del vostro ordine. Il nostro servizio clienti vi contatterà via email oggi per fornirvi una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarvi al meglio. Non esitate a contattare il nostro Servizio Post-Vendita via email in caso di bisogno!
3
/5
★★★☆☆
Buongiorno, consegna rapida, ma per quanto riguarda la protezione dei liquidi, molto mediocre, nessuna protezione.
Yann C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Prendiamo nota del suo commento per migliorare i nostri servizi. Presso E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
3
/5
★★★☆☆
In entrambi i casi non sono arrivati i liquidi con la giusta intensità. Nel primo ordine anche i gusti erano sbagliati.
Dagmar F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il sito è lento, funziona solo se hai una banda potente. Le spedizioni sono lente.
Inga F.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Per San Valentino c'era l'azione, tutti gli acquisti sopra 100 € ricevevano un Nexi One gratis. Ho ordinato quasi 200 €, ma non ho ricevuto il Nexi One. Ordino regolarmente lì. È un peccato.
Ali T.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono contento che sia arrivato qualcosa... Non la quantità e non quello che volevo... Ma è arrivato qualcosa. È stata la prima e l'ultima volta.
Christoph A.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato quattro volte e ho ricevuto due sigarette usa e getta vuote che non funzionano
Sabrina S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tutto super
Maximilian W.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
2 dispositivi smok erato, entrambi hanno perso le strisce di gomma davanti dopo 1 giorno
Tjerk D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prezzo ok, consegna errata non verrà sostituita. Posso restituirlo solo a mie spese
Dagmar F.
Il
a seguito di un acquisto del 31/12/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
2 prodotti su 3 non funzionano, non è affatto serio.
Amira K.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere questo, puoi contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione adatta al tuo problema. Cordiali saluti
3
/5
★★★☆☆
Se sai cosa stai cercando va bene, altrimenti non è facile fare la scelta
Sylvie H.
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, dopo il mio ordine 3 puff su 5 erano al 50% del gusto abituale.
Tennessee F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sull'ordine, 2 non funzionano, più batteria.
Tuyoikk G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Puoi presentare un reclamo al servizio clienti quando hai un problema con un ordine. È importante sapere che durante i periodi di fine anno, i tempi di risposta sono eccezionalmente prolungati.
3
/5
★★★☆☆
Sito serio ma prodotti (aroma king) non tutti della stessa qualità, alcune puff hanno smesso di funzionare molto rapidamente
Julien S.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo spiacenti per il problema riscontrato con i tuoi puff. Sei riuscito a contattare il nostro servizio clienti?
3
/5
★★★☆☆
Ho pagato la merce e non vedo l'ora, il negozio è probabilmente buono, purtroppo non ho potuto fare molta esperienza a causa del servizio di consegna. Il corriere colissimo è arrivato apparentemente alle 13 e mi ha chiamato una volta mentre dormivo. Quel giorno avevo il turno di notte e sono andato a dormire alle 09:00, colissimo arriva semplicemente quando vuole, ad esempio su amazon si dice quando si arriva più o meno, su colissimo c'era solo scritto che la merce sarà consegnata a breve, il giorno successivo sembravano essere in viaggio ma non lo sapevo perché non c'era un buon tracciamento della consegna. Ho fornito il mio indirizzo correttamente e ho chiesto di metterlo nella cassetta postale, il corriere è andato via dopo una chiamata e come motivo ho visto che il corriere non riusciva a trovare l'indirizzo. L'indirizzo dovrebbe essere trovato da chiunque abbia un telefono cellulare compatibile con Internet e ho persino descritto accanto all'indirizzo la mia cassetta postale, i corrieri di amazon.de ci riescono anche e ho fornito loro gli stessi dati. Purtroppo non posso valutare il negozio, la società egarette, la merce non è mai arrivata da me, ci tenevo davvero, peccato, se vogliono acquisire clienti, per favore informatevi sui vostri fornitori, devono essere in grado di trovare un indirizzo corretto, dovrebbero, se possibile, fornire un orario preciso come ad esempio consegna prevista 18.11.23 tra le 12 e le 13, così l'acquirente può anche organizzarsi, poiché quasi tutti lavoriamo a tempo pieno e abbiamo poco tempo libero per aspettare la merce per tutto il giorno o per due giorni interi con tempi di consegna imprecisi. Detto ciò, non contro l'azienda, ma il corriere, secondo la mia opinione e esperienza, non è entusiasta di avere affari o clienti soddisfatti.
Sezer A.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Problema sistematico con la verifica telefonica, bisogna insistere più volte, bug tecnico?
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito web. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Buon negozio, ma con opzioni di pagamento molto limitate. EC è offerto - ma non funziona dalla Germania. Quindi rimane solo il bonifico, il che comporta tempi di spedizione molto lunghi.
Rebecca W.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, i prodotti sono sempre buoni e nessun problema con il sito. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa: il corriere è passato due volte senza trovare l'indirizzo. Ho dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirare il mio pacco. Perdita di tempo. Fortunatamente non mi muovo all'ultimo momento 😉
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito o in negozio. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante con il nostro partner di consegna. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per esporre le ragioni di questo punteggio, in modo da poter fornirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza cliente, perché per noi ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
3
/5
★★★☆☆
Il tempo di consegna è stato molto lungo. La prima consegna non ha funzionato per qualche motivo. Il mio indirizzo è stato richiesto di nuovo, poi ha funzionato.
Sabine S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I meccanismi di filtraggio dei prodotti non sono efficaci al 100% e presentano a volte degli errori. Sarebbe interessante avere una categoria promozionale rapidamente accessibile
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie per il tuo feedback, abbiamo una categoria "prezzi mini" presente sul sito: https://www.e-garette.fr/fr/305-prix-mini non esitare a consultarla. A presto da E-Garette