Recensioni dei clienti di Immersive Display

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 1 003 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da Immersive Display è stata ampiamente elogiata, con clienti che hanno apprezzato in particolare i materiali utilizzati per accessori come cinture e gusci di protezione. La consegna è un altro punto forte, con molti acquirenti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi rapidi e senza intoppi, spesso prima della data prevista e sempre con un imballaggio molto accurato.

Recensioni 2 e 3 stelle

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B
Benoit D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Tempi di consegna relativamente lunghi. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Ciao Benoît,
Grazie per il tuo riscontro.
Siamo spiacenti per questo ritardo nella consegna più lungo del previsto. Questo era purtroppo legato a un ritardo nella fornitura da parte del fornitore, indipendente dalla nostra volontà.
Abbiamo fatto del nostro meglio per tenerti informato e spedire il tuo ordine non appena ricevuti i prodotti.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo che il tuo ordine ti porti piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Laura, team Immersive Display
C
Clyde J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
Personale reattivo al telefono e via email, anche il follow-up dell'ordine è molto buono. Peccato, l'ordine, di oltre 2000 euro, è arrivato incompleto.
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Grazie per il tuo feedback Clyde. Effettivamente si è verificato un errore nell'invio, ma come sottolinei, siamo stati reattivi e abbiamo immediatamente rispedito il prodotto mancante.
F
Francesco B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Spedizione veloce e servizio perfetto, ma l'articolo (HTC Vive 3 in 1 Replacement Cable) non è come ci si aspettava: il cavo a tre connessioni è molto più grande di quanto sembri nella foto, e purtroppo non funziona per la mia applicazione.
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Grazie Francesco per la tua recensione sulla nostra azienda. Tuttavia, la foto è errata: il cavo ricevuto è quello della foto ☺️.
C
Carlo T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
ha dovuto pagare la dogana
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Ovviamente perché voi siete in Canada e noi in Francia... È scritto sul nostro sito web.
M
Michel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Salve, il cavo HP reverbG2 v2 funziona molto bene, ma l'ho ricevuto senza alimentatore!!!, e senza alimentatore non funziona in modalità autoalimentata! fortunatamente ho potuto utilizzare quello del vecchio cavo, ma si poteva specificare nell'ordine che l'alimentatore non era integrato!
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Salve,
La scheda tecnica del prodotto indica solo il cavo di ricambio.
J
Jean-Michel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Ho ricevuto il mio ordine in 5 giorni e i tempi di consegna sono stati corretti. La protezione in gomma per il casco HP G2 è perfetta e lavabile, ma ho comprato il prodotto antiappannamento ma non funziona per me, porto gli occhiali e purtroppo l'appannamento è sempre lì, è un peccato che ci contavo.
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T
Thomas D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
La parte va bene, ma attenzione all'acquirente: non comprate da questa azienda se vivete negli Stati Uniti. Le loro tariffe di spedizione sono follemente alte, sono piuttosto lenti, e se qualcosa è sbagliato, è necessario spedire indietro a proprie spese. Mi pento di aver comprato qualcosa da qui.
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Nous sommes désolés de votre expérience.
Notre entrepôt étant basé en France, nos frais de port sont évidemment plus élevés pour une livraison aux États-Unis. Votre colis a été livré en 9 jours, ce qui est pratique pour une livraison internationale. Toute notre politique de retour et de remboursement est indiquée dans nos conditions générales de vente et il existe également une page dédiée sur notre site internet. https://immersive-display.com/en/content/6-returns-refunds.
F
Fabian R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Il mio ordine è arrivato nel tempo specificato
Recensione tradotta
C
Carsten U.
Nota: 3 su 5
Tutto è ottimo per quanto riguarda i prodotti. Tuttavia, ho dovuto ancora pagare circa 25€ quando ho ricevuto il pacco per un valore dell'ordine di circa 65€.
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Risposta di Immersive Display
Vous êtes basé en Suisse (hors Union européenne) et nous expédions depuis la France, votre commande a été payée hors taxes, il est donc normal que des droits de douane s'appliquent dans votre pays.
Nathan / Directeur des ventes
P
Pascal G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Consegna veloce. Prodotti conformi.
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D
David H.
Nota: 2 su 5
Ci sono volute 6 settimane per arrivare dopo averne citato uno. Quando contattato l'azienda ha chiesto scusa Piuttosto solo colpa della Brexit per il problema anche se ho ricevuto vari pacchetti da tutto il mondo con poco ritardo. I prodotti sono come previsto ma il servizio clienti lascia un po' a desiderare. Anche il sistema postale utilizzato collisimo che attualmente detiene un 1.2/5 su pilota di fiducia anche se la società giura che sono prodotto top. Mi sono sentito deluso di pagare 15 sterline per la consegna e di essere completamente deluso
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Risposta di Immersive Display
Bonjour David,

Eh bien, le Brexit est un désordre pour tous les transporteurs, clients et fournisseurs. Certains colis sont bloqués à la douane car le flux est très important. Désolé pour ce nouveau retard.

Nathan / Directeur des ventes
D
daniel V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Consegna veloce, prodotto molto buono (cover reverb G2), avrebbe meritato una finitura arrotondata (totale) piuttosto che aperta e appuntita, che, personalmente, mi punge il naso, da qui il mio 3/5, altrimenti sarebbe stato 5/5.
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R
Ruben R.
Nota: 3 su 5
il pacchetto è arrivato nel tempo di consegna previsto e tutto era ok, ma l'autista non ha chiesto il codice di ritiro. tutto è andato bene, ma questo è un po' insicuro
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Risposta di Immersive Display
Grazie Ruben per il feedback. Il codice di ritiro è ancora un sistema nuovo per alcuni vettori e pochissimi autisti lo usano perché è un incubo da gestire e da chiedere ai clienti.
M
Michel H.
Nota: 3 su 5
Nonostante il prezzo relativamente alto per l'acquisto di una cuffia HP Reverb g2 usata, Immersive Display non ha voluto farmi beneficiare della spedizione gratuita (colissimo), che offriva per il ritiro di un pacco. in un punto di raccolta, eppure la differenza era solo un euro! Davvero meschino !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Grazie per il vostro feedback, La consegna è un punto che nessun commerciante elettronico può trascurare, cerchiamo di offrirvi almeno la consegna gratuita sul metodo [punto relais] che è il più economico per tutti.

Sappiate che teniamo conto di tutti i ritorni e cerchiamo di creare offerte prezzo/consegna coerenti. A presto 👾
P
PATRICK THONG P.
Nota: 3 su 5
Ritardo dovuto a colissimo
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Sei stato consegnato in tempo il 9 aprile 😉, il nostro sito ti ha mostrato una data di consegna tra l'8 e il 12 aprile, quindi nessun ritardo 🙄.
D
Darren L.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, il pacco è arrivato pesantemente danneggiato ma la merce era intatta.
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Dannazione! Nonostante le precauzioni prese, i portatori possono non essere molto attenti 😪.
Grazie per il vostro ritorno, è molto importante per noi!
J
jeremy A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
le foto non corrispondono alla copertina che abbiamo ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Le foto della VR Cover sul nostro sito sono reali e fornite dal produttore VR Cover. Lo spessore è di 14mm.

Potresti darci maggiori dettagli sul tuo commento in modo da poterlo correggere, se necessario?

Sinceramente,
Nathan / Responsabile delle vendite
F
Florian A.
Nota: 3 su 5
È comodo, ma lascia che la luce entri nelle cuffie dal basso
Recensione tradotta
C
Charles L.
Nota: 3 su 5
Il prodotto è conforme alla descrizione ma non hanno rispettato i tempi di consegna. Normalmente per qualsiasi ordine effettuato prima delle 15h15 con il prodotto in magazzino, il pacco parte lo stesso giorno. È partito 2 giorni dopo. Così il pacco è arrivato 1 settimana dopo l'ordine per una consegna 48/72h
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Grazie per la vostra opinione, per quanto riguarda la consegna, quando avete ordinato, la data di consegna indicava una consegna stimata tra il 16 e il 18 agosto, siete stati consegnati il 16 agosto quindi i termini sono rispettati. La nostra trasparenza è totale a questo livello.
L
Leo W.
Nota: 3 su 5
L'elaborazione e la spedizione sono state buone. Purtroppo, il prodotto non racchiude completamente l'auricolare VR. quindi la luce penetra.
Recensione tradotta
D
David L.
Nota: 2 su 5
Prodotto poco adatto
Recensione tradotta
J
Jerome L.
Nota: 2 su 5
Consegna veloce ma il prodotto ricevuto non è nuovo, il sigillo era stato aperto e poi approssimativamente risigillato con del nastro. Li ho contattati per chiedere uno scambio con un nuovo prodotto, ma non ho mai ricevuto una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Immersive Display
Grazie per il suo ritorno, non abbiamo ricevuto nessuna richiesta di scambio da parte sua finora. Tutti i prodotti venduti sono nuovi (eccetto gli articoli marcati "ex-demo").