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E
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Herbitas
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
L'11 marzo ho effettuato un ordine e oggi, 24 marzo, non ho ancora ricevuto l'ordine completo.
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E
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto 1 prodotto su due nessuna risposta nessun rimborso spese di spedizione outragevoli le conclusioni azienda da evitare
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Risposta di Herbitas
Buongiorno,
Ci dispiace per questa situazione e comprendiamo il suo malcontento. Dopo aver consultato il nostro dipartimento amministrativo, le confermiamo che il rimborso è già stato effettuato.
Non esiti a controllare il suo conto bancario e a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
Ci dispiace per questa situazione e comprendiamo il suo malcontento. Dopo aver consultato il nostro dipartimento amministrativo, le confermiamo che il rimborso è già stato effettuato.
Non esiti a controllare il suo conto bancario e a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
M
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto
O
Nota: 4 su 5
Hanno un'ampia varietà di prodotti di qualità, la maggior parte, ma sarebbe bello se avessero una filiale nella città di Valencia per ritirare i prodotti gratuitamente.
Recensione tradotta
O
Nota: 4 su 5
Tutto ok con l'ordine di acquisto. I tempi di consegna potrebbero essere migliorati. 4-5 giorni lavorativi.
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P
Nota: 1 su 5
Ci sono voluti molti giorni per ricevere l'ordine
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Risposta di Herbitas
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempo e comprendiamo il suo disagio. Durante il Black Friday, il volume degli ordini ha superato le nostre aspettative, il che purtroppo ha comportato alcuni ritardi nella consegna.
Ci scusiamo per i disagi che questo può averle causato e le assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare i nostri processi per evitare che situazioni simili si ripetano.
Cordiali saluti,
Ci scusiamo per i disagi che questo può averle causato e le assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare i nostri processi per evitare che situazioni simili si ripetano.
Cordiali saluti,
R
Nota: 4 su 5
Desidero ricevere la fattura per posta
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G
Nota: 1 su 5
Non ho nemmeno ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
bie
Recensione tradotta
N
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto in buone condizioni né la fattura.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
valido
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato correttamente, ma rispetto ad altri rivenditori i tempi sono più lunghi.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Pagina corretta, facile da usare.
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P
Nota: 4 su 5
Pagina OK, ma il servizio clienti lascia molto a desiderare.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Tutto corretto.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
buon rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
tutto ok
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Tutte le bottiglie erano danneggiate e l'alcol fuoriusciva dalle bottiglie. Penso che foste consapevoli di questo, dato che hanno cercato di chiudere il tutto con del nastro adesivo. Una delusione
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Risposta di Herbitas
Abbiamo ricevuto il suo feedback e procederemo a indagare su cosa possa essere successo al suo ordine e se possa essere stato danneggiato durante il trasporto. Il nostro responsabile la contatterà domani. Ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato in condizioni ottimali. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
J
Nota: 4 su 5
Bene
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M
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente. L'unica cosa che mi manca è un modo di comunicare e una consulenza professionale prima di scegliere i prodotti.
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L
Nota: 4 su 5
intuitivo
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G
Nota: 4 su 5
bene
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C
Nota: 1 su 5
Le ultime tre spedizioni non sono arrivate complete o sono arrivate danneggiate. Ogni volta che si è verificato questo tipo di problema ho chiesto che non si verificasse, ma continua a succedere....
Recensione tradotta
Risposta di Herbitas
Buongiorno, siamo spiacenti per l'inconveniente. Stiamo esaminando il suo caso e un collega la contatterà per capire cosa è successo.
R
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto le scatole di lame per bisturi aperte e tutte sparse per la confezione, quando ho aperto il pacco sono cadute tutte sul pavimento. Si comprano lame di bisturi sterili e arrivano così.
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Risposta di Herbitas
Buongiorno, ci dispiace per l'inconveniente. Stiamo riesaminando il suo caso e stiamo mettendo a punto delle soluzioni per evitare che si ripeta. Un collega la contatterà.
C
Nota: 4 su 5
Il servizio è molto buono, ma le spese di spedizione sono piuttosto alte, dato che ci sono aziende che offrono la consegna gratuita per acquisti superiori a 50 euro.
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A
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuto.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
La navigazione e il sito sono buoni e chiari. Ma le ultime volte hanno cambiato la società di consegna ed è stato molto brutto perché non mi hanno avvisato via e-mail (come la precedente) per farmi sapere che l'ordine era già in spedizione, né quando lo hanno consegnato o che lo avevano consegnato. Inoltre, hanno consegnato l'ordine in un negozio vicino all'indirizzo che avevano per la consegna e non mi hanno avvisato che l'avevano consegnato.
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C
Nota: 4 su 5
Buongiorno. L'ho già ricevuto, qual è la data di scadenza? Non c'è scritto e vorrei saperlo. Grazie.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Ho ordinato online, c'è stato un problema, ma lo avete risolto quando vi abbiamo chiamato,
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C
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato 4 giorni dopo l'ordine, il corriere non mi ha chiamato quando è arrivato all'indirizzo e poiché non era in casa da solo, l'ha lasciato a casa di un vicino che non è in casa da qualche giorno e non ho potuto ritirare l'ordine. Tutto ciò è deplorevole
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C
Nota: 4 su 5
Oka
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Dice che è un'offerta e quando lo compri non è così Ti dicono che non corrisponde Ho mandato la foto dell'offerta via email e non ho nemmeno ricevuto risposta
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C
Nota: 4 su 5
Buono, facile da capire
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C
Nota: 4 su 5
Non ho ancora testato il materiale, ma per ora va bene.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buon servizio e attenzione
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C
Nota: 4 su 5
Porto un po' lungo ma impresa molto seria.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Non è stato consegnato in una moratoria di scaricamento! È stato consegnato nella morfologia della faturazione.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
tutto bene
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