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basato su 4742 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Assenza di comunicazione, oltre i termini, impegno del corriere non rispettato
Delusa. Gli sci usati acquistati sono stati rivenduti sporchi. Pensavo fossero almeno ripuliti, non sono nemmeno sicura che siano stati cerati, era un prezzo basso certo, ma sono comunque delusa... non riproverò a comprare usato su questo sito.
Le fotografie dell'articolo non riflettono lo stato reale di utilizzo dello stesso, al contrario sembrano deliberatamente fatte per nasconderlo. Se non ci fosse stata la spedizione rapida, avrei messo solo una stella. Peccato perché all'inizio ero contento di aver trovato un'azienda seria.
Hanno impiegato quindici giorni. Ho dovuto scrivere due volte per sapere se c'era qualche problema. Finalmente mi hanno detto che mancava la misura dei miei scarponi in mm. Avevo comunicato all'inizio che portavo un 43. Non mi è stato chiesto di completare i dati fino a quando non ho insistito più volte se c'era qualche problema. Sono andato a sciare con i miei vecchi sci.
Già secondo acquisto. Prezzi interessanti, consegna veloce, ma questa volta le attacchi erano mal installati (eccentrici di qualche mm), i freni sfregano fortemente gli sci. Stavo per restituirli
Gli sci di seconda mano ricevuti non assomigliano affatto a quelli della foto. Sono arrivati molto danneggiati e la risposta che abbiamo ricevuto è che sono di seconda mano e non faremo foto a tutti gli sci...mi sento ingannato e TRUFFATO!!!!
Purtroppo la ruggine sugli attacchi non era compresa nel prezzo...
Si tratta di valutare meglio lo stato degli sci che era appena corretto e non in ottimo stato!
Gli sci che hai ordinato sono sci usati.
Essendo già stati utilizzati, ci occupiamo di rifare la soletta (manutenzione completa) e di controllare le attacchi.
Tuttavia, è normale che possano essere presenti difetti estetici sulla parte superiore dello sci.
Contando sulla tua comprensione,
Il team di Easy-gliss.com
La mia opinione è molto buona riguardo al venditore, Easy-Gliss, ma il trasporto è una catastrofe. 3 settimane per ricevere il mio pacco e 6 conigli posati mentre li aspettavo a casa... alla fine i prodotti sono arrivati con i pacchi squarciati (quindi prodotti tutti in disordine). Miracolosamente sembrano funzionare...
Come abbiamo già potuto dirti, una volta che il pacco è stato affidato alla società di trasporto non possiamo gestire lo svolgimento della consegna.
Tuttavia, comprendiamo perfettamente il tuo malcontento e ancora una volta ci scusiamo.
Il tuo pacco è in buone condizioni ed è questo l'importante.
Ti auguriamo una stagione invernale eccellente.
Sperando di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
Gli sci sono arrivati e le attacchi non erano regolati anche se le informazioni erano state richieste all'ordine...
Ci scusiamo sinceramente per questo errore.
Ci occuperemo di far pervenire l'informazione al nostro team.
Ti auguriamo una stagione sciistica eccellente.
Il team di Easy-gliss.com
Le scarpe sono arrivate piene di fango, polvere e erba. Inoltre, l'interno non era 100% pulito come indicato nella descrizione. La spedizione è stata molto veloce, l'imballaggio perfetto
Vorremmo porgere sincere scuse.
Siamo molto sorpresi dai suoi commenti e trasmetteremo le informazioni ai nostri team.
Grazie per aver segnalato questo problema.
Ti auguro una grande stagione di sci.
Il team di Easy-gliss.com
Mi sono arrivate le scarpe e sono usate. In nessun momento sul sito ho visto che fosse un prodotto di seconda mano. E poiché ci sono spese di spedizione sia per la consegna che per il reso, ho dovuto tenerle. Per non perdere più di 15 euro solo per i trasporti.
Come indicato sul sito, si tratta di un prodotto usato e ciò è anche indicato nel titolo del prodotto "Botas esqui usado". Non hai prestato attenzione durante il tuo ordine. Puoi, se lo desideri, restituire il prodotto.
Cordiali saluti
Forse...
Siamo sinceramente dispiaciuti ma non comprendiamo la tua opinione.
Potresti per favore darci maggiori dettagli? (Puoi scrivere in inglese se preferisci).
In attesa di una tua risposta.
Il team di Easy-gliss.com
Spedizione rapida molto buona, ma sono molto deluso dal servizio resi che è inesistente, le spese di restituzione sono al 100% a carico dell'acquirente e non è possibile restituire in punto di ritiro, quindi ho dovuto restituire il mio articolo in Colissimo che mi è costato 4 volte le spese di spedizione dell'ordine. Quindi attenzione!!! Scegliete bene il vostro articolo perché i resi non sono FACILI...
Siamo spiacenti che tutto non sia andato come previsto.
Vogliamo precisare che al momento dell'ordine hai accettato i termini e le condizioni che stabiliscono chiaramente che i resi sono a carico del cliente.
Comprendi anche che siamo una piccola azienda, che il servizio di reso ha un costo. Attualmente non siamo in grado di offrire questo servizio.
Contiamo sulla tua comprensione.
Cordiali saluti
Sono delusa perché gli sci erano un regalo e sono arrivati sporchi con della terra... è davvero deludente
Ci scusiamo ancora per questo incidente.
Abbiamo accreditato il tuo conto fedeltà a seguito del tuo feedback sull'argomento.
Il team di Easy-gliss.com
Indicato nell'ordine che gli scarponi sarebbero stati adattati agli sci acquistati, e non sono state regolate le attacchi.
Ci scusiamo per il disagio e trasmetteremo le informazioni al nostro dipartimento spedizioni. Speriamo che il team si adatti a te e ti auguriamo una buona stagione di sci.
Il team di Easy-gliss
Errore di consegna riguardo le scarpe da sci...costretto a restituire le scarpe non richieste, in attesa delle mie. Peccato che capiti a me... Spero in un gesto commerciale da parte di Easy-gliss.
Ci scusiamo per l'errore nell'invio della scarpa.
Tuttavia, la procedura di reso è stata elaborata lo stesso giorno.
Il team di Easy-gliss.com
Acquisto di sci 600€, montaggio di attacchi 50€ troppo caro
Abbiamo ricevuto il tuo feedback.
Si scopre infatti che hai acquistato gli sci nel nostro negozio, tuttavia non è il caso per le attacchi. È per questo che il montaggio degli attacchi non è coperto.
Per quanto riguarda il prezzo annunciato, questo corrisponde ai prezzi di mercato.
Sperando di averti spiegato al meglio.
Il team di Easy-gliss.com
Prodotti conformi, ma non sono riuscito ad applicare il codice sconto del 15% (12YEARS) senza che mi fosse fornita alcuna ragione.
Riguardo allo sconto, è indicato nella promozione che solo i prodotti che non presentano un cartello rappresentato da una marmotta sono soggetti alla riduzione.
Tuttavia, i prodotti che compongono il tuo ordine presentavano un cartello marmotta.
La prossima volta, in caso di dubbio, non esitare a contattarci per ottenere spiegazioni.
Il team di Easy-gliss.com
Anche se gli sci sono in promozione sarebbe bene imballarli più correttamente
Siamo sorpresi di apprendere che hai avuto problemi con l'imballaggio.
Infatti, proteggiamo sempre gli sci con il pluriball all'interno dell'imballaggio.
Le scatole sono le più spesse che possiamo utilizzare.
Grazie per il tuo feedback, è importante per noi conoscere la tua opinione.
Il team di Easy-gliss.com
È un peccato che lo stock dei prodotti non sia aggiornato.
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato.
Al momento del tuo ordine abbiamo effettivamente riscontrato alcuni problemi di aggiornamento.
Nella speranza di rivederti.
Il team di Easy-gliss.com
Il prodotto e il suo prezzo sono eccellenti, ma che dire del monitoraggio della consegna e della consegna stessa. Tuttavia, tutto era iniziato bene con un'informazione di consegna tramite SMS e email che fissava una data con una fascia oraria di 3 ore. Si blocca questa fascia oraria e poi niente, nemmeno un messaggio che informa di un imprevisto. La sera, ricevi un SMS che ti chiede di programmare un'altra data. Cosa fatta per il giorno dopo per finalmente ricevere il mio paio di sci. Risultato: 6 ore di lavoro perse per 1 paio di sci. Peccato, il sito è carino ma la mia prima esperienza rimarrà l'unica
Ti ringraziamo per il tuo feedback sul tuo acquisto anche se la tua prima esperienza non è purtroppo stata eccezionale.
Ci scusiamo per questo disagio, ma desideriamo precisare che non siamo del tutto responsabili di questo inconveniente.
Speriamo comunque di avere una nuova occasione per soddisfarti dall'inizio alla fine del tuo acquisto.
Grazie ancora!
Il team di Easy-gliss.com
Consegna un po' laboriosa ma colpa del servizio di consegna, non del venditore
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Tuttavia, ci scusiamo per il disagio causato dal nostro corriere.
Il team di Easy-gliss.com
Consegna DPD mediocre, servizio incompetente, inoltre imballaggio di sci e scarpe senza protezione per gli sci... polistirolo o cartone di buona dimensione non sarebbe di troppo...
Ci scusiamo per i disagi causati dal nostro corriere, ma contiamo sulla tua comprensione poiché non siamo responsabili.
Per quanto riguarda la protezione dei prodotti, dato che non sono prodotti nuovi, purtroppo non abbiamo le confezioni/cartoni originali.
Speriamo comunque che i prodotti ti siano piaciuti.
Buona giornata a te.
Il team di Easy-gliss.com
La consegna non è stata assicurata, abbiamo dovuto fare 140 KM!!! cambiate corriere o andremo da decathlon la prossima volta... stesso prezzo, miglior servizio
Ci scusiamo per i disagi causati dal nostro corriere, ma contiamo sulla tua comprensione poiché non siamo responsabili.
È importante sapere che il nostro team è a tua completa disposizione per qualsiasi domanda riguardante il monitoraggio del tuo ordine, saremmo stati felici di fornirti ulteriori informazioni se avessimo ricevuto una tua richiesta.
Ti auguriamo una bella giornata.
Il team di Easy-gliss.com
Purtroppo ho ricevuto una tavola danneggiata. Email inviata alle 21:00 per avvisarli, chiamata dal servizio clienti dalle 9:00 alle 16:00 conferma dell'invio di una nuova tavola. Un grande bravo al team di Easy Gliss per la loro reattività. Nonostante l'inconveniente, ordinerò di nuovo
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Grazie ancora e buon anno 2021.
Il team di Easy-gliss.com
I beni non sono ben dettagliati! Le scarpe usate che ho ordinato sono più danneggiate di quanto descritto!
Non ho ricevuto il prodotto giusto (aerosol invece di un tubo)
Ti preghiamo di scusarci per qualsiasi disagio.
Tuttavia, siamo sorpresi di leggere la tua recensione perché in nessun caso ci hai fornito un feedback interno.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team che si occuperà di risolvere il problema.
Il team di Easy-gliss.com
Mi aspettavo un ritardo nella consegna, ma sono deluso dal sito che non ci dice nulla sul ritardo e non risponde alle email.
Dopo aver verificato non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua. Effettivamente c'è stato un leggero ritardo nel suo ordine a causa del 1° maggio, un'email le è stata inviata quando il suo ordine era in preparazione e un'altra al momento della spedizione. La invitiamo a controllare nella sua cartella spam. Le ricordiamo inoltre che siamo raggiungibili telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00, i nostri consulenti saranno lieti di rispondere alle sue domande. Cordiali saluti, il team di Easy-gliss
Il materiale ricevuto presentava un difetto di aspetto ben visibile. La persona che ha inviato questi sci non poteva ignorarlo e non mi ha avvisato... Alla fine ho restituito il prodotto (restituzione gratuita nell'ambito di un rimborso). Quindi sono stato rimborsato, ma che perdita di tempo ed energia!
Ho chiesto consiglio perché avevo un dubbio sulla taglia, il reso è stato a mio carico...
Buongiorno, Ho ordinato 2 paia perché sul sito il Bastone era senza S a differenza degli altri e nella foto c'era solo 1 bastone. Il buono di reso è a mio carico, non trovo sia corretto.
Imballaggio delle fissazioni aperto nella scatola
Ci dispiace se la scatola di fissaggi si è aperta nella scatola, è vero che alcuni corrieri non sono delicati con i pacchi. Prendiamo nota di questa informazione e ci scusiamo per questo disagio.
Il team di Easy-gliss.com
Il corriere molto sgradevole! peccato perché il servizio di vendita è cordiale ed efficace, montaggio perfetto e gli sci da sogno 🙂
Le fissazioni consegnate non corrispondevano a quelle dell'ordine
Durante il mio ordine mi è stato detto che c'erano 2 piccoli regali offerti ma che non ho ricevuto. Saluti
Problema con la fascia oraria. Avevo ricevuto un messaggio che diceva che sarei stato consegnato tra le 10:45 e le 13:50, sono rimasto apposta a casa e nessuno è venuto, sono venuti alle 17:00, è inaccettabile, quindi è inutile inviare una fascia oraria se non viene rispettata e io ero a casa e il pacco è stato lasciato davanti al cancello, davvero non corretto, molto insoddisfatta.
Comprendiamo il suo malcontento riguardo alla consegna. Non mancheremo di far pervenire l'informazione al corriere. Ci scusiamo per il disagio arrecato e le ricordiamo che offriamo la consegna in Colissimo per la prossima volta.
Speriamo che sia soddisfatta dei prodotti ricevuti e le auguriamo una bella stagione sciistica.
Il team di Easy-gliss.com
5 stelle per easy-gliss - 1 stella per il servizio di consegna DPD che non rispetta i suoi appuntamenti.
Il colore di una delle slitte non corrisponde al colore ordinato, rosso invece di arancione.
Il sito web è molto completo nella scelta del materiale. I prezzi sono molto attraenti. La spedizione dell'ordine è molto veloce con la regolazione degli sci. Insomma, solo cose positive.........se non fosse per la preparazione degli articoli. Ho ricevuto sci nuovi.....ma già graffiati a causa di una cattiva preparazione dell'imballaggio. Gli sci sono stati messi uno contro l'altro senza protezione tra di loro. Risultato......le attacchi che sono arancioni fluo, hanno graffiato la parte superiore degli sci e la vernice arancione fluo si è incastrata negli sci. Questo sarebbe per me l'unico punto da migliorare. PRESTARE PIÙ ATTENZIONE ALL'IMBALLAGGIO DEGLI ARTICOLI.
Grazie per il vostro commento pertinente, vi auguriamo una buona stagione e a presto per nuovi acquisti.
Il team di Easy-Gliss.com