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★★★★★
basato su 6642 recensioni pubblicate
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basato su 6642 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo mi sono stati consegnati 3 liquidi sbagliati. Non dovrebbe succedere. La consegna è stata molto veloce. Il rapporto qualità/prezzo è buono.
Andre G.
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Una parte dell'ordine mancava e invece di rispedirla, è stato inviato un codice sconto. Per poterlo utilizzare, però, bisogna prima raggiungere nuovamente il valore minimo d'ordine e fare un nuovo ordine, invece di restituire i soldi o rispedire la merce.
Cynthia E.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine conforme ma un ritardo di consegna estremamente lungo, più di 10 giorni prima di ricevere l'ordine.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Grazie mille per il tuo feedback. Gli ordini ricevuti prima delle 16:00 vengono spediti lo stesso giorno da noi. Ci scusiamo se il nostro partner di consegna non ti ha consegnato il tuo ordine nei tempi previsti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio.
2
/5
★★☆☆☆
Il negozio ha tutto ciò di cui hai bisogno. Peccato che l'imballaggio fosse così così e fosse danneggiato, così che ad esempio solo alcuni dei 10 booster ordinati sono arrivati o 1-2 prodotti mancavano del tutto. Penso che sia uscito a causa dell'imballaggio danneggiato. L'imballaggio interno era umido, un segno che qualcosa era fuoriuscito. Beh, preferirò andare nei negozi piuttosto che ordinare di nuovo. Può essere solo un'eccezione, ma è comunque molto frustrante.
Sebastian B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La merce è ottima, consegna veloce - purtroppo dopo l'ultimo ordine ho ricevuto 300 email di spam. Eviterò in futuro..
Eduard S.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato 3 volte da E-Garette. Il primo ordine è stato sorprendentemente buono, nessun problema, dopo 4 giorni l'ordine era arrivato e la merce era ottima. Purtroppo il secondo ordine è stato terribile. Non ho ricevuto informazioni sul mio ordine per 2 settimane, nessuna merce è arrivata e ho dovuto contattare più volte E-Garette per sapere che il mio pacco non sarebbe arrivato. Ho dovuto compilare un modulo in francese con l'aiuto di Google Traduttore per non aver visto né la mia merce né i miei soldi dopo oltre un mese dall'ordine. Ho effettuato il terzo ordine mentre il secondo era ancora in fase di chiarimento. Questo è stato di nuovo senza problemi e molto soddisfacente. Quindi la mia conclusione è che finché non ci sono problemi con la spedizione, tutto è ottimo! Merce bella e conveniente. Tuttavia, se ci sono problemi, significa molta frustrazione e discussioni che dovrete gestire attivamente.
Eric N.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Problemi con l'ordine, una puff fragola invece di mela e ancora un problema, un liquido al posto di una puff. Spesso ci sono errori negli ordini, è davvero frustrante, la prova: 2 ordini consecutivi, 2 errori consecutivi!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo prendiamo atto di questo incidente con la massima serietà. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
3
/5
★★★☆☆
Il tempo di consegna è stato breve. I prezzi sono ragionevoli. Il metodo di pagamento era molto complicato, per questo solo 3 stelle.
Juri S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il sito è ok
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Potreste spiegarci le ragioni di questo feedback misto affinché possiamo migliorare il nostro servizio? ??
3
/5
★★★☆☆
Il sito è molto buono ma sono deluso dal mio ordine
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Non esitate a spiegarci più in dettaglio perché la vostra opinione è mista, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio. A presto da E-Garette
3
/5
★★★☆☆
Ciò che potrebbe sembrare semplice si rivela complicato non appena un imprevisto si inserisce nell'ordine.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. A presto da E-Garette
3
/5
★★★☆☆
1 e-cigarette su 4 non funzionante che ha praticamente invalidato lo sconto sul primo acquisto.
Giorgio C.
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato più volte, il mio ultimo pacco non è arrivato e non ho ricevuto risposta alla mia email fino ad ora
Hendrik L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
-
Eduard H.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buongiorno, ti do 3 stelle perché ho ricevuto 3 puff non fumabili con un sapore di bruciato appena aperto il pacco. Il resto è stato super, ma sono un po' deluso, su 13, 3 sono finiti nella spazzatura. Buona giornata a te.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Una sigaretta elettronica era difettosa
Robert R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/02/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Dovevo ricevere 3 flaconi da 30 ml ma ho ricevuto l'aroma normale 5 volte da 20 ml. Va bene lo stesso, ma volevo provare la variante da 30 ml, quindi ho speso di più, peccato.
Orhan T.
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
-
Michel G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono piuttosto soddisfatta dei prodotti, ma non ho ricevuto la mia consegna a domicilio ?; Tuttavia, ho già ricevuto pacchi a domicilio. ?; Ho dovuto fare diversi punti di ritiro Colissimo per recuperare il mio pacco.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I pacchi erano aperti e graffiati
Rahul O.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
-
Andrea S.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
-
Igor S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna veloce e i buoni prezzi, tuttavia ho ricevuto un colore sbagliato e non ho ricevuto risposta alla mia email.
Hendrik L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
DLUO scaduta 1 a 2 anni.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento e per la tua fedeltà. Il superamento di questa DLUO non comporterà una diminuzione del gusto di questo e-liquid. Siamo a disposizione per rispondere alla tua richiesta. Cordiali saluti, Mélissa Team E-Garette
3
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★★★☆☆
-
Giangiacomo F.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
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Vasco B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna veloce
Nicola S.
Il
a seguito di un acquisto del 22/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Poiché posso ordinare solo con carta di credito, sono 3 stelle, altrimenti 5 stelle, l'e-cigarette è economica e veloce, ma perché non posso pagare con Klarna o bonifico?
Mehmet �.
Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ancora una volta il mio ordine non è corretto. Su 28 puff ordinati, 9 non sono quelli giusti!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.
3
/5
★★★☆☆
Sono un po' deluso perché in un lotto di 10 puff, ce n'è almeno uno che non funziona e altri da cui si può tirare solo 50 puff...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti contatterà via email per risarcirti e offrirti una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio.