9.9/10
★★★★★
basato su 315 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆
Ciao Il mio pacchetto di cera era aperto.
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Anne Isabelle M.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Ciao Anne Isabelle,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo pacchetto di cera era aperto.
La tua soddisfazione è essenziale per noi. Non esitare a contattarci direttamente al 04 67 36 10 15 non appena riscontri il minimo problema: faremo tutto il possibile per aiutarti e trovare una soluzione insieme.
Grazie per la tua fiducia.
Anaïs
2 /5
★★☆☆☆
Un ordine ricevuto con un sacchetto di cera da 800g strappato
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Sihem B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di Fille au pluriel
Il
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia ricevuto un sacchetto di cera da 800g strappato.
Sfortunatamente, questo può succedere quando i corrieri non sono molto attenti, nonostante tutta la cura che mettiamo nell'imballaggio.

Stai tranquillo: il cartone è pulito e completamente nuovo, quindi la cera non è stata esposta. Rimane perfettamente utilizzabile una volta riscaldata.
E soprattutto, non esitare a contattarci al 04 67 36 10 15. Vedremo insieme cosa possiamo fare per aiutarti.

Speriamo comunque che la qualità dei nostri prodotti sia all'altezza delle tue aspettative.
Anaïs
2 /5
★★☆☆☆
Riscaldamento difettoso della macchina.
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Aurélia B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2024
Recensione tradotta