Recensioni dei clienti di Herbitas

Veloce. Facilità di consegna. Buon rapporto qualità-prezzo.

Il servizio clienti impiega tantissimo a rispondere. Ci hanno inviato un supporto espositivo che non è uguale al primo che ci hanno inviato, e fino ad oggi non ho ricevuto risposta alla mia email.

L'ordine non è arrivato con la fattura e non me l'hanno inviata nemmeno via email. L'ho reclamata tramite il whassap abilitato ma non me l'hanno inviata nemmeno

Importo elevato per i costi di spedizione

L'ordine è arrivato dieci giorni dopo averlo formalizzato. Si è rallentato per il Black Friday, d'accordo, ma il suo stato era "in preparazione", e si è messo in moto solo dopo che ho chiamato per reclamarlo. Per il resto tutto bene.

Non ho ricevuto la fattura dell'ordine, ho chiamato per farla inviare di nuovo e le modalità non sono state quelle che mi aspettavo. Ad oggi continuo a non ricevere la mia fattura.

Sono un vecchio cliente. Sempre andato tutto bene. Questa volta no in quanto metà del pedido è arrivata il 31 ottobre, dell'altra metà , a distanza di più di una settimana, non ho ancora alcuna notizia

Ordine completo e ben preparato ma consegna catastrofica!! A 35€ le spese di spedizione dovrebbero essere impeccabili!!

Sono arrivato in cattive condizioni, una bottiglia di acqua ossigenata si è rovesciata e ha bagnato tutto l'ordine.

Dicono 24/48 ore... ma è una settimana. Anni fa era più veloce

Troppo tempo di attesa, e non ho ancora ricevuto il pacco. Troppi soldi per il trasporto.

L'ordine è OK. È arrivato rapidamente. Ma sto richiedendo la fattura da quando l'ho ricevuta e non riesco a ottenere risposta da parte dell'azienda.

Ritardo e non arriva l'ordine

Ho fatto un ordine un mercoledì e mi è arrivato il mercoledì successivo. Un'intera settimana, meno male che l'ordine arriva in 24-48 ore...

Ho dimenticato di aggiungere una cosa che avevo dimenticato e non me l'hanno mandata se non pagando una nuova spedizione dopo un ordine piuttosto grande.

Nel complesso sono soddisfatto del servizio, ma penso che i pacchi dovrebbero essere consegnati prima dalla società di consegna, perché non rispettano mai i tempi di consegna.

Non capisco come due settimane dopo aver effettuato un ordine e aver pagato con un bonifico bancario non abbia ancora ricevuto la fattura. Ho chiamato e mandato un'e-mail. Il

Prezzi IVA esclusa

Ho dovuto riordinare più volte senza approfittare degli sconti una tantum.

Il mio ordine è arrivato incompleto, mi hanno detto che le solette Standard Last 42 non sono in stock, ma sul sito web hanno annunciato che erano disponibili. Ho inviato un'e-mail e un messaggio whatsapp ma non mi danno alcuna informazione.

Mi piacerebbe vedere più foto dei prodotti

Ordine annullato per ritardo nella consegna. Per la quarta volta con problemi di trasporto. L'ultima volta

IL PRODOTTO IMPIEGA MOLTO TEMPO AD ARRIVARE

Effettuare un ordine dall'estero. Sono uno studente di podologia. In modo che un parente possa riceverlo a Barcellona e portarmelo. Poiché non è disponibile nel mio paese. Mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi il CIF. Che non posso avere perché non vivo in quel paese. Dopodiché non mi hanno più contattato. Passano i giorni e invio un WhatsApp, dove mi dicono che il mio ordine è stato respinto. A causa del problema del cif. Ho chiesto come potevo fare visto che venivo dall'estero. Non mi hanno risposto e mi hanno mandato a parlare con un distributore di Barcellona perché mi vendesse. Mi hanno dato un numero di telefono. Non sono mai riuscita a contattarlo.
Non capisco davvero perché non vendano ai professionisti di altri paesi. Quando nel nostro Paese non ce ne sono ed è necessario. Non capisco perché non mi hanno dato spiegazioni via e-mail e ho dovuto ricorrere a WhatsApp perché nessuno mi diceva niente. E aggiungo che mi hanno addebitato la vendita e ora sto aspettando che la carta mi sottragga l'importo, visto che compare ancora sull'estratto conto. Un peccato

Il nome nella morada de entrega era incorreto. Il trasportatore non è riuscito a realizzare l'operazione nella morada indicata, ha risolto i problemi e ha effettuato l'operazione in un altro luogo.

Prodotto ok.... ma non essendo stato incartato è arrivato con lo sporco del trasporto....

L'unica cosa negativa è che ho fatto una domanda sui costi di spedizione e non ho ricevuto risposta.

L'applicazione non conserva gli articoli nel carrello per più di un giorno.

I prodotti sono di ottima qualità ma quando ho controllato la fattura ho visto che applicate un'IVA del 21% alle spese di spedizione che mi sembrano già superiori a 6,90€, ho pensato che più di 16€ per una bunetera che costa 7,70 nel catalogo, è troppo per le spese di spedizione e l'IVA, vorrei che i prezzi includessero l'IVA sulla pagina e nel catalogo.

Nei miei ultimi due ordini ci sono stati problemi nella distribuzione, e il servizio clienti per risolverli è stato davvero migliorabile.

L'ordine ha richiesto quasi una settimana per essere consegnato. Un ordine di 500 euro e nemmeno un campione di crema.

Ci vogliono troppi giorni dal momento in cui effettuo l'ordine a quello in cui arriva.

l'esperienza sul sito web del cliente non è buona, è difficile trovare ciò che si desidera anche se si sa che è sul web, poi non ti informano se ci sono scorte o meno e la sorpresa è quando consegnano la merce, naturalmente se hai pagato in anticipo allora devi reclamare gli importi della merce non consegnata, non si risolve automaticamente.... in breve non è comodo.

Nelle spedizioni per il Portogallo, si trova sempre un'imposizione. Dobbiamo essere sempre pronti ad avvertire. Consegna leggermente ritardata.

I costi di spedizione sono eccessivi.

Ho ricevuto il disinfettante liquido mezzo rotto e metà del liquido fuori dalla scatola...

Non ho ricevuto il primo articolo, Palmilla TFI (codice 15.023.66). 3 unità. Appena potete inviatele allo stesso indirizzo. Grazie.

Negli ultimi due ordini, i teli che vengono messi sulle gambe sono difettosi o sono stati esposti al sole, la plastica si attacca e non svolgono la loro funzione impermeabile.

Ultimamente i miei ordini tardano ad arrivare. Ho la mia clinica ad Alicante e ci mettono più tempo ad arrivare da Valencia che da qualsiasi altra parte del sito pais🤦‍️🤦‍️.

Hanno commesso un errore nelle lame del bisturi