/10
★★★★★
basato su 315 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 315 recensioni pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
5
/5
★★★★★
Sono entusiasta della qualità di questa cera. Una vera meraviglia.
Lydie N.
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Ciao Lydie,
Grazie mille per il tuo feedback!
Dici che la cera è una meraviglia... ma tra noi, sono clienti come te, le vere meraviglie.
Grazie per la tua fiducia e la tua fedeltà.
A presto,
Anaïs
Grazie mille per il tuo feedback!
Dici che la cera è una meraviglia... ma tra noi, sono clienti come te, le vere meraviglie.
Grazie per la tua fiducia e la tua fedeltà.
A presto,
Anaïs
5
/5
★★★★★
Top top top ! profumo, consistenza, qualità. squadra molto professionale. sono un fan
Patricia M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Ciao Patricia,
Grazie per il tuo feedback, sembra quasi di essere in una canzone di Pascal Obispo: « Fan, fan, fan, sono un fan »!
Grazie mille per la tua fiducia e i tuoi complimenti sul nostro profumo, sulla nostra texture e sulla nostra qualità. Tutto il team di Filles au pluriel è felice di averti tra i suoi fan!
A prestissimo,
Anaïs
Grazie per il tuo feedback, sembra quasi di essere in una canzone di Pascal Obispo: « Fan, fan, fan, sono un fan »!
Grazie mille per la tua fiducia e i tuoi complimenti sul nostro profumo, sulla nostra texture e sulla nostra qualità. Tutto il team di Filles au pluriel è felice di averti tra i suoi fan!
A prestissimo,
Anaïs
5
/5
★★★★★
Prodotti fantastici con un odore molto piacevole. Perfetto
Ludivine T.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Bene.
Linda B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Prodotto fantastico, lo adoro
Anais F.
Il
a seguito di un acquisto del 12/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto come al solito!
Virginie L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Ciao Virginie,
Perfetto come al solito? Con la vostra esperienza a La Parenthèse e la qualità di Fille au pluriel, è davvero una ricetta vincente!
Grazie per la vostra fiducia e la vostra fedeltà!
A prestissimo,
Anaïs
Perfetto come al solito? Con la vostra esperienza a La Parenthèse e la qualità di Fille au pluriel, è davvero una ricetta vincente!
Grazie per la vostra fiducia e la vostra fedeltà!
A prestissimo,
Anaïs
5
/5
★★★★★
La mia cera preferita
Veronica B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Super come al solito
Laureen A.
Il
a seguito di un acquisto del 09/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Prodotti di alta qualità spedizione rapida ras
Cassandra H.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2025
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sono due volte che ricevo il mio pacco almeno una settimana dopo. Non è stato così per più di due anni. Mi trovo in imbarazzo a dover acquistare d'urgenza della cera a 45 minuti da casa mia... peccato perché i prodotti sono fantastici dopo.
Morgane M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Ciao Morgane,
Grazie per il tuo messaggio e la tua fedeltà. Sono sinceramente dispiaciuta di sapere che hai riscontrato dei ritardi nella consegna che ti hanno messa in imbarazzo, non è davvero ciò che desideriamo per le nostre clienti.
Dopo aver verificato, mi permetto di fornirti alcune precisazioni, poiché i tempi delle ultime due ordinazioni erano in realtà nei normali standard:
Ordine di giugno: effettuato venerdì 6 giugno (dopo la partenza del corriere), spedito lunedì 9, preso in carico dal corriere il 10, e consegnato il 13 al mattino. I tempi sono stati quindi rispettati.
Ordine di maggio: effettuato il 5 maggio nel tardo pomeriggio (anche dopo la partenza dei pacchi), spedito il 7 maggio (poiché il 6 maggio non abbiamo effettuato spedizioni eccezionalmente - un'informazione ben indicata sui nostri social).
L'8 maggio essendo festivo, il corriere ha preso in carico il pacco il 9 maggio. È stata fatta una tentativo di consegna lunedì 12, ma sembra che ci sia stata un'impossibilità di consegna (forse eri chiusa quel giorno?). La consegna è quindi avvenuta il 13 maggio, in un tempo coerente considerando il contesto.
Comprendo comunque che questi tempi possano averti infastidita, soprattutto se contavi su una ricezione più rapida.
Per ottimizzare le spedizioni e evitare questo tipo di problemi in futuro, ecco alcuni consigli:
Effettuare l'ordine prima delle 12:00 per una spedizione lo stesso giorno;
Preferire l'inizio della settimana, poiché gli ordini effettuati il venerdì vengono presi in carico, ma rimangono bloccati nel centro di smistamento per tutto il weekend e ripartono solo il lunedì.
Facciamo sempre del nostro meglio per rispettare i tempi, ma i giorni festivi, le fine settimana o alcune periodi di forte traffico possono a volte allungarli leggermente.
Rimango naturalmente a tua disposizione se hai bisogno di aiuto per anticipare i tuoi prossimi ordini, o per qualsiasi altra domanda.
Grazie ancora per la tua fiducia e le tue parole sulla qualità dei nostri prodotti, ci toccano sinceramente.
Cordiali saluti,
Anaïs
Grazie per il tuo messaggio e la tua fedeltà. Sono sinceramente dispiaciuta di sapere che hai riscontrato dei ritardi nella consegna che ti hanno messa in imbarazzo, non è davvero ciò che desideriamo per le nostre clienti.
Dopo aver verificato, mi permetto di fornirti alcune precisazioni, poiché i tempi delle ultime due ordinazioni erano in realtà nei normali standard:
Ordine di giugno: effettuato venerdì 6 giugno (dopo la partenza del corriere), spedito lunedì 9, preso in carico dal corriere il 10, e consegnato il 13 al mattino. I tempi sono stati quindi rispettati.
Ordine di maggio: effettuato il 5 maggio nel tardo pomeriggio (anche dopo la partenza dei pacchi), spedito il 7 maggio (poiché il 6 maggio non abbiamo effettuato spedizioni eccezionalmente - un'informazione ben indicata sui nostri social).
L'8 maggio essendo festivo, il corriere ha preso in carico il pacco il 9 maggio. È stata fatta una tentativo di consegna lunedì 12, ma sembra che ci sia stata un'impossibilità di consegna (forse eri chiusa quel giorno?). La consegna è quindi avvenuta il 13 maggio, in un tempo coerente considerando il contesto.
Comprendo comunque che questi tempi possano averti infastidita, soprattutto se contavi su una ricezione più rapida.
Per ottimizzare le spedizioni e evitare questo tipo di problemi in futuro, ecco alcuni consigli:
Effettuare l'ordine prima delle 12:00 per una spedizione lo stesso giorno;
Preferire l'inizio della settimana, poiché gli ordini effettuati il venerdì vengono presi in carico, ma rimangono bloccati nel centro di smistamento per tutto il weekend e ripartono solo il lunedì.
Facciamo sempre del nostro meglio per rispettare i tempi, ma i giorni festivi, le fine settimana o alcune periodi di forte traffico possono a volte allungarli leggermente.
Rimango naturalmente a tua disposizione se hai bisogno di aiuto per anticipare i tuoi prossimi ordini, o per qualsiasi altra domanda.
Grazie ancora per la tua fiducia e le tue parole sulla qualità dei nostri prodotti, ci toccano sinceramente.
Cordiali saluti,
Anaïs
5
/5
★★★★★
Perfetto
Elodie D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto, come al solito !!!
Sophie F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Di solito sempre soddisfatta, ma dalle ultime due ordinazioni sono un po' delusa. Prodotti arrivati rotti nel pacco, richiesta di manifesti non inclusa nel pacco, un ordine di oltre 500€ e nessun regalo campione o altro... Trovo che la qualità dei prodotti sia ottima, ma delusa dalla qualità del servizio e nessuna risposta alle email inviate...
Céline L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Buongiorno Céline,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione, anche se negativa. I vostri feedback sono preziosi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio.
Siamo spiacenti di apprendere la vostra delusione riguardo ai vostri due ultimi ordini.
Per quanto riguarda i prodotti rotti, se parlate della Jolie Môme, sappiate che abbiamo inviato un nuovo sacchetto il 7 novembre 2024 a seguito della vostra segnalazione. Se avete riscontrato rotture nei vostri ordini di marzo 2025 o giugno 2025, vi invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.
Per i manifesti, è necessario aggiungerli al carrello al momento dell'ordine, poiché vengono spediti separatamente con un'etichetta specifica. Poiché ciò non è stato fatto, la vostra richiesta è stata purtroppo trascurata. Vi abbiamo inviato un'email per organizzare una spedizione con piacere.
Per quanto riguarda i campioni, la legge AGEC (Anti-Spreco per un'Economia Circolare) ci impone di inviarli solo su richiesta esplicita per evitare sprechi. Non esitate a richiederli al vostro prossimo ordine.
Infine, per i regali, vengono inviati in base alle nostre scorte disponibili. Avevate ricevuto un paio di calze a Natale, e speriamo di potervi viziare di nuovo presto.
Siamo spiacenti se uno dei vostri messaggi è rimasto senza risposta. Non è nelle nostre abitudini e vi ringraziamo per averlo segnalato.
La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo di potervi soddisfare pienamente nei vostri prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Anaïs
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione, anche se negativa. I vostri feedback sono preziosi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio.
Siamo spiacenti di apprendere la vostra delusione riguardo ai vostri due ultimi ordini.
Per quanto riguarda i prodotti rotti, se parlate della Jolie Môme, sappiate che abbiamo inviato un nuovo sacchetto il 7 novembre 2024 a seguito della vostra segnalazione. Se avete riscontrato rotture nei vostri ordini di marzo 2025 o giugno 2025, vi invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.
Per i manifesti, è necessario aggiungerli al carrello al momento dell'ordine, poiché vengono spediti separatamente con un'etichetta specifica. Poiché ciò non è stato fatto, la vostra richiesta è stata purtroppo trascurata. Vi abbiamo inviato un'email per organizzare una spedizione con piacere.
Per quanto riguarda i campioni, la legge AGEC (Anti-Spreco per un'Economia Circolare) ci impone di inviarli solo su richiesta esplicita per evitare sprechi. Non esitate a richiederli al vostro prossimo ordine.
Infine, per i regali, vengono inviati in base alle nostre scorte disponibili. Avevate ricevuto un paio di calze a Natale, e speriamo di potervi viziare di nuovo presto.
Siamo spiacenti se uno dei vostri messaggi è rimasto senza risposta. Non è nelle nostre abitudini e vi ringraziamo per averlo segnalato.
La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo di potervi soddisfare pienamente nei vostri prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Anaïs
5
/5
★★★★★
Super prodotto. Consegna veloce grazie
Kenza A.
Il
a seguito di un acquisto del 05/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Prodotti di qualità con cui adoro lavorare! Profumi divini che profumano perfettamente la cabina! E la consegna è super veloce, è molto apprezzabile!
Ophélie T.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Grazie mille per questo feedback così positivo Ophélie
È un vero piacere sapere che i nostri prodotti trovano il loro posto nel tuo salone. Siamo felici di poterti accompagnare ogni giorno con affidabilità e sensorialità.
È un vero piacere sapere che i nostri prodotti trovano il loro posto nel tuo salone. Siamo felici di poterti accompagnare ogni giorno con affidabilità e sensorialità.
5
/5
★★★★★
Super prodotto e ordine ricevuto rapidamente, è geniale
Gwendoline M.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sempre molto soddisfatta. Spedizione veloce
Mélissa C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Super servizio e prodotti
Mirtha G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Grazie per questo bel feedback Mirtha
5
/5
★★★★★
Super prodotto e rapporto qualità-prezzo al top!
Marguaxt B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto
Soumaya S.
Il
a seguito di un acquisto del 28/05/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimi prodotti, ben imballati, ricezione ultra veloce. Siete perfetti.
Cynthia F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Grazie mille per questo messaggio pieno di gentilezza Cynthia!
5
/5
★★★★★
Consegna veloce !! cere molto profumate, adoro e anche le clienti
Frédérique M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ordine sempre perfetto e veloce. Non mi stancherò mai della qualità e dei profumi delle cere. La mia clientela è entusiasta!! E io sono doppiamente felice quindi 🥰.
Nadine A.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Grazie mille per questo feedback che ci scalda il cuore Nadine
È un vero orgoglio sapere che i nostri prodotti soddisfano le vostre aspettative. Grazie per la vostra fiducia!
È un vero orgoglio sapere che i nostri prodotti soddisfano le vostre aspettative. Grazie per la vostra fiducia!
5
/5
★★★★★
La cera e il servizio sono ottimi.
Céline A.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Ciao Céline,
Grazie mille per il feedback!
Per quanto riguarda il servizio clienti, abbiamo davvero trovato il meglio del meglio - un servizio al top solo per te!
E la nostra cera? Fa talmente bene il suo lavoro che ci si chiede se non abbia dei superpoteri nascosti... o forse è il talento delle mani da mago delle nostre estetiste?
A presto,
Anaïs
Grazie mille per il feedback!
Per quanto riguarda il servizio clienti, abbiamo davvero trovato il meglio del meglio - un servizio al top solo per te!
E la nostra cera? Fa talmente bene il suo lavoro che ci si chiede se non abbia dei superpoteri nascosti... o forse è il talento delle mani da mago delle nostre estetiste?
A presto,
Anaïs
5
/5
★★★★★
In cima
Arbresha A.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sono felice di avere Fille au pluriel come fornitore per le mie cere, la spedizione è molto veloce. La texture e la qualità dei prodotti sono ottime.
Sandrine R.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Grazie mille Sandrine per il tuo feedback! Siamo felici che i nostri prodotti ti soddisfino e che tu sia soddisfatta della rapidità della spedizione. È sempre un piacere sapere che le nostre cere rispondono alle tue aspettative.
5
/5
★★★★★
Un ordine al top consegnato rapidamente. Felice dei miei acquisti, in particolare di una pinza per le sopracciglia extra efficace.
Isabelle T.
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Le cure sono di buona qualità!! Rispettano la sensibilità della pelle e sono eccezionali da lavorare.
Noemie W.
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2025
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Odore incredibile grazie
Aurélie S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Grazie per il tuo feedback! È vero che le nostre cere profumano così bene che si potrebbero quasi confondere con caramelle o dolci... ma attenzione, non sono snack! 😄
5
/5
★★★★★
Consegna ultra veloce
Ingrid P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2025
Recensione tradotta