9.5/10
★★★★★
basato su 2447 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Sono pannolini che non danno la possibilità di riutilizzarli poiché il riempimento interno si distrugge dalla prima applicazione

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Marí V.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno,

Effettivamente, sono pannolini usa e getta. Ecco perché ce ne sono diversi in ogni pacco.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di attesa molto lunghi

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Dominique G.
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Perché questa valutazione, cambiate società di consegna altrimenti non ordinerò più da voi, Mondial Relay ha consegnato il pacco a 40 km da casa mia inaccettabile

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Jean-michel C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere di questo disguido e comprendiamo il vostro malcontento. Verrà presentato un reclamo al trasportatore. Vi informiamo comunque che stiamo lavorando con altri trasportatori se desiderate non essere più consegnati con Mondial Relay. Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence.
3 /5
★★★☆☆

Ho acquistato su questo sito e do tre stelle per il semplice motivo che hanno una cifra elevatissima da raggiungere per la spedizione gratuita e in più per un semplice pacco per la privacy vogliano circa 2€ come corrispettivo, ci sono siti migliori

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Giuliano F.
Il
2 /5
★★☆☆☆

Problema con la consegna sempre in ritardo, non come previsto sul sito il giorno dell'ordine

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El Hachmi O.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo quanto possano essere frustranti i ritardi nella consegna e ci dispiace che ciò abbia impattato il suo ordine. Prestiamo particolare attenzione a questi feedback per migliorare il nostro servizio e garantire una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Non male ma tempi di consegna troppo lunghi.

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Pierre S.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordino da più di un anno credo per mia madre e fino a quest'ultimo ordine ero molto soddisfatta, ma ci sono stati alcuni problemi con quest'ultimo ordine... la consegna ha impiegato un po' di tempo, più di 10 giorni, il che non è grave di per sé, ma per fortuna che anticipo...

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Gigou C.
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Pacchetti di pannolini all'interno aperti e non sigillati

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Giovanni Angelo L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che ha ricevuto pacchetti di pannolini aperti e non sigillati. Questo non riflette i nostri standard di qualità e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni. Il suo feedback è prezioso per noi, poiché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora per il suo commento. Cordiali saluti, il team di Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Il testo sul prodotto e il ritrovamento per riordinare non è chiaro. Non vedo da nessuna parte sulla confezione la menzione del contenuto di 41 l

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Jje V.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna OK. Tuttavia, vorrei che la capacità delle protezioni fosse chiaramente indicata sul sito per ogni articolo. Il sistema delle gocce non vale nulla perché ogni marca ha la sua scala e quindi non si può confrontare nulla.

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Didier D.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Imballaggio del pacco non molto discreto. Cartone Tena

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Frédéric R.
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Le id plastificate si strappano sul retro su 6 pacchetti acquistati almeno 3 pacchetti che hanno avuto il problema

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Thierry B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, ci dispiace apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente. Potrebbe contattarci via email affinché troviamo insieme una soluzione al suo problema? Cordiali saluti, Europa Incontinenza
2 /5
★★☆☆☆

Ho tanto plastica quanto protezioni! Un sacco da 60 L pieno

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Nadine L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, Ti ringraziamo per il tuo feedback e prendiamo in considerazione la tua opinione. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna piuttosto lunghi, spedizione in cartone pubblicitario

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Frieda G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo certi che faremo tutto il possibile per migliorare la qualità dei nostri servizi, in particolare per quanto riguarda la consegna degli ordini. Cordiali saluti, Europa Incontinenza
3 /5
★★★☆☆

Il luogo di consegna scelto in fase di ordine non è stato rispettato causando disagio per il ritiro. Credo non sia corretto variare una scelta fatta dal cliente senza alcun preavviso e senza dare la possibilità di scelta al cliente di un altro punto ritiro a lui comodo

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Donatella F.
Il
3 /5
★★★☆☆

Consegna con 10 giorni di ritardo

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Celine A.
Il
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Che consegna lenta! Non è affatto quello che viene comunicato tramite il sito o nella conferma d'acquisto... E su cui non viene comunicato.

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Koen S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Gentile, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine e faremo del nostro meglio per assicurarci che ciò non accada più in futuro. Cordiali saluti, il team di Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna lunghi e cattiva comunicazione

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A. V.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Gentile, a causa del grande numero di riferimenti Suprima (quasi 500) abbiamo solo una scorta limitata dei principali riferimenti per questi prodotti. Gli altri riferimenti sono quindi disponibili solo su ordinazione, il che spiega perché il tempo di consegna per il tuo ordine è stato più lungo rispetto agli altri. Ci scusiamo se questo non ti è stato spiegato correttamente. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatta delle spedizioni con cui non ho problemi, ma ho avuto bisogno del servizio clienti diverse volte e lì, le loro risposte richiedono diversi giorni con un tono al limite dell'insolenza. Sono una cliente abituale e questo non mi è piaciuto affatto.

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Noël M.
Il
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2 /5
★★☆☆☆

Ordine consegnato senza rispettare realmente i tempi di consegna. 4 giorni prima di spedire l'ordine

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Raphael B.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, ha effettuato il suo ordine di sabato, mentre noi spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Pertanto, il suo ordine è stato spedito il primo giorno lavorativo successivo, lunedì. Nel frattempo, Mondial Relay ha anche subito un ritardo a causa di un problema nel loro centro di smistamento, il che significa che il suo ordine è arrivato da loro lunedì ma non è stato elaborato fino al giorno successivo o a quello dopo, il che ha causato il ritardo nella consegna a casa sua. Ci scusiamo per il disagio, anche se indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Consegna abbastanza lenta

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Franck C.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, il vostro ordine di venerdì 06 settembre alle 12:26 è stato spedito dal nostro magazzino lo stesso giorno alle 15:33, circa 3 ore dopo. È stato consegnato mercoledì 11 settembre con 1 giorno di ritardo da DPD, il termine di consegna essendo di 48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

L'azienda è responsabile della distribuzione dei prodotti in tempo, tuttavia la contrattazione dell'azienda distributrice è la seconda volta che supera la settimana, anche se dispone del prodotto in suo possesso in un paio di giorni

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Armando B.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Ciao, ci dispiace che InPost abbia impiegato più tempo del previsto per consegnare il tuo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averti causato. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Il nastro sulla confezione deve essere migliore. Quindi un meno, quando vuoi una trasmissione discreta. Ma altrimenti è stata una spedizione veloce e un pagamento facile tramite PayPal.

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Andreas U.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Ciao, vorremmo ringraziarti per la tua opinione e abbiamo passato il tuo commento al nostro responsabile della logistica. Cordiali saluti, Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

È arrivato molto tardi quando diceva 24/48 h. Costo di spedizione alto per quel servizio.

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Amor B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Ciao, i tempi di consegna per la Spagna sono di 3-4 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il suo ordine sarà spedito entro 24-48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna lunghissimi

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José Félix D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Ciao, ci scusiamo che InPost abbia impiegato più del previsto per consegnare il suo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averle causato. Un cordiale saluto, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.

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Jose Luis Y.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Il
Ciao, grazie per la sua opinione. I Swimmates sono pannolini destinati all'incontinenza fecale. È questo il caso? Cordiali saluti, Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto sembra non sapere contenere la minzione di mio figlio. Dopo il lavaggio è difficile farlo asciugare appendendolo a un filo di bucato. Pensavo di ridurre il numero dei miei lavaggi ma finora sono deluso

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Evodie K.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Hai provato ad asciugarlo vicino a una fonte di calore, come un radiatore? Se necessario, non esitare a contattare i nostri servizi affinché possiamo anche riportare queste informazioni al produttore. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!

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Anne Laure K.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno Signora, il 95% degli ordini viene spedito in 24 ore. Nel mese di giugno, tuttavia, abbiamo avuto un picco di attività che ha aumentato i nostri tempi, ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.

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Nicole C.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Sappia che offriamo altri metodi di consegna: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Cordiali saluti, Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto un prodotto difettoso, l'ho segnalato, ho inviato le foto richieste. E avrebbero fatto delle verifiche con il produttore. Poi non ho più avuto notizie per ormai 2 settimane. La settimana scorsa ho chiesto se c'erano novità e se potevo restituire e scambiare il prodotto con un'altra marca, ma è rimasto tutto in silenzio. Rispondere più rapidamente e risolvere correttamente i difetti o i reclami sarebbe meglio. Finora è stata la prima e ultima volta che ho ordinato qui, sto ancora aspettando una soluzione.

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Bart D.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Gentile, ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Siamo però felici che ora tutto sia a posto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??

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Michel C.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, ci scusiamo per questo problema tecnico che è stato risolto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo

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Giovanni C.
Il
Risposta di Europe Incontinence
Il
Salve, Grazie per il suo feedback. È strano perché l'ordine in questione (EU-34891) pesava solo 13 kg in totale. È sicuro che sia quello giusto? In caso contrario, la preghiamo di comunicarcelo in modo da poterlo controllare insieme. Cordiali saluti, Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.

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Pietrzak G.
Il
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3 /5
★★★☆☆

Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!

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Jean-françois M.
Il
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2 /5
★★☆☆☆

Non ho ricevuto una parte del mio ordine, dopo diverse email nessun cambiamento, non ho ancora ricevuto la parte mancante del mio ordine. Marion sembra non comprendere il contenzioso...

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Thomas R.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno Signore, dopo aver potuto prendere visione dei suoi scambi con la nostra collega Marion, constatiamo che i 4 pacchi di Seni R Pads si trovavano effettivamente all'interno dell'ultimo pacco che ha ricevuto dal corriere. Pertanto, speriamo che da allora abbia potuto ottenere piena soddisfazione con i nostri servizi e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il vostro team Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

L'ordine ha impiegato 2 settimane ad arrivare, sul sito diceva che le spedizioni venivano effettuate in 24 ore, non so la causa del ritardo.

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Tania M.
Il
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2 /5
★★☆☆☆

Imballaggio piuttosto debole considerando che pago un premium per esso. Si poteva vedere all'interno dal bordo.

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Antoine D.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Ciao, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con l'imballaggio del tuo ordine. Facciamo ogni sforzo per garantire che ciò non accada ottimizzando il nostro imballaggio e offrendo un imballaggio di buona qualità. Sfortunatamente, in alcuni casi, l'imballaggio può essere danneggiato dal corriere durante la consegna. Ci scusiamo per eventuali disagi causati, anche se questo è al di fuori del nostro controllo. Se questo problema si verifica di nuovo, ti preghiamo di inviarci alcune foto via email a [email protected]. Cordiali saluti, Europe Incontinence
2 /5
★★☆☆☆

Consegna in tempo e ora

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Rose L.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, Potrebbe dirci di più sul problema riscontrato? Cordiali saluti, Il suo team di Europe Incontinence
3 /5
★★★☆☆

Peccato dover pagare un supplemento per una consegna in pacco discreto, per questo tipo di prodotto mi sembrerebbe normale avere un imballaggio neutro di default

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Jean-françois M.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Migliorare i tempi di consegna

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Manuel A.
Il
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Risposta di Europe Incontinence
Il
Buongiorno, è vero che il pacco preso in carico da Mondial Relay / InPost ha impiegato un tempo anormalmente lungo per essere consegnato. Abbiamo contattato il corriere per saperne di più e fare in modo che ciò non si ripeta. Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Il vostro team di Europe Incontinence