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basato su 13292 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Alla mia richiesta di restituzione mi è stato comunicato che Headict è insolvente e che un reso e un rimborso non sono possibili. Dopo una settimana il negozio è rimasto invariato online e si può ordinare. Anche dopo 3 settimane nessun cambiamento. Una nuova richiesta non è stata nemmeno più risposta. È davvero assolutamente inaccettabile! Sconsiglio vivamente di acquistare da Headict!
Michael M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto il mio pacco il 10/02. L'ho rispedito il 21/02 per un reso con rimborso. Reso inferiore a 14 giorni = rimborso. Reso inferiore a 30 giorni = buono. E mi rispedite il pacco senza alcuna spiegazione?!
Victor V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto l'ordine completo e ancora non ho ricevuto il rimborso.
Monfils J.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2025
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Ottima gamma e consegna veloce, ben imballata. Molto soddisfatto del servizio.
Stephen M.
Il
a seguito di un acquisto del 09/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Toto ha avuto un'esperienza molto negativa, ha ricevuto il barret sbagliato e dopo aver discusso ha restituito il pacco con l'etichetta di reso ricevuta. Ora c'è una discussione sul fatto che il mio reso non sia stato ricevuto. In breve, ho pagato e finora è tutto al di fuori della mia colpa, NIENTE.
Johan P.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Tuttavia, il tessuto è così sottile che la luce filtra, e quindi anche il vento passa attraverso. Purtroppo non sono riuscito a riconoscere questo difetto dalle immagini. Inoltre, ho ricevuto un berretto blu scuro con motivo a treccia, anche se avevo accettato uno nero senza treccia. Va bene, in caso di freddo maggiore indosserò entrambi i berretti uno sopra l'altro. Sono completamente soddisfatto degli ordini precedenti. Cordiali saluti da H.Göpfert
Heiner G.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Per quanto riguarda il berretto rosso: nonostante le istruzioni ricevute via email per allargare l'apertura, rimane troppo piccolo per me (non ho la testa grande). Colore rosso magnifico, ma misura davvero troppo piccola per una donna adulta. Il berretto blu non mi sta bene, il colore 'blu' è più vicino al nero che al blu. Sono delusa.
Agathe V.
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Le dimensioni indicate non sono corrette
Johann G.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Le dimensioni indicate non sono corrette
Johann G.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine nemmeno dopo quattro settimane. Come posso valutare un articolo che ho pagato ma non ho ricevuto? Ho informato PayPal al riguardo, perché non posso valutare un ordine che non ho ricevuto. Ho informato PayPal...
Halil-Özüm K.
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
2 acquisti effettuati e non ho ancora un cappello 🙁 Attenzione alle taglie che sono vendute in S o M o XL e non in 56 o 58 o 60... Frustrato dal piacere dei miei acquisti, ho speso somme importanti in spese di spedizione per l'invio e il ritorno per errori che mancano di senso commerciale e soprattutto non rimborsabili 🙁 Non ho ancora ricevuto risposta dalla Direzione dopo 5-6 email inviate... Headict dovrebbe coccolare i suoi clienti affinché diventino ADDICTI ai loro cappelli :))
Olivier C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Mala
Mcarmen M.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Il
Salve,
Grazie per il suo ordine.
Abbiamo spedito il suo pacco in conformità con i nostri termini e condizioni e nei tempi previsti, all'indirizzo che ci ha fornito durante l'ordine. Una volta consegnato il pacco, ci ha contattato per informarci che si trovava all'indirizzo sbagliato. Tuttavia, il pacco era in attesa all'indirizzo fornito durante l'acquisto. Ci siamo offerti di rispedire l'articolo a nostre spese all'indirizzo di vostra scelta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
Il team di Headict
Grazie per il suo ordine.
Abbiamo spedito il suo pacco in conformità con i nostri termini e condizioni e nei tempi previsti, all'indirizzo che ci ha fornito durante l'ordine. Una volta consegnato il pacco, ci ha contattato per informarci che si trovava all'indirizzo sbagliato. Tuttavia, il pacco era in attesa all'indirizzo fornito durante l'acquisto. Ci siamo offerti di rispedire l'articolo a nostre spese all'indirizzo di vostra scelta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
Il team di Headict
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, Nessun rimborso o gesto commerciale per l'errore dell'ordine su un cappello personalizzato.
Thomas M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Il
Salve,
Grazie per il suo ordine.
In base alle nostre condizioni generali di vendita e di reso, disponibili sul sito, è chiaramente indicato che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti.
L'errore non è dipeso da noi, in quanto abbiamo ricamato il cappello con la scritta indicata nell'ordine. Di conseguenza, purtroppo non possiamo accettare resi per un rimborso, come da lei richiesto.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di Headict
Grazie per il suo ordine.
In base alle nostre condizioni generali di vendita e di reso, disponibili sul sito, è chiaramente indicato che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti.
L'errore non è dipeso da noi, in quanto abbiamo ricamato il cappello con la scritta indicata nell'ordine. Di conseguenza, purtroppo non possiamo accettare resi per un rimborso, come da lei richiesto.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il pacco
Glenda P.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
Risposta di HEADICT
Il
Dear,
Your package was sent and is marked as delivered.
You contacted us to report that it hadn’t arrived and we have been working together to resolve this issue as quickly as possible. However to proceed with the replacement of your order we sent you a message that we have not yet received a response to.
In accordance with our terms and conditions I cannot process the replacement of the package without your response and the necessary confirmations to proceed. We are still awaiting your reply and the completed document.
You can reach me at [email protected], and I wish you a pleasant day.
Best regards,
Swan
Your package was sent and is marked as delivered.
You contacted us to report that it hadn’t arrived and we have been working together to resolve this issue as quickly as possible. However to proceed with the replacement of your order we sent you a message that we have not yet received a response to.
In accordance with our terms and conditions I cannot process the replacement of the package without your response and the necessary confirmations to proceed. We are still awaiting your reply and the completed document.
You can reach me at [email protected], and I wish you a pleasant day.
Best regards,
Swan
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★☆☆☆☆
Non così bene
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi reclamo al seguente indirizzo: [email protected] Vi auguriamo un'ottima giornata. Cordiali saluti, Il team Headict
1
/5
★☆☆☆☆
Ad oggi, chronopost non ha consegnato il pacco nonostante i miei ripetuti solleciti.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Il vostro pacco è in attesa dal 25/06 nel punto di smistamento indicato sul tracking del pacco, sarà rispedito alla nostra sede entro 7 giorni se non viene reclamato. Per ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: [email protected] Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict.
1
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato 6 euro per il servizio di 48 ore, dopo 5 giorni non è stato ancora consegnato.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Il
Gentile, ci ha contattato tramite il nostro servizio clienti e le abbiamo prontamente risposto riconoscendo il ritardo nella consegna dovuto a un "errore di smistamento postale". Inoltre abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Team Headict
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato 10 giorni fa. Mi è stato addebitato l'importo ma l'ordine non è ancora stato spedito.
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Ha completato l'acquisto il 04/06 e abbiamo spedito il pacco lo stesso giorno. In seguito al suo commento, ho notato che c'è stato un incidente durante la consegna da parte di Colissimo. Sto quindi aprendo un'indagine e vi contatterò via e-mail. In caso di problemi simili, non esiti a contattare il nostro servizio clienti; siamo qui per questo. [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
1
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★☆☆☆☆
Mai ricevuto il pacco
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Ha effettuato l'ordine la sera del 03/06 e il pacco è stato spedito non appena siamo rientrati il 04/06. Abbiamo appena controllato il tracking del pacco e, in effetti, la consegna sembra essere bloccata all'interno della rete Chronopost. Stiamo aprendo un'indagine per saperne di più. In caso di problemi simili a questo, la preghiamo di contattare il servizio clienti di Headict; siamo perfettamente in grado di fornirle informazioni e di gestire gli incidenti che una consegna disfunzionale può causare. [email protected] Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, il team di Headict.
1
/5
★☆☆☆☆
Avevo acquistato un costoso berretto che purtroppo ho ritirato troppo tardi e l'ho rispedito indietro per primo e non ho ancora riavuto i miei soldi.
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Il
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Risposta di HEADICT
Il
Gentile, grazie per l'attenzione. Abbiamo ricevuto il suo pacco presso la nostra sede perché nessuno lo ha ritirato dal punto di raccolta. Le abbiamo inviato un messaggio l'11/03, ma non ha ancora risposto al nostro messaggio.... Pertanto, il suo pacco è ancora in sospeso presso la nostra sede. In attesa di una vostra risposta, vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Team Headict.
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato in passato, a volte dall'estero. In questi giorni, ci vuole più di una settimana per percorrere 500 km. Si potrebbe pensare che arrivi con un asino. Cambiate vettore.
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Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Ha selezionato la consegna con ritiro (4 giorni lavorativi). Il suo ordine la sta aspettando nel punto di consegna, può recarsi lì per ritirarlo. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Il team di Headict
1
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★☆☆☆☆
Il cappello da sole che ho ordinato il 9-5 non è mai stato consegnato da dpd. Vi contatterò presto al riguardo, ma a causa della mia malattia e del mio trattamento, non è ancora successo.
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Gentile, grazie per l'attenzione. Il suo ordine è stato effettuato il 05/09 e ha scelto l'opzione di consegna con ritiro in 7 giorni. L'abbiamo spedito il 05/10 ed è stato consegnato il 14/05 secondo le nostre condizioni di spedizione. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Team Headict
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Il
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1
/5
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Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Azienda inutile. Nessuna risposta alle domande su dove si trova l'ordine. Nessuna risposta alla richiesta di restituzione dei soldi. Per me si tratta di truffatori. Il mio consiglio è di non acquistare da questa azienda.
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Il
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Risposta di HEADICT
Il
Gentile, grazie per il suo ordine. Il suo pacco la sta aspettando nel punto di ritiro selezionato. Abbiamo risposto a tutti i vostri messaggi, il primo il 1° maggio e il secondo il 3 maggio, ma le nostre risposte potrebbero essere nella vostra cartella spam! Tutte le informazioni vi sono state fornite. Se il pacco non viene ritirato dal punto di ritiro entro 7 giorni, ci verrà restituito e potremo emettere un rimborso solo al ricevimento del pacco. Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Headict Team.
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24-04-2024 Ho ordinato un cappello per 50,89. Non ho ancora ricevuto nulla. Ho cercato di contattarlo via e-mail per ottenere la consegna o il rimborso dei miei soldi. Nessuna risposta. Sono dei truffatori. Consiglio alle persone di non acquistare nulla da Headict.
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Il
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Il
Gentile, grazie per il suo ordine. Il suo pacco la sta aspettando nel punto di ritiro selezionato. Abbiamo risposto a tutti i vostri messaggi, il primo il 1° maggio e il secondo il 3 maggio, ma le nostre risposte potrebbero essere nella vostra cartella spam! Tutte le informazioni vi sono state fornite. Se il pacco non viene ritirato dal punto di ritiro entro 7 giorni, ci verrà restituito e potremo emettere un rimborso solo al ricevimento del pacco. Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Headict Team.